• Articles
• admin

yritykset käyttävät paljon aikaa keskittyen siihen, miten ne kommunikoivat asiakkaiden kanssa. Vaikka tämä on tärkeää, pitää miettiä myös sisäistä viestintää. Tapahtuuko organisaatiossasi työtovereiden välillä tervettä vuoropuhelua? Jos vastaus on ei, jonkin on muututtava.

miksi sisäinen viestintä on tärkeää

viestintä…pelkkä sanan mainitseminen voi luoda mielikuvan neuvonantajasta, joka puhuu pariskunnalle avioriidan kautta. Se on ladattu sana, että me kaikki tiedämme on tärkeä, mutta harvat onnistuneesti hallita. Vaikka se on välttämätöntä ihmissuhteissa, viestintä on tärkeää myös työpaikalla. Terve viestintä edistää parempaa yhteistyötä, strategioita, päätöksentekoa ja toteutusta. Se vaikuttaa myös näihin muihin tärkeisiin asioihin: ·

• moraali: jos joskus olet, miksi työntekijäsi eivät näytä olevan motivoituneita, Älä automaattisesti oleta, että se liittyy rahalliseen korvaukseen. ”Vaikka palkka on monien työntekijöiden huolenaihe, se ei ole heidän ainoa huolensa”, yrittäjä Rose Johnson sanoo. ”Työntekijät arvostavat hyvää viestintää johdon taholta.”·

• riippumattomuus: kolmas terveeseen sisäiseen viestintään liittyvä merkittävä etu on suurempi riippumattomuuden tunne työntekijöistä. Kun työntekijöille on selvää, mitä he tekevät, he voivat astua taaksepäin ja työskennellä projekteissa ilman keskeytyksiä. Tämä johtaa parempaan tuottavuuteen ja onnellisempiin työntekijöihin. ·

• monimuotoisuus: onko sinulla monipuolinen työvoima, jossa on ihmisiä eri kulttuureista ja taustoista? ”Yritykset voivat välttää kulttuurisen hämmennyksen ja väärinkäsitykset kouluttamalla kansainvälisiä työnantajia työuransa alkuvaiheessa ja säännöllisesti”, Johnson huomauttaa. ”Tehokas viestintä lisää tuottavuutta, vähentää virheitä ja sujuvoittaa toimintaa.”Vahvalla sisäisellä viestinnällä on paljon muitakin syitä, mutta nämä kolme esimerkkiä antavat esimakua hyödyistä.

viisi vinkkiä viestinnän parantamiseen miten organisaatiosi voi aktiivisesti priorisoida vahvaa viestintää työkavereiden välillä? Kaikki alkaa pelisuunnitelmasta. Jokainen organisaatio on ainutlaatuinen kooltaan, rakenteeltaan ja meikiltään, mutta seuraavat vinkit ovat yleensä yleismaailmallisia.

1. Rakenna luottamusta small talkilla

”sinulla saattaa olla luja käsitys siitä, kuka yleisösi on, mutta kuinka hyvin tunnet työntekijäsi? Esimiesten viestit työpaikoilla otetaan paremmin vastaan, kun esimies ottaa myös silloin tällöin aikalisän vain tervehtiäkseen tai kysyäkseen, miten heidän viikonloppunsa sujui, Dialmycallsin Angela R. kertoo. ”Small talk on viestintämenetelmä, joka auttaa rakentamaan luottamusta ja saa Isot puheet paremmin kuuluviin.”

useimmat ihmiset vihaavat small talkia. Se on halpaa, turhaa, eikä sillä ole mitään arvoa. Näin ollen small talk on tärkeää siinä mielessä, että se saa ihmiset tuntemaan olonsa mukavammaksi toistensa seurassa ja avaa oven merkityksellisille keskusteluille tulevaisuudessa.

seuraavan kerran kun kävelet käytävällä ja näet jonkun, jota et tunne kovin hyvin, pysähdy kysymään, miten heidän päivänsä sujuu. Puhu säästä, pelistä, jonka he luultavasti katsoivat eilen illalla, tai heidän suunnitelmistaan tulevalle lomalle. Näin tehdessäsi pyydät heitä rupattelemaan kanssasi matkan varrella. Ja lopulta, jossain vaiheessa tulevaisuudessa, kun tarvitset heidän apuaan, sinulla on vähän säätiötä, jonka kanssa työskennellä.

2. Satsaa satunnaisiin joukkueenrakennusharjoituksiin

jos tiedät, että organisaatiossasi on huono kommunikaatiokulttuuri, kannattaa ottaa hyvin suora, kohdennettu lähestymistapa. Yksi klassinen tapa avata uusia viestintäkanavia on tehdä satunnaisia tiiminrakennusharjoituksia, joissa yksittäiset työkaverit joutuvat tekemään yhteistyötä jonkin keskeisen tavoitteen ympärillä.

”riippumatta siitä, kuinka hyvin tiimisi kommunikoi, ryhmätoiminnan käyttäminen olemassa olevien taitojen vahvistamiseen voi olla nautittava tapa kehittää hyviä työsuhteita”, Mind Tools vakuuttaa yrityksille. ”Ne ovat erityisen hyödyllisiä suhteiden rakentamisessa ja viestinnän parantamisessa uusissa tiimeissä sekä viestintäongelmien ratkaisemisessa nykyisissä tiimeissä.”

InnovativeTeamBuilding.com tarjoaa useita ainutlaatuisia ja tehokkaita vaihtoehtoja. On harjoituksia, jotka kestävät vain 10 tai 15 minuuttia, sekä ne, jotka kestävät tunnin tai enemmän. Hienoa näissä harjoituksissa on, että ne voidaan räätälöidä sekä pienille ryhmille että suurille yleisöille.

3. Toteuttaa selkeitä viestintäkanavia

joskus yksilöt ovat huonoja kommunikoimaan keskenään, koska he eivät tiedä, miten heidän pitäisi kommunikoida. Ongelman taustalla on tyypillisesti selkeiden viestintäkanavien puute.

jokaisen organisaation jäsenen tulisi tietää, kenelle he raportoivat, kuka raportoi heille ja miten nämä ihmiset sopivat suurempaan yritysrakenteeseen. Tämä ei tarkoita sitä, että tarvitset jäykkiä viestintäkanavia, joissa tietyt ihmiset saavat olla vuorovaikutuksessa vain tiettyjen yksilöiden kanssa, mutta ei tarvitse olla joitakin sovittuja kokoonpanoja.

kun ihmiset tietävät, kenen kanssa he ovat vastuussa viestinnästä, on paljon helpompaa jakaa ideoita ja tehdä yhteistyötä. Vähemmän aikaa kuluu viestin muokkaamiseen sen mukaan, miten luulet jonkun vastaavan. Sen sijaan voit mennä suoraan asiaan.

4. Luo palautesilmukka

” jos olemme rehellisiä itsellemme, on aivan selvää, että perinteiset vuosittaiset tuloskatsaukset ovat menneisyyttä. Tämän päivän työntekijät odottavat kuulevansa, miten he pärjäävät säännöllisesti, eivät kerran vuodessa, asiantuntija Diego Santos sanoo. Itse asiassa tuore tutkimus paljastaa, että 80 prosenttia nykyisistä työntekijöistä suosii pikaista ja säännöllistä palautetta perinteisten vuosittaisten katsausten sijaan.

palaute on tärkeää organisaation sisällä, mutta näyttää paljon erilaiselta kuin 15 tai 20 vuotta sitten. Jotta kaikki ovat samalla sivulla ja saavat rakentavaa kritiikkiä ja kannustusta säännöllisesti, pitää olla palauteryöppy.

vaikka termi voi kuulostaa uhkaavalta, palautesilmukka on vain prosessi, joka määrittelee, miten toimintaa arvioidaan ja arvioidaan organisaatiossa. Monet palautesilmukat ovat luonnollisia ja tapahtuvat päivittäisessä keskustelussa, mutta sinun on myös luotava joitakin muodollisia palautesilmukoita, jotta voit tarkastella edistymistä analyyttisemmin.

5. Rohkaise avoimien ovien politiikkaa

viimeinen vinkki on kannustaa avoimien ovien politiikkaan. Ja vaikka useimmat ihmiset ajattelevat avoimien ovien politiikkaa käytännöllisessä mielessä-pomon jättäessä ovensa auki koko päivän – he ylittävät fyysisesti oven auki tukemisen.

hyvä avoimien ovien käytäntö tarkoittaa, että kuka tahansa organisaatiossa voi puhua kenen tahansa kanssa milloin tahansa. Se voi kuulostaa itsestään selvältä, mutta onko tämä todella totta yrityksessäsi? Voiko uusi harjoittelija puhua toimitusjohtajalle, jos hänellä on kysyttävää? Tuntuuko osa-aikainen mies postihuoneessa siltä, että hän voi syödä lounasta 20 vuotta siellä olleen vastaanottovirkailijan kanssa? Avoimien ovien politiikka tarkoittaa, että kaikki tuntevat olonsa tarpeeksi mukavaksi lähestyäkseen ketä tahansa.

sitoutuminen vahvaan sisäiseen viestintään

sellaisen yrityksen tukeminen, joka priorisoi sisäistä vuoropuhelua ja välittää siitä, miten työkaverit kommunikoivat keskenään, ei ole helppoa. Kohtaat vastarintaa ja kokeilet monia tekniikoita, jotka eivät toimi. Mutta loppujen lopuksi sinun on pysyttävä sitoutuneena. Terveen yhteistyön kulttuuri ei tapahdu yhdessä yössä, mutta se voidaan tappaa yhdessä yössä. Kun asiat näyttävät he vain puttering, pysyä kurssin ja kokeilla uusia strategioita.

John Rampton