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Wir leben in einem Zeitalter der „Fake News.“ Während das Vertrauen in Public Relations (PR) im Allgemeinen höher ist als in den Schwestermarketingbranchen, ist das Vertrauen in jeden Sektor geringer als je zuvor. In jedem Unternehmen ist Vertrauen unerlässlich. Heute gibt es mehr Vertrauen zu gewinnen, und es wird immer schwieriger, es zu gewinnen. In vielerlei Hinsicht ist die PR-Welt weitaus herausfordernder als früher. Fachleute sind auf Technologie angewiesen, und die Menschen zögern, einer Quelle zu glauben. Die Herausforderungen der Gegenwart wachsen von der Ansprache des Publikums über die Verwaltung von Kunden bis hin zur Abwicklung von Geschäften. Fachleute müssen sowohl das Vertrauen der Öffentlichkeit als auch der Kunden wahren und den Stress von Aufgabenbergen bewältigen, die durch den wachsenden Unglauben der Gesellschaft komplexer werden. In meiner langjährigen Branchenerfahrung habe ich jedoch viele Lektionen fürs Leben gelernt, die jedem PR-Profi oder Unternehmensleiter helfen könnten, im aktuellen Klima zurechtzukommen. Hier sind meine sieben Tipps, wie Sie heute in PR erfolgreich sein können.

1. Pflug durch die Wand.

Jeder Verkauf, jede Geschichte und jede Herausforderung, der Sie sich stellen müssen, ist eine weitere Mauer, die Sie durchbrechen müssen. Um in dieser Branche erfolgreich zu sein, können Sie niemals zurückweichen und Straßensperren in die Quere kommen lassen. Lassen Sie sich nicht von der Abhängigkeit von Technologie, Meinungen über die Medien oder anderen Hindernissen zwischen Ihnen und Ihrem Ziel abhalten. Verstehen Sie, dass Sie immer die gewünschte Nachricht teilen können. Ihre Einstellung wird einen großen Unterschied für Ihre Mitarbeiter, Ihre Verbindungen und Ihre Kunden machen.

2. Helfen Sie anderen. Bedienen Sie sich.

Sei ehrlich. Earned Media verlangt es. Dieser Tipp sollte selbstverständlich sein, aber es ist wohl der wichtigste Rat, den jeder PR-Profi heute geben oder erhalten kann. Es ist in deinem besten Interesse, es der Welt recht zu machen. Das gilt für eine Reihe von Aspekten, wie soziales Handeln und allgemeine Ehrlichkeit. In jedem Geschäft, je mehr Gutes Sie tun, desto mehr werden Sie anerkannt. Darüber hinaus erfordert die heutige PR-Welt, dass Sie der Öffentlichkeit und der Presse eine genaue Botschaft vermitteln, um ihr Vertrauen zu gewinnen und Ihre Glaubwürdigkeit zu wahren. Diese Worte gelten für PR-Agenturen und Kunden gleichermaßen.

3. Machen Sie es persönlich.

Nehmen Sie sich Zeit für Recherchen, Smalltalk und persönliche Kommunikation, um persönliche Beziehungen aufzubauen. Während dieses in jedem möglichem Geschäft wichtig ist, hat Öffentlichkeitsarbeit eine erhöhte Anforderung, sympathisch zu sein. Sie müssen Technologie beiseite legen, um mit Kunden, Medienquellen und der Öffentlichkeit in Kontakt zu treten. Menschen vertrauen Bots und automatisierten Nachrichten nicht. Im Gegensatz dazu sind persönliche Beziehungen ein effektiver Weg, um die Vertrauensbarriere zu überwinden.

4. Underpromise. Überlieferung.

Sagen Sie den Leuten, dass sie Ergebnisse erwarten sollen. Dann liefern Sie bessere Ergebnisse. Wenn Sie die Erwartungen erfüllen, können Sie Ihre Versprechen zweimal erfüllen. Verkaufen Sie Ihr Geschäft oder das Ihrer Kunden nicht zu viel. In einer bereits skeptischen Welt könnte die falsche Darstellung Ihrer Fähigkeiten das Ende von Ihnen sein. Nie enttäuschen. Wenn Sie jedoch über das hinausgehen, was erwartet wird, übermitteln Sie Ihren Kunden und der Welt die Nachricht, dass Sie vertrauenswürdig sind.

5. Überwältige die Katze.

Wenn der Teller einer Katze leer ist, wird sie an den Beinen der Menschen ziehen, um mehr zu bekommen. Wenn sein Teller immer voll ist, wird er nie zerren; er ist immer zufrieden. Überwältigen Sie die Katze mit Futter. Geben Sie den Menschen, was sie brauchen, bevor sie danach fragen. Warten Sie nicht auf neue Probleme oder Aufgaben. Vorausdenken. Halten Sie den Teller voller, als Ihre Kunden verlangen können. Finden Sie alle mehr Medienmöglichkeiten, als sie wissen, was sie tun sollen, bevor sie zu Ihnen rennen können, um neue zu finden. Je mehr die Welt Ihre Kunden sieht, desto mehr werden sie ihnen vertrauen. Und je mehr Sie an Ihre Kunden liefern, desto mehr werden sie Ihnen vertrauen.

6. Vergrößern. Verkleinern.

Konzentriere dich auf das, was wichtig ist. In allen Branchen stehen Führungskräfte vor einer Vielzahl von Problemen. Wenn Vertrauen knapp ist, vervielfachen sich diese Probleme, insbesondere in der Öffentlichkeitsarbeit. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie in der Lage sein, die wichtigen Themen zu erkennen und zu priorisieren. Zum Beispiel ist die Übermittlung einer Nachricht manchmal von größerer Bedeutung als der Wortlaut selbst. Zu anderen Zeiten sind die Details alles. Für einige Kunden ist jede Form der Werbung von großem Nutzen, andere haben jedoch spezifischere Bedürfnisse. In manchen Fällen, Die Geschichte ist im größeren Bild. In anderen liegt der Wert in den Minutien. Es ist die Rolle von PR-Profis zu erkennen, was was ist.

7. Arbeite hart. Ruhe dich aus.

Nehmen Sie sich Zeit. Wie jedes ernsthafte Geschäft kann PR überwältigend sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, den Stress mit Ruhe in Einklang zu bringen. Wenn Sie zu viel übernehmen und ausbrennen, werden Sie sich selbst, Ihren Kunden oder Ihrem Unternehmen nicht helfen. Für mich ist dies der wertvollste Rat, den es gibt. Darüber hinaus ist es in diesen sich verändernden Zeiten umso wichtiger, dass PR-Profis die Notwendigkeit von Erholung erkennen.

Mein Hintergrund ist in der Öffentlichkeitsarbeit, aber die Branche hat mich wirklich über das Leben gelehrt. Während jeder Service anders ist, in gewisser Weise, jedes Unternehmen ist das gleiche. Organisationen können sich darin unterscheiden, wie sich das aktuelle Klima auf ihre Arbeit auswirkt, aber unabhängig von all unseren Unterschieden könnten Führungskräfte in allen Branchen von den oben genannten Ratschlägen profitieren. Ich hoffe, Sie nehmen sich diese Worte zu Herzen und finden darin einen Wert, wie ich es getan habe.