Lohnt sich SMS-Marketing? Aufschlüsselung der Kosten und des ROI
SMS-Marketingpreise
Bei der Festlegung Ihres SMS-Marketingbudgets und der Bewertung von Plattformen sind drei Hauptkosten zu berücksichtigen:
Kosten pro Nachricht
Sie können damit rechnen, zwischen $ zu zahlen.01-$.05 pro SMS. Die Kosten für MMS-Nachrichten können etwas höher sein, je nachdem, welchen Dienst Sie verwenden.
Kosten pro Keyword
Was viele Marken erst erkennen, wenn sie sich mit den Kosten des SMS-Marketings befassen, ist, dass Sie für Ihre Keywords bezahlen müssen. Wenn Sie Abonnenten bitten, FEDORA an 55623 zu senden, müssen Sie für die Verwendung von FEDORA bezahlen. Diese Keywords sind in der Regel $ 10- $ 25 pro Monat. Mit dem Abonnieren verbundene Schlüsselwörter wie STOP to Opt-out sind in der Regel kostenlos enthalten.
Monatliche Gebühr
Die meisten Plattformen haben gestaffelte Preise, bei denen Sie gegen eine monatliche Gebühr eine bestimmte Anzahl von Nachrichten und eine bestimmte Anzahl von Keywords erhalten. Alles, was über das hinausgeht, was im monatlichen Preis enthalten ist, erfordert eine zusätzliche Zahlung oder eine Skalierung auf eine höhere Stufe. Viele Anbieter, einschließlich Yotpo SMS, bieten eine kostenlose Stufe oder Testversion für diejenigen, die gerade erst anfangen, mit der Option, zu skalieren, wenn Ihre Liste wächst und Kampagnen Gestalt annehmen.
So messen Sie den ROI des SMS-Marketings
Es gibt keinen einheitlichen Ansatz zur Messung des ROI, da jede Marke – und jede Kampagne – spezifische Ziele für ihre SMS-Marketingstrategie hat. Hier sind ein paar verschiedene Möglichkeiten zu messen:
Klickrate
Wenn Sie sich ansehen, wie viele Klicks ein Link in einer bestimmten Kampagne erhält, können Sie relativ einfach beurteilen, wie interessiert Ihre Abonnenten an Ihren Produkten, Angeboten oder Inhalten sind.
Conversion-Rate
Für die meisten E-Commerce-Marken bedeutet die Conversion-Rate Umsatz, aber Conversions können jede Aktion sein, die ein Abonnent ausführen soll, sei es die Empfehlung eines Freundes, die Anmeldung für einen E-Mail-Newsletter oder das Ausprobieren einer neuen interaktiven Funktion auf Ihrer Website.
Kosten pro Abonnent
Wie bei jedem anderen Marketingkanal ist es wichtig zu wissen, wie viel Sie bezahlen, um einen Textabonnenten zu erwerben. Schauen Sie sich dann die gesamte Customer Journey an — wie viele dieser Abonnenten kaufen? Wie viel geben sie aus? Wie oft kaufen sie? Sobald Sie diese Faktoren berechnet haben, kennen Sie die wahren Kosten Ihrer Abonnenten.
Es ist auch wichtig, Ihre Opt-Out-Rate zu berücksichtigen. Wenn Sie jeden Monat viele Abonnenten verlieren, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihre Gesamtstrategie zu überdenken und verschiedene Taktiken auszuprobieren, um festzustellen, ob Sie Ihren Abonnentenverlust reduzieren können.
Princess Pollys ROI aus dem SMS-Marketing
Ein Beispiel für den ROI, den Marken bei der Implementierung einer SMS-Marketingstrategie sehen, ist die australische Bekleidungsmarke Princess Polly. Sie begannen mit der SMS-Marketing-Lösung von Yotpo, um ihr Gen Z-Publikum besser zu erreichen, und haben die folgenden Ergebnisse erzielt:
- Die SMS-Explosionen zum Monatsende haben die Umsatzziele jedes Mal übertroffen.
- Eine kürzlich durchgeführte Flash-Verkaufskampagne verzeichnete eine Conversion-Rate von 41% und einen 73-fachen ROI allein aus dem nicht engagierten Segment.
- Der SMS-Begrüßungsfluss hat zu einem CVR von 84% geführt.
Prinzessin Polly hat ein enormes Wachstum und ROI von ihrem SMS-Marketing gesehen. Durch die Implementierung des Kanals konnte sich die Marke auf einzigartige und effektive Weise besser mit ihrer Zielgruppe verbinden.
Angesichts der relativ niedrigen Kosten für SMS-Marketing und der hohen Erfolgsraten ist es leicht zu erkennen, warum Marken an Bord kommen. Außerdem erleichtern die meisten Plattformen den Einstieg, sodass Sie sofort mit der Messung und Optimierung des Erfolgs beginnen können.