• Articles
• admin

vahvemman työntekijäkokemuksen rakentamisessa on salaisuus, jonka avulla voit säilyttää työntekijäsi: työntekijäpalaute. Mieti sitä. Jos haluat tietää, miten parantaa työntekijäkokemusta ja estää ihmisiä hyppäämästä laivasta, kuka voi tarjota parempaa ohjausta kuin omat työntekijäsi?

tässä on kahdeksan tapaa kerätä työntekijäpalautetta, joten tiedät, mitä työntekijäkokemuksen parantaminen ja jaksamisen tehostaminen vaatii.:

Uudet työntekijäkyselyt

työntekijän ensimmäiset 90 päivää uudessa työpaikassa ovat kriittisiä heidän yleisen sitoutumisensa ja tyytyväisyytensä kannalta. Lähetä heille Uusi henkilöstökysely tänä aikana, jotta saat tietoa heidän varhaisesta työntekijäkokemuksestaan. Jotkut yritykset lähettävät kyselyn 30, 60, ja 90 päivää mitata uuden työntekijän kokemus, kun taas toiset voivat lähettää yhden kyselyn 90 päivää merkki. Tee se, mikä on työntekijän perehdytysohjelman ja yrityskulttuurin kannalta järkevintä.

Kysy, tunteeko uusi työntekijä olevansa tervetullut tiimiin, miten hän kotiutuu ja pitävätkö he tavoitteitaan kohtuullisina. Päivitä tätä kyselyä samalla, kun keräät palautetta muilla keinoin. Jos esimerkiksi exit survey-aineistosi osoittaa, että huonot esimiessuhteet ovat syynä korkeaan 90 päivän vaihtuvuuteen, muista kysyä uusilta työntekijöiltä esimiessuhteista.

Employee engagement surveys

vuosittaiset—tai jopa puolivuosittaiset tai neljännesvuosittaiset-employee engagement surveys-kyselyt ovat hyvä tapa kerätä suuria määriä työntekijäpalautetta kerralla. Nämä ovat usein varsin kattavia, keskittyen kaikkeen, mikä voi vaikuttaa työntekijöiden tyytyväisyyteen, sitoutumiseen ja säilyttämiseen.

Paranna suoritusastettasi viestimällä työntekijöillesi, miksi teet kyselyn, ja varmistamalla, että palaute on anonyymiä. Tulosten jakaminen ja palautteen perusteella toimiminen voi varmistaa, että myös tulevat kyselyt otetaan hyvin vastaan.

Pulssikyselyt

Pulssikyselyt ovat paljon lyhyempiä ja nopeampia suorittaa kuin työntekijöiden sitoutumiskyselyt, ja niitä voidaan tehdä useammin. Jotkut yritykset tekevät viikoittain Pulssikyselyjä 1-3 kysymyksellä, kun taas toiset voivat tehdä niitä kuukausittain 4-5 kysymyksellä.

tämä voi olla loistava tilaisuus saada säännöllinen pulssi työntekijöiden tyytyväisyydestä ja kuulla oikea-aikaista palautetta. Employee Net Promoter Score on helppo tapa aloittaa. Kysy vain: ”asteikolla 1-10, kuinka todennäköistä on, että suosittelisit työskentelyä ystävälle tai perheenjäsenelle?”Pyydä työntekijää valitsemaan numero väliltä 1-10 ja jätä sitten alla olevaan kommenttikenttään kysymään ”miksi annoit meille tuon arvosanan?”Tämä avoin kysymys voi tarjota monia hyödyllisiä palautteita lähes reaaliajassa sen sijaan, että odottaisit niiden kuulemista sitoutumiskyselyiden jälkeen.

Pulssitutkimuksia voidaan käyttää myös keskeisten aloitteiden edistymisen seuraamiseen. Jos esimerkiksi olet käsitellyt palautetta uralla etenemisen puutteesta, tarkista Pulssikyselyiden avulla, ovatko aloitteesi osuneet kohdalleen tai onko työtä vielä tehtävänä.

Stay interviews

Stay interviews on hyvä tapa kerätä palautetta huippuesiintyjiltä, joten voit säilyttää ne paremmin. Heidän johtajien pitäisi istua alas heidän kanssaan oppia, mitä he pitävät eniten ja vähiten työpaikoistaan, mikä pitää heidät yrityksessäsi, ja mikä houkuttelisi heitä harkitsemaan muita mahdollisuuksia.

näiden haastattelujen tulosten perusteella voidaan luoda” oleskelusuunnitelmia ” parhaille esiintyjille. Niissä olisi hahmoteltava koulutus-ja etenemismahdollisuuksia ja käsiteltävä muuta palautetta, josta keskustellaan. Esimerkiksi huippusuorittajalle, joka mainitsee lähtevänsä etätyömahdollisuuteen, voitaisiin tarjota työ kotoa-vaihtoehtoa vaikka vain pariksi päiväksi viikossa. Tätä palautetta voitaisiin tietysti soveltaa myös koko yrityksen laajuisesti virallistamaan kaikille työntekijöille virallinen work-from-home-politiikka.

Arvostelusivustot

jotkut työntekijät eivät koskaan jaa palautetta suoraan työnantajilleen, mutta saattavat jakaa sitä arvostelusivustoilla. On tärkeää seurata näitä sivustoja, jotta et menetä tärkeää työntekijöiden palautetta.

työnantajan arvostelusivustoja, joita kannattaa pitää tutkassa ovat:

• Glassdoor
• CareerBliss
• Inheright
• Great Place to Work
• vertailukelpoisesti
• toden totta

Hae työnantajasivusi ja rekisteröidy kuulutuksiin, mikäli mahdollista, nähdäksesi nykyisiltä ja entisiltä työntekijöiltäsi tulevan palautteen, kun se on jaettu.

esimiehet

esimiehet ovat etulinjassa tutustumassa sekä viralliseen että epäviralliseen työntekijöiden palautteeseen. He kuulevat sen kahdenkeskisissä tapaamisissa, joukkuepalavereissa ja vesijäähdytyskeskusteluissa. Heillä voi myös olla vaistonvaraisia tunteita siitä, mikä ajaa tyytyväisyyttä, sitoutumista, sitoutumista ja tuottavuutta heidän tiimeissään-ja mikä estää sitä.

pidä viestintäkanavat auki esimiestesi kanssa ja kerro heille suoraan, ettei mikään palaute ole merkityksetöntä. Onko kyse yksittäisestä työntekijän kommentista korvauksista vai huomiosta, että naiset lähtevät tiimistä miehiä nopeammin, haluat tietää. Voit sisällyttää aiheeseen liittyviä kysymyksiä henkilöstökyselyihin saadaksesi selville, tuntevatko muut työntekijät samoin.

työntekijöiden aloitelaatikolla

digitaalisen innovaation maailmassa vanhanaikaisella työntekijöiden aloitelaatikolla on edelleen tärkeä sija. Työntekijät saattoivat varoa rehellisen palautteen jakamista muilla keinoin kostotoimien pelossa. Ehdotuslaatikon avulla he voivat jättää nimettömän palautteen ilman digitaalista jalanjälkeä.

laita laatikko jonnekin, jonne on helppo päästä, mutta ei sinne, missä ihmisillä on tapana kokoontua. Työntekijät saattoivat esimerkiksi sujauttaa palautteensa vastaanottotiskin laatikkoon kotimatkalla, mutta voivat tuntea olonsa epämukavaksi, jos laatikko olisi paljon käytetyssä taukohuoneessa.

Exit interviews

exit interviews on käytännössä viimeinen mahdollisuutesi kerätä työntekijäpalautetta ennen kuin se päätyy työnantajan arviointisivustoille. Työntekijöillä voi olla yksi ensisijainen syy lähteä-kuten mahdollisuus urakehitykseen-mutta monet muut tekijät voivat vaikuttaa lähtöpäätökseen. Selvitä, mitä ne ovat. Kysy suoraan lähteviltä työntekijöiltä, mitä he ajattelivat manageristaan, korvauksista, eduista, tiimidynamiikasta, kasvumahdollisuuksista ja kaikesta muusta, mitä haluat tietää.

lopulliset ajatukset työntekijäpalautteesta

työntekijäpalautteella on ratkaiseva merkitys poikkeuksellisen työntekijäkokemuksen luomisessa ja jaksamisen lisäämisessä. Käytä niin monta näistä työkaluista kuin pystyt varmistamaan, että työntekijäpalautteesi on kattava-toimi sitten sen mukaan.

kuusikymmentä prosenttia Yhdysvalloista. työntekijät kertoivat osaavansa antaa palautetta omasta työntekijäkokemuksestaan, mutta vain 30 prosenttia kertoi palautteen olleen työnantajan toimintaa. Työntekijät, jotka sanovat työnantajansa toimivan palautteensa perusteella, jäävät 4 kertaa todennäköisemmin yritykseen kuin työntekijät, jotka eivät usko palautteensa muuttavan mitään.

Työntekijäpalautteen avulla voit lisätä sinnikkyyttä kilpailullisessa osaajamaisemassamme—mutta vain, jos käytät sitä paremman työpaikan rakentamiseen.