Marketingeffektivität: Wie man sie misst und externen Stakeholdern präsentiert
Sie können Marketingstrategien den ganzen Tag anwenden, aber wenn sie nicht effektiv sind, spielen diese Bemühungen auf lange Sicht keine Rolle.
Die Messung der Marketingeffektivität ist entscheidend für die Verbesserung Ihrer Go-to-Strategien im Laufe der Zeit. Treffen Ihre Methoden KPIs? Helfen sie Ihren Kunden, kurz- und langfristige Meilensteine zu erreichen? Nutze jede Kampagne, um zu lernen und zu wachsen.
Durch die Messung der Marketingeffektivität können Sie einen hohen ROI oder Return on Marketing-Investitionen besser sicherstellen, ROMI.
Messung der Marketingeffektivität
Wie messen Sie die Marketingeffektivität? Sicher, Sie können sich Traffic- oder Verkaufsmetriken ansehen, aber es geht noch weiter.
Letztendlich können die KPIs, die Sie messen möchten, je nach Unternehmen und Strategie variieren. Es gibt jedoch einige Metriken, auf die bei der Messung der Marketingeffektivität geachtet werden muss.
Wenn Sie den Umsatz berücksichtigen, prüfen Sie zunächst, wie viel des Umsatzes ein direktes Ergebnis der Marketingbemühungen ist. Dies kann dazu beitragen, einen klaren, umfassenden Einblick in den Erfolg der Marketingbemühungen für das Unternehmen zu erhalten.
Betrachten Sie als Nächstes den Pipeline-ROI oder das Pipeline-Wachstum. Generieren Sie über Ihre Marketingbemühungen immer mehr neue Leads? Wenn nicht, könnte Ihre Marketing-Effektivität flach fallen.
Conversion-Raten sind auch ein starker KPI zu überprüfen. Denken Sie daran, dass Impressionen, Ansichten und sogar Klicks nicht unbedingt zu einer erfolgreichen Marketingstrategie führen. Wenn Benutzer klicken, aber keinen Kauf tätigen, warum konvertieren sie dann nicht? Conversion-Raten können einen besseren Einblick in den Erfolg Ihres Marketings bieten.
Betrachten Sie bei der Betrachtung der langfristigen Wirksamkeit die Retentionsraten. Bleiben Kunden langfristig bei Ihrem Unternehmen oder tätigen sie ein paar Einkäufe und gehen? Vergessen Sie nicht, weiterhin an bestehende Kunden zu vermarkten und gleichzeitig neue Zielgruppen zu erreichen.
Marketing Effectiveness Metrics
Die Arten von Metriken, die Sie berücksichtigen, können auch je nach Medium variieren. Früher konzentrierten sich die Marketingbemühungen auf greifbare, aber schwerer zu messende Medien wie Werbetafeln, Zeitschriften oder Fernsehen.
Digitales Marketing steht heute im Mittelpunkt und mit ihm kommt eine Vielzahl von Dingen, die gemessen werden müssen, um die Effektivität zu bestimmen. Hier sind drei Top-Marketing-Segmente und Metriken für jeden zu berücksichtigen.
Effektivität des Social Media Marketings
Social Media Marketing ist neuer in der Szene, kann aber für den Unternehmensumsatz und die Lead-Generierung enorm sein. Die Messung der Marketingeffektivität in sozialen Medien ist ziemlich einfach.
Es ist einfach, die Anzahl der Anfragen oder Leads durch Gated Content in sozialen Medien zu verfolgen, und das Engagement kann auch durch Reposts / Shares, Kommentare und Follower-Anzahl verfolgt werden.
Die Conversion-Rate spielt auch hier eine Rolle. Wenn Ihr Konto eine hohe Anzahl von Followern, aber vergleichsweise niedrige Engagement-Raten aufweist, können Sie untersuchen, wo Sie Ihre Social-Marketing-Strategie für ein verbessertes Engagement, Leads und Einnahmen anpassen können.
Content-Marketing-Effektivität
Content-Marketing ist riesig und bietet Optionen zur Vermarktung über eine Website, Videos, Artikel, Kurse und andere digitale Inhalte. Das Ziel ist nicht zu sagen: „Hey, kaufe mein Produkt und beschäftige dich mit meiner Marke!“ sondern um wertvolle, informative Inhalte für die Kunden bereitzustellen.
Da es so viele Methoden für Content-Marketing gibt, kann die Messung der Effektivität je nach Quelle sehr unterschiedlich sein. Sie können die Conversion-Raten von Ihrer Website zu Ihrem bezahlten Online-Kurs überprüfen oder die Interaktion mit Ihrem Informationsvideo oder Webinar in Betracht ziehen.
Effektivität des E-Mail-Marketings
E-Mail-Marketing floriert. Es gibt eine Reihe von Metriken, die bei der Messung der Effektivität von E-Mail-Marketing zu berücksichtigen sind. Zunächst können Sie die Liefer-, Öffnungs- und Klickraten überprüfen.
Hohe Zustellraten bedeuten, dass Ihre E-Mails Posteingänge erreichen, aber nicht nur von dieser Metrik abhängen. Öffnungsraten sind wichtig, da eine niedrige Öffnungsrate zeigen kann, dass Sie sich darauf konzentrieren müssen, kürzere, faszinierendere Betreffzeilen zu schreiben.
Von diesen drei sind die Klickraten wohl die wichtigsten. Klicken potenzielle Kunden auf Links in der E-Mail oder öffnen sie sie und löschen sie dann die E-Mail? Klickraten bieten eine höhere Chance, in Einnahmen umzuwandeln. Die Conversion-Rate ist auch hier wichtig und kann dazu beitragen, die Marketingeffektivität für E-Mails, Inhalte, soziale und traditionelle Marketingmethoden zu messen.
Darstellung der Marketingeffektivität
Sie wissen also, wie Sie die Marketingeffektivität messen können, aber wie teilen Sie diese Informationen am besten mit externen Stakeholdern? Ein aufschlussreicher Marketingbericht kann Kunden genau zeigen, wie wirkungsvoll die Marketingkampagne des letzten Quartals für das Geschäft war.
Diese Metriken können auch verwendet werden, um ein höheres Marketingbudget anzufordern oder Strategien für die Zukunft zu bestimmen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Präsentation vorbereiten, von den einzubeziehenden Daten bis hin zur Organisation, um die Marketingeffektivität wirklich zu zeigen.
Daten, die
enthalten In der Regel werden in einem Marketingbericht vierteljährliche Kampagnen überprüft. Zunächst möchten Sie die Ziele der Marketingstrategie für dieses Quartal einbeziehen, um die tatsächlichen Ergebnisse mit den erwarteten Ergebnissen zu vergleichen. Umfassen Sie alle Marketingmethoden wie Content, Social Media und / oder E-Mail sowie die zugehörigen KPIs.
Schließen Sie auch Marktforschung ein, um die Zielgruppe im Bericht zu identifizieren, und stellen Sie sicher, dass externe Stakeholder wissen, warum Ihre Strategie diese spezifische Zielgruppe mit diesen spezifischen Methoden anspricht.
Die oben genannten KPIs wie Conversion-Raten, soziales Engagement, Einnahmen in Bezug auf Marketingkampagnen, Klickraten für E-Mails und Kundenbindungsraten können alle in den Bericht für externe Stakeholder aufgenommen werden.
Organisation der Präsentation
Die Präsentation sollte eine vernünftige Roadmap sein, die mit den Zielen und erwarteten Ergebnissen beginnt und durch die für jede Art von Marketing gemessenen Metriken führt. Ziele können Verkehrszahlen, Umsatz, Kundenzufriedenheit oder Lead-Generierung sein.
Organisieren Sie Metriken nach sozialen Netzwerken, E-Mails, Inhalten und anderen eingehenden oder ausgehenden Marketingtypen, die Sie im Laufe des Quartals verfolgt haben. Sie können auch spezifische Ziele und Ergebnisse für jede Art von Marketing notieren.
Vergessen Sie nicht, Erklärungen einzufügen. Teilen Sie mit, was gut läuft und warum; Skizzieren Sie auch, was unterdurchschnittlich ist, warum und wie Sie das nächste Quartal angehen wollen.
KPIs zum Nachweis der Wirksamkeit
Auch hier sind KPIs für den Austausch mit externen Stakeholdern von entscheidender Bedeutung, da sie die Marketingeffektivität deutlich demonstrieren.
Zeigen Sie für Content Marketing Lead-Generierung, Conversion-Raten, Absprungraten und sogar SEO-bezogene Metriken wie den Page Rank auf der Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP) an.
E-Mail-Marketing sollte Liefer-, Öffnungs- und Klickraten skizzieren. Sie können auch die Absprungrate analysieren, sowohl E-Mails, die von nicht verfügbaren E-Mail-Adressen zurückgesprungen sind, als auch von den Seiten Ihrer Website, die E-Mail-Anmeldungen enthalten. Weitere zu berücksichtigende E-Mail-Marketing-KPIs sind die Anzahl der gesendeten E-Mails, neue Abonnenten für das Quartal und Abmeldungen pro gesendeter E-Mail.
Social Media Insights können sich auch auf die Lead-Generierung und die Engagement-Raten konzentrieren. Da sich Social Media weiter entwickelt, werden einige Umsatzraten direkt von Social Media gemessen, da Plattformen Einkaufsfunktionen hinzufügen.
Messen Sie die Marketingeffektivität, um Ziele zu erreichen
Sie könnten Wochen damit verbringen, Energie in eine E-Mail-Marketingkampagne zu stecken, die einfach nicht die Leads generiert, die Sie erwartet hatten, während Leads trotz mangelnder fokussierter Bemühungen über soziale Netzwerke eingehen.
Ohne Ihre Marketingstrategien zu überprüfen und zu analysieren, ist es schwierig zu wissen, wo Sie Ihre Zeit, kreative Energie und Ihr Budget am besten einsetzen können, um Ihre Pipeline und Ihren Umsatz weiter zu steigern.