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Wenn Sie Leistungsmanagement hören, denken Sie wahrscheinlich daran, Ihre Mitarbeiter anhand ihrer Leistung bei der Arbeit zu überprüfen. Oder messen Sie die projizierten Ziele einer ganzen Abteilung an dem, was tatsächlich erreicht wurde. Während dies wahr ist, kann Performance Management so viel mehr sein und sollte wirklich der Kern des Wachstums Ihres Unternehmens sein.

Großartige Mitarbeiter verlassen Organisationen oft aufgrund von Umständen außer Geld. Einer dieser Faktoren ist Wertschätzung. Zufriedene Mitarbeiter sind 12 Prozent produktiver als unzufriedene. Daher ist es wichtig, die besten Performance-Management-Tools und -Techniken einzusetzen, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu coachen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um zu wachsen und Ihre Mitarbeiter zu erkennen, werden Sie einen großen Beitrag dazu leisten, ihre Ziele und die des Unternehmens zu erreichen.

Aber welche Werkzeuge sollten Sie verwenden? Was ist die beste Richtung für Ihr Unternehmen? Wir haben uns einige Zeit genommen, um eine umfassende Liste von Performance-Management-Tools, -Techniken und -prozessen zur Feinabstimmung Ihres Prozesses zusammenzustellen. Hier ist unsere Liste der zu beachtenden.

Oft liegt der Fokus bei der Bewertung eines Mitarbeiters darauf, was falsch läuft. Anstatt sich auf das Negative zu konzentrieren, schalten Sie den Gang um und schauen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter im Laufe der Zeit stärken können. Eines der besten Performance-Management-Tools dafür ist die Einstellung eines Coaches.

Executive Coaches können sowohl für den Mitarbeiter als auch für die Organisation einen Mehrwert schaffen. Coaches können bestimmen, welche Schulungen Mitarbeiter benötigen, um ihre Fähigkeiten zu verbessern. Die Mitarbeiter fühlen sich im Gegenzug durch ihre neue Schulung motivierter und leistungsfähiger. Dies führt zu weniger Fluktuation und mehr Umsatz für das Unternehmen.

Außerdem muss Executive Coaching auch nicht persönlich durchgeführt werden. Mehrere Unternehmen bieten virtuelles Coaching über ein Learning Management System an. Mitarbeiter können sich anmelden und automatisierte Coaching-Tools erhalten, sich einen Coach zuweisen lassen oder Links zu auf sie zugeschnittenen Coaching-Techniken erhalten.

Ziele definieren

Wenn Sie sich hinsetzen und die Unternehmensleistung beurteilen, werden Sie höchstwahrscheinlich die Ziele betrachten, die erreicht oder verfehlt werden. Manchmal kommt es von Anfang an zu einer schlechten Zielsetzung, wenn diese Ziele entweder unternehmensweit oder auf individueller Ebene nicht erreicht werden.

Für ein erfolgreiches Performance Management ist es wichtig, erreichbare und messbare Ziele zu setzen. Eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen, ist die Zielsetzung: Eine Motivationstechnik, die von Edwin A. Locke und Gary P. Latham funktioniert. Die sieben Schritte umfassen:

• Geben Sie Aufgaben und Ergebnisse an

Beschreiben Sie, für welche Aufgaben jeder Mitarbeiter in Ihrer Organisation verantwortlich ist. Stellen Sie sicher, dass diese Aufgaben an tatsächliche Unternehmensergebnisse gebunden werden können.

• Ziele setzen

Ziele setzen, die erreichbar, aber nicht leicht zu erreichen sind. Diese klaren Ziele motivieren die Teammitglieder zu höheren Leistungen.

• Maßnahmen bestimmen

Verwenden Sie klar definierte Maßnahmen wie Qualität, Quantität, Kosten, Aktualität und Häufigkeit der Fertigstellung. Und stellen Sie sicher, dass alle Ebenen Ihrer Mitarbeiter diese verstehen, um ein erfolgreiches Performance Management zu ermöglichen.

• Zeitpläne erstellen

Alle Mitarbeiter müssen verstehen, wann ihre Ziele erreicht werden sollen.

• Ziele priorisieren

Möglicherweise haben Sie mehrere Ziele für Ihre Organisation und möglicherweise auch für Mitarbeiterteams. Ordnen Sie jedes Ziel in der Reihenfolge seiner Wichtigkeit ein und stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter die Reihenfolge seiner Wichtigkeit versteht.

• Zielleistung ermitteln

Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter die Bewertungsmethoden verstehen. Wie können Sie feststellen, ob ein bestimmter Mitarbeiter diese Ziele oder eine ganze Abteilung erreicht hat? Kommunikation ist der Schlüssel.

• Bemühungen koordinieren

Jeder Mitarbeiter muss verstehen, wie er Teil des Gesamtbildes ist. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, was ihre individuelle Verantwortung bei der Erreichung jedes Ziels ist. Dies ist besonders wichtig, wenn ein Team von Mitarbeitern benötigt wird, um bestimmte komplexe Ziele zu erreichen.

Talent Management System

Alles in der Technologie wird heutzutage immer integrierter. Dazu gehört auch Performance-Management-Software. Es gibt eine Verlagerung von der Verwendung separater Systeme für Rekrutierung, Onboarding, Training, Leistungsmanagement sowie Lernen und Entwicklung. Stattdessen setzen Unternehmen auf integrierte Talent-Management-Systeme.

Was ist ein Talent Management System?

Ein Talent-Management-System verfolgt das Talent oder Ihre Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen. Dazu gehören aktuelle Mitarbeiter und diejenigen, die sich im Einstellungs- und Rekrutierungsprozess befinden. Die besten Systeme speichern Daten über Mitarbeiter und während ihrer gesamten Zeit in Ihrem Unternehmen. Diese gesammelten Daten helfen Ihnen, Top-Talente besser einzustellen und wertvolle Teammitglieder länger zu halten.

Was sind die wichtigsten Vorteile?

Abgesehen davon, dass man sich nur auf ein System verlässt, gibt es noch einige andere wichtige Vorteile, die es wert sind, erwähnt zu werden.

Verfolgt Neueinstellungen

Diese Systeme können potenzielle Neueinstellungen für einen offenen Job speichern. Und sie können auch potenzielle Mitarbeiter für mögliche neue Jobs in der Zukunft speichern.

Wird in mehreren Abteilungen verwendet

Während die Personalabteilung möglicherweise am Einstellungsprozess interessiert ist, möchten verschiedene Abteilungsleiter möglicherweise das Talentmanagementsystem betrachten, um den Fortschritt der Mitarbeiter zu bewerten. Zum Beispiel könnte ein Verkaufsleiter einen Bedarf an mehr Schulungen feststellen oder ein Marketingmanager könnte mögliche Werbeaktionen notieren. Das System fungiert als Checks and Balances auf, was funktioniert und was nicht in Bezug auf die Mitarbeiter.

Wertschätzungswerkzeuge

Mitarbeiter werden durch andere Dinge als Geld motiviert. Oft vergessen Manager dies. In der Regel stehen Wertschätzung und Anerkennung auf der Liste der Mitarbeiter als Motivatoren ziemlich hoch. Ein großartiges Performance-Management-Tool ist die Integration von Anerkennungssoftware.

Wertschätzung Software hilft einer Unternehmenskultur. Und eine gute Unternehmenskultur führt zu weniger Umsatz. Wie funktioniert es? Die Software bietet greifbare Motivatoren für das Verhalten der Mitarbeiter. Dies könnte beispielsweise ein großartiger Kundenservice durch ein Vertriebsteammitglied, wertvolle gemeinsam nutzbare Inhalte auf dem Unternehmensblog durch ein Marketingteammitglied oder Verkaufsziele sein, die vom Vertrieb überschritten werden.

Manager können das Verhalten der Mitarbeiter über diese Systeme überwachen und verfolgen. Dann können Top-Performer belohnt werden, wenn diese Benchmarks erreicht oder übertroffen werden. Appreciation Software ist super flexibel und kann täglich verwendet werden, um geschlossene Verkäufe oder jährlich zu bestimmen, um Dinge wie Boni zu bestimmen. Es gibt mehrere Systeme zur Auswahl in der Appreciation Software Kategorie. Schauen Sie sich die Liste der Top-Picks von G2 Crowd an.

Feedback-Tools

Es ist zwar Teil der Aufgabe, sicherzustellen, dass Ziele erreicht werden und Ihre Mitarbeiter produktiv sind, aber dies geht in beide Richtungen. Vergessen Sie nicht, Ihre Mitarbeiter in das Performance Management einzubeziehen. Wenn jemand die Erwartungen nicht erfüllt, was ist der Grund? Fehlt es an Ausbildung? Etwas Persönliches außerhalb der Arbeit? Oder fühlt sich dieser Mitarbeiter unterbewertet? Wenn Sie sich nicht regelmäßig bei Ihren Mitarbeitern melden, führt dies zu Problemen. Daher ist es wichtig, dass Sie eine Art Mitarbeiterfeedback als eines Ihrer Projektmanagement-Tools verwenden.

Feedback-Tools halten die Kommunikationswege offen und die Mitarbeiter können ehrliche Meinungen abgeben. Es hilft auch, Erwartungen von Anfang an zu setzen. HR kann diese offene Kultur nutzen, um Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. Wenn Sie mehrere Stunden bei der Arbeit verbringen, möchten die Mitarbeiter glücklich sein und wissen, dass ihre Stimme gehört wird. Die Verwendung von Feedback-Tools ist eine Möglichkeit, diese Kommunikation zu organisieren. Es hilft, Feedback für die Analyse zu verfolgen und zu organisieren.

Hier ist eine Liste der Top-Tipps von Hubspot für Feedback-Tools.

Zeitmanagement-Apps

Wenn Sie sich das Leistungsmanagement ansehen, müssen Sie jeden Aspekt berücksichtigen, der die Produktivität des Unternehmens verlangsamen kann. Einer dieser Engpässe ist oft das Zeitmanagement. Denken Sie nur, haben Sie einen soliden Prozess für die Verwaltung dieser 1.000 E-Mails in Ihrem Posteingang oder was ist mit diesem unerwarteten Meeting mitten in Ihrer Projektfrist? Das erleben auch Ihre Mitarbeiter. Außerdem können einige Ihrer Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen arbeiten, in denen jedes Element auf ihrer „To-Do-Liste“ eine hohe Priorität hat. Ganz zu schweigen davon, dass einige Leute nur natürlich organisiert sind, während andere nicht sicher sind, wie sie Prioritäten setzen sollen.

Daher ist es wichtig, Ihren Mitarbeitern eine Art Zeitmanagement-App zur Verfügung zu stellen. Während einige Zeitmanagement-Apps von jedem Mitarbeiter unabhängig heruntergeladen und ausgeführt werden, können andere systemweit installiert werden und die Zeit aller Mitarbeiter koordinieren.

Nehmen wir zum Beispiel HubStaff. Diese App kann installiert werden, um die Zeit aller zu koordinieren. Zu den Funktionen gehören:

• Nachverfolgungszeit pro Projekt

Manager können festlegen, wie viel Zeit pro Mitarbeiter für jedes Projekt aufgewendet werden soll. Dann wissen die Mitarbeiter, wann sie die zugewiesene Zeit überschreiten. Dies hilft, die Arbeitsbelastung auszugleichen.

• Aktivitätsraten

Vorgesetzte oder Projektleiter können sehen, wie produktiv jedes Teammitglied pro Projekt oder insgesamt ist. Dies hilft festzustellen, wann weitere Schulungen erforderlich sind oder wann ein bestimmter Mitarbeiter möglicherweise nicht in seiner aktuellen Rolle arbeitet.

• Remote-Mitarbeiter

Wahrscheinlich beschäftigen Sie Freiberufler oder Auftragnehmer. Und selbst wenn Sie dies nicht tun, ist Ihr Verkaufsteam möglicherweise viel unterwegs oder Sie haben Büros in verschiedenen Städten. Die Quintessenz ist, dass Sie nicht zu diesen Leuten gehen und fragen können, wo ein Projekt steht. Durch ein zentrales Dashboard aller an einem Projekt Beteiligten ist es einfach zu sehen, wo das Projekt steht, wer offene Aufgaben hat und wo ein Projekt ins Stocken geraten ist.

Einzelgespräche

Das Sprichwort lautet: „Wenn es nicht kaputt ist, repariere es nicht.“ Das Problem ist, dass dies beim Performance Management nicht funktioniert. Ja, Sie denken vielleicht, dass alle Ihre Mitarbeiter gute Leistungen erbringen und die Fristen eingehalten werden. Aber Sie wissen nie, wann es zu Engpässen kommt oder einer Ihrer Schlüsselmitarbeiter beschließt, das Unternehmen unerwartet zu verlassen.

Um Probleme zu vermeiden, bevor sie beginnen, ist es wichtig, Einzelgespräche mit jedem Ihrer Teammitglieder zu planen. Der Prozess ist ziemlich einfach.