Wie ändere ich meinen Mobilfunkanbieter?
Vor nicht allzu langer Zeit war der Versuch, Ihren Mobilfunkanbieter zu wechseln, ein völliger Schmerz: Sie mussten sie anrufen, in einer Warteschlange warten, erklären, was Sie wollen, und dann den Ärger der „Retentionsabteilung“ ertragen, als sie ihr Bestes gaben, um Sie davon abzuhalten, sich zu bewegen.
Zum Glück ist das nicht mehr der Fall, da Sie jetzt Text-to-Switch verwenden können. Der britische Dienst, der von der Telekommunikationsaufsichtsbehörde Ofcom eingeführt wurde, ermöglicht es Ihnen, mit ein paar einfachen Texten zu einem besseren Mobilfunkvertrag zu wechseln – und beseitigt die Mühe dieses unangenehmen Anrufs.
Schauen wir uns an, wie es funktioniert.
Wie finde ich ein gutes Angebot?
Wenn Sie sich noch nicht für einen anderen Anbieter entschieden haben, kann es entmutigend sein, einen Deal zu finden. Ein guter Anfang sind Vergleichsseiten wie Money Supermarket, Confused.com oder Geld sparen Experte.
Sobald Sie Ihr Angebot ausgewählt haben – ob es sich um ein neues Telefon oder nur um eine SIM-Karte handelt – können Sie jetzt den Text-to-Switch-Prozess starten.
Aber ich bin mir nicht sicher, ob ich noch in einem Vertrag bin?
Idealerweise sollten Sie Ihren Mobilfunkanbieter nur wechseln, wenn Sie mit Ihrem aktuellen Anbieter keinen Vertrag mehr haben. Andernfalls müssen Sie möglicherweise bezahlen, was auf dem Vertrag übrig ist, bevor Sie umziehen können.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie INFO an 85075, und ein Rückgabetext informiert Sie, wenn Sie noch im Vertrag sind. Wenn ja, erfahren Sie auch, wann der Vertrag endet und wie viel das Unternehmen berechnen würde, wenn Sie vorzeitig wechseln würden. Bitte beachten Sie, dass Sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht mit dem Umschalten begonnen haben; der Text enthält nur Informationen, und Sie können ihn jederzeit verwenden, um diese Details herauszufinden.
Okay, ich bin aus dem Vertrag; was kommt als nächstes?
An dieser Stelle können Sie entscheiden, ob Sie Ihre bestehende Telefonnummer behalten oder eine neue erhalten möchten.
Ich möchte meine Handynummer behalten
Wenn Sie Ihre bestehende Telefonnummer behalten möchten, benötigen Sie einen ‚Porting Authorization Code‘ – oder PAC – von Ihrem aktuellen Lieferanten.
Schreiben Sie dazu einfach PAC an 65075. Aus Sicherheitsgründen benötigen einige Anbieter auch zusätzliche Informationen, wie z.B. Ihr Geburtsdatum. In diesem Fall erhalten Sie einen Rücksendetext, in dem erklärt wird, was zu tun ist. Andernfalls erhalten Sie den Code innerhalb einer Minute und können ihn dann Ihrem neuen Anbieter geben. Es ist hilfreich, die Informationen schnell zu erhalten, wenn Sie den Deal in diesem Moment telefonisch oder in einem Geschäft abschließen. Wenn Sie sich jedoch noch umsehen, ist der Code 30 Tage gültig.
Sobald Ihr neuer Anbieter den Code hat, wird er den Wechsel innerhalb eines Arbeitstages arrangieren.
Ich möchte eine neue Handynummer
Wenn Sie Ihre Telefonnummer sowie Ihren Provider ändern möchten, dann schreiben Sie STAC an 75075. Auf diese Weise erhalten Sie einen Autorisierungscode für die Dienstbeendigung, und der Rest des Vorgangs ist derselbe wie bei einem PAC.
Wenn Sie nach einem besseren Handyangebot suchen, war der Anbieterwechsel noch nie einfacher. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Text-to-Switch-Dienst zu nutzen, und der Vorgang wird praktisch schmerzlos sein.
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