Beschwerde über einen Anwalt
Anwälte müssen den Verhaltenskodex der Solicitors Regulation Authority (SRA) befolgen. Es ist eine Reihe von Regeln, um sicherzustellen, dass Anwälte Sie fair und professionell behandeln.
Sie können sich beschweren, wenn Sie mit Problemen wie:
- wie Ihr Anwalt Ihren Fall behandelt hat
- die Kosten für ihre Dienstleistungen
Was zuerst zu tun ist
Zunächst sollten Sie sich bei Ihrem Anwalt beschweren. Alle Anwälte haben ein Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, sollten Sie:
- beschweren Sie sich so schnell wie möglich
- Machen Sie sich klar, was das Problem ist und wie es gelöst werden soll
- Geben Sie ihnen bis zu acht Wochen Zeit, um Ihre Beschwerde zu lösen
Laden Sie eine formelle Beschwerdebriefvorlage von der Legal Ombudsman-Website herunter, um sich bei Ihrem Anwalt zu beschweren.
Wann Sie sich beim Ombudsmann beschweren sollten
Wenn Sie sich bei Ihrem Anwalt über schlechten Service beschwert haben und mit dessen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Ombudsmann wenden.
Der juristische Ombudsmann befasst sich mit schlechtem Service, wie:
- verzögerte oder unklare Kommunikation
- Probleme mit Ihrer Rechnung
- Verlust von Dokumenten
Sie können sich an den Legal Ombudsman wenden, indem Sie:
- rufen Sie sie an 0300 555 0333
- Besuchen Sie die Website des Rechtsbeauftragten
- Senden Sie ihnen eine E-Mail an [email protected]
Sie werden mit Ihnen in Kontakt bleiben und sicherstellen, dass Ihr Fall zur Beurteilung an einen Ermittler weitergeleitet wird.
Wann Sie einen Anwalt der SRA melden müssen
Wenn Sie sich bei Ihrem Anwalt über einen Verstoß gegen den SRA-Verhaltenskodex beschwert haben und mit seiner Antwort nicht zufrieden sind, können Sie ihn der SRA melden.
Anwälte müssen den Verhaltenskodex befolgen. Beispiele für einen Verstoß sind:
- unehrlichkeit
- Betrug
- Diskriminierung
Einen Verstoß auf der SRA-Website melden