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Wie erstelle ich eine E-Commerce-Website wie Amazon?

Die Geschichte von Amazon begann 1994 in Jeff Bezos ‚Garage. Der Markt wuchs schnell und im Jahr 2018 stieg die Kapitalisierung von Amazon auf 1 Billion US-Dollar, was das Unternehmen nach Apple zum zweitprofitabelsten machte.

Heute gilt Amazon als der weltweit größte Online-Händler mit mehr als 300 Millionen monatlich aktiven Nutzern und mehr als 2 Millionen Verkäufern. Im Jahr 2019 erreichte der jährliche Nettoumsatz von Amazon 280 Milliarden US-Dollar.

Der Erfolg von Amazon war bemerkenswert, und infolgedessen wurden viele Startups dazu inspiriert, E-Commerce-Websites wie Amazon zu erstellen. Aber wie macht man es richtig? Bleiben Sie bei uns, um weitere Tipps zu Kernfunktionen, Herausforderungen und Kosten zu erhalten, die für eine Amazon-ähnliche Website erforderlich sind.

Amazons Erfolgsgeschichte

Amazon ist ein großartiges Beispiel dafür, wie die richtige Strategie und harte Arbeit dem Unternehmen einen großen Erfolg bringen können. Aber Amazon ist nicht an einem Tag erfolgreich geworden. Heutzutage fragen viele Anbieter, wie man eine E-Commerce-Website wie Amazon erstellt?

Schauen wir uns die wichtigsten Meilensteine in der Geschichte von Amazon an, die das Unternehmen zu dem gemacht haben, was es heute ist.

• 1994 – In seiner Garage baut Jeff Bezos Cadabra.com – der erste Shop, der später in Amazon umgewandelt wird.
• 1996 – Amazon wächst weiter, stellt erste Mitarbeiter ein und bezieht ein kleines Lager.
• 1997 – Das Unternehmen gibt seinen Börsengang zu einem Preis von 18 USD pro Aktie ab.
• 2002 – Amazon startet Amazon Web Services (AWS).
• 2005 – Das Unternehmen startet Amazon Prime, das Mitgliedschaftsprogramm, das heutzutage für Shopping und Unterhaltung beliebt ist.
• 2007 – Amazon startet seinen Kindle Store – einen Online-E-Book-E-Commerce-Shop – und erstellt Amazon Pay, einen Zahlungsprozessor.
• 2010 – Der Umsatz mit Kindle-eBooks übersteigt den Umsatz mit Papierbüchern.
• 2018 – Amazon kauft Land für seine Flotte von Frachtjets.

Warum ist Amazon so beliebt?

Vier Arbeitsprinzipien

Amazon folgte von Anfang an den vier Arbeitsprinzipien, die das Unternehmen schließlich erfolgreich machten.

Diese Prinzipien bestehen aus der Sorge um die Kunden, bevor sie sich auf Wettbewerber konzentrieren, dem Wunsch zu erfinden, dem Engagement für operative Exzellenz und der Fähigkeit, langfristig zu denken.

Benutzerfreundliches Design

In der Welt des hellen und lebendigen Webdesigns sieht Amazon möglicherweise nicht so innovativ und sogar ein bisschen altmodisch aus. Im Webdesign folgt die Plattform jedoch den Grundsätzen der Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Bei Amazon lenkt nichts Kunden ab, während sie Waren suchen und kaufen.

Um die Benutzererfahrung noch freundlicher zu gestalten, konzentriert sich Amazon auf Details wie hochwertige Produktfotos, die Möglichkeit, Waren aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, detaillierte und informative Beschreibungen, Spezifikationen und Artikelübersichten.

Bequeme Zahlungen

Um seinen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, bietet Amazon mehrere Zahlungsmethoden an, darunter Kredit- und Debitkarten wie Visa, MasterCard, American Express und andere. Außerdem können die Kunden Geschenkkarten kaufen, um sie für Einkäufe zu verwenden.

Amazon-Geschäftsmodell

Verkaufsgebühren

Verkaufsgebühren bilden eine der größten Einnahmequellen von Amazon. Derzeit umfasst dieser Teil des Amazon-Geschäftsmodells Gebühren wie:

• Gebühren pro Artikel, die für jedes verkaufte Produkt erhoben werden.
• Empfehlungsgebühren, die von Anbietern für das verkaufte Produkt erhoben werden.
• Versandkosten, die von Amazon erhoben werden. Die Höhe dieser Gebühren hängt vom Produkttyp und der Kategorie ab.
• Abschlussgebühren, die für jeden verkauften Medienartikel wie Bücher, DVDs, Computerspiele oder Software erhoben werden.

Werbung

Amazon konzentriert sich auf Werbung und bietet Anbietern die Möglichkeit, ihre Anzeigen über die Web-App bei Amazon zu schalten. Daher können Unternehmen ihren Umsatz steigern und mehr Kunden gewinnen, während Amazon zusätzliche Einnahmen erzielt.

Amazon-Werbung

Abonnementgebühren

Amazon bietet seinen Kunden ein Amazon Prime-Abonnement an, das Benutzern Vorteile wie kostenlosen schnellen Versand, exklusive Angebote, unbegrenztes Lesen, Medienstreaming usw. bietet. Gemessen an der Anzahl der von Amazon angebotenen Dienste wird deutlich, dass die Beliebtheit von Amazon Prime jedes Jahr erheblich zunimmt.

Amazon Kindle

Kindle eBooks wurde im November 2007 auf den Markt gebracht und war so beliebt, dass im Jahr 2010 die Anzahl der verkauften eBooks die der traditionellen Papierbücher übertraf. Mit Amazon Kindle eBooks können Kunden jetzt Bücher und andere digitale Medien kaufen, herunterladen und lesen, die im Kindle Store gesucht werden können.

Amazonas Anzünden

Amazon Web Services

Amazon ist nicht nur der weltweit größte Einzelhändler, sondern erzielt auch Einnahmen mit Amazon Web Services (AWS), einem On-Demand-Cloud-Computing-Dienst, der Einzelpersonen, Unternehmen und Regierungen angeboten wird. Heute ist AWS zu einer der wichtigsten Einnahmequellen für Amazon geworden und hat dem Unternehmen 2019 einen Gewinn von fast 8,4 Milliarden US-Dollar eingebracht.

Quelle: Statista

Kernfunktionen einer E-Commerce-Website wie Amazon

Wie erstelle ich eine E-Commerce-Website wie Amazon? Um eine Plattform wie Amazon zu erstellen, ist es wichtig, zuerst die Kernfunktionen zu bestimmen. Bei Amazon gibt es zwei Haupttypen von Benutzern: Verkäufer und Käufer. Daher lohnt es sich, diese beiden Kundentypen bei der Bestimmung der Hauptmerkmale des zukünftigen Amazon-ähnlichen Marktplatzes zu berücksichtigen.

Funktionen für Verkäufer:

Anmelden und registrieren

Jedes neue Mitglied, das seine Produkte verkaufen möchte, sollte Amazon Informationen wie Name, Geschäftsadresse, Zahlungsdetails und Steuerinformationen zur Verfügung stellen. Informationen zu den Produkten, die das Unternehmen auf der Plattform verkaufen wird, sind ebenfalls erforderlich.

Amazon Login-Funktion

Listings

Nach dem Erstellen eines Geschäftskontos müssen Verkäufer die Möglichkeit haben, ihre Produkte hinzuzufügen und Listings zu erstellen.

An dieser Stelle sollten Verkäufer in der Lage sein, Seiten für ihre Produkte zu erstellen, zu verwalten und zu bearbeiten. Benutzer können dann diese Angebote durchsuchen, um ihre Einkäufe zu tätigen.

Amazon Listings-Funktion

Benachrichtigungen

Mit Benachrichtigungen können Benutzer alle erforderlichen Nachrichten und Updates zu ihren Konten und zum Dienst im Allgemeinen erhalten.

Bei Amazon können Unternehmen beispielsweise Benachrichtigungen zu Bestellungen, Angeboten und Angeboten erhalten.

Bei Rückerstattungsanfragen, Ansprüchen oder anderen Notsituationen werden die Verkäufer ebenfalls benachrichtigt. Im Allgemeinen benachrichtigt Amazon seine Benutzer über alle Serviceänderungen und Kontoaktivitäten.

Zahlungssystem

Ein Zahlungssystem für Verkäufer sollte über Funktionen wie die Anzeige aller Transaktionen, Gebühren- und Bonitätsprüfungen, Anpassungen, Bestellhistorie und Informationen zu Rückerstattungen verfügen.

Verwandte: So wählen Sie einen Zahlungsanbieter für Ihr Unternehmen aus

Versandmanagement

Verkäufer können die Methoden auswählen, mit denen sie ihre Waren versenden möchten. Bei Amazon gibt es für Verkäufer zwei Möglichkeiten: Sie können Pakete selbst versenden oder die Funktion Fulfillment by Amazon nutzen.

Order Management

Mit der Order Management-Funktion können Verkäufer effektiver mit Produktbestellungen arbeiten. Mit dieser Funktion können Unternehmen Bestellpackzettel drucken, Produktbestellungs-IDs hinzufügen und die Details zu jeder Sendung anzeigen. Es ist auch möglich, diese Seite zu verwenden, wenn ein Verkäufer einen Käufer kontaktieren muss.

Bewertungen und Rezensionen

Mit dieser Funktion können Verkäufer das Feedback von Käufern verwalten, Fragen beantworten oder ihre Bewertungen überprüfen.

Bei Amazon können Verkäufer über diese Funktion auch Käufer kontaktieren, um auf Feedback zu antworten oder möglicherweise falsche Bewertungen zu entfernen.

Amazon Ratings und Bewertungen Funktion

Berichte

Mit der Berichtsfunktion können Verkäufer die Berichte der Kunden überprüfen, die Details der einzelnen Berichte anzeigen und nach Bestelldatum sortieren.

Auf dieser Seite kann der Verkäufer Details zu Bestellberichten wie Bestellstatus und Erfüllungsstatus, Informationen zu Vertriebskanälen und Produktdetails anzeigen.

Funktionen für Käufer:

Anmelden und anmelden

Die Registrierung für Käufer ist viel einfacher als für Verkäufer.

Während des Registrierungsprozesses werden die Kunden nur aufgefordert, ihre Namen, E-Mail-Adressen und Passwörter einzugeben. Zusätzliche Informationen wie Adressen und Zahlungsdaten werden nur benötigt, wenn die Käufer tatsächlich bereit sind, etwas zu kaufen.

Amazon-Anmeldefunktion

Zahlungssystem

Käufer sollten in der Lage sein, die von ihnen gekauften Produkte bequem zu bezahlen. Es gibt viele Marketplace-Zahlungslösungen, die Benutzern ein sicheres und bequemes Kauferlebnis bieten, wie PayPal, Braintree, Stripe, MANGOPAY, Adyen und Dwolla.

Für Amazon verwendet das Unternehmen seinen eigenen Online-Zahlungsverarbeitungsdienst Amazon Pay.

Versandmanagement

Bei Amazon können Käufer ihre Sendungen über die Seite „Ihre Bestellungen“ verwalten. Mit dieser Funktion können Sie Bestellungen verfolgen, einen Lieferzeitplan überprüfen und detaillierte Informationen zu Lieferoptionen und dem aktuellen Standort ihrer Sendungen erhalten.

Einkaufsmanagement

Bei Amazon besteht das Einkaufsmanagementsystem aus mehreren Optionen: Ein-Klick-Bestellung (Schaltfläche „Jetzt kaufen“) oder Kauf von Waren durch Hinzufügen in einen Warenkorb.

Die Amazon Web App bietet Kunden auch die Möglichkeit, eine Lieferung zu stornieren. Es ist möglich, nicht versendete Bestellungen zu stornieren, versendete Bestellungen nicht anzunehmen oder zu stornieren.

Nachrichten

Das Nachrichtensystem ermöglicht es Kunden, die Verkäufer zu kontaktieren, um mehr über das Produkt zu erfahren oder andere verwandte Fragen zu stellen.

Diese Funktion kann auch als Kommunikationsmittel zwischen Käufern verwendet werden, z. B. kann der Käufer anderen, die es bereits gekauft haben, Fragen zu einem Produkt stellen.

Amazon Messaging-Funktion

Bewertungen und Rezensionen

Das Bewertungs- und Bewertungssystem ist ein gemeinsames Merkmal der meisten Marktplätze. Käufer sollten in der Lage sein, Bewertungen zu gekauften Artikeln hinzuzufügen, um anderen zu helfen, zu entscheiden, was sie kaufen möchten. Das Bewertungssystem hilft Unternehmen auch dabei, Vertrauen zu gewinnen und mehr Käufer für den Service zu gewinnen.

Amazon Ratings and Reviews Feature

Benachrichtigungen

Neben Verkäufern können Käufer Servicebenachrichtigungen erhalten. Bei Amazon beziehen sich diese Benachrichtigungen auf die Bestellungen, den Versandstatus und die Zahlungen der Kunden.

Amazon-Benachrichtigungsfunktion

Kundendienst

Die Support-Funktion ist sowohl für Käufer als auch für Verkäufer hilfreich: Benutzer können Beschwerden einreichen, Fragen stellen und Mitarbeiter der Website kontaktieren. Bei Amazon enthält die Support-Seite eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) und die Antworten darauf.

Falls ein Benutzer keine Möglichkeit findet, seine Probleme auf der Plattform zu lösen, besteht die Möglichkeit, ein Support-Team per E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren.

Amazon-Kundensupport-Funktion

Wunschliste

Mit der Wunschlistenfunktion können Käufer Angebote erstellen, die Produkte enthalten, die sie später kaufen möchten. Diese Funktion bietet Kunden Informationen zu allen Wunschlistenelementen, sodass sie die Artikelmenge verwalten oder Artikel löschen können. Auf dieser Seite können Käufer auch die Zwischensumme der Bestellung überprüfen und zur Kasse gehen.

Amazon Wunschliste Funktion

Streitigkeiten

Mit dieser Funktion können Käufer die von Verkäufern angebotenen Dienste bestreiten. Solche Streitigkeiten können beispielsweise aufgrund von Situationen entstehen, in denen ein Käufer keine bestellten Waren erhält.

So erstellen Sie eine Website wie Amazon: Schlüsselschritte

Entdeckungsphase

Wie erstelle ich eine E-Commerce-Website wie Amazon? Die Entdeckungsphase hilft, die Ideen des Kunden zu bewerten. Während der Entdeckungsphase ist es notwendig,

• Analysieren Sie den Markt
• Studieren Sie die Zielgruppe des Produkts.

Darüber hinaus umfasst eine gute Entdeckungsphase ein einzigartiges Wertversprechen (UVP) und die Entwicklung einer Roadmap. Die Discovery-Phase hilft dabei,

• Anforderungen zu definieren
• Wählen Sie einen geeigneten Technologie-Stack
• Bestimmen Sie die Kernfunktionen
• Erstellen Sie eine MVP-Scope-Schätzung, um ein Unternehmen wie Amazon zu gründen

Erstellung von UX-Konzepten

Bei der Erstellung von UX-Konzepten geht es darum, wie das zukünftige Produkt funktionieren, aussehen und ob es für Kunden bequem zu bedienen ist. Als Ergebnis kann das UX-Konzept als Wireframes des zukünftigen Produkts dargestellt werden.

Auswahl des Tech-Stacks

Nachdem das Team alle Kernfunktionen ermittelt hat (die während der Entdeckungsphase ausgewählt wurden), können Technologien ausgewählt werden, die für die Implementierung am besten geeignet sind. Die Wahl des Tech-Stacks hängt normalerweise vom Budget, der Zeit und der Komplexität der Funktionen ab.

MVP-Entwicklung

Die Architekturentwicklungsphase umfasst Back-End- und Front-End-Entwicklung, UI / UX-Design und Tests. Sobald das Produkt auf den Markt kommt, ziehen wir es vor, es weiter zu warten, um sicherzustellen, dass alles wie geplant funktioniert.

Herausforderungen von E-Commerce-Plattformen wie Amazon

Es kann eine herausfordernde Aufgabe sein, einen Online-Marktplatz wie Amazon zu erstellen. Die Vorbereitung ist jedoch einfach: Werfen Sie einen Blick auf die häufigsten Herausforderungen, mit denen horizontale Marktplätze normalerweise konfrontiert sind.

Starker Wettbewerb

Amazon ist eine horizontale Art von Marktplatz: Der Service verkauft alle Arten von Produkten an alle. Neben Amazon gibt es mehrere große Unternehmen, die ein horizontales Organisationsmodell verwenden:

• eBay
• Walmart
• Alibaba

Alle diese Marktplätze haben ein riesiges und loyales Publikum von Nutzern, was zu einem starken Wettbewerb auf dem Markt führt.

Logistik

Für Amazon gehören Logistik und Supply Chain zu den zentralen Erfolgsfaktoren. Es ist notwendig, der Logistik besondere Aufmerksamkeit zu schenken, noch bevor der Entwicklungsprozess der Startup-Architektur beginnt, und zu überlegen, wie genau die Waren geliefert werden. Dies kann zukünftige Probleme und Verzögerungen verhindern.

Preise

Als Service, der alles verkauft, senken Amazon-ähnliche Marktplätze oft ihre Preise, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen und mehr Kunden anzuziehen.

Es gibt jedoch eine große Herausforderung: Wie kann man die Preise niedrig halten und dennoch profitabel bleiben? Die Antwort auf diese Frage ist ein dynamischer Preisalgorithmus, der dabei hilft, einen perfekten Preis basierend auf den Preisen, dem Angebot, der Saisonalität und der Nachfrage der Wettbewerber zu erstellen.

Infolgedessen werden Waren nicht immer billiger als auf Marktplätzen von Mitbewerbern, die Preise bleiben für Kunden attraktiv und der Umsatz bleibt profitabel.

Das Publikum zum Kauf bringen

Beim Aufbau horizontaler Marktplätze ist es wichtig, das Publikum zum Service zu bringen. Wie bereits erwähnt, ist der Wettbewerb auf horizontalen Marktplätzen enorm und es muss überlegt werden, wie Kunden zum Kauf bei Ihnen ermutigt werden können.

Beispielsweise ist es möglich, sich zunächst auf einige Nischenprodukte zu konzentrieren. Oder, wie Amazon, um Produkte mit großen Rabatten zu kaufen und eine kostenlose Lieferung zu arrangieren.

Eine solche Strategie bringt möglicherweise nicht sofort einen großen Umsatz, aber sie hilft, die ersten Kunden zu gewinnen, damit der Service wachsen und die Konkurrenz bekämpfen kann.

Vielfalt der Ziele

Als Marktplatz, der alles an alle verkauft, kann eine Amazon-ähnliche Plattform Schwierigkeiten haben, die Zielgruppen der Kunden zu identifizieren und Wertversprechen für sie zu schaffen.

Wie erstelle ich eine E-Commerce-Website wie Amazon? Zu Beginn empfehlen wir Ihnen, Ihre größte Zielgruppe zu definieren. Dann wird es möglich sein, es in kleinere Segmente zu unterteilen. Bei Amazon sind die Kernkundengruppen nach geografischen, demografischen, verhaltensbezogenen und psychografischen Segmenten unterteilt.

Wie viel kostet es, eine Website wie Amazon zu erstellen?

Die Kosten für die Erstellung einer Website wie Amazon können je nach

• Arbeitsumfang
• Technologiekomplexität
• Standort

In einigen Ländern bleiben die Preise für die Entwicklung von Webarchitekturen jedoch niedrig. Zu diesen Regionen gehören Osteuropa (25 bis 50 USD / Stunde), Lateinamerika (10 bis 45 USD / Stunde) und Asien (ab 25 USD / Stunde).

Eine durchschnittliche MVP-Entwicklung dauert 3 bis 6 Monate:

• Projektmanagement – 400-800 Stunden.
• Geschäftsanalyse – 430-830 Stunden.
• UX / UI-Design – 1200-1600 Stunden.
• Qualitätssicherung – 500-1200 Stunden.
• Frontend-Entwicklung – 1200-2500 Stunden.
• Backend-Entwicklung – 1900-3100 Stunden.

Daher kostet ein kleines und einfaches benutzerdefiniertes MVP etwa $ 20.000-30.000 und wird solche Must-Have-Funktionen wie:

• Hinzufügen von Waren Funktion (für Verkäufer)
• Suchen und kaufen Funktion (für Käufer)
• Admin Management Panel (für Administratoren)
• Zahlungssystem Integration
• Messaging-System (für Käufer und Verkäufer)

Unsere Erfahrung

Veeqo

Veeqo ist eine Omnichannel-Handelsplattform für verschiedene Händler. Mit Veeqo können Kunden Bestellungen über mehrere Kanäle verwalten und den Bestand aus mehreren Lagern verfolgen.

Als wir Veeqo zum ersten Mal trafen, mussten sie ihr Team erweitern. Unser Hauptziel war es, Benutzerprofile im Händlersystem zu erstellen, Bestellungen hinzuzufügen und Rechnungen zu generieren.

Unsere Lösung:

Kurz gesagt, das Team von Sloboda Studio war für die Entwicklung der clientseitigen Benutzeroberfläche verantwortlich. Wir haben auch mit der Integration von React (als Front-End-Lösung) und Stripe (als Zahlungssystem) begonnen, um die Verwaltung und Wartung des Produkts zu vereinfachen. Wir haben auch AWS Lambda angeschlossen, um die Server von Veeqo zu entladen.

Fashion Marketplace

Fashion Marketplace ist ein Projekt, das sich dem Verkauf von Waren widmet, die mit Mode zu tun haben:

• kleidung
• Schuhe und Accessoires

Als wir unsere Kunden trafen, mussten sie einen Startup Marketplace MVP von Grund auf neu erstellen.

Unsere Lösung:

Während des Produktionsprozesses hat Sloboda Studio Kernfunktionen wie:

• Auszahlungssystem
• Bestellverwaltung & Fulfillment
• Statistiken und Berichte
• Bewertungen
• Aktionen und Katalogverwaltung
• Wunschlisten & Favoriten
• Einseitige Kasse

Um das Endprodukt benutzerfreundlicher zu gestalten, haben wir auch einen mehrsprachigen Support und einen virtuellen Kundensupport-Schreibtisch integriert.

Abschließende Gedanken

Wie erstelle ich eine E-Commerce-Website wie Amazon? Das Erstellen eines Dienstes wie Amazon von Grund auf scheint eine herausfordernde Aufgabe zu sein. Große Dinge werden jedoch nicht an einem Tag gemacht. Wenn Sie einen horizontalen Marktplatz wie Amazon erstellen, sollten Sie mit der Entdeckungsphase und der Implementierung der Kernfunktionen beginnen.

Die Entdeckungsphase wird benötigt, um die Kernkonkurrenten zu bestimmen, die Nische, Technologien und Hauptmerkmale auszuwählen, den Plan des Entwicklungsprozesses zu erstellen und ein Unternehmen wie Amazon zu gründen.

MVP-Entwicklung ist der Prozess, der der Implementierung von Kernfunktionen gewidmet ist. Bei Amazon-ähnlichen Diensten umfassen diese Funktionen Funktionen für Verkäufer und Käufer.

Funktionen für Verkäufer:

• Anmelden / Registrieren
• Angebote
• Benachrichtigungen
• Zahlungssystem
• Versandverwaltung
• Bestellverwaltung
• Bewertungen / Rezensionen
• Berichte

Features für Käufer:

• Anmelden / Registrieren
• Zahlungssystem
• Versandmanagement
• Einkaufsmanagement
• Nachrichten
• Bewertungen / Rezensionen
• Benachrichtigungen
• Kundendienst
• Wunschliste
• Streitigkeiten

Haben Sie noch Fragen, wie Sie eine Website wie Amazon erstellen können? Bei Sloboda Studio entwickeln, lancieren und unterstützen wir seit 10 Jahren Unternehmen. Fühlen Sie sich frei, für eine Beratung zu erreichen.