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Grüße!
Diese E-Mail bezieht sich auf unsere Chat-Sitzung und Ihr Problem. Bitte geben Sie diese Fallnummer als Referenzfall # 44938048 an. Dies sind die Schritte zur Fehlerbehebung, die ich versprochen habe.
REPARATUR SPIEL:
1. Rechtsklick auf das Spiel.
2. Klicken Sie auf Spiel reparieren.
3. Sobald das Spiel repariert ist, starten Sie den PC neu, damit die vorgenommenen Änderungen gespeichert werden können, und versuchen Sie dann, das Spiel zu starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, würde ich Sie bitten,
zu versuchen, DIE APP ALS ADMINISTRATOR auszuführen
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Desktop-Verknüpfung Ihres Spiels.
2. Wählen Sie Eigenschaften.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kompatibilität und aktivieren Sie das Kontrollkästchen unten unter Berechtigungsstufe, in dem dieses Programm als Administrator ausgeführt wird.
4. Klicken Sie auf Übernehmen und OK und. versuchen Sie, das Spiel zu starten
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie
, DAS SPIEL ZUR AUSNAHMELISTE HINZUZUFÜGEN, UND VERSUCHEN SIE DANN, DAS SPIEL ERNEUT ZU STARTEN
1. Herkunft finden.exe in C:\Program Dateien (x86)\Origin. Wenn Sie Origin in einem anderen Ordner auf Ihrem Computer installiert haben, suchen Sie stattdessen dort.
—- OriginClientService hinzufügen.exe, auch in diesem Ordner gefunden, zu Ihren Ausnahmen.
2. Um ein bestimmtes Spiel als Ausnahme hinzuzufügen, gehen Sie zu C:\Program Dateien (x86) \ Origin Games \ „Spielname“.
—- Finden Sie das Spiel .exe-Datei, die normalerweise entweder der vollständige Titel des Spiels oder eine abgekürzte Version ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, dann
URSPRUNGSCACHE LÖSCHEN:
Windows-Player:
1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie versteckte Dateien und Ordner anzeigen können:
>> Öffnen Sie das Startmenü
>> Geben Sie „Versteckte Dateien und Ordner anzeigen“ in die Suchleiste ein.
>> Drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte Ansicht Ihrer Ordneroptionen zu öffnen.
>> Öffnen Sie das Menü Versteckte Dateien und Ordner im Menü Dateien und Ordner.
>> Klicken Sie auf Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.
>> Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK, um das Menü zu verlassen.
2. Wenn geöffnet, schließen Sie Origin, indem Sie in der Menüleiste auf Origin klicken und Beenden auswählen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, dann auf Computer, und doppelklicken Sie dann auf (C, um das C zu öffnen:\ laufwerk
4. Öffnen Sie den Ordner ProgramData, dann den Ordner Origin, und löschen Sie alle Dateien und Ordner mit Ausnahme von LocalContent.
>> Windows XP-Player finden den Ordner ProgramData in C:\Documents und Einstellungen \Alle Benutzer \Anwendungsdaten \Electronic Arts \
5. Zurück zu C:\:
>> Öffnen Sie dann den Ordner Benutzer,
>> Dann den Ordner mit dem Benutzernamen Ihres Computers,
>> Dann AppData,
>> Dann Roaming,
>> Dann Origin, und löschen Sie alle Dateien und Ordner im Inneren.
6. Zurück zum Ordner AppData:
>> Öffnen Sie dann den lokalen Ordner,
>> Dann Origin, und löschen Sie alle Dateien und Ordner im Inneren.
Wenn du fertig bist, STARTE DEINEN PC NEU und melde dich dann wieder beim Origin-Client an und überprüfe, ob du das Spiel starten kannst.
Um den PC sauber zu booten, würde ich Sie bitten, die folgenden Schritte auszuführen:
1. Neben Ihrem Startknopf sehen Sie ein Lupensymbol. Klicken Sie darauf, um die Suche zu öffnen.
2. Geben Sie msconfig in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Systemkonfigurationsfenster aufzurufen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste.
4. Aktivieren Sie im folgenden Fenster das Kontrollkästchen, um alle Microsoft-Dienste auszublenden, und klicken Sie dann rechts auf die Schaltfläche Alle deaktivieren.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Start und dann auf Task-Manager öffnen.
6. Lassen Sie die Task-Manager-Liste ausfüllen (dies kann einige Sekunden dauern), klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie Deaktivieren für jedes der aufgelisteten Startprogramme.
7. Schließen Sie das Task-Manager-Fenster, um zum Systemkonfigurationsfenster zurückzukehren.
8. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern, und starten Sie den Computer neu.
> ORIGIN CLIENT MANUELL DEINSTALLIEREN:
Wenn Sie Origin vollständig entfernen, verlieren Sie den Zugriff und die Möglichkeit, heruntergeladene Spiele und Handbücher zu spielen, bis Sie Origin neu installieren. Dies bedeutet auch, dass Sie das Risiko eingehen, Dateien zu entfernen, die überprüfen, ob Ihre Spiele den neuesten Patch-Inhalt und mehr enthalten.
Sobald Sie diese Dateien entfernt haben, beginnt Origin beim nächsten Anmelden am Origin-Client, alle Ihre Spiele erneut herunterzuladen.
>> Denken Sie daran, Dateien vor der Deinstallation von Origin zu sichern
Wenn Sie Origin deinstallieren und erneut installieren müssen, aber Origin-Spiele bereits vollständig installiert haben, sichern Sie die folgenden Dateien:
1. Wählen Sie im Startmenü Computer aus und navigieren Sie durch Ihre Festplatte — normalerweise das Laufwerk C: — zu Programmdaten, dann zu Origin und schließlich zu DownloadCache.
2. Suchen und kopieren Sie die Dateien mit dem Namen xxxxx.file_crcs auf Ihrem Desktop, oder irgendwo sicher.
3. Deinstallieren Sie dann den Origin-Client neu installieren und verschieben Sie die .CRC-Dateien zurück in den DownloadCache-Ordner.
Wenn Sie den Origin-Client ausführen, sollte Origin nicht versuchen, Ihre Spiele erneut herunterzuladen.
> Deinstallieren des Origin-Clients
Sie müssen Ihre Systemregistrierung bearbeiten und die Ordner in einem zweiteiligen Vorgang entfernen. Dadurch werden alle Ursprungsspuren von Ihrem System entfernt.
HINWEIS: Wenn Sie die Registrierung oder Dateien Ihres Computers falsch bearbeiten, kann Ihr Betriebssystem schwer beschädigt werden. Wir empfehlen, diese Schritte von einem Computerfachmann ausführen zu lassen. Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihre Registrierung erfolgreich bearbeiten können, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen sorgfältig.
Entfernen Sie die Ursprungsclientdateien:
1. Wählen Sie Computer aus dem Startmenü,
2. Standardmäßig ist Origin auf dem Laufwerk C: installiert.
3. Wählen Sie den Ordner Programme; auf 64-Bit-Systemen, genannt Program Files (x86).
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ursprungsordner und wählen Sie Löschen.
>> Sichern Sie Ihre Windows-Registrierung:
1. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie R.
2. Geben Sie regedit im Befehl Ausführen ein und wählen Sie OK.
3. Wählen Sie Datei und dann Exportieren.
4. Wählen Sie unter Exportbereich die Option Alle aus.
5. Wählen Sie einen Speicherort und einen Namen für die Sicherungsdatei aus, und wählen Sie dann Speichern.
>> Entfernen Sie Ihre Origin-Registrierungsschlüssel:
1. Erweitern Sie in regedit den Ordner HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Erweitern Sie den Ordner SOFTWARE und dann den Ordner Wow6432node.
— Möglicherweise werden mehrere Wow6432node-Ordner angezeigt; suchen Sie den Ordner mit einem Ursprungsordner.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ursprungsordner und wählen Sie Löschen.
4. Erweitern Sie den Microsoft-Ordner.
5. Erweitern Sie den Windows-Ordner.
6. Erweitern Sie den Ordner CurrentVersion.
7. Erweitern Sie den Ordner Deinstallieren.
8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ursprungsordner und wählen Sie Löschen.
>> Entfernen Sie den Cache Ihres Ursprungsprogramms:
1. Wählen Sie im Startmenü Computer aus.
2. Wählen Sie das Laufwerk C:.
3. Wählen Sie den Ordner ProgramData.
— Wenn dieser Ordner nicht angezeigt wird, drücken Sie Alt, wählen Sie Extras >Ordneroptionen > Ansicht, und aktivieren Sie dann Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ursprungsordner und wählen Sie Löschen.
Wenn Sie die obigen Schritte ausführen, sollte der Origin-Client vollständig von Ihrem sy entfernt werden