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Mohamud hat viele Unternehmer in der Region Toronto bei der ISO-Zertifizierung ihres Unternehmens beraten. Sie teilte fünf Hauptvorteile mit, die Unternehmen aus ihrer Sicht von der Erlangung und Aufrechterhaltung einer ISO-Zertifizierung ziehen.

Risiken und Chancen identifizieren

Der beste Weg, mit Qualitätsproblemen umzugehen, besteht darin, sie von vornherein zu verhindern. Um dieses Ziel zu erreichen, fordert Sie die ISO 9001 — die beliebte Qualitätsmanagementnorm – auf, potenzielle Risiken für Ihr Unternehmen zu identifizieren und strukturiert zu steuern. Dieses risikobasierte Denken führt zu weniger Überraschungen, verbesserter Planung, effektiveren Entscheidungen und besseren Beziehungen zu Lieferanten, Kunden und Mitarbeitern.

„Wir setzen uns hin und denken über die Dinge nach, die historisch schief gelaufen sind“, sagt Mohamud. „Und wir versuchen, diese Dinge zu verhindern. Dadurch können Sie die Wahrscheinlichkeit verringern, dass überhaupt etwas schief geht.“

Gleichzeitig fordert ISO Sie auf, nach Möglichkeiten für Ihr Unternehmen zu suchen und zu überlegen, wie Sie diese auf organisierte Weise nutzen können.

Verhindern, dass Probleme erneut auftreten

Zu oft wiederholen Unternehmen dieselben Fehler, weil sie kein System haben, um auftretende Probleme aufzuzeichnen und zu beheben. ISO verlangt von Ihnen, sorgfältige Aufzeichnungen über Probleme zu führen, ihre Ursachen zu suchen und dauerhafte Lösungen zu finden. Das Ergebnis sind weniger Abfall, bessere Qualität und geringere Kosten.

„Es gibt so viel Abfall, der durch Nacharbeit und fehlerhafte Produkte und Dienstleistungen entsteht, die verhindert werden könnten“, sagt Mohamud. „Mit ISO finden Sie heraus, was das Problem ist, und korrigieren es. Sie machen es auch Teil des Wissens der Organisation, damit es nicht erneut auftritt.“

Steigern Sie Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen

Denken Sie nur daran, wie oft Sie gesehen haben, wie Unternehmen ihre ISO-Zertifizierung in der Werbung, auf ihrer Website und sogar auf einem Banner außerhalb ihres Gebäudes beworben haben. Als international anerkanntes Qualitätsmanagementsystem unterstützt die ISO-Zertifizierung Ihr Marketing und hilft, Ihren Umsatz zu steigern. In der Tat verlangen viele große Unternehmen, dass ihre Lieferanten ISO-zertifiziert sind. Und die Zertifizierung kann besonders wichtig sein, wenn Sie in ausländische Märkte eintreten möchten.

„Wir sehen viele KMU, die außerhalb Kanadas wachsen und verkaufen wollen, und sie werden fast immer gebeten, ISO 9001 und jede branchenspezifische ISO-Norm zu haben“, sagt Mohamud.

Verbesserung der Mitarbeiterleistung

Die Moral der Mitarbeiter verbessert sich, wenn sie wissen, dass Sie sich für die Beseitigung von Verschwendung und die Herstellung von Produkten und Dienstleistungen höchster Qualität einsetzen. ISO verlangt auch, dass Sie Aufgaben definieren (wer was macht), Qualifikationslücken in Ihrem Unternehmen beseitigen und Ihre Qualitätsrichtlinien an die Mitarbeiter kommunizieren.

„Wenn die Dinge nicht in einer organisierten Art und Weise durchgeführt werden, sehen wir eine Menge Verwirrung und Zweifel für die Mitarbeiter“, sagt Mohamud. „Mit ISO geben Sie den Menschen den Komfort eines Rahmens, in dem sie erfolgreich sein können. Sie geben ihnen die Werkzeuge, die Ressourcen, die Ausbildung, um ihre Arbeit gut zu machen. Wenn es organisiert ist, werden die Menschen glücklicher sein und es besser machen wollen.“

Verbessern Sie Ihre Kontrolle über das Unternehmen

ISO erfordert, dass Sie die Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems überwachen, messen, analysieren und bewerten. Auf diese Weise generieren Sie Leistungsmetriken, mit denen Sie beurteilen können, wie gut Sie abschneiden und wo Sie sich verbessern müssen. Dies sind leistungsstarke Tools, um Einblicke in Ihr Unternehmen zu erhalten und bessere Entscheidungen zu treffen.

„Als Unternehmer hilft es Ihnen, sich ein vollständiges Bild zu machen und dann zu sagen: Vielleicht müssen wir einen Drilldown durchführen, um herauszufinden, wo wir unsere Verbesserungsbemühungen konzentrieren müssen.

Neben der Schaffung eines stärkeren, effizienteren und produktiveren Unternehmens kann ISO Ihr Unternehmen auch für Käufer attraktiver machen, wenn es an der Zeit ist, zu verkaufen, sagt Mohamud.

„Sie demonstrieren Ihren Lieferanten, Ihren Kunden, Ihren Aktionären und möglicherweise einem Unternehmen, das Sie kaufen möchte, Ihr Engagement für einen effektiven Managementansatz, bei dem Qualität im Mittelpunkt steht.“