Die Wichtigkeit, Ziele im Geschäft zu setzen
Warum ist es wichtig, Geschäftsziele zu setzen?
Ziele sind mächtig — sie können die Aufmerksamkeit auf das Erreichen wünschenswerter Ergebnisse lenken. In der Wirtschaft wäre ein wünschenswertes Ergebnis die Rentabilität. Rentabilität geschieht nicht ohne Verkäufe und korrekte Verwaltung der Ausgaben. Mitarbeiter möchten lieber wissen, was das Management von ihnen erwartet, und Ziele geben diese Richtung vor. Das menschliche Gehirn hat erstaunliche Fähigkeiten zur Problemlösung, und Ziele kanalisieren die Gehirnleistung, um Lösungen zu finden.
Unabhängig davon, ob Geschäftsziele die Unternehmensrichtung festlegen oder Motivation bieten sollen, sollten sie spezifisch, messbar, erreichbar und zeitnah sein. Kehren wir zu dem zuvor erwähnten Rentabilitätsziel zurück. Ein Unternehmensziel, das besagt: „XYZ Company wird profitabel sein“, ist nicht sehr spezifisch. Wie profitabel? Gibt es genügend Kunden, um das zu erreichen? Wann wird die Rentabilität erreicht sein? Woher wissen Sie, dass das Unternehmen profitabel ist? Ein besserer Weg, um dieses Ziel zu formulieren, ist: „Das Unternehmen wird bis Ende 2014 eine Nettogewinnmarge von 10 Prozent erreichen, basierend auf einem Umsatz von 100.000 Einheiten.“ Jetzt ist es möglich, Aktionsschritte zu planen, um dieses Ziel zu erreichen, und den Fortschritt zur Erreichung des Ziels bei Bedarf anzupassen.
Hin und wieder möchte das Management den Kurs einer Organisation ändern, indem es die Mitarbeiter motiviert, höhere Ziele zu erreichen. Jim Collins und Jerry Porras sprechen in ihrem Buch „Built To Last“ über „big, hairy, audacious goals (BHAGs).“ Eines meiner Lieblingsbeispiele für einen BHAG ereignete sich am 25. Mai 1961, als der damalige Präsident John F. Kennedy das ehrgeizige Ziel ankündigte, vor Ende des Jahrzehnts einen Amerikaner sicher zum Mond zu schicken. Dieses Ziel wurde am 20.Juli 1969 erreicht. Im Jahr 1961 wusste niemand genau, wie dies geschehen sollte, aber das Ziel inspirierte viele, auf ein wünschenswertes Ergebnis hinzuarbeiten. Die Gehirnleistung vieler wurde darauf ausgerichtet, eine Lösung zu finden.
Erreichte Ziele sind eine Gelegenheit zum Feiern. Erfolgreiche Unternehmen setzen sich Ziele, die die Geschäftsmission unterstützen und Mitarbeiter für eine gute Arbeit anerkennen. Sogar ein Einzelunternehmer kann von der Zielsetzung und dem Feiern von Leistungen profitieren. Welche wünschenswerten Ergebnisse möchten Sie erreichen? Jetzt ist es an der Zeit, Ziele zu setzen, um diese Ergebnisse zu erreichen.