Der moderne Corporate Travel Manager Guide
Da Geschäftsreisen weiter wachsen und sich nach COVID-19 voraussichtlich erholen werden, erwägen immer mehr Menschen, ihren Karriereweg in Richtung Corporate Travel Management zu verlagern. In den letzten Jahren haben immer mehr Unternehmen aller Größen von nicht verwalteten zu verwalteten Geschäftsreisen gewechselt. Wo früher HR-Mitarbeiter oder Büroleiter die Last der Verwaltung aller Reisearrangements tragen würden, ist es üblicher geworden, interne Travel Manager zu engagieren und die Dienste von Travel Management Companies (TMCs) zu nutzen, um dies zu tun.
Dies hat letztendlich dazu beigetragen, dass Unternehmen ihre Reisekosten senken, die Zeit anderer Mitarbeiter besser verwalten und die Effizienz des Reiseplanungsprozesses steigern konnten.
Dieses Feld hat auch eine große Popularität von Menschen gewonnen, die arbeiten oder eine Karriere in der Reisebranche beginnen wollen, weil Corporate Travel Manager dafür bekannt sind, deutlich bessere Durchschnittsgehälter zu erhalten als ihre Freizeitreisenden. Laut der American Society of Travel Advisors (ASTA) können Corporate Travel Manager über 10.000 US-Dollar pro Jahr mehr verdienen. Laut dem US Bureau of Labor Statistics (BLS) betrug das durchschnittliche Jahresgehalt eines Reisebüros im Jahr 2020 42.350 US-Dollar.
Die Stellenbeschreibung des Corporate Travel Managers
Die Reisebedürfnisse eines Unternehmens sind für sein Wachstum und seinen Erfolg von entscheidender Bedeutung und verschlingen normalerweise große Teile seines Budgets. Dies bedeutet, dass die Entscheidung, einen Corporate Travel Manager einzustellen, ein strategischer Schritt ist, der eine strategisch denkende Person erfordert, um die Aufgabe zu übernehmen. Corporate Travel Manager sind in der Regel verantwortlich für:
- Erstellung und Umsetzung der Corporate Travel Policy des Unternehmens
- Überwachung aller Reisepläne und Reisearrangements
- Verwaltung und Kontrolle des Reisebudgets
- Sammlung und Nutzung von Daten
- Umsetzung der richtigen Pläne zur Abdeckung von Krisen, Sicherheit und Risikomanagement unter Wahrung der Sorgfaltspflicht.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel darüber, worauf Unternehmen bei der Einstellung eines Corporate Travel Managers achten sollten.
Wie man ein Corporate Travel Manager wird
Die Erfahrung, die erforderlich ist, um ein Corporate Travel Manager zu werden, ist ziemlich umfangreich, was bedeutet, dass es keine echten Einstiegspositionen für Corporate Travel Manager gibt, in denen Sie anfangen können. Dies macht es ein wenig schwieriger als andere Karrierewege, die Sie wählen könnten.
Aber keine Angst! Wir haben die vier wichtigsten Schritte skizziert, um Ihnen auf Ihrem Weg zu einem Job als Corporate Travel Manager zu helfen:
Holen Sie sich die richtige Ausbildung und Ausbildung
Es ist zwar nicht ungewöhnlich, einen Corporate Travel Manager-Job mit einem Abitur und dem richtigen Know-how zu bekommen, aber Sie erhöhen Ihre Chancen, indem Sie den richtigen Hochschulabschluss haben. Dies beinhaltet einen Bachelor-Abschluss in Bereichen wie Tourismus, Reisen und Gastgewerbe. Ein Master-Abschluss in der Reisedienstleistungsbranche wird Ihnen auch mehr Vorsprung verschaffen.
Darüber hinaus sollten Sie weitere und speziellere Schulungen und Zertifizierungen von etablierten Institutionen wie dem Travel Institute und der Global Business Travel Association (GBTA) in Anspruch nehmen. Solche Kurse vermitteln Ihnen Kenntnisse und Fähigkeiten in Bereichen wie Reisebusiness Administration, Reiseplanung, Reisebuchhaltung, internationales Reisewissen und vieles mehr.
Learn GDS
GDS (Global Distribution System) ist ein Reservierungstool, das von Reisebüros verwendet wird und für den Einstieg in die Branche von entscheidender Bedeutung ist. Es ist ein kompliziertes und kniffliges System, aber wenn Sie es beherrschen, werden Sie in der Branche sehr weit kommen.
Sie können sich für GDS-Kurse anmelden oder ein GDS-Training absolvieren, während Sie zu Beginn Ihrer Karriere in Ihren Einstiegspositionen beginnen (mehr dazu als nächstes), um Ihnen einen Vorsprung zu verschaffen.
Beginnen Sie auf dem rechten Fuß
Sie werden zwar keine Einstiegsjobs für Unternehmensmanager finden, es gibt jedoch viele Positionen, die Sie besetzen können, um die Erfahrung zu sammeln, die Sie benötigen, um dorthin zu gelangen. Beginnen Sie als Account Manager oder Agent bei einem etablierten Reisebüro, als Reservierungsagent bei einer Fluggesellschaft oder einem Kreuzfahrtunternehmen oder als ähnlicher Job, der Ihnen die Einführung in die Branche sowie die jahrelange Erfahrung bietet, die Sie für die Zukunft benötigen.
Netzwerk, Netzwerk, Netzwerk
In so ziemlich jeder Branche besteht eine der besten Möglichkeiten, einen Fuß in die Tür zu bekommen, darin, die Leute im Inneren kennenzulernen und Ihnen die Seile zeigen zu lassen. Nehmen Sie an den richtigen Konferenzen teil, wenden Sie sich über LinkedIn an etablierte Reiseberater und fragen Sie Geschäftsreisebüros, ob Sie sie beschatten können. Holen Sie sich Ihren Namen da draußen und lernen Sie von den Besten.
Verbessern Sie schließlich diese Fähigkeiten
Abgesehen von Erfahrung und Qualifikationen gibt es bestimmte Qualitäten und Fähigkeiten, die Sie wirklich beherrschen möchten, wenn Sie der beste Corporate Travel Manager werden möchten, der Sie sein können. Wir haben diese auch im Travel Manager Guide beschrieben, aber hier ist eine Zusammenfassung:
Kennen Sie die Reisebranche in- und auswendig
Dies mag offensichtlich sein, kann aber nicht übertrieben werden. Verstehen Sie seine Ins und Outs und, wichtiger, Bleiben Sie auf dem Laufenden. Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Trends, die Richtlinien, Best Practices und die richtigen Tools (insbesondere Travel Management-Unternehmen wie TravelPerk).
Werden Sie ein Master Communicator
Kommunikationsfähigkeiten sind für Corporate Travel Manager von entscheidender Bedeutung. Sie müssen der größte und beste Befürworter Ihrer Reiserichtlinie für Mitarbeiter und alles, was sie erreichen wollen, sein. Sie müssen dies mit Mitarbeitern auf allen Ebenen Ihres Unternehmens tun. Darüber hinaus sind Sie ihr Ansprechpartner vor, während und nach ihrer Reise und können einen großen Einfluss auf die Verbesserung ihres Reiseerlebnisses haben.
Strategisch denken
Wie bereits erwähnt, ist ein guter Corporate Travel Manager ein strategischer Vorteil für jedes Unternehmen. Sie müssen ein Auge für Daten und die Einstellung haben, diese Daten zur Feinabstimmung Ihrer Reiserichtlinien und -praktiken zu verwenden. Halten Sie Ausschau nach neuen Wegen, um Ihre administrativen Prozesse zu rationalisieren, um Ihrer Organisation Zeit und Geld zu sparen und das Leben Ihrer Geschäftsreisenden zu verbessern.
Seien Sie gut organisiert
Als Corporate Travel Manager haben Sie eine Menge auf dem Teller und Sie müssen eine klare Sicht auf alles auf Knopfdruck haben. Dies gilt insbesondere, wenn Mitarbeiter gleichzeitig buchen, reisen und von Reisen zurückkehren. Sie müssen große organisatorische Fähigkeiten besitzen und Sie brauchen die richtigen Werkzeuge, um Ihnen dabei zu helfen. Die besten Corporate Travel Manager verwenden Lösungen wie TravelPerk, die ihnen die volle Kontrolle und Transparenz über jeden Aspekt der Geschäftsreisen ihres Unternehmens geben, von der Kostenverfolgung über umsetzbare Erkenntnisse bis hin zu optimierten Workflows für das Corporate Travel Management.
Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und haben Natalie Marcantonio, Office Manager von Quadmark, gefragt, was die wichtigsten Herausforderungen sind, um Corporate Travel Manager zu werden. Schau dir an, was sie gesagt hat!
„Ich habe erkannt, dass Mitarbeiter schwierig und manchmal unhöflich sein können, hauptsächlich aufgrund ihrer Ungeduld. Es kann schwierig sein zu sehen, wie sich Kollegen so verhalten, aber ich versuche immer, auf reflektierende Weise zu erklären, warum die Probleme aufgetreten sind. Es ist auch wichtig, Ihrem Team Autonomie bei seinen Buchungen zu geben, aber bei Bedarf zur Verfügung zu stehen, um seine Bedürfnisse zu unterstützen.“ (Natalie Marcantonio, Büroleiterin, Quadmark)