Wie man ein Reiseführer in Südafrika wird
Reiseführer in Südafrika sind einige der wichtigsten Personen in der Reisebranche. Sie interagieren täglich auf persönlicher Ebene mit Touristen, und ein guter Reiseführer kann einen Urlaubsbesuch wirklich unvergesslich machen. In diesem Artikel untersuchen wir, wie man ein Reiseführer in Südafrika wird, was es braucht, um ein guter Reiseführer zu werden, Ressourcen für das Wissenswachstum und wie und wo man Arbeit findet.
Hinweis: Einige der in diesem Artikel enthaltenen Informationen können von Aktualisierungen des Tourismusänderungsgesetzes 2019 betroffen sein.
Wer ist ein Fremdenführer?
Als Fremdenführer gilt jede Person, die Personen, die durch einen Ort innerhalb eines Landes reisen oder einen Ort besuchen, gegen Geld- oder andere Belohnungen begleitet und diesen Personen Informationen oder Kommentare zu einem besuchten Ort oder besuchten Gegenständen zur Verfügung stellt. Viele Fremdenführer können ihren eigenen Tourbetrieb auch laufen lassen wünschen, in dem sie Reiseleiter und Reiseveranstalter sind.
Kategorien von Reiseführern
Es gibt drei Kategorien von Reiseführern:
- Site Guides – diese Touristenführer haben die Mindestqualifikation erreicht, um in einem „begrenzten geografischen Gebiet“ zu führen, dh in den Drakensbergen zu wandern, die Schlachtfelder von Natal zu besuchen, eine Tagestour durch Kapstadt zu machen, Soweto zu besuchen;
- Provinzführer – sind qualifiziert, Touristen durch eine ganze Provinz zu führen, dh Limpopo oder Gauteng;
- Nationale Führer – dürfen Touren durch Südafrika durchführen und alle Provinzgrenzen überschreiten. Diese Führer würden Menschen begleiten, die eine umfassende Tour durch Südafrika machen, sagen, mit dem Bus.
Klassifizierung von Touristenführern
- Abenteuerführer – Führen Sie ein geführtes Abenteuererlebnis durch, z. B. Klettern, Paddeln, Abseilen usw.
- Naturführer – Führen Sie ein geführtes Naturerlebnis in Gebieten wie Wildreservaten, Nationalparks, Naturschutzgebieten, Wanderwegen und dergleichen durch.
- Kulturführer – Führen Sie eine geführte kulturelle Erfahrung in einem begrenzten geografischen Gebiet durch, z. B. in einem Museum, einer Gemeinde, einem Weingut, einer Stadt oder einer Stadt.
Qualifikationen
Qualifikationen für Fremdenführer werden durch den Nationalen Qualifikationsrahmen (NQR) geregelt.
Im NQR sind nur zwei Qualifikationen eingetragen:
- Nationales Zertifikat für Tourismus: Führung (NQF2)
- Nationales Zertifikat für Tourismus: Führung (NQF4)
Beachten Sie, dass kürzlich eine neue NQR 4-Qualifikation registriert wurde, die die Qualifikationen von 20155 ersetzt.
Mehrere Einheitenstandards innerhalb der verschiedenen Spezialisierungsbereiche wurden zu Kompetenzprogrammen zusammengefasst, die sich an Spezialisierungsbereiche richten und sich an Personen richten, die nur den für die Führung erforderlichen spezialisierten Mindestlernbereich absolvieren möchten.
Diese Qualifikationsprogramme werden von CATHSSETA (Behörde für Bildung und Ausbildung im Kultur-, Tourismus-, Gastgewerbe- und Sportsektor) zu Zertifizierungszwecken registriert. Die anwendbaren Einheitenstandards sind im NQR registriert. Um sich als Site Guide mit Spezialisierung auf Kultur-, Natur- oder Erlebnisführung registrieren zu können, benötigen Sie verschiedene Kombinationen von Einheitenstandards. Diese Kombinationsregeln können auf der CATHSSETA-Website unter abgerufen werden www.cathsseta.org.za .
Um sich als provinzieller oder nationaler Führer zu registrieren, benötigen Sie mindestens eine Qualifikation auf NQR–Niveau 4 plus den erforderlichen Einheitenstandard für Ihr Fachgebiet – Sie können diese auch auf der CATHSSETA-Website wie oben angegeben anzeigen. Beachten Sie, dass die Anforderungen für die Registrierung von Reiseführern, einschließlich der Frage, welche Lernprogramme oder Kurse für welche Kategorie von Reiseführern erforderlich sind, in die Zuständigkeit der provinziellen Registrare von Reiseführern fallen.
Ausbildung von Fremdenführern und Gutachtern
Alle Ausbilder und Gutachter von Fremdenführern müssen von CATHSSETA akkreditiert sein, um nach dem national anerkannten Standards and Qualifications Network trainieren zu können.
Assessoren können keine Zertifikate ausstellen, da sie für / mit einem akkreditierten Schulungsanbieter arbeiten müssen, der dann nach Abschluss des Assessments Zertifikate von CATHSSETA ausstellt. Die Dauer des Kurses, Kursinhalte, Datum und Uhrzeit der Schulung sowie die Gebührenstruktur werden von jedem Schulungsanbieter festgelegt.
Die Leitqualifikationen bestehen aus einer Sammlung von Einheitenstandards oder Bausteinen. Jeder Einheitenstandard repräsentiert das Wissen, das eine Person haben muss, spezifisch für ihren Beruf. Diese Einheitenstandards wurden in enger Abstimmung mit Reiseführern und anderen Interessengruppen entwickelt. Jeder Leitfaden wird anhand dieser Standards bewertet.
Touristenführer können frei wählen, mit welchem Schulungsanbieter oder Gutachter sie zusammenarbeiten möchten. Einzelheiten zu akkreditierten Reiseführerausbildungsanbietern und -gutachtern finden Sie auf der CATHSSETA-Website unter www.cathsseta.org.za oder erhalten Sie, indem Sie ihre Büros unter 011 217 0600 anrufen oder eine E-Mail an senden [email protected].
Die Anerkennung des vorherigen Lernens (RPL) ist die Art der Bewertung, die für diejenigen verwendet wird, die in der Vergangenheit als nicht registrierte Guides gearbeitet haben, da sie alle Qualifikationen, Arbeitserfahrungen, Lebenskompetenzen usw. berücksichtigt. für eine bestimmte Führung und passt diese in den aktuellen NQR für die Führung. Der Gutachter kann auf die Bereiche / Einheitenstandards hinweisen, denen besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden muss. Sobald der Fremdenführer dies abgeschlossen hat, muss ein Treffen mit dem Gutachter vereinbart werden, um die Bewertung abzuschließen.
Der Registrierungsprozess
Kein Fremdenführer darf ohne Registrierung arbeiten.
NB: CATHSSETA registriert keine Reiseführer. CATHSSETA akkreditiert Schulungsanbieter, damit sie Guides ausbilden können.
Gemäß dem Tourismusgesetz Nr. 70 von 2000 muss sich jede Person, die als Fremdenführer registriert werden möchte, an den zuständigen Registrar der Provinz wenden (siehe Liste am Ende dieses Artikels).
Um als Fremdenführer in Südafrika registriert zu werden, muss eine Person die folgenden Mindestanforderungen erfüllen:
- südafrikanischer Staatsbürger sein oder im Besitz einer gültigen Arbeitserlaubnis sein;
- muss eine Ausbildung bei einem von CATHSSETA akkreditierten Schulungsanbieter oder einer anderen akkreditierten Institution absolviert haben, die von SAQA anerkannte Programme anbietet;
- im Besitz eines gültigen Erste-Hilfe-Zertifikats einer vom Arbeitsministerium anerkannten Institution sein;
- zahlen Sie eine Registrierungsgebühr von R240 (alle 3 Jahre erneuerbar)
- Senden Sie 4 Passfotos;
- muss bei der Registrierung ein ausgefülltes und unterschriebenes Anmeldeformular sowie den Verhaltens- und Ethikkodex einreichen.
Nachweis der Registrierung
Die alten SATOUR-Abzeichen und ID-Karten wurden am 31.Mai 2002 ungültig. Registrierte Fremdenführer werden jetzt durch neue Ausweise identifiziert, die alle Fremdenführer während der Führung in ihrem Besitz haben müssen.
Offizielle Touristenführerabzeichen müssen auch während des Führens getragen werden. Der Registrar der Provinz stellt neuen Reiseführern erst dann Ausweise und Ausweise aus, wenn ihr Antrag auf Registrierung als Fremdenführer genehmigt wurde.
Die Ausweise geben die Kategorie der Führung, die Regionen, für die der Fremdenführer als kompetent befunden wurde, sowie die Spezialitäten an, die der Führer besitzen könnte. Die ID-Karten sind sehr wichtig, da die verschiedenen Polizeibehörden die Touristenführer auffordern, diese bei Stichprobenkontrollen der Touristenführer in verschiedenen Teilen Südafrikas vorzulegen, um illegale / nicht registrierte Touristenführer zu identifizieren.
Erneuerung der Registrierung
Jede Person, die als Fremdenführer registriert ist, kann vor Ablauf des Zeitraums, für den sie registriert ist, beim Registrar der Provinz die Erneuerung ihrer Registrierung beantragen, und ihre Registrierung wird nach Einreichung der Antragsformulare und anderer Dokumente und der Zahlung von R240 erneuert. Eine vollständige Liste der Provinzregistrare finden Sie in der Tabelle am Ende dieses Artikels.
Nichteinhaltung
Wenn ein Fremdenführer die NDT-Registrierung und den CATHSSETA-Akkreditierungsprozess nicht abschließt, aber weiterhin führt, wird dieser Fremdenführer strafrechtlich verfolgt. Gegen illegale Führer können Geldstrafen von bis zu R1 000 verhängt werden. Betreiber, die illegale Führer verwenden, können mit einer Geldstrafe von bis zu R10 000 belegt werden. Das Verfahren zur Einreichung von Beschwerden über nicht registrierte / illegale Führer sowie registrierte / legale Führer ist im Second Tourism Amendment Act von 2000 beschrieben. Kopien davon können bei den NDT-Büros oder bei jedem der Provinzstandesämter bezogen werden.
Ethikkodex für Reiseführer
Ein professioneller Reiseführer muss sich an den Ethikkodex für Reiseführer halten. Der Kodex besagt, dass ein Leitfaden:
- Sie sollen willkommen heißen und Begeisterung für Südafrika zeigen.
- Ist jederzeit bereit, allen Touristen eine optimale Unterstützung und einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und gibt Touristen die Möglichkeit, das gewünschte Ziel zu genießen oder zu besuchen.
- Darf in keiner Weise bei der Erbringung von Dienstleistungen für Touristen aus irgendeinem Grund diskriminieren, z. B. aufgrund von Rasse, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, körperlicher Herausforderung, Alter usw.
- Ist unparteiisch, unvoreingenommen und positiv und vertritt Südafrika objektiv.
- Muss jederzeit angemessen gekleidet und vorzeigbar sein.
- jederzeit pünktlich, zuverlässig, ehrlich, gewissenhaft und taktvoll sein.
- Muss ein verantwortungsbewusster Fahrer sein, wenn er als Führer fährt.
- Führt das Programm/ die Reiseroute einer Tour nach besten Kräften durch und ist dem Unternehmen / der Organisation, das/ die er / sie vertritt, treu.
- Geht sensibel und verantwortungsvoll mit Konflikten um.
- Muss jeden Vorfall von Verletzung oder Tod einer nahe gelegenen Tourismusbehörde oder einer Polizeistation melden.
- Muss sachkundig sein und Touristen unterstützen und ihnen keine irreführenden Informationen zur Verfügung stellen.
- Wird im Falle der nicht vertraut zu sein, oder nicht in der Lage, die von einem Touristen angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen, konsultieren Sie die zuständigen Behörden für die Unterstützung.
- Darf im Dienst zu keinem Zeitpunkt unter dem Einfluss von Alkohol oder Betäubungsmitteln stehen und darf einem Kunden keine Medikamente ohne angemessene ärztliche Beratung verabreichen.
- Wird niemals um Kunden oder Trinkgelder bitten.
- Ist jederzeit um die Sicherheit des Touristen besorgt.
- Trägt das entsprechende Touristenführerabzeichen und seine Registrierungskarte.
- Behandelt alle Menschen, Kulturen und die Umwelt mit Respekt.
So finden Sie Arbeit als Fremdenführer in Südafrika
Die Qualifikation als registrierter Fremdenführer ist nur der Anfang. Um Arbeit zu finden, müssen Sie sich bei Reiseveranstaltern und anderen Arbeitgebern vermarkten. Natürlich werden Ihre Kontaktdaten in der nationalen Datenbank und auf den Websites der Provincial Tourist Guide Association angezeigt (viele davon müssen Sie beitreten und jährliche Mitgliedsbeiträge zahlen).
Der beste Weg, um von Reiseveranstaltern gefunden und für die Arbeit beauftragt zu werden, besteht jedoch darin, die RecruitAGuide-App herunterzuladen und Ihr Profil und Ihren Video-Lebenslauf auf recruitaguide.co.za . Arbeitgeber möchten wissen, „wer“ Sie sind und nicht nur „was“ Sie tun, was Ihr Video-Lebenslauf ihnen hilft zu sehen. RecruitAGuide gibt IHNEN auch die Wahl, sich entweder aktiv über Ihre Jobbörse auf Stellen zu bewerben oder das perfekte Profil zu erstellen und Stellenangebote zu Ihnen kommen zu lassen. Und das Beste: Es entstehen keine Kosten!
FÜHRER VERBAND LINKS:
- Weltverband der Fremdenführerverbände
- Nationaler Verband der Fremdenführer und Zugehörigkeiten
- Cape Tourist Guides Association
- Field Guides Association of Southern Africa
- Gauteng Guides Association
- KwaZulu-Natal Reiseführer
- Nelson Mandela Bay Tourist Guide Association
- Battlefields Region Guides
Reiseführer sind die Botschafter der südafrikanischen Tourismusindustrie. Sie sind oft die erste und immer die letzte Person, mit der Touristen in Kontakt kommen, und sind daher dafür verantwortlich, bleibende Eindrücke und schöne Erinnerungen an das Land zu schaffen.
Werden Fremdenführer in diesem Fall entsprechend ihrer Bedeutung in der touristischen Wertschöpfungskette vergütet? Viele Reiseführer sagen, dass sie es nicht sind, aber einige Reiseveranstalter argumentieren, dass die Vergütung eines Reiseführers im Verhältnis zu seinem Wissen, seiner Erfahrung, seinen Qualifikationen und seiner Eignung stehen sollte.
WISSENSRESSOURCEN FÜR REISEFÜHRER
So werden Sie Südafrika-Spezialist
Wie in der obigen Schlussfolgerung erwähnt, ist es sinnvoll, Ihr Wissen über die touristischen Attraktionen des Landes zu erweitern, wenn Sie Ihr Verdienstpotenzial verbessern möchten. Um Ihnen dabei zu helfen, hat South African Tourism die SA Specialist Website erstellt. Dies ist ein interaktives Online-Lernprogramm, das Ihr Wissen über Südafrika verbessert, indem es Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten vermittelt, Südafrika als Reiseziel besser „zu zeigen & zu erzählen“ (oder zu verkaufen).
Die SA Specialist-Funktionen umfassen:
- Eine kostenlose modulbasierte Online-Lernerfahrung
- Vollgepackt mit Informationen über Südafrika und seine Attraktionen
- Einfach zu bedienen, mit einem benutzerfreundlichen Leitfaden, der Ihnen auf dem Weg hilft
- Lernen Sie in Ihrer Freizeit, wann immer es Ihnen passt.
- Nach Abschluss der Kurse erhalten Sie Markenzertifikate und können den Namen ‚SA Specialist‘ oder ‚South African Travel Expert‘ verwenden und sich als Spezialist für Südafrika vermarkten.
Es gibt zwei Kurse: SA Specialist: Essentials und SA Specialist: Experiences.
Praktisches Handbuch für Fremdenführer
Der Inhalt dieses praktischen Handbuchs wurde erstmals 1982 verfasst und von der Autorin dieses einzigartigen Buches, Luanne Grant, aktualisiert und überarbeitet. Die Leser werden eine Fülle von Wissen gewinnen, da Luanne auf ihre enorme Erfahrung zurückgreift, um der nächsten Generation von Reiseleitern, Reiseveranstaltern und Menschen, die in verwandten Bereichen arbeiten oder planen, eine Vielzahl von unschätzbaren Informationen anzubieten. Dieses originelle, nützliche und praktische Buch fängt die wesentlichen Bestandteile der Kunst ein, Gastgeber und Botschafter für Südafrika zu sein.
Von Tagesausflügen bis zu langen Reisen; Bus- und Wandertouren; Fahrertouren; registrierungen und Qualifikationen – Grant hat ihr umfangreiches Wissen über die Reisebranche sowie eine Vielzahl erfahrener Reiseführer in Anspruch genommen. So stellen Sie sicher, dass der Inhalt, die Tipps und die Werte dazu führen, dass sowohl lokale als auch globale Touristen nach Hause zurückkehren und der Welt von ihren fantastischen Erfahrungen erzählen.
Sie können ein qualifizierter Führer sein. Sie haben studiert, wie man eine Reisegruppe recherchiert, plant und führt, aber haben Sie die praktische Erfahrung aller Arten von Touren? Wissen Sie, wie man mit Touristen an verschiedenen Orten und mit unterschiedlichen Problemen umgeht? Wenn Ihre Antwort auf diese Fragen „Nein“ oder „vielleicht“ ist, dann ist dieses Buch für Sie. Auch wenn Ihre Antwort „Ja“ lautet, ist dieses Buch immer noch für Sie, wenn Sie ein außergewöhnlicher Führer sein möchten, professionell, kompetent und auf alles vorbereitet, mit den Werkzeugen, um Ihre Stimme und Lieferung zu verbessern.
Liste der Kontaktdaten der südafrikanischen Provinzregistrare
Hinweis: Dies wurde zuletzt aktualisiert am 13 Mai 2019 von Informationen auf der Website des südafrikanischen Tourismusministeriums – Editor.
1. Limpopo
Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung, Umwelt und Tourismus
Kanzler: Moses Ngobeni
Tel: (015) 293 8510
Zelle: 082 800 2666
Fax: (015) 291 1085
Post: P / BAG X 9486, POLOKWANE, 0700
E-Mail: [email protected]
2. Mpumalanga
Mpumalanga Tourismus und Parks Agentur
Registrar: Musa Mahlangu
Tel: (013) 759 5487
Fax: 086 603 6766
Post: P / BAG X 11338, NELSPRUIT, 1200
Email: [email protected]
3. Gauteng
Gauteng Tourism Authority
Registrar: Mbuyi Kona
Tel:(011) 085 2101
Fax: 086 609 3941
Post: P.POSTFACH 155
E-Mail: [email protected]
4. KwaZulu-Natal
Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung und Tourismus
Registrar: Peggy Dlamini
Tel: (033) 264 9324 / 264 9323
Zelle: 082 952 7575
Fax: (033) 264 9316
Physische Adresse: 217 Burger Street, Calder Street, PMB, 3201
E-Mail: [email protected]
5. Nordwesten
Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung, Umwelt, Naturschutz und Tourismus
Registrar: Adv Makinde
Tel: (018) 387 7883 / 387 7801
Zelle: 082 674 1788
Fax: (018) 387 7886 / 387 7924
Postleitzahl: P/BEUTEL X 15, MMABATHO,2735
E-Mail: [email protected]
6. Eastern Cape
Eastern Cape Parks and Tourism Agency
Registrar: Mbulelo Siyo
Tel: (043) 364 2570
Fax: (043) 701 9642
Post: POSTFACH 18373, QUIGNEY, 5211
E-Mail: [email protected]
7. Western Cape
Abteilung für wirtschaftliche Entwicklung und Tourismus
Registrar: Leigh Pollio
Tel: (021) 483 8734 / 483 9130
Fax: (021) 483 2957
Post: POSTFACH 979, KAPSTADT, 8000
E-Mail: [email protected]
8. Nordkap
Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung und Tourismus
Registrar: Andries Mokgele
Tel: (053) 830 4875 / 830 4881
Zelle: 084 689 7251
Fax: (053) 831 3530
Post: P / BAG X 6102, KIMBERLEY,8300
E-Mail: [email protected]
9. Freistaat
Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung, Tourismus und Umwelt
Kanzler: Mfundo Ngcangca (Handelnd)
Tel: (051) 400 9598
Zelle: 082 773 8275
Fax: (051) 400 9590
Post: P / BAG X 20801, BLOEMFONTEIN, 9300
E-Mail: [email protected]
10. Nationales Tourismusministerium
Post: P / BAG X424, PRETORIA, 0001
Nationaler Registrar: Morongoe Ramphele
Tel: (012) 444 6552
Fax: (012) 444 7090
E-Mail: [email protected]
Informationen zusammengestellt mit Anerkennung an Adventure Qualifications Network und das South African Department of Tourism – Tourist Guiding.