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Das neueste Schlagwort für Unternehmen lautet „Big Data.“ Große Unternehmen geben viel Geld aus, um Daten zu sammeln und Analysten dafür zu bezahlen, sie zu sichten und über ihre Bedeutung zu berichten. Unglücklicherweise, für viele kleine und zu Hause ansässige Unternehmen, für Bargeld und Zeit geschnallt, Datenerfassung und -analyse wird oft in den Hintergrund gedrängt. Das Sammeln und Interpretieren von Daten in Bezug auf Ihr Heimgeschäft kann jedoch den Unterschied zwischen einem schwierigen oder einem hochprofitablen Unternehmen ausmachen.

Heute gibt es viele kostenlose und kostengünstige Tools, mit denen Sie Daten über Ihr Unternehmen sammeln können. Durch die strategische Analyse einiger Informationen über Ihr Unternehmen können Sie Entscheidungen treffen, die Ihr Unternehmen in den schwarzen Zahlen halten.

Was ist Webanalyse?

Bevor wir auf die Tools und Anleitungen zum Sammeln von Daten eingehen, finden Sie hier Informationen zum Was und Warum von Webanalysen.

Webanalyse umfasst drei Schritte:

1. Sammeln von Daten über Ihr Unternehmen
2. Analysieren der Daten und Treffen von Entscheidungen basierend auf dem, was Sie Ihnen sagen
3. Implementieren von Änderungen oder Strategien zur Verbesserung Ihres Geschäfts basierend auf der Datenanalyse

Warum sollten Sie Daten sammeln

Das ultimative Ziel bei der Datenerfassung ist es, Ihr Unternehmen effizienter und profitabler zu machen. Als Hausbesitzer haben Sie nur so viel Zeit und Geld, um Ihr Geschäft zu führen. Sie möchten auch keine Aktivitäten verschwenden, die Ihnen nicht die Ergebnisse liefern, die Sie benötigen. Mit Daten erhalten Sie die wichtigsten Details, damit Sie Ihre Zeit und Ressourcen auf Aufgaben konzentrieren können, die zu mehr Leads, Verkäufen und Gewinnen führen.

Welche Daten sollten Sie sammeln?

Es gibt Unmengen von Daten, die Sie in Bezug auf Ihr Heimgeschäft sammeln können, aber wenn Sie eine Ein-Personen-Show sind, haben Sie wahrscheinlich nur begrenzte Zeit und Ressourcen. Zu den wichtigsten Daten, die Sie sammeln sollten, gehören:

Website-Daten

1. Eindeutige Besucher: Die Anzahl der einzelnen Personen, die Ihre Website besuchen. Dies ist nicht die Gesamtzahl der Besuche, sondern die Anzahl der Personen. Wenn beispielsweise Besucher A Ihre Website 3 Mal besucht und Besucher B 1 Mal auf Ihre Website kommt, sind dies 2 eindeutige Besuche (A und B).
2. Empfehlungen: Zu wissen, wie Ihre Besucher Sie finden, ist entscheidend für die Entwicklung Ihres Marketingplans. Verweise sagen Ihnen, woher Ihre Besucher gekommen sind, einschließlich der Suche, sozialer Netzwerke und anderer Websites.
3. Schlüsselwörter: Keyword-Daten sagen Ihnen nicht nur, welche Wörter und Phrasen Personen verwenden, um Ihre Website zu finden, sondern auch, woran sie interessiert sind. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie ein Unternehmen haben, das eine Vielzahl von Themen oder Unterthemen umfasst, da es Ihnen sagen kann, wofür Sie mehr Zeit aufwenden sollten.
4. Top-Seiten: Ähnlich wie bei Keywords erhalten Sie einen Hinweis darauf, woran Ihr Zielmarkt am meisten interessiert ist, wenn Sie die zehn oder mehr Seiten kennen, die die Leute auf Ihrer Website besuchen.
5. Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite: Dies ist ein guter Indikator dafür, ob Personen die von Ihnen bereitgestellten Informationen konsumieren oder nicht. Wenn sie nur ein paar Sekunden auf der Website sind und dann woanders klicken, nehmen sie nicht wirklich auf, was Sie anbieten.
6. Exit-Seiten: Hier erhalten Sie Informationen zu Seiten, die Sie auf Ihrer Website verbessern müssen. Während Sie eine hohe Anzahl von Exits von der letzten Seite eines Bestellsystems erwarten können, sollten Sie, wenn Sie andere Seiten mit hohen Exit-Nummern haben, daran arbeiten, diese zu verbessern, um den Besucher zu binden. Dazu gehört Ihre Dankesseite aus dem E-Mail-Anmelde- oder Bestellformular, auf der Sie Personen zu weiteren Inhalten auf Ihrer Website umleiten können.
7. Absprungrate: Die Absprungrate unterscheidet sich von Exit-Seiten dadurch, dass ein Bounce von jemandem kommt, der die Website besucht und dann schnell verlässt. Es ist normalerweise ein Indikator dafür, dass der Besucher nicht gefunden hat, was er wollte.
8. Konversionsrate: Dies ist eine der wichtigsten zu erfassenden Daten, da Sie zeigt, wie gut Sie Menschen dazu verleiten können, etwas auf Ihrer Website zu tun, sei es, um Ihr Produkt zu bestellen, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden, eine Umfrage auszufüllen oder eine bestimmte Seite anzuzeigen. Dies kann eine große Hilfe sein, um zu wissen, ob Ihr Call-to-Action funktioniert oder nicht.

Sammeln von Website-Daten

Es gibt viele Tools zum Sammeln der oben aufgeführten Daten auf Ihrer Website. Die meisten Webhosts bieten Statistiken zur Leistung Ihrer Website. Google Analytics über die Google-Konsole bietet ein robustes, kostenloses System, obwohl es einige Einstellungen erfordert. Mit Google Analytics können Sie Ziele festlegen und Conversions auf bestimmten Seiten Ihrer Website besser verfolgen.

E-Mail-Listendaten

1. Listenwachstum: Selbst mit einer großen Liste möchten Sie weiterhin neue Abonnenten gewinnen. Je mehr Personen auf Ihrer Liste stehen, desto mehr Personen wissen über Ihr Unternehmen Bescheid. Aber es gibt auch einen natürlichen Verlust von Interessen und Abonnenten Ihrer E-Mail-Liste, und Sie möchten Ihre Liste weiterhin bewerben, um diese Abmeldungen auszugleichen.
2. Öffnungsrate: Während die Klickrate (siehe unten) eine aufschlussreichere Datenmenge ist, kann Ihre Öffnungsrate Ihnen ein Gefühl dafür geben, wie gut Ihre E-Mail-Betreffzeilen sind.
3. Klickrate: Die Klickrate gibt an, wie viele Personen auf einen oder mehrere Links in Ihrer E-Mail geklickt haben. Es zeigt Ihnen nicht nur die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagne, sondern kann Ihnen auch dabei helfen, festzustellen, welche E-Mail-Version beim A / B-Split-Test am besten geeignet ist. Außerdem kann es einen Hinweis darauf geben, woran Abonnenten interessiert sind.
4. Konversionsrate: Ähnlich wie die Konversionsrate auf Ihrer Website ist die Konversionsrate in E-Mails der Prozentsatz Ihrer Abonnenten, die auf einen Link geklickt und eine Aktion ausgeführt haben, z. B. eine Bestellung aufgeben, eine Umfrage ausfüllen oder eine andere Aufgabe.
5. Absprungrate: Anders als bei Website-Metriken ist die Absprungrate in E-Mails der Prozentsatz der E-Mails, die nicht an den Empfänger zugestellt wurden. Ein Soft Bounce ist normalerweise vorübergehend und das Ergebnis einer Art Serverfehler. Schließlich wird die E-Mail in einem Soft Bounce zugestellt. Ein Hard Bounce zeigt an, dass die E-Mail nicht mehr existiert.
6. Abmelderate: Sie werden immer Leute haben, die sich abmelden, also möchten Sie nicht jedes Mal in Panik geraten, wenn jemand auf den Abmeldelink klickt. Wenn Sie jedoch nach dem Senden einer E-Mail einen Massenexodus von Ihrer Liste haben, ist dies ein Hinweis darauf, dass etwas nicht stimmt.
7. Return on Investment (ROI): Wie bei allen anderen Ausgaben möchten Sie sicherstellen, dass E-Mails ihren Zweck erfüllen. Sie möchten kein Geld für E-Mail-Marketing ausgeben, wenn es Ihnen am Ende nicht hilft, Geld zu verdienen.

Sammeln von E-Mail-Daten

Ihr E-Mail-Listendienst sollte einen Großteil der oben genannten Grunddaten bieten, z. B. Öffnungs- und Klickraten. Es ist möglich, dass Sie etwas mehr bezahlen müssen, um detaillierte Daten zu erhalten. In einigen Fällen können Sie die Rohzahlen abrufen und Ihren Taschenrechner verwenden, um die Raten zu bestimmen.

Social-Media-Daten

1. Anzahl der Follower: Diese Zahl ist zwar nicht mehr so wichtig wie früher, aber immer noch ein Indikator für die potenzielle Reichweite und daher etwas, das es zu beachten gilt. Ähnlich wie bei Ihrer E-Mail-Listengröße sollte Ihre Anzahl an Followern stetig wachsen.
2. Engagement: Spiegelt Ihren Einfluss wider. Mögen, kommentieren oder teilen die Leute Ihre Inhalte? Hier möchten Sie auch darauf achten, welche Arten von sozialen Medien die meisten Antworten erhalten. Mögen Ihre Follower Videos mehr als Textbeiträge?
3. Verkehr: Verwenden die Leute die Links in Ihren sozialen Medien, um Ihre Website zu besuchen? Diese Informationen werden auch in Ihrer Website-Analyse geliefert.
4. Reputation: Social Media ist eine hervorragende Möglichkeit, herauszufinden, was andere über Sie und Ihr Unternehmen sagen, und entsprechend zu reagieren.

Sammeln von Social-Media-Daten

Die meisten Social-Media-Plattformen stellen Daten bereit, insbesondere wenn Sie über ein Geschäftskonto verfügen. Google Analytics bietet auch Daten zu sozialen Medien. Wenn Sie ein Social-Media-Tool wie Hootsuite verwenden, bietet es wahrscheinlich auch Daten an, obwohl es E-Mails ähnelt, müssen Sie möglicherweise etwas mehr bezahlen, um es zu erhalten.

Andere Daten, die Sie sammeln können

Die oben genannten Tipps und Ressourcen bieten einen guten Einstieg, um zu verstehen, was in Ihrem Unternehmen funktioniert und was nicht. Sie können jedoch noch genauer verstehen, woher Ihr Einkommen kommt, indem Sie spezielle Link-Codierungen verwenden, indem Sie Ihren Verkaufs- und Partneraktionen Code hinzufügen, der die Klickquelle angibt. Wenn Sie beispielsweise Affiliate-Links in Ihrem Lead-Magneten haben, können Sie einen speziellen Code verwenden, der angibt, dass die Überweisung von einem bestimmten Link im Lead-Magneten stammt. Sie können Ihren Verkaufsseitenlink auf die gleiche Weise codieren.

Sie können diese speziellen Codes überall dort verwenden, wo Sie einen Link bereitstellen, einschließlich:

• Bestimmte Stellen auf Ihrer Website, z. B. Seitenleiste, bestimmte Artikel, Kopfzeile usw.
• E-Mail
• Lead Magnet
• Social Media

Um den Code zu erstellen, müssen Sie einen UTM-Parameter verwenden, bei dem es sich um kleine Textstücke handelt, die am Ende einer URL hinzugefügt werden. Mit einem UTM-Code können Sie verfolgen:

• Kampagnen (Gesamtmarketingkampagne)
• Quelle (woher der Traffic kommt)
• Medium (Marketingmedium wie Social Media)
• Inhalt (welcher Link wird in einer bestimmten Kampagne verwendet, z. B. Seitenleiste)
• Begriff (welche Keywords werden bei einer PPC-Anzeige verwendet?))

Sie müssen nicht alle diese Codes in jedem Link verwenden. Wenn Sie jedoch mehrere Optionen für die Quelle eines Leads oder Verkaufs haben, kann es hilfreich sein, genau zu bestimmen, woher er stammt.

Angenommen, Sie möchten ein bestimmtes Affiliate-Marketing-Angebot bewerben und erstellen eine Kampagne, die einen Artikel auf Ihrer Website sowie einen Link in Ihrer Seitenleiste enthält. Außerdem führen Sie das Partnerprodukt in Ihrer E-Mail aus, das einen Link in der Nachricht Ihrer E-Mail sowie in einer Anzeige enthält. Wenn Sie viele Verkäufe tätigen, woher wissen Sie, welche Links den Verkauf vorangetrieben haben? Sie können die folgenden Codes verwenden, um anzugeben, welche Links den Traffic auf das Angebot gelenkt haben:

• Artikelnummer: www.yourwebsite.com/longformarticle?utm_campaign=affproduct1&Inhalt = Beitrag
• Seitenleistencode: www.yourwebsite.com/longformarticle?utm_campaign=affproduct1 &Inhalt =Seitenleiste
• E-Mail-Nachrichtencode: www.affiliatelink.com?utm_campaign=affproduct1 &medium= E-Mail&Inhalt =Nachricht
• E-Mail-Anzeigencode 2: www.affiliatelink.com?utm_campaign=affproduct1 &medium=E-Mail&content=Anzeige

Die Website-Codes wurden codiert, um uns mitzuteilen, welche Kampagne (affproduct 1) und woher auf der Webseite der Link stammt (Post oder Header). In der E-Mail haben wir angegeben, dass es sich immer noch um die affproduct1-Kampagne handelt, aber geben Sie die Quelle (E-Mail) und den Inhalt an, um uns mitzuteilen, über welchen Link in der E-Mail die Kampagne gesendet wurde (Nachricht oder Anzeige).

Für Affiliate-Codes verfügt das Affiliate-Programm häufig über Tools, mit denen Sie ein spezielles Tracking für Sie einrichten können. Für alle anderen Links, die Sie verfolgen möchten, können Sie einen URL-Verkürzungsdienst verwenden, z Bit.ly oder ein URL Builder wie Google URL Builder, den Sie dann in Google Analytics nachverfolgen können.

Verwendung der gesammelten Daten

Was bedeuten die Daten und was machen Sie damit? Ihre Daten helfen Ihrem Unternehmen nur, wenn Sie analysieren und Entscheidungen auf der Grundlage dessen treffen, was Sie Ihnen sagen.

1. Was sind deine Ziele? Bevor Sie Ihre Datenergebnisse interpretieren und darauf reagieren können, müssen Sie sich zunächst über Ihre Ziele im Klaren sein. Ihre Daten sollen Ihnen sagen, ob Sie Ergebnisse erzielen, aber sie können diese Frage nur beantworten, wenn Sie wissen, welche Ergebnisse Sie erzielen möchten. Was sind Ihre Ziele für Ihre Website (Mehr Traffic? Mehr Umsatz? E-Mail-Anmeldungen?)? Nach welchen Ergebnissen suchen Sie in Ihren E-Mail-Kampagnen? Was sind Ihre Ziele in den sozialen Medien?
2. Weisen Sie Ihren Zielen Zahlen zu. „Mehr“ ist kein großes Ziel. Wenn Ihr Traffic von 1000 pro Tag auf 1001 pro Tag steigt, ist das „mehr“, aber wahrscheinlich nicht das, was Sie gemeint haben. Haben Sie stattdessen bestimmte Ziele, z. B. 10.000 mehr Besucher pro Monat, 1.000 neue E-Mail-Abonnenten pro Monat usw.
3. Sammeln Sie Daten, anhand derer Sie feststellen können, ob Sie Ihre Ziele erreichen, und wenn ja, welche Quellen funktionieren und welche nicht, um Ihre Ergebnisse zu erzielen. Zum Beispiel können Sie feststellen, dass Sie mehr Umsatz mit E-Mails als mit sozialen Medien erzielen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Pinterest-Seite mehr Traffic generiert als Twitter oder Facebook.
4. Sammeln Sie die anderen oben genannten Daten, um das Gesamtbild Ihres Unternehmens zu verstehen. Zum Beispiel können Sie Ihre Ziele erreichen, aber feststellen, dass Sie eine hohe Absprungrate auf Ihrer Website haben. Wenn Sie dies beheben, können Sie möglicherweise Ihre Ziele übertreffen.
5. Sammeln und überprüfen Sie Ihre Daten mindestens einmal im Monat. Erwägen Sie, eine Tabelle mit allen wichtigen Metriken zu führen, die Sie verfolgen möchten. Auf diese Weise können Sie nicht nur wissen, ob Sie Ihre Ziele von Monat zu Monat erreichen, sondern auch das Gesamtbild für jedes Quartal und Jahr anzeigen.

Dies alles scheint eine Menge Arbeit zu sein, insbesondere das Erstellen individueller Tracking-Codes. Wenn Sie jedoch bedenken, dass Zeit Geld ist, können Sie durch die Verfolgung, Erfassung und Analyse von Daten Zeit sparen und Ihr Einkommen steigern, indem Sie besser verstehen, was am besten zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele beiträgt.