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En los últimos años, SaaS se ha convertido en un modelo de entrega de software cada vez más popular. Impulsado por el creciente número de dispositivos inteligentes y la proliferación de servicios en la nube públicos y privados, se prevé que el mercado de soluciones SaaS alcance los 307,3 mil millones de dólares para 2026. La eficiencia de costos, el modelo de precios flexible, así como la personalización y la automatización, hacen de SaaS un modelo de elección cuando se trata de entregar soluciones de software.

En este artículo, veremos los ejemplos de aplicaciones SaaS más vívidos y enumeraremos los pasos necesarios para crear una aplicación SaaS. Pero primero, hablemos de lo que hace que SaaS sea diferente del modelo de aplicación tradicional y descubramos sus beneficios.

¿Qué es una aplicación SaaS?

El concepto de software como servicio ha existido desde la década de 1960; sin embargo, las primeras aplicaciones SaaS aparecieron tan tarde como el cambio de milenio.

SaaS es un acrónimo de «software como servicio», lo que significa que debe pagar tarifas anuales, trimestrales o mensuales por usar una pieza de software en particular, en lugar de comprar una licencia. Sin embargo, la diferencia entre SaaS y las aplicaciones tradicionales va mucho más allá de los precios. No tiene que instalar una aplicación SaaS en su sistema; en su lugar, puede acceder a ella a través de un navegador web o su teléfono móvil.

Esto también significa que puede usarlo desde cualquier parte del mundo, siempre que haya una conexión a Internet. Desde el punto de vista del desarrollo, significa que los usuarios pueden ejecutar una aplicación aunque los desarrolladores estén trabajando continuamente en actualizaciones.

La infraestructura en la nube es lo que hace que las aplicaciones SaaS sean tan fácilmente accesibles. Las aplicaciones SaaS se ejecutan en un entorno de nube; la nube privada o pública también es donde se crea e implementa una aplicación SaaS.

Beneficios de las aplicaciones SaaS

Entonces, ¿por qué el software tradicional parece estar luchando una batalla perdida con el modelo SaaS? Enumeremos ahora las ventajas de las aplicaciones SaaS para empresas y organizaciones.

No se necesita configuración

Si utiliza una aplicación tradicional, debe configurarla para que se ejecute en su sistema. Además, la infraestructura de su empresa debe tener suficientes capacidades para ejecutar una pieza de software en particular. Si las cargas de trabajo aumentan, necesita adquirir capacidades adicionales de almacenamiento, red e informática. En comparación con el software tradicional, las aplicaciones SaaS consumen menos recursos y no requieren configuración ni configuración.

Escala bajo demanda

La infraestructura de nube se escala bajo demanda para adaptarse a un mayor número de usuarios. Una aplicación SaaS basada en la nube se escalará fácilmente de acuerdo con las necesidades de su negocio. Las tarifas de la nube también aumentarán, pero aún así no tendrá que invertir en costosas actualizaciones de infraestructura.

Modelo de pago flexible

La compra de una licencia de software empresarial generalmente cae dentro de la categoría de gastos de capital (CAPEX) y es una tarea costosa. El pago de tarifas mensuales por el uso de una plataforma SaaS es un gasto operativo (OPEX) que no tendrá un alto costo en el presupuesto de su empresa. Además de eso, puede dejar de pagar las tarifas de suscripción fácilmente, si ya no usará la aplicación.

Acceda en cualquier momento, desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar

Las aplicaciones SaaS se ejecutan en un entorno en la nube, por lo que ya no estará vinculado al escritorio de su oficina. El modelo de trabajo desde casa está aquí para quedarse, y las aplicaciones SaaS pueden ser fácilmente accesibles dondequiera que las necesite. A diferencia de las aplicaciones tradicionales, pueden ejecutarse en varios dispositivos, en lugar de en una sola estación de trabajo.

Actualizaciones rápidas

Actualizar el software tradicional generalmente requiere comprar e instalar un paquete de actualización. Uno de los beneficios de SaaS es el desarrollo y la mejora continuos. Además, los clientes pueden obtener acceso instantáneo a todas las actualizaciones de aplicaciones más recientes.

Fácil de usar para la prueba de concepto

En comparación con el software tradicional, probar una aplicación SaaS antes de comprar una suscripción es mucho más fácil. Las ofertas SaaS le permiten tener una vista en 3D de todas sus funciones y características antes de» comprometerse » y comprar una suscripción.

Tipos de aplicaciones SaaS

El software SaaS sirve para una variedad de propósitos, sin embargo, las aplicaciones SaaS se pueden dividir en varias subcategorías distintas. A continuación se presentan los ejemplos de aplicación SaaS más comunes, que reflejan algunas de las tendencias destacadas del mercado de SaaS.

Software de CRM

Las aplicaciones SaaS para la gestión de relaciones con los clientes ayudan a las empresas a mantener y actualizar su base de datos de clientes, gestionar clientes potenciales y campañas de marketing, pronosticar ventas, proporcionar informes y paneles de control sobre las actividades de ventas y automatizar las iniciativas de marketing. Salesforce y Hubspot son algunos de los ejemplos más vívidos de aplicaciones CRM SaaS.

Software para gestión de proyectos

El software SaaS ya se ha convertido en un estándar de la industria cuando se trata de gestión de proyectos y flujos de trabajo. Las aplicaciones de PM basadas en la nube, como Asana, Jira y Trello, son accesibles desde cualquier lugar y son excelentes activos para una era de trabajo remoto.

Aplicaciones de comercio electrónico

A medida que más y más tiendas físicas se mueven en línea, la demanda de software SaaS para la gestión de tiendas en línea también aumenta. Shopify, por ejemplo, tiene todo lo necesario para crear y lanzar sitios web de comercio electrónico, incluida la gestión de productos y cadenas de suministro, e integraciones de sistemas de pago.

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El software ERP

El software de planificación de recursos de nivel empresarial también está ampliamente disponible en SaaS. Los sistemas ERP modernos basados en la nube incluyen trajes complejos de análisis de datos y ayudan a las empresas a procesar grandes cantidades de datos. Las soluciones SaaS como Oracle ERP Cloud utilizan ML e inteligencia artificial para proporcionar a las empresas una vista integral de sus operaciones.

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Software de facturación

Las soluciones SaaS para facturación son otro nicho lucrativo para el desarrollo de aplicaciones SaaS. Un software basado en la nube como Tipalti puede ayudar a las empresas a manejar múltiples transacciones en línea y ayudar a los mercados digitales a realizar pagos masivos a proveedores y vendedores.

Herramientas de colaboración basadas en SaaS

El trabajo remoto ha llegado para quedarse, nos guste o no, y las empresas a escala global utilizan cada vez más las herramientas SaaS para la colaboración remota. Herramientas como Miro, por ejemplo, ayudan a los equipos remotos y distribuidos a crear un proceso de comunicación fluido, intercambiar archivos y documentos, programar y ejecutar chats de video y mucho más. Durante la crisis de la COVID-19, la aplicación Zoom ha ayudado a los equipos a mantener abiertas las líneas de comunicación a pesar del bloqueo.

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Aplicaciones SaaS verticales

Las aplicaciones SaaS verticales son específicas de un nicho y ayudan a los agentes del mercado de un sector o segmento en particular a optimizar y optimizar sus procesos y mejorar su eficiencia. Hotschedules, por ejemplo, es una solución para la gestión de restaurantes que ofrece a los restaurantes un conjunto de herramientas integral para la gestión del flujo de trabajo y la mano de obra, la capacitación del personal, la gestión de inventario y la planificación.

Otro ejemplo es Procore, una herramienta de gestión de proyectos para la industria de la construcción cargada de características para una comunicación efectiva, colaboración, compartir planes y especificaciones del proyecto y abordar cualquier desafío inesperado que pueda implicar el trabajo de construcción.

Como otro ejemplo, vea un video testimonial a continuación de Bizzabo event marketplace – la empresa de tecnología de eventos de más rápido crecimiento del mundo que permite a los especialistas en marketing de eventos administrar, medir y hacer crecer eventos profesionales en todo el mundo a través de su plataforma de eventos en línea.

Si planea aprovechar el lucrativo nicho del desarrollo de aplicaciones SaaS, estas ideas deben orientarlo por el camino correcto. Ahora, procedamos con instrucciones prácticas sobre cómo desarrollar una aplicación SaaS desde cero.

Pasos para crear una aplicación SaaS desde cero

El desarrollo de aplicaciones SaaS es una tendencia creciente, y hay miles de aplicaciones móviles SaaS publicadas en las tiendas de aplicaciones a diario. Si quieres aprender a crear una excelente aplicación SaaS que resista a la competencia, sigue leyendo.

Paso 1: Realizar análisis de mercado, clientes y competidores

El desarrollo de aplicaciones SaaS depende cada vez más de la nueva tecnología de generación, como la IA, el aprendizaje automático y las tecnologías inmersivas. Comience su fase de descubrimiento de productos con un análisis en profundidad de las tendencias tecnológicas recientes. Si desea crear una aplicación SaaS vertical, conozca las tendencias en su segmento de mercado objetivo. Además, aprenda todo lo que pueda sobre su público objetivo, sus necesidades e inquietudes a medida que refina su idea de aplicación SaaS.

El análisis de la competencia es una parte integral de la etapa de ideación. Estudia las aplicaciones existentes en tu segmento, define a tus competidores principales y descubre sus puntos débiles para que puedas satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

Paso 2: Elija su modelo de monetización de aplicaciones

Es fundamental que elija su modelo de monetización de aplicaciones SaaS antes de sumergirse completamente en el proceso de desarrollo de aplicaciones. En última instancia, tu modelo de ingresos dictará la arquitectura y las características de tu aplicación, por lo que debes diseñarlo cuidadosamente antes de comenzar a crear tu aplicación. Conocer a tu público te ayudará a entender cuánto pueden gastar tus usuarios por usar tu aplicación.

Hay varios modelos de aplicaciones probados que funcionan mejor para aplicaciones SaaS:

El modelo Freemium hace que su aplicación se descargue de forma gratuita, pero las funciones premium solo están disponibles por una tarifa. La mayoría de los servicios de almacenamiento en la nube, como OneDrive o Dropbox, ofrecerán una cierta cantidad de espacio de forma gratuita y cobrarán tarifas por ampliar el espacio de almacenamiento.

Las tarifas de transacción y las tarifas de venta son una forma viable para que los mercados digitales rentabilicen sus servicios. Cada vez que los usuarios ganan dinero usando tu aplicación, te pagan una comisión. También recibe una pequeña tarifa de transacción de cualquier transferencia de dinero. Los mercados de trabajo independiente como Upwork están utilizando este modelo para generar ingresos.

La publicidad en la aplicación también es un modelo de monetización inmensamente extendido para aplicaciones SaaS. Los usuarios obtienen acceso gratuito a los servicios de aplicaciones para ver anuncios o videos comerciales, mientras que a los propietarios de aplicaciones se les paga por los clics y visualizaciones de anuncios. Una aplicación de salud para mujeres, por ejemplo, puede ofrecer información y consejos gratuitos mientras anuncia clínicas de fertilidad o servicios de ginecólogos privados.

Si estás creando una aplicación muy específica para un nicho, el modelo de suscripción puede funcionar mejor. Después de un corto período de prueba, se ofrecerá a sus usuarios pagar una suscripción mensual, trimestral o anual. Si los clientes encuentran que su aplicación ofrece un valor comercial distintivo, este modelo funcionará mejor para generar ingresos. No hace falta decir que puede combinar varios modelos de monetización de aplicaciones; además de eso, también puede beneficiarse del análisis y la venta de datos que su aplicación genera y recopila.

Paso 3: Plan de seguridad y confiabilidad por adelantado

Por rentable que parezca el uso de SaaS para empresas, el modelo de software como servicio también está asociado con riesgos de seguridad y problemas de confiabilidad. La principal diferencia entre las aplicaciones SaaS y las tradicionales es que las aplicaciones SaaS se ejecutan en la nube, por lo que debe elegir un proveedor de nube confiable.

Los proveedores de servicios en la nube de renombre, como AWS, hacen todo lo posible para proteger los datos de sus clientes. Hacen un esfuerzo adicional para garantizar la integridad de los datos almacenados en sus centros de datos y aprovechar las mejores prácticas de seguridad.

Cuando se trata de usar servicios en la nube, el arrendamiento múltiple también es un problema frecuente. El hecho de que varios clientes accedan a una aplicación impone ciertas exigencias a la arquitectura de aplicaciones SaaS. En cualquier caso, asegúrese de seleccionar una arquitectura de sistema óptima para su tipo de aplicación SaaS y asegúrese de que los datos estén cifrados y respaldados.

Paso 4: Planifique la integración de terceros

El software SaaS, especialmente diseñado para su uso en entornos empresariales, debe integrarse sin problemas con otras herramientas y aplicaciones empresariales. Como mínimo, debe contener interfaces de programación de aplicaciones abiertas (API) para que los desarrolladores de terceros puedan acceder fácilmente al código del software y programarlo para integrarse con otras aplicaciones. Preste atención específica al elegir una arquitectura de API abierta para garantizar la fiabilidad y la seguridad.

Paso 5: Seleccione una pila de tecnología

Para crear una solución SaaS, deberá seleccionar las tecnologías óptimas para el front-end y el back-end de la aplicación, la base de datos de almacenamiento del back-end y un servidor de aplicaciones.

• Para el frontend, la mayoría de las aplicaciones SaaS utilizan tecnologías como HTML y CSS, y marcos de trabajo Javascript como Vue.js, React y Angular.
• Para el lado servidor de las aplicaciones SaaS, los desarrolladores de software utilizan principalmente lenguajes como Ruby, Python, JavaScript, PHP y los marcos correspondientes.
• Para el almacenamiento de backend, los desarrolladores SaaS utilizan con frecuencia bases de datos como MySQL, MongoDB o PostgreSQL.
• Finalmente, Nginx es a menudo la mejor opción, cuando se trata de servidores de aplicaciones SaaS.

El aspecto principal a tener en cuenta al elegir la pila tecnológica es la escala de su proyecto, la madurez de la tecnología y las integraciones con sistemas de terceros.

Paso 6: Cree un MVP

MVP significa un producto mínimo viable, es decir, una versión de prueba de su aplicación SaaS con funciones básicas. El propósito de un MVP es servir como prueba de concepto y dar a los usuarios y partes interesadas una «muestra» de su producto. MVP también está construido con un presupuesto mínimo, lo que le permite probar cómo el mercado acepta su producto sin incurrir en gastos pesados. Además de eso, puede cambiar su enfoque de desarrollo o pila de tecnología en esta etapa del ciclo de vida de desarrollo de su producto.

Paso 7: Inicie el desarrollo

Durante el proceso de desarrollo, mantenga una comunicación constante con el equipo de desarrollo para asegurarse de que comparte la misma visión sobre las características y los requisitos del producto. Aplique una de las metodologías ágiles para el desarrollo continuo, las pruebas y el tiempo de generación de valor rápido. También tiene sentido lanzar una campaña de marketing temprana para construir una comunidad de usuarios leales que anticipen el lanzamiento.

Paso 8. Producción y mantenimiento

Solo después de que el equipo de control de calidad haya completado la prueba beta y comprobado el servidor de producción, se puede considerar que una aplicación está lista para su publicación e implementación. Las pruebas de aceptación del usuario, el proceso de probar su aplicación con los primeros usuarios, le permitirá ver cómo responde el mercado a su aplicación.

Al crear una aplicación SaaS, se compromete a su mantenimiento y actualización continuos. Los usuarios que tienen su aplicación instalada en sus dispositivos deben tener fácil acceso a todas las actualizaciones de la aplicación así como la asistencia técnica 24/7.

Reflexiones finales

Con tarifas de suscripción más bajas, accesibilidad y disponibilidad mejoradas, soporte técnico 24/7 y escalado bajo demanda, las aplicaciones SaaS tienen una serie de ventajas distintivas sobre el software tradicional. Sin embargo, cómo desarrollar una aplicación SaaS nunca es una pregunta fácil: además de elegir un proveedor de nube confiable y decidir sobre una arquitectura de aplicaciones y una pila tecnológica óptimas, el costo y la disponibilidad del talento tecnológico plantean un verdadero desafío.

Crear un equipo de expertos cualificados con una sólida experiencia en desarrollo de SaaS puede llevar meses, lo que puede suponer el riesgo de perder su ventaja competitiva. En este sentido, la asociación con un proveedor de desarrollo de software previamente examinado con experiencia comprobada en la creación de aplicaciones SaaS es una alternativa viable a la creación de un equipo interno para el desarrollo de SaaS.

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En Eastern Peak tenemos experiencia en la creación de aplicaciones SaaS para una amplia variedad de nichos y segmentos de mercado. ¿Tienes una idea de aplicación que quieras darle vida? Contáctenos ahora para una consulta gratuita!

Preguntas frecuentes

¿Cómo crear una plataforma SaaS?

¿Cuánto cuesta crear una aplicación SaaS?

¿Cómo convertir una aplicación existente a un modelo SaaS?

¿Cuáles son los ejemplos de SaaS?

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