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El acceso instantáneo a Internet y la nube se ha convertido en una expectativa universal para todos los usuarios, mientras que las operaciones comerciales dependen cada vez más de las grandes cantidades de datos generados por las nuevas tecnologías como el Internet de las Cosas (IOT). Como resultado, un ancho de banda de red significativo se ha convertido en una necesidad para todas y cada una de las organizaciones que buscan mantener el flujo de datos.

Sin embargo, muchas empresas todavía están plagadas de configuraciones de red deficientes que conducen a cuellos de botella y ralentizaciones, lo que a su vez afecta la productividad de los trabajadores y reduce las ganancias. Para que el ancho de banda insuficiente sea cosa del pasado, las empresas deben invertir en herramientas de monitoreo de uso de ancho de banda probadas que proporcionen una vista granular y general del uso de datos empresariales. Hacerlo ayuda a los proveedores de servicios administrados (MSP) a adaptar soluciones efectivas para aquellas empresas que aún tienen problemas con un ancho de banda bajo.

¿Qué es el uso de ancho de banda?

El ancho de banda se refiere a la capacidad de una red para transferir datos entre dispositivos o Internet dentro de un lapso de tiempo determinado. Un mayor ancho de banda permite que los datos se transfieran a un ritmo más rápido (aunque el término «ancho de banda» en sí no es sinónimo de velocidad de Internet). Una red con mayor ancho de banda también permite que más dispositivos se conecten a la vez.

Para entender cómo funciona todo esto, ayuda imaginar la red como una carretera y el ancho de banda como el número de carriles. Con suficientes carriles y un número razonable de automóviles en la carretera, el tráfico puede moverse rápidamente. Pero con demasiados vehículos y muy pocos carriles, todo se mueve más lentamente.

lo mismo sucede con una red. Si hay demasiados usuarios que realizan actividades de alto contenido de datos, como ver videos o descargar archivos, la velocidad de la red se retrasará. Si alguna vez ha intentado usar Internet en un espacio público, como una cafetería o una biblioteca, entonces sabe que la conexión es generalmente más lenta durante el tiempo de uso pico, cuando muchos usuarios están tratando de conectarse.

La capacidad de ancho de banda suele estar determinada por el tipo de conexión. Internet de Línea de Abonado Digital (DSL) se basa en líneas telefónicas y ofrece capacidades de ancho de banda más bajas, que van de alrededor de 1,5 Mbps a 15 Mbps. Internet por cable puede funcionar a una velocidad de hasta 50 Mbps, mientras que las velocidades de fibra óptica se llevan la palma, registrando hasta 1,000 Mbps. Por supuesto, estos son cálculos teóricos, y no debe esperar que su Internet siempre (o alguna vez) alcance estos máximos.

Los MSP pueden ayudar a las empresas a configurar sus redes para satisfacer sus necesidades de ancho de banda esperadas, así como en previsión de futuros aumentos en el número de dispositivos que necesitan conectarse a la vez. Es mejor manejar la configuración mientras está configurando su red, ya que puede que le resulte más difícil realizar cambios en su ancho de banda una vez que la red ya está establecida.

Como regla general, las empresas suelen necesitar un ancho de banda bastante alto para adaptarse a las operaciones diarias, aunque el uso exacto, por supuesto, varía de una empresa a otra. Una empresa puede necesitar más ancho de banda por varias razones, entre ellas el hecho de que los empleados de hoy en día usan más dispositivos que nunca, no solo computadoras de escritorio, sino computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas que requieren una conexión a la red de la empresa.

Como se mencionó anteriormente, las actividades específicas realizadas por los empleados en sus dispositivos conectados influyen significativamente en el consumo de ancho de banda. Ver videos es una actividad común que requiere capacidad adicional, al igual que transferir o compartir archivos. De hecho, servicios populares como Dropbox ralentizan deliberadamente la tasa de descargas para evitar sobrecargar la red de un usuario.

Al mismo tiempo, las empresas están canalizando datos a sus redes desde una cantidad de fuentes sin precedentes, ya que dispositivos como cámaras de vigilancia y sensores de IoT generan cantidades significativas de información que se transmiten a los dispositivos de las redes empresariales. Sume todo, y está claro lo importante que es para los MSP diseñar redes para que el ancho de banda se asigne según la necesidad esperada. (La compartimentación es otra táctica que emplean los MSP para evitar un escenario en el que múltiples flujos de datos compiten por el ancho de banda simultáneamente.)

En una nota relacionada, los propietarios de negocios pueden tener preguntas similares sobre cómo el ancho de banda afecta el sitio web de su empresa y la elección del servicio de alojamiento web (y viceversa). Para que el sitio web funcione correctamente, los datos deben viajar libremente entre la red de la empresa, el sitio web y los visitantes del sitio, especialmente si el sitio web en cuestión incluye una funcionalidad de comercio electrónico o servicio al cliente.

En estos casos, las empresas deben ser capaces de predecir el uso del ancho de banda en función de los hábitos de los usuarios del sitio web; de lo contrario, podrían terminar con un sitio web de bajo rendimiento y carga lenta que ahuyenta a los visitantes o recibir tarifas inesperadas del host cuando se requiere más ancho de banda. Las pequeñas empresas físicas pueden sobrevivir con un ancho de banda bajo si su sitio web tiene una audiencia diaria pequeña. Pero las empresas más grandes y las marcas de comercio electrónico necesitan invertir en un ancho de banda en línea significativamente mayor, especialmente si esperan aumentar su base de clientes.

Cálculo de los requisitos de ancho de banda

Para garantizar una navegación fluida para su empresa o el departamento de TI de sus clientes, debe determinar los requisitos de ancho de banda de la red de área local (LAN) o la red de área extendida (WAN) de su empresa. Si bien los servidores se pueden reconfigurar con mayor regularidad, lo mejor es optimizar los cálculos de ancho de banda al principio para evitar revisiones importantes en el futuro.

Hay un par de pasos para calcular sus requisitos. En primer lugar, querrá calcular los bytes por segundo (Bps) disponibles para los dispositivos de la red. Por ejemplo, una red gigabit ofrece 1 mil millones de bits por segundo, y con 8 bytes en un bit, puede dividir ese número por 8 para obtener 125 millones de Bps.

1 red gigabit = 1 billones de bits por segundo (bps)

1 bit = 8 bytes

1 billón de bits/8 = 125 millones de bytes por segundo (Bps) = ancho de banda total de la red

Es posible que le resulte más fácil expresar este número en megabytes, que llegaría a 125 megabytes por segundo (Mbps). Esto equivale al ancho de banda total de su red, aunque su capacidad real puede ser ligeramente inferior cuando se trata de rendimiento en el mundo real.

En segundo lugar, para comprender los requisitos de red, también debe conocer la cantidad de bytes por segundo que pueden usar los dispositivos de red, en función de factores como aplicaciones, descargas y otras actividades con muchos datos. Para obtener este número, debe ejecutar una prueba en una interfaz de lugar de trabajo típica, que producirá un cálculo de Bps promedio. Si bien es posible monitorear el uso del ancho de banda por dirección IP a través de su cuenta de proveedor de servicios de Internet (ISP), una herramienta de monitoreo del uso del ancho de banda dibujará una imagen mucho más precisa de su red y las demandas de los usuarios. Intente capturar unos 10 segundos de datos de varias estaciones de trabajo (si es posible); de esa manera, puede crear un tamaño de muestra lo suficientemente grande y, al mismo tiempo, facilitar la división del total (por 10) y producir su tasa media por segundo.

125 millones de Bps (ancho de banda total de red)/ tasa de Bps promedio por segundo de un dispositivo

= número máximo de dispositivos que su red puede acomodar

Por ejemplo: 125 millones de Bps totales / 1,250,000 Bps por dispositivo = 100 dispositivos

De nuevo, es importante recordar la brecha entre este máximo teórico y los eventos del mundo real: si su cálculo muestra capacidad para 100 interfaces, su empresa no debería esperar acomodar a 100 usuarios. Las personas inevitablemente consumirán más datos en los días más ocupados, y tu equipo puede crecer rápidamente si el negocio está en auge.

Dependiendo de las necesidades particulares de su organización, es posible que deba incluir varios dispositivos para cada usuario en la ecuación, ya que muchas personas usan tabletas y teléfonos para actividades relacionadas con el trabajo mientras están en la oficina. Es posible que desee dividir el número total de ancho de banda en varias porciones y calcularlo asignando a cada tipo de dispositivo solo una porción del total. Si trabaja con una red gigabit y solo desea dedicar la mitad de su ancho de banda a computadoras, por ejemplo, simplemente asigne 62,5 Mbps y divida ese número por el uso promedio por segundo de un equipo en la red.

¿Cómo puedo supervisar el uso de mi ancho de banda?

Proyectar el uso del ancho de banda es importante para configurar una red, como se describió anteriormente. Sin embargo, el monitoreo continuo de las LAN y las WAN es clave para mantener un funcionamiento sin problemas para cualquier negocio, por lo que debe saber cómo verificar el uso del ancho de banda de manera efectiva.

Puede sentirse tentado a agregar más ancho de banda cuando la red se ralentiza, pero esta es una solución costosa que ignora los problemas subyacentes. La supervisión le permite evitar problemas y solucionar ralentizaciones. Por ejemplo, si su ISP tiene un límite de ancho de banda, las alertas automatizadas lo ayudan a ralentizar el uso antes de alcanzar ese límite. Para implementar un monitoreo efectivo, querrá elegir una herramienta que recopile y comunique información de uso de red granular y general.

Es posible monitorear el ancho de banda en dispositivos individuales, con cada estación de trabajo utilizando una herramienta de monitoreo básica para realizar un seguimiento de cómo varias aplicaciones y funciones afectan el uso del ancho de banda. Estas herramientas están disponibles para su descarga en dispositivos Windows y Mac. Esto permite a las personas identificar cómo las transferencias de archivos o los chats de video están agotando demasiado ancho de banda, pero no ofrece a una empresa una comprensión general del uso en toda la red.

Los MSP también pueden monitorear la red de una empresa en el enrutador, lo que proporcionará una comprensión más completa del uso total. Esto puede ayudarlo a comprender si la red tiene la capacidad de agregar más dispositivos o si pronto excederá el límite de ancho de banda. Consulte el sitio web del ISP: la compañía puede ofrecer una lectura mensual del uso del ancho de banda en toda la red. Por supuesto, el problema con el uso de estos parámetros es que no ofrecen suficiente granularidad, lo que limita sus esfuerzos de solución de problemas.

Para los MSP que trabajan con empresas de cualquier tamaño, la opción más efectiva es una herramienta de monitoreo del uso del ancho de banda que proporciona una visión general e información específica del dispositivo, como el Monitor de ancho de banda en tiempo real gratuito de SolarWinds MSP. Esta herramienta le permite monitorear fácilmente múltiples interfaces en su red, con cualquier nivel de detalle que necesite. Puede ver cuánto ancho de banda está en uso, ver y registrar patrones de tráfico e incluso establecer umbrales de alerta. Este tipo de herramienta de supervisión es la forma más sencilla de entender si el equilibrio de carga está configurado correctamente y de ayudar a detectar cualquier problema que pueda ralentizar la red.

¿Cómo afecta el ancho de banda bajo a una empresa?

Si su red está experimentando un ancho de banda bajo, es probable que una empresa se encuentre con desafíos que pueden interrumpir el flujo de trabajo y reducir los resultados.

En el lado del cliente, las personas que intentan navegar por un sitio web no esperarán si el servicio es lento. Lo que es más, es posible que no sea posible un servicio al cliente efectivo, la comunicación con el cliente puede llegar a su fin, ya que las videoconferencias se retrasan o se saltan, y el procesamiento lento de pagos podría afectar directamente a los ingresos.

Internamente, las operaciones comerciales pueden retrasarse e incluso detenerse. Las aplicaciones basadas en la nube, como Office 365 o G Suite, pueden no funcionar sin problemas si el uso del ancho de banda de Internet es alto, lo que genera frustración para los empleados. Compartir archivos es crucial para muchos aspectos de la empresa, pero esto es una gran carga de datos y puede no ser posible con una red de bajo ancho de banda. Es posible que la tecnología de vigilancia o seguridad no funcione como se supone, poniendo en riesgo el negocio. Y si una empresa experimenta problemas de red de forma constante, el liderazgo puede olvidarse de intentar escalar las operaciones hasta que se resuelvan los problemas.

¿Resultado final? Un ancho de banda bajo le costará al negocio, literalmente. Las interrupciones importantes pueden significar un impacto directo en cualquier día de trabajo, pero incluso las ralentizaciones menores afectan la productividad y la rentabilidad con el tiempo y pueden provocar una disminución de la moral de los empleados.

¿Cómo arreglo el ancho de banda bajo?

Puede ser difícil averiguar qué causa el bajo ancho de banda y el tiempo necesario para revisar las operaciones comerciales mientras se busca una solución. Si espera arreglar el ancho de banda bajo, su primer paso es configurar una herramienta de monitoreo de red detallada, como se mencionó anteriormente. Una vez que tenga más información sobre lo que está ocupando el ancho de banda, será más fácil ver si el problema requiere cambios a nivel de dispositivo o de red.

Aunque el problema no suele atribuirse a estaciones de trabajo individuales, estas pueden configurarse para ser más eficientes. Las empresas pueden sugerir el uso de ciertos navegadores web o requerir navegadores actualizados. También pueden optar por bloquear sitios que transmiten música o videos, ya que pueden ralentizar las cosas en toda la red. Los MSP pueden proporcionar actualizaciones de software unificadas para guardar datos en lugar de obligar a cada equipo a descargar la actualización por separado. Dicho esto, las actualizaciones no deben descuidarse, ya que los equipos obsoletos tienden a tener más malware o virus, que se ejecutan en segundo plano y pueden consumir fácilmente el ancho de banda.

A un nivel más amplio, las empresas pueden necesitar examinar sus prácticas y servicios generales de red. Hable con el ISP sobre si el negocio está en el plan correcto. ¿Hay un límite de datos? ¿El ISP tiende a» limitar » los sitios web que requieren mucho ancho de banda, como los sitios de transmisión de video? Puede ser el momento de pagar por un servicio actualizado y más completo. Además, es posible que la empresa desee convertirlo en un protocolo estándar para enviar datos y tráfico a un proveedor de servicios en la nube con el fin de aliviar el impacto en las redes internas.

Al diseñar la red, recuerde planificar soluciones—por ejemplo, las redes de conmutación de etiquetas multiprotocolo) que pueden priorizar funciones clave, como las videoconferencias. Los MSP deben funcionar para proporcionar una arquitectura de servicio de calidad que optimice la asignación de ancho de banda en entornos LAN y WAN.

Otra opción es actualizar el hardware antiguo, incluidos enrutadores, cables Ethernet y módems. Las conexiones Ethernet suelen ser más rápidas que las conexiones Wi-Fi, y para Wi-Fi, asegúrese de no tener demasiados enrutadores en un canal. Los MSP pueden ayudar a las empresas a colocar enrutadores inalámbricos de una manera que evite ralentizaciones o zonas muertas debido a cualquier obstáculo.

Durante el proceso, tenga en cuenta que los cuellos de botella en el ancho de banda empresarial generalmente no se relacionan con el entorno LAN, sino con problemas dentro de la WAN. Las demandas de la WAN están aumentando debido a las aplicaciones de ancho de banda intensivo, como las aplicaciones en la nube y el IoT. A medida que se conectan más y más redes locales, la optimización del ancho de banda puede volverse más difícil. Es posible que se necesiten herramientas específicas de optimización de WAN para reducir el tráfico a través de estas redes y liberar ancho de banda.

El ancho de banda bajo es un problema común que las empresas pueden llamar a los MSP para solucionarlo. Las herramientas de monitoreo del uso del ancho de banda de red ayudan en gran medida a los profesionales de TI a identificar el problema, proponer soluciones y configurar las redes para que se ejecuten sin ralentizaciones ni interrupciones, incluso a medida que una empresa cambia y crece.