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Si estás considerando obtener un foro de la comunidad en línea y te preguntas si ayudará a la optimización de motores de búsqueda (SEO) de tu marca, ¡la respuesta es SÍ! Bueno, «sí» si eliges ir con un foro de comunidad de marca, no servirá cualquier comunidad. Las comunidades creadas en plataformas de redes sociales no te proporcionarán un impulso de SEO.

Hablaremos más sobre la diferencia entre una comunidad de marca y una comunidad construida en una plataforma de redes sociales más adelante, pero por ahora, hablemos un poco sobre SEO.

¿Por qué es tan importante el SEO?

Si no estás realmente seguro de qué es exactamente el SEO, o por qué es tan importante, definitivamente no estás solo. El SEO es una palabra de moda en estos días, y aunque muchas organizaciones saben que es importante, realmente no saben cómo o por qué detrás de él.

El hecho es que el SEO es mucho más que asegurarse de que su contenido esté lleno de palabras clave que sus usuarios buscarán. El SEO se trata de optimizar una serie de cosas diferentes para aumentar tus posibilidades de ganar un primer lugar en la página de resultados de motores de búsqueda (SERP).

Como puedes ver en la imagen de arriba, hay una serie de factores que contribuyen al SEO. Estos factores incluyen una combinación de factores de SEO on-page y off-page, además de algunos otros que no entran en ninguna de estas categorías.

El SEO On-page se refiere a la práctica de optimizar tanto el contenido de una página web como el código HTML detrás de la página web. Esto contrasta con el SEO off-page, que se refiere a la práctica de optimizar las actividades asociadas con la publicidad de una página web o sitio web y generar más tráfico, principalmente a través de las redes sociales y la construcción de enlaces. Ambas técnicas contribuyen al SEO general de una página web y juegan un papel en el rango que una página web aparece en la SERP.

Comunidad de marca vs. Redes sociales

Ahora que comprendes lo que es el SEO, necesitamos discutir el hecho de que no cualquier comunidad puede ayudar a tu SEO.

Algunas organizaciones pueden elegir alojar su comunidad en una plataforma de redes sociales, como Facebook, Linkedin, Twitter, etc. Si bien hay algunas ventajas asociadas con esta opción, hay una serie de cosas que limitan lo que puedes y no puedes hacer, incluida la optimización de tu SEO. Por esta razón, una comunidad de marca se considera una mejor opción, ya que permite mucho más control.

En caso de que no esté familiarizado con el término, una comunidad de marca se refiere a una comunidad que está alojada como una extensión del sitio web. Por ejemplo, Acer tiene una comunidad de marca. El sitio web de su empresa es https://www.acer.com, mientras que el sitio web de su comunidad es https://community.acer.com. Como puedes ver, su comunidad es un subdominio de la URL de Acer.

Una comunidad de marca, como se mencionó, permite un mayor control sobre una serie de funciones y detalles de la comunidad, que incluyen:

• Cultura y dirección de la comunidad

• Diseño de interfaz de usuario y experiencia de usuario de la comunidad

• Privacidad (protección de datos)

• Conversaciones auténticas gracias al anonimato

Cómo ayudan las comunidades en línea a SEO

Un buen software para comunidad de marca te dará control sobre una serie de factores de SEO vitales, todos los cuales juegan un papel en la mejora de tu rango en la SERP. Además, lograr un alto rango en la SERP a través de SEO significa que su sitio web / páginas web son populares y están en demanda. Para ser popular, tienes que proporcionar a tus clientes lo que realmente quieren.

La comunidad es una de las mejores formas de proporcionar a sus clientes asistencia de autoservicio, que, como estoy seguro de que sabe, es lo que quieren los clientes.

Además del simple hecho de que dar a sus clientes lo que quieren hará que su sitio web sea más popular, impulsando su SEO, las propias comunidades tienen un impacto en una serie de factores de posicionamiento SEO, ¡bueno, si su comunidad tiene el software correcto!

Estos factores son:

• palabras clave en el Contenido

• palabras clave en la URL

• TitleTags

• el Contenido Fresco

• la Experiencia de Usuario

Echemos un vistazo más de cerca a cada uno.

Palabras clave en el Contenido

Dado que las publicaciones en las comunidades en línea están escritas en las palabras de sus clientes, tienen un gran impacto en el SEO. Esto se debe a que cuando tus clientes acuden a Google para realizar una búsqueda sobre tu producto o servicio, es probable que las mismas palabras que usan se encuentren en tu comunidad, lo que ayudará a obtener un resultado superior. Su organización puede estar usando diferentes tipos de palabras que el cliente promedio no usará, por lo que tener una comunidad en línea donde se pueda documentar y buscar la jerga del cliente es muy beneficioso.

Palabras clave en la URL

Si tienes un buen software para comunidad (*tos * como Vanilla), tu comunidad debería poder crear automáticamente la URL de una discusión que se alinee con las mejores prácticas de SEO. Esto significa que las URL deben crearse utilizando el título de la discusión, en lugar de simplemente rellenar un slug de URL aleatorio que se parezca a este:

http://www.example.com/articles_read38294?ID_49205=2456

¡Caramba! Ciertamente, todos hemos visto esto antes, y es absolutamente terrible para tu SEO. Tener un buen software para comunidad ayudará a tu SEO al evitar problemas como este porque los títulos de discusión (usando jerga de cliente y palabras clave) se usarán en la URL.

Etiquetas de título

De nuevo, tener un buen software para comunidad también es clave para este factor: para que tu SEO sea efectivo, la etiqueta de título debe aparecer en la página web y en el código HTML detrás de la página web. Esto ayudará a impulsar tu SEO, ya que es probable que tu título tenga palabras clave y desempeñe el papel más importante para que la gente haga clic en tu enlace.

Con este fin, la comunidad es extremadamente importante porque es probable que tengas un montón de discusiones que contengan una variedad de palabras clave que los clientes buscarán. Dado que una comunidad es rica en información, y si las etiquetas de título están formateadas correctamente, tu SEO mejorará.

Contenido fresco

Una de las formas más impactantes de que la comunidad ayuda al SEO es generando constantemente contenido nuevo y fresco. Tener contenido fresco, como puedes ver en el gráfico de los principales factores de posicionamiento SEO, es uno de los mayores contribuyentes al SEO.

Por supuesto, esto depende de tener una comunidad próspera y vibrante: si tu comunidad es una ciudad fantasma, basta con decir que no habrá contenido nuevo o fresco.

Además, si bien tu comunidad es ideal para crear contenido nuevo y fresco a diario, eso no significa que, como Administrador de comunidad, estés libre de contenido. De hecho, si tu comunidad está creando contenido increíble, debes asegurarte de que el contenido se mantenga y actualice a medida que pasa el tiempo para mantenerlo relevante.

Experiencia de usuario

Tener una comunidad (una comunidad bien hecha) ayuda a mejorar su experiencia de usuario y, posteriormente, afecta los niveles de participación. Un nivel de interacción más alto no solo significa mucho contenido nuevo y fresco, sino que también significa que la URL será más popular. Ambos factores, como sabemos, contribuyen al rango en la SERP.

Pensamiento final

Si quieres aprender más sobre cómo optimizar tu SEO, o cómo una comunidad de marca puede beneficiar al SEO de tu marca, echa un vistazo a nuestra guía gratuita sobre SEO: El Gran Libro del SEO.