Top 10 Tipps für die Kommunikation mit Introvertierten
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1 – Übe aktives Zuhören
Natürlich mögen es Extrovertierte, wenn Sie aktiv zuhören, aber es gibt einen subtilen Unterschied zu Introvertierten. Extrovertierte haben gerne Ihre Aufmerksamkeit, während Introvertierte gerne Ihr Interesse haben. Sie möchten wissen, dass sie verstanden werden. Kopfnicken, Sich hineinlehnen und Notizen machen, wenn angemessen, sind alles gute Anzeichen für aktives Zuhören für einen Introvertierten.
2 – Denken Sie nach, bevor Sie sprechen
Wir haben den Introvertierten bereits gesagt, dass sie Zugeständnisse für Extrovertierte machen sollen, die gerne laut denken, aber manchmal kann es helfen, es weniger verwirrend zu machen, wenn Extrovertierte sie auf halbem Weg treffen. Und wenn das keine Option ist, lassen Sie sie wissen, dass Sie laut denken, damit sie sich besser auf Ihre Schlussfolgerungen als auf Ihren Prozess einstellen können.
3 – Respektieren Sie das Bedürfnis nach Privatsphäre
Dies ist eher Privatsphäre als Geheimhaltung, insbesondere wenn es um persönliche Daten geht. Extrovertierte fühlen sich in offenen Büros wohler, aber Introvertierte können anfälliger für Beschwerden sein. Wenn Sie ein Gespräch führen möchten, das möglicherweise privater Natur ist, Laden Sie den Introvertierten in einen Raum ein, in dem Sie weniger wahrscheinlich belauscht werden. Tun Sie dies, und sie werden wahrscheinlich mehr in vollem Umfang mit Ihnen engagieren.
4 – Sprechen Sie langsam und ruhig…
…ohne herablassend zu sein. Introvertierte sind nicht langsam, aber sie mögen Zeit zu verarbeiten. Denken Sie an den Unterschied zwischen dem Genießen Ihres Essens und dem Schlucken Ihres Essens. Introvertierte genießen Gespräche. Sie mögen Lücken zwischen den Sätzen, damit sie sozusagen den Nachgeschmack erleben können. Sie werden sie oft während dieser Pausen denken sehen. Das Warten lohnt sich, da sie dann mit Wert zum Gespräch beitragen.
5 – Wählen Sie eine Zeit und einen Ort für die Kommunikation mit einem Minimum an Ablenkung
Ablenkungen werden aus einem bestimmten Grund als Ablenkungen bezeichnet. Während Extrovertierte ihre Aufmerksamkeit gerne an mehreren Orten gleichzeitig haben, Introvertierte nicht. Und sie werden besonders durch Unterbrechungen gestört, da sie ihren Gedankengang gerne auf einer Spur halten.
6 – Pause und warten auf eine Antwort
Eine Erweiterung der Spitze #4 oben. Es wird oft gesagt, dass es die Lücken zwischen den Noten sind, die Musik machen. Für Introvertierte sind es die Lücken zwischen den Sätzen, die das Gespräch ausmachen. Hier können sie das Gesagte verarbeiten und es durch ihre Datenbank führen, um alles zu verstehen.
7 – Wirken Sie nicht so imposant oder fordern Sie keine sofortige Antwort
Introvertierte mögen nicht nur Pausen, sie mögen Zeit zum Analysieren. Sie hören, was du sagst, dann gehen sie weg und machen daraus einen Sinn. Wenn eine Entscheidung oder eine Meinung erforderlich ist, kann es für sie schwierig sein, ohne diese Bearbeitungszeit zu einer zu gelangen. Dies bedeutet jedoch nicht, es offen zu lassen. Fragen Sie, ob sie Zeit brauchen, um darüber nachzudenken, und vereinbaren Sie, wann sie zu Ihnen zurückkehren werden. Das Warten wird sich mit Sicherheit lohnen.
8 – Geben Sie Informationen an und lassen Sie Zeit für die Verarbeitung im Voraus
Catering für den Introvertierten Bedarf an Bearbeitungszeit, eine Agenda oder ein paar Diskussionspunkte im Voraus wird ihnen helfen, sich auf das Gespräch vorzubereiten. Und wenn Sie bereits in einem Meeting sind und Feedback von den Anwesenden suchen, Beginnen Sie mit den Extrovertierten, da sie wahrscheinlich eher bereit sind, Feedback zu geben als die Introvertierten.
9 – Bleiben Sie beim Thema
Eins. Thema. An. A. Zeit. Extrovertierte mögen es, von einem Thema zum anderen zu springen. Introvertierte mögen Tiefe, also würden sie lieber jedes Thema tiefer erforschen, bevor sie fortfahren. Denken Sie an den Unterschied zwischen einem Tango und einem Jitterbug und Sie werden ein Gefühl für die Tiefe und den Fokus bekommen, den Introvertierte im Vergleich zu Extrovertierten mögen.
10 – Fassen Sie Ihre letzten Gedanken und die Richtung zusammen, in die Sie sich geeinigt haben
Dies gilt auch für Extrovertierte, dient aber auch als Bestätigung für Introvertierte. Oft bringt die Zusammenfassung ein Detail ans Licht, das sie einfach vergessen haben zu teilen, oder eine Annahme, die sie gemacht haben, die die andere Partei nicht aufgegriffen hat. Machen Sie sich klar, was von wem und wann erwartet wird.
Nächste Schritte
Haben Sie anhand der oben genannten Tipps neue Introvertierte in Ihrem Team entdeckt?
Und welchen Tipp nimmst du zuerst an? Wählen Sie also etwas Neues aus der Liste aus und konzentrieren Sie sich einen Tag lang darauf, bevor Sie sich einem anderen stellen. Fahren Sie weiter durch sie, bis sie für Sie zur zweiten Natur werden.
Und bitte teilen Sie es Ihren extrovertierten Kollegen mit, damit sie auch mit Introvertierten meisterhaft kommunizieren können.
*Diese Tipps stammen aus „Einführung in Typ und Kommunikation“ von Donne Dunning, veröffentlicht von CPP Inc.