• Articles
• admin

autobisnes muuttuu. Kuluttaja ohjaa myyntiä ja autokauppiaatkin kehittyvät. Jotkut taju myyjät ovat tarttuneet mahdollisuus käyttää sosiaalista mediaa hyödykseen. Mutta on vaikea tietää varmasti, mikä toimii ja monet etsivät todistettuja sosiaalisen median vinkkejä autokauppiaille.

olen täällä esittelemässä tapaustani siitä, että ”sosiaalinen myynti” (sosiaalisen median käyttäminen autojen myymiseen) on tehokkain työkalu, jolla myyjät voivat sulkea enemmän myyntiä, erityisesti tänä syvällisen muutoksen ja evoluution aikana.

muodonmuutos ei ole helppoa. Kun pääsee rullaamaan, ”sosiaalinen myynti” helpottuu ja voi muuttua kuin toiseksi luonnoksi. Mutta jos olet aloittelija yrittää oppia kaikki taktiikat ja vivahteita, se voi olla melko ylivoimainen.

yksi asia on varmaa: tunnistettavan ammattibrändin rakentaminen avaa myyntimahdollisuuksia.

lisää myyntimahdollisuuksia sosiaalisen myynnin myötä.

joka kerta kun olet verkossa, muista kaksi asiaa:

1. mitä muut kokevat sinusta.
2. mitä haluat muiden kokevan sinusta.

jokaisessa sitoumuksessasi asiakkaasi, ikätoverisi ja jopa ystäväsi ja perheesi arvioivat sinua (tietoisesti ja alitajuisesti). Kun olet uusi sosiaalisessa mediassa, ero #1: n ja #2: n välillä voi vaihdella hurjasti.

kun on vankka ammattibrändissään, ei ole eroa #1: n ja #2: n välillä. Yhteytesi ovat selvät siitä, mitä teet ja miksi teet sitä.

tämä ajatus ammattibrändistä on haastavaa useimmille automyyjille. Mutta kun alat nähdä itsesi elävän ”brändin linssin” läpi, perspektiivisi muuttuu. Tulet tietoisemmaksi siitä, miten lähestyt ammattibrändiä, jota yrität määritellä ja jonka tavoitteena on elää.

ammattibrändissä on kyse siitä, että sitoudutaan kokopäiväisesti määrittelemään itsensä johtajaksi ja miten tämä muokkaa tapaa, jolla palvelet muita.

ammattibrändisi tulee edustaa sitä arvoa, jonka annat jatkuvasti niille, joita palvelet.

olet varmaan kuullut paljon syitä, miksi sinun pitäisi käyttää sosiaalista mediaa saadaksesi lisää myyntimahdollisuuksia. Tässä syy miksi:

tutkimukset ovat osoittaneet, että 79% myyjistä, jotka käyttävät sosiaalista mediaa myyntivälineenä, myyvät niitä, jotka eivät.

jos on yksi asia, jonka haluaisin sinun ottavan tänään pois tämän postauksen lukemisesta, se on tämä:

Social Selling = More liides and sales

minulla on asiakkaita, joiden myyjät myyvät 8-12+ lisäautoa joka kuukausi sosiaalisen median avulla.

jokainen seuraavista automyyjille suunnatuista sosiaalisen median vinkeistä on polku liidien luomiseen ja lopulta myyntiin. Jokainen antaa askeleen kohti päämäärää, vaikka osa saattaa tuntua kiireiseltä työltä. Kaikki riippuu siitä, miten lähestyt sitä.

oletko jälleenmyyjä tai OEM-toimittaja, joka etsii asiantuntija-apua autojen digitaalisessa vähittäiskaupassa? Klikkaa painiketta saadaksesi lisätietoja neuvontapalveluistamme.
Yes, I need help!

20 sosiaalisen median vinkkiä autokauppiaille

Katso parhaimpaasi.

kuvasi on digitaalisessa maailmassa aivan yhtä tärkeä kuin reaalimaailmassakin. Online, profiilikuva on ensimmäinen asia mahdollisille asiakkaille nähdä. Tee hyvä vaikutelma ammattimaisella imagolla, joka ei ole liian tunkkainen, mutta saa silti näyttämään luotettavalta ja ystävälliseltä.

minkä tahansa sosiaalisen verkoston bio-version on saavutettava kaikki, mitä tervehdys, kädenpuristus ja hissipuhe tekisivät kasvotusten.

• kirjoita jokainen sana näköpiirissäsi
• Kirjoita ensimmäisessä persoonassa, ei kolmannessa.
• Jaa yhteystietosi (sähköposti, puhelinnumero)

jos olet huono kirjoittamaan, tai ovat jumissa, palkata ammatillinen bio kirjailija. Etkö ole varma, mistä sellaisen löytää? Tarjoamme Bio ja noin sivut edulliseen hintaan. Ota yhteyttä minuun >> täällä<<.

2. Rakenna auktoriteettia, uskottavuutta ja luottamusta oikealla sisällöllä.

mitkä ovat asiakkaidesi useimmin kysytyt kysymykset?

mitkä ovat ne esteet, jotka estävät heitä ostamasta?

julkaisemalla sosiaalisessa mediassa sisältöä, joka vastaa heidän huoliinsa, tarpeisiinsa ja toiveisiinsa, voit rakentaa uskottavuutta ja auktoriteettia. Tässä muutamia ideoita:

• Spotlight a vehicle
• Financing information or specials
• Do a video demo of an option that ’s popular
• explain how you’ re giving back to the community
• Post screenshots of your 5-star reviews

Complete your LinkedIn profile.

ei ole mitään tekosyytä olla hyödyntämättä ilmaista kiinteistöä itsensä markkinointiin. LinkedIn opastaa ”Luo Profiili” (jos sinulla ei ole yksi jo) ja täydentää sitä.

tarvitset ”banneri” sekä profiilin kuva. Suosittelen Canva.com luoda LinkedIn-Banneri. Rekisteröidy Kangas (se on ilmainen) ja valitse sitten ”LinkedIn Banneri” Sosiaalisen Median suunnittelu malleja. Voit ladata omia kuvia tai käyttää omaansa pientä maksua vastaan.

HUOMAUTUS: Kun valitset profiilin kuva, käyttää sama kaikille sosiaalisen median profiileja. Näin, ihmiset tunnistaa sinut, kun he näkevät saman kuvan kaikkialla.

tee vähintään viisi asiaa joka päivä.

myyntikerroksessa on paljon ”seisokkeja”, amirite? Hyödynnä aikasi sitoutumalla tekemään viisi asiaa päivittäin, jotka edistävät arvosi näkymiä. Tässä muutamia esimerkkejä:

• kuin tolppa.
• Jaa jotain uutisarvoista.
• kommentoi viestiä (mutta sen täytyy antaa arvoa keskustelulle).
• Toivottakaa yhteyksillenne Hyvää syntymäpäivää tai Hyvää vuosipäivää.
• Julkaise asiaan liittyvä tarina tai kuva.
• seuraa vaikuttajaa (ja kommentoi heidän postauksiaan).
• Google yourself … then take action on what you see or don ’ t see.
• kirjoita artikkeli blogiisi, Facebookiin tai LinkedIniin.
• Kysy uudelleen.

ota yhteys olemassa oleviin asiakkaisiin, kollegoihin ja muihin ammattilaisiin, jotka tunnet tosielämässä.

yksi sosiaalisen median suurista myyteistä on se, että enemmän yhteyksiä on parempi. Itse asiassa päinvastoin. 100 mielekästä yhteyttä omalla markkina-alueella on parempi kuin 10 000 turhamaisuusyhteyttä.

ihmiset, jotka olet tavannut tai jotka jo tunnet kasvokkain, ovat ihanteellisia, joihin voit olla yhteydessä sosiaalisessa mediassa. Ne ovat paljon todennäköisemmin harjoittaa kanssasi kuin joku muukalainen, jonka profiili kuva on kaikki mitä tiedät niistä.

6. Luo esittelyvideo

yksi parhaista sosiaalisen myynnin vinkeistä, joita voin suositella, on esitellä itsesi asiakkaillesi.

Kuvittele, että sinulla on 15 sekuntia aikaa tallentaa video, jossa kerrot asiakkaille, kuka olet ja miten voit auttaa.

tuntuu isolta haasteelta herättää jonkun mielenkiinto vain 15 sekunnissa – mutta se ei todellakaan ole – ja tässä syy. Kun vastaat asiakkaalle sähköpostitse tai sosiaalisessa mediassa, sinun tarvitsee vain teeskennellä, että he ovat aivan edessäsi ja puhua luonnollisesti.

on ihanteellista tallentaa video jokaiselle tietylle asiakkaalle. Mainitse heidän nimensä ja mahdollisuudet ovat melko hyvät, että saat positiivisen reaktion.

liity ryhmiin

Osallistu ja osallistu Facebook-ja LinkedIn-ryhmiin. Voit jakaa arvokasta asiantuntemustasi, hyödyllistä sisältöä, kysyä olennaisia kysymyksiä ja sitoutua ryhmän jäsenten rakentaa suhteita.

jotkut parhaista keskusteluista tapahtuvat LinkedInin toimialakohtaisissa ryhmissä. Tarkista profiilit näkymät ja nähdä, mihin ryhmiin ne kuuluvat, ja sitten liittyä niihin.

Kysy arvioita ja mielipiteitä.

säännöllinen hyvien arvioiden virta osoittaa uskottavuutta ja luo luottamusta autonostajiin.

minun täytyy tunnustaa jotain. Kun aloitin, minusta tuntui epämukavalta pyytää arvosteluja. Jokin siinä sai minut perääntymään aina kun yritin, – kunnes kehitin itselleni käsikirjoituksen, joka lieventää pelkoani. Kun sain käsikirjoituksen valmiiksi, siitä tuli helppoa. Varsinkin sen jälkeen, kun ensimmäisen kymmenen kertaa olen harjoitellut sitä asiakkaan kanssa!

haluaisitko kopion käsikirjoituksestani, jos pyytäisit arvosteluja? Tässä se on. Se alkaa kysymyksellä, joka auttaa opastamaan ”askiin”:

” Herra tai neiti asiakas, oliko sinulla tänään hyvä kokemus?”

(he nyökyttelevät päätään ja sanovat: ”kyllä.”)

”that’ s fantastic. Liiketoimintani perustuu lähetteet ja olisin kiitollinen, jos voisitte jakaa palautetta muiden kanssa, jotka voivat etsiä hyvä auton osto kokemus kuin olit. Voisitko käydä _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ja kirjoittaa minulle arvostelun?”

(voit valita, mitä arvostelusivustoja haluat käyttää suosittelujesi rakentamiseen).

tee tehokas suositteluvideo.

jonkun suositus on edelleen luotettavin tietolähde, joka auttaa autonostajia tekemään ostopäätöksen. Netti tarjoaa autonostajille monia mahdollisuuksia etsiä suosituksia. He:

• tavoittaa heidän ystävänsä ja perheensä sosiaalisessa mediassa.
• käy Googlessa, Yelpissä, Dealerraterissa ja muissa arvostelusivustoissa.
• etsi suosittelut autoliikkeen verkkosivuilta.
• saattaa jopa googlettaa!

huomaan, että kun puhun videokommenteista, kaikki kannattavat ajatusta. Mutta kun on kyse sen tekemisestä, monet ovat vastahakoisia.

ota tavaksesi bongata mahdollisuus suositteluvideoon. Kun sinulla on muutama idea, kokeile tehdä sellainen.

käytä komentosarjaa todistusvideollesi.

käsikirjoituksen käyttö on menestyksen salaisuus. Suosittelun videon pitäisi kestää noin 2 minuuttia (hieman kauemmin on OK). Seuraava käsikirjoitus inspiroi asiakasta, joten hänen ei tarvitse miettiä, mitä sanoa itse. Se auttaa myös keskittymään saada suosittelun sijaan miettiä, mitä kysyä asiakkaalta.

Here ’s my script (it’ s an introduction and 4 simple questions):

Testimonial Intro: Tell us about yourself (etunimi, kotikaupunki)

1. onko tämä ensimmäinen (tuotenimesi)? (tai, täytä merkki, jonka he ostivat, jos he ostivat käytetyn ajoneuvon)
   jos he sanovat kyllä: mikä sai sinut päättämään ostaa (tuotenimen)?
   jos he sanovat ei: Mistä pidät eniten (tuotenimi)?
2. Miksi päätit ostaa autosi XYZ-jälleenmyyjältä?
3. mistä pidit eniten kokemuksessasi kanssani tänään?
4. mikä on yksi asia, jonka kertoisit ystävillesi / perheellesi meistä?

viimeinen vaihe: kiitos heille!

seuraa sosiaalista myyntiponnisteluasi.

paras tapa parantaa sosiaalista myyntiä on oppia jo olemassa olevista ponnisteluista. Kerää oivalluksia nykyisistä ponnisteluistasi ja katso, Mikä on tehokasta ja mikä ei.

määrittele keräämäsi tiedon perusteella, mitä teet hyvin ja mitä sinun pitäisi tehdä toisin tai paremmin. Tämä auttaa sinua saamaan selkeämmän suunnan siitä, miten sinun pitäisi muuttua ja mukauttaa ponnistelujasi entistä parempien tulosten saavuttamiseksi.

seuraa näitä mittareita ja aseta henkilökohtaisia tavoitteita:

• saapuvien yhteyksien ja verkon kasvu.
• sisällön sitoutumisaste (kuinka monta ihmistä harjoittaa sisältöäsi joka viikko?)
• seuraajien laatu (seuraajat, jotka löytävät ja sitoutuvat sisältöihisi)
• Prospect-lähetteet
• Johtoaktiivisuus

Pro vinkki: LinkedInissä on ”Social Selling Index” (SSI). LinkedIn pitäisi olla yksi ensisijainen kanava etsinnän. Katso oma SSI tästä.

pyydä LinkedIn-suosituksia.

monet lähipiiristäsi ovat valmiita suosittelemaan sinua LinkedInissä. Jos haluat vain pyytää joltakulta suositusta, LinkedIn vie sinut prosessin läpi >>täällä<<.

suositusten pyytäminen voi tuntua epämukavalta. Yksi tapa päästä tämän yli on kirjoittaa ensin suositus jollekin. Tämä on paljon helpompi lähestymistapa ja LinkedIn tarjoaa helpon tavan toiselle henkilölle tehdä vastapalvelus ja kirjoittaa suositus sinulle.

Paikanna potentiaalisia näkymiä.

mistä potentiaaliset asiakkaasi etsivät lisätietoa huolenaiheistaan ja tarpeistaan?

• kuuluvatko he LinkedIn-ryhmään?
• julkinen vai yksityinen Facebook-ryhmä?
• paikallinen Zoom-kokous?
• tietty Facebook-sivu tai Instagram-tili?

istuta itsesi sinne, kuuntele heidän keskustelujaan ja yritä kaikin tavoin tuottaa arvoa. He eivät ehkä tarvitse autoa nyt, mutta he tarvitsevat tulevaisuudessa. samoin heidän ystävänsä ja perheensä.

Jaa menestystarinoita.

olen aina ollut sitä mieltä, että tämä on arvokas tapa myydä auto: kuvien ja videon avulla ”kertoa tarina” nykyisten asiakkaiden kokemuksista.

mainonnassa kauppa saattaa puhua poikkeuksellisen palvelun tarjoamisesta tai saatat tuoda esiin joitakin erityisajoneuvojesi vaikuttavia ominaisuuksia. Mutta koska he saavat pommitetaan niin paljon mainoksia päivittäin, näkymät on vaikea luottaa siihen, mitä sanotaan.

jos haluat ansaita potentiaalisten asiakkaiden luottamuksen, käytä sosiaalista mediaa näyttääksesi todisteita, jotka vahvistavat väitteesi.

tämä todiste olisi ihanteellisesti olemassa olevien asiakkaidesi menestystarinat ja arvostelut. Käytä tällaisia esimerkkejä:

• Luo mukautettuja kuvia, joissa on kuva asiakkaasta ja lyhyt yhteenveto heidän avullasi saavuttamistaan tuloksista.
• Jaa menestystarinasi entisille asiakkaille sähköpostitse ja sosiaalisessa mediassa.
• tee täysimittainen videohaastattelu asiakkaan kanssa.

Document the good you do.

tämä ei ole vain sosiaalinen myyntitaktiikka, se on myyntitaktiikka. Somen avulla sana leviää.

yksi arvosi muodostavista tekijöistä on se, miten päätät antaa takaisin yhteisöllesi.

• Vapaaehtoistyö
• Kirkkotapahtumat
• vanhempainyhdistys
• Koulutapahtumat
• lahjoitukset
• tue asiaasi sosiaalisen median kautta

henkilöt, hankkeet, syyt ja järjestöt, joihin olet sidoksissa, auttavat määrittelemään kuka sinä olet.

hyvän olon ja henkilökohtaisen tyydytyksen saamisen lisäksi takaisin antaminen voi auttaa rakentamaan ammatillista verkostoa. Olipa kyse rahan lahjoittamisesta hyväntekeväisyyteen tai aikasi vapaaehtoistyöstä sinulle tärkeän asian hyväksi, nämä teot vahvistavat arvoasi ja näyttävät toisen puolen sinusta.

Korosta hyväntekeväisyystekojasi herättääksesi positiivista huomiota. Ihmiset muistavat epäitsekkäät teot.

Jaa sosiaalisessa mediassa kuvia ja videoita osallistumisestasi näihin aktiviteetteihin. Verkostosi laajentaminen voi tarkoittaa vain lisää mahdollisuuksia näyttää ihmisille, kuka olet ja mitä teet.

vastaa asiakaspalautteeseen.

Somemyynnissä ei ole kyse itsensä aggressiivisesta markkinoinnista sosiaalisessa mediassa. Pikemminkin kyse on siitä, miten suoraan ja epäsuorasti mainostat itseäsi somekäyttäytymiselläsi.

nopea vastaus (aivan kuin olisit ensimmäinen, joka vastaa myyntipuheluun) antaa sinulle parhaan mahdollisuuden muuntaa tiedustelut liideiksi ja johtaa myynniksi.

käytä asiakaspalautetta lähettämismahdollisuuksien tunnistamiseen.

olemassa olevien asiakkaiden lähetteet ovat yksi tehokkaimmista tavoista luoda uutta liiketoimintaa. Älä ujostele tai epäröi pyytää lähetteitä, vaikka salaa tuntuu hieman epämukavalta. Tosiasia on, useimmat asiakkaat eivät ohjaa sinua, ellet nimenomaan pyydä heitä. He haluavat kyllä auttaa. He ovat kiireisiä ja hajamielinen ja se ei yksinkertaisesti tule mieleen, ellet kysy heiltä suoraan.

”liiketoimintani perustuu lähetteet ja olisin kiitollinen kaikista lähetteet lähetät minun tavalla.”

Post ajoneuvojen ja erikoisuuksia paikallisilla Facebook toreilla.

paikalliset ”Osta, Myy, kauppaa” – Facebook-ryhmät ja-sivut voivat olla autokauppiaiden kultakaivos. Tässä ovat vaiheet:

• Tutki ja liity paikallisiin ryhmiisi
• Lähetä kuva valituista ajoneuvoista
• seuraa tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja kaikista viesteistäsi
• vastaa ajoissa tiedusteluihin(teeskentele, että ne ovat tontilla!)
• ota seuraava askel asettamalla ajanvaraus

varmista, että seurantaviestit keskittyvät aina mahdollisuuksiisi.

on olemassa monia tapoja sitoutua näkymiin nyt verkossa. Onko seuranta ohi ”WIIFM”(mitä se minulle?- testi?

• jos Prospekti esitti sinulle kysymyksen, vastaa siihen. Sitten, kysyä heiltä takaisin auttaa sinua oppimaan lisää heidän tarpeistaan.
• voitko auttaa heitä voittamaan keskeisen haasteen?
• seuraa esittelyvideolla, jotta he tuntevat olonsa mukavammaksi.
• älä tule portista ulos myyntipuheen kanssa…mutta jos aika on oikea, pyydä ajanvaraus.

ole valmis ottamaan asiat offline-tilassa.

Sosiaalinen media on oiva tapa luoda tuo lämmin yhteys mahdollisuuteen. Sosiaalinen myynti tekniikoita edistää enemmän myyntiä. Perimmäisenä tavoitteena on muuntaa tiedustelut tosielämän asiakkaiksi.

kun olet perustanut edestakaisen keskustelun jonkun kanssa sosiaalisessa mediassa, on helpompi ehdottaa puhelinsoittoa, tekstiä tai sähköpostia lisätietojen toimittamiseksi, esittelyvideon lähettämiseksi ja/tai tapaamisen sopimiseksi.

mieti asiaa: sähköposti, jonka aiherivi viittaa Facebook-keskusteluusi, aukeaa todennäköisemmin. Nyt sinun on varmistettava, että tosielämän persoona on yhtä hyvä kuin digitaalinen.

paras tapa päästä sosiaalisen myynnin alkuun on yrittää.

kun olet koonnut suunnitelmasi, hyppää mukaan! Se ei riitä vain ”kasta varpaasi”, sinun täytyy sitoutua itse (ja tulevaisuuden mahdolliset tulot). Muiden pyrkimysten tavoin kova työ kannattaa.

näillä automyyjille suunnatuilla sosiaalisen median vinkeillä ei ole tarkoitus tuoda välitöntä mielihyvää. Mutta lyhyessä ajassa, ja hieman kärsivällisyyttä, voit myydä 8-12 + enemmän autoja kuukaudessa käyttäen näitä tekniikoita.