9 tekniikoita sulkea käsitellä, vaikka kaikkein monimutkaisia asiakkaita
löydä nämä 9 tekniikoita sulkea käsitellä, joka toimii jopa kaikkein monimutkaisia asiakkaita. Käytä niitä ja saat parempia tuloksia!
jos olet myyjä, tiedät jo tämän tunteen; että joku kättelee, kun kaupat on tehty. Se on hyvän olon tunne ja tiedät, mitä tulee seuraavaksi.
kuitenkin varokaa! Tekniikat sulkea paljon eivät ole aina yksinkertaisia, ja asiakkaat ovat joskus hyvin vaativia tai eivät tiedä, mitä he haluavat. Olette varmasti kokenut tämäntyyppisiä neuvotteluja. Vuorovaikutusta tai keskusteluja, jotka kestivät viikkoja ja jotka eivät usein edes toimineet.
mitkä ovat parhaat neuvottelutekniikat sopimuksen purkamiseksi?
kukaan ei tietenkään voi kontrolloida toisen käyttäytymistä, mutta alennusmyynnin aikana voi suunnata vastauksia.
oikeilla toimenpiteillä voi sulkea alennusmyynnin sellaisiltakin asiakkailta, joita piti mahdottomina vakuuttaa.
Tässä muutamia myynnin lopetustekniikoita, jotka auttavat sinua missä tahansa tilanteessa, sulkemaan myynnin ilman suurempia ponnistuksia.
ole kärsimätön
ei ole mitään pahempaa tulevaisuudennäkymillesi kuin havaita hermostuneisuuden tai kärsimättömyyden tunne sinusta. Keskity siis myyntipuheesi hallitsemiseen, välittämättä paineista, vaikka sinulla olisi kiire.
älä hermostu
muista, että joskus asiakkaasi saattavat yksinkertaisesti tarvita tuotettasi/palveluasi tietämättä edes kaikkia yksityiskohtia. On normaalia, että tunnet itsesi turhautuneeksi, mutta älä ota sitä henkilökohtaisesti. Pidä tunteet sisälläsi. Pidä ammatillinen lähestymistapa ja voit sulkea paljon.
hyväksy asiakkaasi mielipide
se on supertehokas myyntitekniikka, jolla tullaan ihmisten kanssa toimeen. Ääni on tehokas taivuttelun väline. Moduloida sävyä, säädä puhenopeus ja muuttaa sen valtaa saada kunnioitusta asiakkaille. Näin voit vakuuttaa heidät ja pitää heidän huomionsa koko keskustelun ajan.
keskitä puheesi asiakkaaseen
kun keskustelu alkaa karata käsistä, tärkeintä on suunnata dialogi asiakkaan itsensä suuntaan. Yritä ymmärtää, mitä hän haluaa sitoutua mahdollisuuteesi. Tämä murtaa jään. Kun joku puhuu sen huolenaiheita, se on paljon helpompi esittää tuotteen / palvelun vastaamaan hänen erityisiä tarpeita.
lisäksi, jos haluat säilyttää keskusteluhistorian asiakkaidesi kanssa, varustaudu CRM: llä. Voit pyytää Demon Efficy-ratkaisuista.
kanna tietoa asiakkaastasi
saadaksesi selville, mitä tavoitteita potentiaaliset asiakkaasi etsivät, kysy heiltä. Pyydä heitä selittämään sinulle, mitkä ovat heidän tavoitteensa tulevalle vuodelle tai lukukaudelle. Voit sitten voi yhdenmukaistaa myyntipuhe heidän tarpeisiinsa ja luoda luottamuksen tunteen, joka auttaa sinua sulkemaan paljon, vaikka kaikkein tulenkestävä näkymiä.
ota asiakkaan ongelma haltuun
ennen kaupan sulkemista on tärkeää tietää, kuinka paljon näkymät haluavat ratkaista kiusallisen tilanteen. Jos hän on jo esittänyt ongelmansa sinulle, seuraava askel on tietää, onko hän valmis ratkaisemaan sen. Kyse ei ole siitä, onko tämä potentiaalinen asiakas valmis ostamaan sitä, mitä tarjoat, mutta jos hän haluaa pois tästä tilanteesta, hän ei pidä siitä. Tuomalla mahdollisuus tähän tilanteeseen, tiedät heti, jos tämä potentiaalinen asiakas on valmis käyttämään tuotetta / palvelua parantaa hänen jokapäiväistä elämäänsä.
tee aloitteita
aika ajoin, kun yrität tehdä kaupat, saatat kohdata ihmisiä, jotka yrittävät viedä huomiosi myyntipuheestasi. He voivat puhua sinulle jostain muusta, ohjata keskustelua toiseen suuntaan, keskeyttää sinut tai saada sinut puhumaan itsestäsi.
voisit keskeyttää heidät kohteliaasti lauseella kuten ” ymmärrän sinua täydellisesti, mutta mitä jos lopetan puhumisen hyvin nopeasti, jotta voimme sitten puhua siitä, mitä haluat? ”
tämän pitäisi riittää hidastamaan heidän aikeitaan ja ohjaamaan kohdetta haluamaansa suuntaan.
Don ’ t feel superior
on ymmärrettävää omaksua autoritaarinen kanta, jonka näkymät ovat monimutkaiset. Kuitenkin sellaiset ilmaukset kuin ”sinä olet väärässä” tai ”minä kerron sinulle totuuden” kääntävät valta-asemasi. Ja se voi estää mahdollisuutesi. Ja vaaransit myyntisi.
on kuitenkin tehokkaampaa jakaa tietoa objektiivisesti ja olla kiinnostunut oman näkymän mielipiteestä. Esimerkiksi sen sijaan, että sanottaisiin ” Tiesitkö, että asiantuntijat ennustavat myyntiprosessien automaation nelinkertaistuvan seuraavan kolmen vuoden aikana?”Suosi twistiä:” olen kuullut, että myyntiprosessien automatisointi nelinkertaistuu seuraavan kolmen vuoden aikana. Voiko se vaikuttaa liiketoimintaasi? ”. Ero: ensimmäisessä esimerkissä annat ymmärtää, että tulevaisuudennäkymäsi on vähemmän koulutettu kuin sinä, kun taas toisessa esität tosiasian ja otat mukaan vastaanottajan.
ota mitään henkilökohtaisesti
monimutkaiset potentiaaliset asiakkaat ovat osa myyntiprosessia. Vuorovaikutuksesi näkymien kanssa voi saada sinut mihinkään, mutta on tärkeää, ettet laiminlyö heidän käyttäytymistään.
sinun tehtäväsi on säilyttää miellyttävä ja kunnioittava ilmapiiri koko esityksen ajan välttäen huonoja eleitä tai merkkejä. Muista, että useimmissa tapauksissa ei-toivotulla käytöksellä ei ole mitään tekemistä sinun kanssasi, ja se on vain heijastus henkilökohtaisista vaikeuksista, joita mahdollisuutesi kokea muissa elämänvaiheissa voivat aiheuttaa. Sillä ei ole väliä, jos asiakas on epämiellyttävä, kunhan hän pysyy kannattavana! Tietäen tämän, voit paremmin hallita painetta ja onnistuneesti ratkaista kaikki ongelmat, jotka syntyvät sulkemalla myynti.
Bonus: nyt kun osaat soveltaa näitä tekniikoita kaupan sulkemiseen, sinun on tarkistettava myyntitiimisi tehokkuus sulkemisen suhteen.
hyvä myynti!