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Werbemarketing ist zu einem kritischen Element des Online-Verkaufs geworden. Kunden sind wirklich glücklicher und kaufen eher, wenn sie einen Rabatt oder ein Geschenk erhalten. Bei kluger Anwendung können Werbestrategien sowohl den Umsatz als auch den ROI steigern.

Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal eine Werbeaktion durchführen oder Ihre bestehenden Kampagnen verbessern möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Schritte ausführen, um eine effektive Kampagne für Ihr Unternehmen zu erstellen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Ziele berücksichtigen, Ihr Messaging festnageln und die richtige Promo-Code-Technologie verwenden müssen, um Ihre Strategie zu verbessern und Ihren Geschäftserfolg zu messen.

In diesem Artikel behandeln wir den schrittweisen Prozess, mit dem Top-E-Commerce-Marken Werbekampagnen mit hohem ROI erstellt haben.

Schritt 1: Bestimmen Sie Ihre Ziele

Ihr primäres Ziel wird wahrscheinlich das Umsatzwachstum sein. Aber Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich über Ihren Weg zu diesem Ziel im Klaren sind. Ihr direkteres Ziel könnte sein:

1. Steigerung der Conversion-Raten

2. Kundengewinnung

3. Kundenbindung

4. Upselling/Cross-Selling – Steigerung des Customer Lifetime Value

5. Löschen von sich langsam bewegenden Aktien

6. Unterstützen Sie eine Produkteinführung

7. Verbesserung der Kundenerfahrung

8. Marktexpansion

Sie können sogar spezifischer werden und maßgeschneiderte Ziele für einen bestimmten Zeitraum erstellen oder sehr spezifische Ergebnisse erzielen. Abhängig von Ihrem Unternehmen könnte das sein:

1. Urlaubsaufenthalte verlängern, um nicht verkaufte Kapazitäten zu füllen

2. Verschieben Sie „super“ Distressed Inventar

3. Upsell eines bestimmten Produkts

4. Erstellen Sie maßgeschneiderte Pakete für Tailored Audience

Wenn Sie bestimmte Ziele vor Augen haben, wird Ihre Strategie geprägt und Sie können die richtigen Metriken für die Messung auswählen. Der Schlüssel zum Festlegen Ihrer Ziele für jede dieser Metriken besteht darin, sicherzustellen, dass sie INTELLIGENT sind (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch, zeitbasiert).

Wenn Sie nicht bestimmte Zahlen und Zeitrahmen an Ihre Ziele binden können, wird es schwierig sein, den Erfolg Ihrer Kampagne zu verstehen — worauf wir in Schritt 6 näher eingehen werden.

Schritt 2: Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Daten

Sobald Sie Ihre Ziele erreicht haben, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie die Daten aus Ihren Kommunikationskanälen nutzen können. Diese Daten ermöglichen es Ihnen, wirklich personalisierte Kampagnen zu liefern, bei denen Sie Kunden die Art von Werbeaktionen anbieten können, die sie wünschen, wodurch die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, dass sie konvertieren.

Aber wie sammeln Sie diese Daten? Die Antwort liegt in einer SCV (Single Customer View). Indem Sie Ihre Daten in einem SCV zusammenführen, können Sie alle Datensätze Ihrer Kunden organisieren und anzeigen, unabhängig von den Kanälen und den verschiedenen Kontaktpunkten, die der Kunde möglicherweise mit Ihrem Unternehmen erlebt hat. Hier sind einige der Informationen, die ein SCV Ihnen beim Sammeln helfen kann:

1. Kundenverhaltensdaten: Dazu gehören Daten darüber, wie Kunden auf Ihrer Website surfen, z. B. Klicks, Bildläufe und die auf der Seite verbrachte Zeit. Es wird auch angezeigt, welche Produkte und Kategorien sie sich ansehen, in den Warenkorb gelegt haben oder welche Produkte sie aufgegeben haben. Dies kann über mehrere Kanäle erfolgen, sowohl im Web als auch auf Mobilgeräten.

2. Transaktionsdaten: Daten zur Anzahl der Käufe, Produktabbrüche, Retouren, Bestellwert und Datum.

3. CRM-Quellen: Hierbei handelt es sich um personenbezogene Daten von Kunden wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Informationen zu sozialen Medien. Es würde auch Berechtigungen enthalten, die sie Ihnen gegeben haben, z. B. ob Sie sie per E-Mail usw. vermarkten können.

Durch die Nutzung dieser Daten können Sie wirklich genau bestimmen, was Ihre Kunden wollen, und ihnen die relevanten Werbeaktionen zur Verfügung stellen, die auf sie zugeschnitten sind.

Schritt 3: Verbessern Sie Ihre Werbeaktionen und Nachrichten

Die Werbung, die Sie Ihren Kunden anbieten, muss sie locken: Je wünschenswerter Ihr Angebot ist, desto einfacher wird es, Nachrichten zu erstellen, die es als solches hervorheben. Und das richtige Angebot kann sich sogar kostenlos in Form von Social Shares bewerben, wenn Ihr Publikum es überzeugend genug findet.

So wählen Sie das richtige Angebot

Es gibt keinen einzigen, besten Weg, dies für jedes E-Commerce-Unternehmen zu tun. Auf hohem Niveau gibt es jedoch zwei verschiedene Möglichkeiten, über die Auswahl eines Angebots für Ihre Werbung nachzudenken:

1. Was können Sie anbieten, um Ihren Zielmarkt b zu machen

2. uy gerade jetzt? Dies kann das Anbieten von Rabatten auf Ihre beliebtesten Produkte oder die Verwendung zeitlich begrenzter Rabatte, abnehmender Rabatte oder Mystery-Codes umfassen, um Kunden zu locken.

3. Denken Sie an langfristigen Kundennutzen. Welche Produkte kaufen Kunden immer wieder, an die man sie binden könnte? Welche Produkte haben Ihre treuesten Kunden zuerst gekauft? Warum?

Kunden, die bereits einmal gekauft haben, tun dies mit größerer Wahrscheinlichkeit erneut als diejenigen, die neu sind. Wenn Sie also Ihr Angebot erstellen, denken Sie daran.

So formulieren Sie Ihre Botschaft

Wenn Sie ein überzeugendes Angebot erstellt haben, müssen Sie es im nächsten Schritt so ausdrücken, dass Ihr Publikum erkennt, warum es überzeugend ist. Es geht jedoch nicht darum, Ihren kreativen Marketinghut aufzusetzen und etwas Kluges zu schreiben — es geht um Forschung.

Die besten Texter erstellen niemals Nachrichten aus dem Nichts. Sie nehmen es direkt aus dem Mund der Kunden selbst über benutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen (sowohl Ihrer Produkte als auch Ihrer Wettbewerber), Umfragen und mehr.

Je mehr Sie die genauen Wörter und Formulierungen Ihrer Kunden verwenden können, desto überzeugender wird Ihre Botschaft. Sie können dies sogar A / B-Test mit der Verwendung von einzigartigen, Einweg-Promo-Codes und entsprechend anpassen, um sicherzustellen, dass die genaue Messaging Sie verwenden, funktioniert.

Pro-Tipp: Konzentrieren Sie sich auf Vorteile, nicht auf Funktionen. Welches wünschenswerte Ergebnis hilft Ihrer Förderung Ihren Kunden zu gewinnen?

Schritt 4: Verwenden Sie die richtigen Tools

Die richtigen Tools können beim Aufbau einer erfolgreichen Werbekampagne helfen – sie können ein Element der Automatisierung und des Testens bereitstellen, mit dem Sie sicherstellen können, dass Sie Ihre Strategie erfolgreich ausführen. Es gibt viele Werbe-Marketing-Tools für Unternehmen, die Daten verwenden und in Ihr CRM, Ihre E-Commerce-Plattform und / oder Ihre Website integrieren.

Die richtige Promotions-Engine kann dies tun und einzigartige, einmalige Promo-Codes generieren und verteilen, die Sie direkt an Ihre Kunden senden oder über Drittanbieter-Partner weitergeben können. Diese einzigartigen Codes können Ihrer Kampagne auch ein Element der Personalisierung hinzufügen, nach dem sich viele Kunden sehnen. Studien zeigen, dass 80% der Käufer eher bei einem Unternehmen einkaufen, das personalisierte Erlebnisse bietet. Unnötig zu erwähnen, dass alles, was Sie tun können, um Ihre Werbekampagnen zu personalisieren, wahrscheinlich die Conversions erhöht.

Vermeiden Sie den Missbrauch von Promo-Codes

Die Personalisierung hilft Ihnen nicht nur dabei, ein wünschenswerteres Einkaufserlebnis zu schaffen, sondern auch Dinge zu vermeiden, die sich negativ auf Ihren ROI der Kampagne auswirken könnten. Im Jahr 2018 stellte der Forter Fraud Attack Index fest, dass der Missbrauch von Gutscheinen ein Betrugstrend ist, der stetig zugenommen hat. Sie können dies verhindern, indem Sie Ihre Nachrichten mit einem eindeutigen Promo-Code für den einmaligen Gebrauch personalisieren (z. B. für jede Person auf Ihrer E-Mail-Liste). Dies würde Ihnen helfen, zusätzlichen ROI zu realisieren, den Sie verpassen könnten.

Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass je nach Ziel Ihrer Werbemarketing—Strategie ein viraler Promo-Code geeigneter sein kann – es ist jedoch wichtig, ein gewisses Maß an Kontrolle aufrechtzuerhalten, z. B. eine Gültigkeitsdauer oder die Möglichkeit, den Warenkorb zu überprüfen.

Schritt 5: Legen Sie ein Budget fest

Jede Marketingkampagne, die Sie ausführen, muss über ein Budget verfügen. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass Werbemarketing nicht nur eine Möglichkeit ist, Rabatte an Ihre Kunden weiterzugeben — Werbeaktionen können sich positiv auf Ihre Rabatte auswirken.

Mit den richtigen Werbeaktionen können Sie einen besseren Umsatz pro Kunde erzielen und die Margen erhöhen, anstatt Umsatz zu verlieren. Tatsächlich können Rabatte Kunden dazu ermutigen, mehr auszugeben, insbesondere für Produkte mit Premiumpreisen.

Wenn Sie ein Budget für Werbekampagnen festlegen, sehen Sie sich Ihre Kosten pro Akquisition (CPA) und Ihren ROI für andere von Ihnen durchgeführte Kampagnen an und bewerten Sie ehrlich, wie viel Sie sich leisten können, um Ihre Ziele zu erreichen. Ihre Marge hilft Ihnen auch dabei, dies zu beurteilen und sicherzustellen, dass sich das von Ihnen für Ihre Marketingstrategie festgelegte Budget nicht negativ auf Ihr Unternehmen auswirkt. Dies sind Ihre Benchmarks und Ihr Ziel ist es, sie zu verbessern.

Und wenn Sie Ihre Kampagne richtig gestaltet haben, indem Sie die richtigen Kanäle ausgewählt, Ihre Nachrichten festgenagelt und die richtigen Tools zur Optimierung der Promo-Verteilung verwendet haben, werden Ihre Margen steigen.

Schritt 6: Messen Sie die Wirksamkeit der Kampagne

Viele Marketingfachleute in großen und kleinen Unternehmen haben Schwierigkeiten, die Wirksamkeit ihrer Marketingkampagnen zu messen. Eine Studie ergab, dass 60% der Unternehmen nicht sicher sind, wie sie den ROI von Social Media messen sollen.

Werbekampagnen sind nicht anders. Unternehmen können Schwierigkeiten haben, die Wirksamkeit ihrer Werbeaktionen angemessen einzuschätzen, da dies viel mehr ist, als nur den Gesamtumsatz zu betrachten. Zum Beispiel könnten Sie eine Umsatzsteigerung sehen, aber immer noch Geld verlieren, weil Ihr Gesamt-ROI zur gleichen Zeit gesunken ist. Oder Ihre Verkäufe sind für kurze Zeit gestiegen — aber wie viele von denen, die gekauft haben, haben eine Rückerstattung beantragt? Sie müssen all diese Faktoren berücksichtigen, wenn Sie Ihren Leistungserfolg messen.

Eine erfolgreiche Promotion erfordert auch messbare Ziele in Bezug auf die Zahlen hinter Ihren Verkäufen. Hier sind einige Metriken, auf die Sie sich als Teil Ihrer Gesamtziele für jede Werbekampagne konzentrieren sollten:

1. Conversion Rate (CVR): Der Prozentsatz der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen, z. B. etwas von Ihrer Website kaufen.

2. Promotion Lift: Der prozentuale Anstieg der Website-Besucher, die als Ergebnis der Aktion im Vergleich zu normal gekauft haben.

3. Kosten pro Akquisition: Was Sie ausgegeben haben, um einen einzelnen Kunden mit Ihrer Promotion zu gewinnen.

4. Kampagne Rückerstattung und Rückgaberate: Die Anzahl der Kunden, die aufgrund Ihrer Aktion gekauft und dann eine Rückerstattung beantragt oder ihren Kauf zurückgegeben haben.

5. Durchschnittlicher Bestellwert: Wie viel der durchschnittliche Werbeempfänger beim Kauf ausgibt.

6. Kampagnen-ROI: Wie viel haben Sie für die Durchführung der Kampagne ausgegeben, verglichen mit dem, was Sie damit verdient haben?

7. ARPU (Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer): Wie hoch ist der durchschnittliche monatliche Umsatz, den jeder Benutzer generiert?

8. Durchschnittlicher Rabatt: Was ist der durchschnittliche Rabatt, den Sie anbieten möchten?

9. Margin Uplift: Der Umsatz abzüglich der Kosten der verkauften Waren.

Sie benötigen einen ausreichenden Einblick in die Metriken unter Ihren Verkäufen, um zu verstehen, wie effektiv Ihre Werbekampagnen sind. Und viel zu viele Unternehmen sind sich nicht sicher, wie sie diese mit ausreichender Granularität messen sollen. Vor allem, wenn sie anfangen, Personalisierung in sie zu implementieren!

Nutzen Sie Technologie, um den Erfolg zu messen

Hier sind die richtigen Tools — wie eine Promo—Code-Engine – und die richtigen Werbestrategien von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie nicht genau sehen können, wie sich Ihre Werbekampagnen entwickelt haben (und verstehen, WARUM sie dies getan haben oder nicht), verpassen Sie Einblicke, die zum zukünftigen Wachstum beitragen könnten.

Die richtige Software, die einzigartige Single-Use-Codes bereitstellt, ist auch eine gute Möglichkeit, effektive A / B-Tests zu erreichen, da sie einzelne Codes und deren Verwendung verfolgt. Auf diese Weise können Sie mit Ihren Werbekampagnen experimentieren und diese an Ihre Ergebnisse anpassen, sodass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen können.

Konzentrieren Sie sich auf das Angebot und die Ergebnisse

Die wichtigste Voraussetzung für die Erstellung effektiver Werbekampagnen besteht darin, sich auf die Erstellung eines Angebots zu konzentrieren, das die erhofften Ergebnisse anregt. Denken Sie daran, dass dies andere Dinge als den Umsatz umfassen kann, z. B. eine erhöhte Marktpräsenz, eine größere Markentreue oder eine Steigerung des langfristigen Kundennutzens!

Und denken Sie daran, dass die richtige Promo-Code-Software dazu beitragen kann, Ihre Kampagne zu verbessern, indem Sie es einfach macht, einzigartige Einwegcodes, die Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen, zu generieren, zu verteilen und dann die Effektivität zu messen.

Wenn Sie nach einer Werbemarketing-Lösung suchen, die Ihnen Flexibilität bei der Art der anpassbaren Werbekampagnen bietet, die Sie ausführen können, ist die Promo-Code-Engine von Uniqodo möglicherweise die richtige Lösung für Ihr Unternehmen. Egal für welche Lösung Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass die Marketingkampagne, die Sie für Ihr Unternehmen erstellen, für Sie funktioniert — unser eBook, Der ultimative Leitfaden zur Verwendung von Promo-Codes, hilft Ihnen dabei, zu lernen, wie Sie Promo-Codes erfolgreich verwenden können.