Air Canada Training Process
Wenn ein Bewerber für den Air Canada Rouge Flight Attendant das Telefoninterview und das persönliche Interview erfolgreich bestanden hat, wird er gebeten, am zweiteiligen Weltklasse-Schulungsprogramm des Unternehmens teilzunehmen. Zunächst werden sie zu einem 6-wöchigen umfassenden Sicherheitstrainingsprogramm in Toronto oder Montreal eingeladen. In den nächsten 6 Wochen werden angehende Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter strengen Kundendienstschulungen unterzogen.
Sobald der Bewerber das Training erfolgreich bestanden hat, werden die Kandidaten zu einer weiteren einwöchigen Schulung eingeladen, die durch ein Customer Service Excellence Training in Orlando, Florida, ergänzt wird.
Air Canada übernimmt die Reise- und Schulungskosten. Die Kandidaten müssen jedoch 1.750 US-Dollar Nebenkosten für das Orlando-Training zahlen. Dies wird in den ersten 36 Monaten der Beschäftigung zu einem Preis von 50 USD / Monat erstattet.
Schauen wir uns genauer an, welche Art von Training Sie erhalten.
Air Canada Sicherheitstraining in Toronto oder Montreal
Die Flugbegleiter Bewerber werden eine Weltklasse-Flugsicherheit und Verfahren Ausbildung unterziehen. Dies besteht aus einem 4-wöchigen technischen Training und einem 2-wöchigen Service-Training, bei dem alle Sicherheitsinformationen während des Fluges einschließlich der Boarding-Verfahren vor und nach dem Flug behandelt werden.
In diesem Programm lernen alle angehenden Flugbegleiter das In und Out der Flugzeugsicherheit. Sie werden auch lernen, wie man den sichersten Flug möglich für die Reisenden und ihre Kollegen Besatzungsmitglieder zu gewährleisten.
Customer Service Excellence Training in Orlando, Florida
Sobald das Sicherheitstrainingsprogramm abgeschlossen ist, muss der erfolgreiche Kandidat nach Orlando, Florida reisen, um an einem weiteren 1-wöchigen Schulungsprogramm teilzunehmen. Für dieses Trainingsprogramm ist Air Canada bekannt. In diesem Training haben alle Kandidaten die Möglichkeit, als Team zu arbeiten. Es wird eine Diskussion über die verschiedenen Arbeitsszenarien geben, die Flugbegleiter normalerweise während ihrer Flüge erleben. In diesem Training werden verschiedene Kundenservice-Theorien auf reale Szenarien angewendet.
Garantierte Learnings auf den Trainingseinheiten:
Führung – Die Sitzungen helfen Ihnen zu lernen, was es braucht, um ein Teamleiter zu werden, wie man an Ort und Stelle an gute Entscheidungen denkt und wie Sie andere Crewmitglieder inspirieren und mit gutem Beispiel vorangehen können.
Karriereerfolg – In den Sitzungen wird exzellenter Kundenservice vermittelt, einschließlich der Sicherheit Ihrer Crew und aller an Bord befindlichen Personen sowie der Verfahren der Fluggesellschaft. Diese werden Ihnen helfen, ein Teamleiter zu werden und höher zu zielen, wenn Sie sich auf der Leiter nach oben bewegen.
Sicherheitstraining – In dieser Sitzung lernen Sie, dass die Sicherheit Ihrer Besatzungsmitglieder und Ihrer Passagiere oberste Priorität hat.
Teamwork – Sie werden lernen, wie Sie gerne als Team arbeiten und es genießen, wenn Sie gemeinsam erfolgreich sind, insbesondere wenn Sie auf engstem Raum arbeiten.
Schlaf und Ernährung – Im Rahmen des Trainings lernen Sie, wie Sie Ihren Schlaf optimieren können, wobei Experten der NASA das Seminar leiten. Ein Diät- und Ernährungsseminar wird auch von professionellen Diätassistenten durchgeführt, um Ihnen bei der Pflege Ihrer Ernährung zu helfen. Diese sind für den Umgang mit den Anforderungen des Flugverkehrs unerlässlich.
Kundenservice – Die Sitzungen helfen Ihnen dabei, proaktiv zu sein und über Ihre Pflicht als Flugbegleiter hinauszugehen, um sicherzustellen, dass Kunden dieses positive Flugerlebnis erhalten, sobald sie das Flugzeug betreten. Sie lernen, eine breite Kundenbasis zu lesen, um ihre Bedürfnisse zu erfassen. Sie werden lernen, freundlich, hilfsbereit und engagiert gegenüber anderen zu sein.
Reale Szenarien – Die Kundendiensttheorien, die Sie während Ihres Trainingsprogramms erlernen, werden auf tatsächliche Situationen angewendet, die möglicherweise an Bord des Flugzeugs auftreten können.
Nach diesen beiden großartigen Programmen sind wir absolut sicher, dass Sie sich zuversichtlich, voller Energie und bereit zum Aufsteigen fühlen werden.
Sobald jeder Kandidat alle erforderlichen Schulungen – die Sicherheits- und Kundendienstschulung – bestanden hat, werden Sie offiziell als Teil der Air Canada rouge-Crew betrachtet und erhalten sofort Ihren Flugplan.