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Als Einzelhändler ist Ihr Point of Sale (POS) -System wohl das wichtigste Werkzeug, das Sie haben. Ihr POS-System macht Klingeln Verkäufe möglich, so dass Sie den Checkout-Prozess mit Leichtigkeit abzuschließen.

In vielen Fällen dient Ihre POS-Software auch als Retail-Management-Plattform, auf der Sie Ihr gesamtes Unternehmen betreiben können. Die richtige Lösung ruft nicht nur Verkäufe an, sie verfolgt Ihr Inventar, generiert wertvolle Einzelhandelsanalysen und hilft Ihnen, sich um Ihre Kunden zu kümmern.

Zu diesem Zweck ist es unglaublich wichtig, nicht nur die richtige POS-Lösung zu finden, sondern sie auch für den Erfolg einzurichten.

In diesem Beitrag erfahren Sie genau, wie Sie genau das tun können.

Finden Sie vor allem anderen den richtigen Anbieter für Einzelhandelslösungen

Betrachten Sie dies als „Schritt Null“ des Einrichtungsprozesses für den Point of Sale. Bevor Sie sich mit den spezifischen Schritten oder technischen Details befassen, stellen Sie sicher, dass Sie über ein solides POS / Retail-Managementsystem verfügen. Recherchieren Sie und wägen Sie Ihre Optionen ab, um sicherzustellen, dass die Lösung gut zu Ihrem Unternehmen passt. Die richtige Software und Hardware für den Einzelhandel erleichtert den Einrichtungsprozess erheblich.

Wir werden nicht zu sehr auf den POS-Kaufprozess eingehen, aber wenn Sie eine gründliche Ressource benötigen, lesen Sie unseren POS-Käuferleitfaden, in dem erläutert wird, wie:

• Definieren Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens
• Wählen Sie die beste Hardware
• Budget für Ihr Kassensystem
• Bewerten Sie verschiedene Lösungen nebeneinander

Haben Sie bereits ein Kassensystem, das Ihnen gefällt? Großartig! Schauen Sie sich den Setup-Prozess unten an.

Bestimmen Sie die Einrichtung des Geschäfts, die Sie haben möchten

Die Schritte, die Sie ausführen müssen, um Ihr Kassensystem zum Laufen zu bringen, hängen von der Einrichtung und den Prozessen Ihres Geschäfts ab. Stellen Sie sich folgende Fragen:

• Welche Geräte benötigen Sie, um Verkäufe zu tätigen? (z.B. Computer, Tablets etc.)
• Wie viele Register benötigen Sie?
• Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Die Beantwortung der obigen Fragen hilft Ihnen bei der Vorbereitung der benötigten Materialien und Geräte, die Ihnen und den Personen, die Ihr Kassensystem einrichten, die Arbeit erleichtern.

Und das bringt uns zu unserem nächsten Punkt…

Entscheiden Sie, wer Ihren POS einrichten wird

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, die Einrichtungsverfahren Ihres Point-of-Sale-Systems durchzuführen. Bedenken Sie Folgendes:

Gehen Sie die DIY-Route

Wenn Sie ein einfaches Geschäft einrichten (z. B. benötigen Sie nur ein iPad), können Sie Ihr Kassensystem wahrscheinlich ganz alleine betreiben. Einfache Einzelhandels-Workflows beinhalten in der Regel das Starten oder Installieren Ihrer POS-Software (was ein paar Klicks dauert) und die Eingabe Ihrer Geschäftsdaten.

Die „do it yourself“ -Route wird Einzelhändlern mit kurzen und unkomplizierten Arbeitsabläufen empfohlen.

Holen Sie sich Hilfe von Ihrem POS-Anbieter

Wenn Ihre Einzelhandelsgeschäfte etwas komplexer sind oder wenn Sie mehrere Geschäfte mit großen Produktkatalogen betreiben, sollten Sie sich an Ihren POS-Anbieter wenden. Die meisten Lösungsanbieter bieten Launch-Services an, um Einzelhändler viel schneller zum Laufen zu bringen.

Diese Dienste können Folgendes umfassen:

• Schulung Ihres Teams
• Hochladen Ihrer Produkte
• Migrieren Ihrer Geschäftsdaten
• Konfigurieren Ihrer Einstellungen
• Integration der Lösung in andere Apps

Viele dieser Dinge werden aus der Ferne erledigt, und Ihr POS-Anbieter fungiert als hoch engagierter Kumpel, der Sie durch den Prozess führt.

Lassen Sie alles von einem POS-Experten einrichten

Wenn Sie jemanden benötigen, der das Setup für Sie und Ihr Team vornimmt, können Sie einen Retail-Tech-Experten beauftragen, der in Ihr Geschäft kommt und Ihre Hardware und Software installiert. Stellen Sie sich diese Option als Cadillac der POS-System-Setups vor: Es ist eine praktische Erfahrung, bei der die Experten das gesamte schwere Heben übernehmen und Sie und Ihr Team in der Verwendung des Systems schulen

Diese Option ist ideal für große Einzelhändler oder diejenigen, die komplizierte Arbeitsabläufe, spezielle Technologieanforderungen oder große Teams haben.

Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, ist es immer hilfreich, allgemeine Kenntnisse über den Einrichtungsprozess am Point of Sale zu haben. Aus diesem Grund werden wir im folgenden Abschnitt auf die verschiedenen Schritte eingehen, die Einzelhändler unternehmen müssen, um ein POS-System zum Laufen zu bringen.

Starten Sie die Software und melden Sie sich an

Als erstes müssen Sie die Software ausführen. Mit webbasierter POS-Software wie Vend ist keine Installation erforderlich, wenn Sie einen Computer mit Internetzugang verwenden. Starten Sie einfach Ihren Browser und gehen Sie zur URL Ihres Shops. Wenn Sie ein iPad verwenden, laden Sie die Anwendung herunter und installieren sie auf Ihrem Gerät.

Von dort aus müssen Sie sich anmelden und Ihr Konto konfigurieren. Dieser Schritt umfasst in der Regel die Eingabe Ihrer Geschäftsdaten wie den Namen Ihres Geschäfts, wo Sie sich befinden, wie viele Verkaufsstellen Sie haben usw.

Die meisten POS-Softwareprogramme verfügen über Eingabeaufforderungen oder Anleitungen, die Sie durch den Einrichtungsprozess führen. Bereiten Sie die benötigten Informationen vor und folgen Sie den Anweisungen.

Produkte eingeben oder hochladen

Sobald Sie die App gestartet und Ihr Konto eingerichtet haben, müssen Sie Ihr Inventar einrichten. Wenn Sie nur wenige Artikel zu verkaufen haben, können Sie diese manuell in das System eingeben. Wenn Sie einen großen Katalog haben, können Sie Ihre Inventarinformationen in großen Mengen hochladen. Mit den meisten modernen POS-Lösungen können Sie dies mithilfe einer CSV-Produktliste tun, die die folgenden Felder enthält:

• Produkt name
• SKU
• Versorgung preis
• Einzelhandel preis
• Variante details (wenn das produkt kommt in verschiedenen größen oder farben)
• Produkt beschreibung
• Produkt kategorie
• Marke name
• Lieferant name
• Menge
• Nachbestellpunkt

Richten Sie Ihre Benutzerkonten ein

Lassen Sie uns nun über die verschiedenen Benutzer Ihres Kassensystems sprechen. Mit einer Point-of-Sale-Lösung können Sie in der Regel Konten oder Profile für Ihre Teammitglieder einrichten, die das System betreiben würden. Dazu gehören:

• Administratoren
• Manager
• Kassierer

Abhängig von Ihrer Lösung haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, Benutzerberechtigungsstufen festzulegen, mit denen Benutzer den Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Informationen aktivieren oder einschränken können. Während Administratoren beispielsweise die volle Kontrolle über die Software haben, haben Kassierer nur Zugriff auf den Verkaufsbildschirm.

Gehen Sie die verschiedenen Rollen in Ihrem Unternehmen durch und richten Sie Ihre Benutzer entsprechend ein.

Richten Sie Ihre Hardware ein

Lassen Sie uns nun über Hardware sprechen. Die Ausrüstung, die Sie benötigen, variiert je nach Einrichtung Ihres Geschäfts. Einige Einzelhändler benötigen mehrere Geräte, darunter Zahlungsterminals, Kassenschubladen, Barcodescanner und Belegdrucker. Für andere reicht es aus, ein iPad zu haben.

Die genauen Schritte zum Einrichten Ihrer Einzelhandelsausrüstung hängen vom jeweiligen Gerät ab.

Im Allgemeinen beinhaltet die Einrichtung von Geräten wie Zahlungsterminals jedoch:

• Schalten Sie das Gerät ein
• Verbinden Sie es mit Ihrem WLAN-Netzwerk
• Koppeln Sie es mit Ihrem Kassensystem

Richten Sie Ihre Zahlungen ein

Sobald Ihre Zahlungsausrüstung mit Ihrem POS-System verbunden ist, müssen Sie die Einstellung Ihrer Software so konfigurieren, dass sie Ihren Zahlungsprozessor erkennt. Noch einmal, die Besonderheiten variieren je nach Zahlungsanbieter, so wenden Sie sich an Ihren POS oder Merchant Services Anbieter, um herauszufinden, welche Schritte zu unternehmen sind.

Wenn Ihr Kassensystem in Ihren Zahlungsprozessor integriert ist, sollte dieser Vorgang recht einfach sein und in der Regel die Einstellungen Ihres Kassensystems aufrufen und die richtigen Zahlungsarten hinzufügen.

Verbinden Sie Ihren POS mit anderen Business-Apps

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Kassensystem optimal zu nutzen, besteht darin, es in die bereits verwendeten Apps zu integrieren. Ihr Einzelhandelsgeschäft wird besser funktionieren, wenn die Anwendungen, die Sie verwenden, alle miteinander „sprechen“. Dies ist einer der Gründe, warum die Wahl einer offenen und agnostischen Einzelhandelsplattform so gut funktioniert.

Abhängig von Ihrer POS-Software für den Einzelhandel können Sie sie möglicherweise in Ihre:

• E-Commerce-Plattform
• Buchhaltungssoftware
• Marketingautomatisierungslösung
• Treueprogramm
• ERP
• Mitarbeiterverwaltungs-App

Informieren Sie sich bei Ihrem Anbieter über die verschiedenen Apps, die Sie mit dem System verbinden können, und wie Sie dies tun.

Alles zusammenbringen

Die Antwort auf die Frage, wie man ein Kassensystem einrichtet, variiert je nach Händler. Die Schritte und die Zeit, die erforderlich sind, um Ihr System zum Laufen zu bringen, hängen von der Größe Ihres Unternehmens, der Komplexität Ihrer Vorgänge und Ihrem technischen Know-how ab.

In jedem Fall können Sie am besten herausfinden, wie Sie dies für Ihr Unternehmen tun können, indem Sie Ihre Anforderungen bewerten und mit Ihrem POS-Anbieter zusammenarbeiten, um die richtige Vorgehensweise zu ermitteln.

Viel Glück!