Warum Lego der Apfel des Spielzeugs wurde und warum ich meine Decke mit unberührten Lego-Sets füllte
Die Szene setzen. Jørgen Vig Knudstorp wurde 2004 zum CEO der LEGO Gruppe ernannt. Er entdeckte, dass eine echte Geschäftstransformation für den sechsundsiebzigjährigen dänischen Spielzeughersteller im Familienbesitz erforderlich war, um rückläufige Einnahmen und erhöhte Schulden zu stoppen und zwischen 2003 und 2004 über 400 Millionen US-Dollar bei einem Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar zu verlieren. LEGO hatte ein überdiversifiziertes Angebot, dem es an Kreativität mangelte und das den Benutzern zu viel Komplexität hinzufügte. Er sagte: ‚Es gibt keine einzige Antwort auf irgendetwas mehr.‘
Was ist passiert? Eine echte mehrstufige Transformationsstrategie, die an mehreren Fronten arbeitet. Lego begann mit der Beantwortung der Fragen: Warum existieren wir? Was ist unser Ziel?
‚ Inspirieren und entwickeln Sie die Bauherren von morgen‘
Dann betrachtete es seine Menschen und seine Kultur und veränderte die Kultur, indem es die Transparenz mit einer lockereren Struktur erhöhte. Es schuf eine Haltung von ‚Schuld ist nicht für das Scheitern; es geht darum, nicht zu helfen oder um Hilfe zu bitten, damit Misserfolg Teil des Erfolgs sein kann.
Natürlich stand das Kundenerlebnis im Mittelpunkt der Lösung. LEGO entwickelte eine Strategie der Nischendifferenzierung und nutzte Crowd-Ideation und Co-Creation, um die massive Lego-Community von mehr als 120.000 freiwilligen Designern zu nutzen. Es wurde innovativ, indem Kundenerlebnisse für alle Altersgruppen geschaffen wurden, die durch erstaunliche Inhalte wie die erfolgreichen zugänglich gemacht wurden Lego Filme, Videospiele, Apps, Legolands und farbenfrohe Lego Geschäfte auf der ganzen Welt. Der erste Film erzielte einen Umsatz von einer halben Milliarde Dollar und kostete weniger als 60 Millionen Dollar. Es unterzeichnete einige sehr intelligente Lizenzverträge für Star Wars, Batman, The Avengers und Harry Potter, die Bedeutung des Geschichtenerzählens Erfahrungen durch sein Angebot zu sehen, während Fans eine große Kundenerlebnisse geben. In den letzten Monaten LEGO hat sogar ein Set veröffentlicht, das auf den Rolling Stones und dem Beatles Yellow Submarine basiert, um Verbraucher jeden Alters anzusprechen.
Die Social-Media-Strategie von LEGO wird für jede Plattform verfeinert und sie möchten dort präsent sein, wo es darauf ankommt – in verschiedenen Zeitzonen und Zielgruppen. Facebook Instagram hat die Messlatte von 12 Millionen Facebook-Fans überschritten, hat 400.000 Twitter-Follower und ist in den visuelleren Netzwerken wie Instagram präsent, um für das jüngere Publikum relevant zu bleiben. Sie haben eine engagierte, vernetzte und informierte Community.
Jørgen Vig Knudstorp und sein Team konnten sehen und nutzen, was um sie herum verfügbar ist, um eine engagierte globale Fangemeinde und Mitglieder zu schaffen, die Erwachsene und Kinder mit ihren spielerischen Lernspielzeugen, Erfahrungen und Geschichten ansprechen, die für eine digitale Offline- und Online-Welt bereit sind und die digital versierten Kunden anziehen. Das Unternehmen entwickelte sich zu einem erfolgreichen digitalen Unternehmen, das auf den Stärken einer starken digitalen Enterprise-Plattform aufbaute.
Ergebnisse. In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach Bauspielzeug, insbesondere nach Lego-Blöcken, auf Kosten anderer Spielzeughersteller wie Mattel Inc. gestiegen. und Hasbro Inc. Bis Juli 2015 wurden mehr als 600 Milliarden Lego-Teile produziert. Im Jahr 2015 verdiente LEGO 5,2 Milliarden US-Dollar (Zahlen für 2016 noch nicht verfügbar) von 2,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2010 und beschäftigt fast 15.000 Mitarbeiter. Im Februar 2015 löste Lego Ferrari als Brand Finance’s ‚world’s most powerful brand‘ ab.
Jørgen Vig Knudstorp, nach mehr als 12 Jahren als CEO, tritt zurück, um die neu geschaffene LEGO Brand Group zu führen, da sie nach Übersee expandieren will, und wird im Mai 2017 Vorstandsvorsitzender von Lego.
LEGO verwandelte sich von einem verletzten Unternehmen in einen dualen, gesunden und reifen Helden, der in der Lage ist, sich zu verwandeln. Und das, indem wir den Kunden in den Mittelpunkt stellen, den Menschen als Seele sehen und Drive Digital als Sauerstoff.
Die Welt liebt LEGO und viele von uns wurden irgendwann in unserem Leben von LEGO berührt. Sie haben eine emotionale Verbindung geschaffen. Sie wurden zum Apfel der Spielzeuge.
Der Telegraph-Artikel ‚Lego ist eine bessere Investition als Aktien und Gold‘ besagt, dass das durchschnittliche LEGO-SET seit der Jahrtausendwende jedes Jahr um 12 Prozent an Wert gewonnen hat. Infolgedessen habe ich mehrere gekauft Lego Sets, die jetzt in meiner Decke unberührt bleiben und in 10 bis 15 Jahren verkauft werden. Und wenn das nicht klappt, gebe ich die Sets an meine Enkelkinder weiter.
http://www.telegraph.co.uk/investing/shares/lego-a-better-investment-than-shares-and-gold/
Und sie kündigten ihr neues Lego-Hauptquartier in Dänemark an.
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Olivier Van Duüren.
Als internationaler Redner, trendsensibler, Executive Whisperer und Autor helfe ich Unternehmen, die Schmerzen ihrer persönlichen und geschäftlichen Transformation zu lindern und ihnen ein wiedererlangtes Gefühl von Funken zu hinterlassen.