So sammeln Sie Geld, das Ihrem Unternehmen geschuldet ist
So sammeln Sie Schulden effektiv
Eine der unglücklichen Wahrheiten über die Führung eines Unternehmens ist, dass nicht alle Ihre Kunden ihre Rechnungen bezahlen. Abgesehen von den gelegentlichen legitimen Streitigkeiten – Produkte oder Dienstleistungen, die nicht bestellt, nicht geliefert oder fehlerhaft waren – scheinen einige Leute es sich zur Gewohnheit zu machen, Rechnungen, die sie erhalten haben, langsam oder gar nicht zu bezahlen, also sind es nicht nur Sie.
Die offensichtliche – und oft wenig hilfreiche – Antwort ist, sie als Kunden zu entlassen. (Ja, Virginia, es gibt gute Kunden.) Sie können – und sollten – schriftliche Verträge verwenden, insbesondere für bedeutende Transaktionen, und eine Teilzahlung im Voraus wird dazu beitragen, Ihr Risiko zu reduzieren, es aber nicht vollständig zu beseitigen. Das Versenden regelmäßiger Rechnungen und Kontoauszüge ist ebenfalls hilfreich. Aber was ist mit den Situationen, in denen der Kunde keinen triftigen Grund hat, nicht zu bezahlen?
Inkassogesetze für kleine Unternehmen
Sie sollten zunächst Ihre Unterlagen überprüfen – sammeln Sie eine Kopie des Vertrags, all diese Rechnungen und Aufzeichnungen über frühere Zahlungen und Korrespondenz mit dem Kunden, einschließlich der E-Mails und Textnachrichten. Es gibt zwei Gründe, dies zu tun. Erstens bietet es die Möglichkeit, die Datensätze zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie nichts verpasst haben. Wenn das Konto ohne Klage aufgelöst werden kann, ist dies billiger und schneller. Zweitens können Sie sicherstellen, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, wenn Sie Klage einreichen müssen. Wenn Sie also in Ihrer Rezension feststellen, dass Sie einen Teil der Arbeit irgendwie nicht in Rechnung gestellt haben oder die Gutschrift einer Zahlung verpasst haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um dieses Problem zu beheben.
So sammeln Sie Schulden von Kunden
Als nächstes senden Sie einen Brief an den Kunden, vorzugsweise per Einschreiben, Rückschein angefordert, UND per Post erster Klasse, eine Zahlungsaufforderung. Zertifizierte Post wird oft ungeöffnet zurückgegeben, und das Senden der gleichen Nachfrage durch regelmäßige E-Mails liefert zusätzliche Beweise für eine gute Adresse.
Eine Forderung sollte einfach sein – eine Erklärung darüber, was fällig ist, oft mit Kopien der unbezahlten Rechnungen oder eines Kontoauszugs, einer Zahlungsaufforderung, einer Frist und einer einfachen Erklärung darüber, was Sie vorhaben, wenn der Kunde dies nicht einhält. Überspringen Sie die Argumente, Beschuldigungen und Rezitation der vielen Male, die Sie versucht haben, sie zu kontaktieren. Einfache, deklarative Tatsachenbehauptungen sind am besten.
Manchmal können Sie ein Rabattangebot hinzufügen, wenn die Zahlung bis zu einem bestimmten Datum erfolgt, nicht mehr als 30 Tage in der Zukunft; dies sollte jedoch ausschließlich Kunden vorbehalten sein, die Sie aufgrund eines Streits, der geringen Größe des Kontos oder weil sie wahrscheinlich kein Urteil zahlen können, nicht verklagen möchten.
Wenn die Frist ohne zufriedenstellende Antwort verstrichen ist, folgen Sie dem, was Sie in Ihrer Anfrage gesagt haben. Wenn Sie dies nicht tun, weiß Ihr Ex-Kunde, dass Sie nicht wirklich meinen, was Sie sagen, und das ist ein Rezept für mehr Ärger. Wenn Sie gesagt haben, dass Sie das Konto an einen Anwalt verweisen werden, tun Sie es einfach.
Was tun, wenn ein Unternehmen Ihnen Geld schuldet
Zuletzt, nachdem Sie das Konto verwiesen haben, Hören Sie auf, mit dem Kunden zu sprechen! Nicht zahlende Ex-Kunden rufen Sie oft an, sobald sie die erste Mitteilung vom Anwalt erhalten – weil sie sich lieber mit Ihnen befassen möchten. Und sie würden sich lieber mit Ihnen befassen, weil sie es erfolgreich vermieden haben, Sie monatelang zu bezahlen, und sie möchten genau das weiterhin tun. Lassen Sie Ihren Anwalt den Fall behandeln – wir sagen Ihnen, wann wir es für sinnvoll halten, ein Zugeständnis zu machen und wann nicht, und wir haben viel weniger Verständnis für das Jammern.
Wenn Sie einen Kunden haben, der nicht zahlt, rufen Sie uns an, denn
Es fühlt sich gut an, sich durchzusetzen!
Unser Büro in Houston
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