911 Dispatcher Requirements in Colorado: Was brauchen Sie, um in der Notfallkommunikation in Colorado zu arbeiten?
In Colorado variieren die Standards für die Einstellung und Schulung von Notfalldisponenten von Gemeinde zu Gemeinde.
Colorado gehört zu den Staaten, die kein Mindestmaß an Rettungsdienstausbildung vorschreiben. Einzelne Agenturen können jedoch eine erhebliche Menge an Unterricht sowie Schulungen am Arbeitsplatz anbieten. Ein Denver 911 Professional zum Beispiel erhält in der Regel acht Wochen Präsenzschulung und verbringt dann weitere zwölf Wochen mit einem Trainer.
911 Dispatch ist Teil einer breiteren Karrieregruppe, die als „Notfallkommunikation“ oder „öffentliche Sicherheitskommunikation“ bezeichnet werden kann. Fortschritt basiert auf einer Reihe von Faktoren.
Hochschulbildung, wie ein Associate- oder Bachelor-Abschluss, kann zusätzliche Möglichkeiten und Status im Bereich Emergency Dispatcher bieten.
Wählen Sie ein Colorado 911 Dispatcher-Thema aus:
- Bildungserwartungen für Einstieg und Aufstieg
- Anforderungen an die Berufserfahrung
- Berufszertifizierungen
- Zusätzliche Informationen: Kontakte zu staatlichen und lokalen Behörden, Bildungsoptionen & Andere hilfreiche Ressourcen
Bildungserwartungen für Einstieg und Aufstieg
Ein Abitur oder eine GED ist im Allgemeinen ausreichend für eine Karriere im Versand. Agenturen bevorzugen jedoch manchmal Absolventen oder akzeptieren Abschlüsse anstelle relevanter Berufserfahrung. Beschäftigungsagenturen werden sowohl nach akademischen als auch nach sozioemotionalen Fähigkeiten suchen. Die erforderlichen Fähigkeiten können jedoch auf verschiedene Weise erworben werden.
Ein Dispatcher kann mit einer Ausbildung auf der Highschool-Ebene auf die Aufsichtsebene aufsteigen. Einige hochrangige Sicherheitskommunikationspositionen bevorzugen jedoch diejenigen mit Abschlüssen.
Personalwebsites von Landkreisen und Städten können ein Ausgangspunkt für die Festlegung der Mindest- oder allgemein anerkannten Einstellungsstandards sein. Die tatsächlichen Erwartungen variieren, abhängig vom Bewerberpool sowie den tatsächlichen Aufgaben. Positionen auf höchstem Niveau werden sehr wettbewerbsfähig sein. Das Folgende ist ein Blick auf die Erwartungen einiger Colorado Gemeinden:
Colorado Springs: Die meisten Versand und öffentliche Sicherheit Kommunikationspositionen erfordern keine College-Ausbildung (https://coloradosprings.gov/human-resources/page/salary-schedule-job-classifications-descriptions). Die Erwartung ist ein Diplom oder GED, zusammen mit spezialisierter Ausbildung in Versand oder einem anderen verwandten Bereich. Von Disponenten wird erwartet, dass sie über mittlere Lesefähigkeiten verfügen; In diesem Fall wird Intermediate als High School- bis College-Level definiert. Für Dispatcher- und Trainerpositionen sind nur grundlegende mathematische Fähigkeiten (Grundschule bis High School) erforderlich, während von Vorgesetzten im Allgemeinen Fähigkeiten auf mittlerem Niveau erwartet werden. Grundlegende Schreibfähigkeiten reichen für den Versand aus; Von Trainern und Betreuern wird jedoch erwartet, dass sie über Kenntnisse auf mittlerem Niveau verfügen. Human Resources stellt fest, dass Fähigkeiten durch Selbststudium erworben werden können.
Bildungserwartungen sind für Kommunikationsmanager der öffentlichen Sicherheit höher. Auf dieser Ebene wird ein Bachelor-Abschluss erwartet. Die Einstellungsagentur wird Kandidaten mit Abschlüssen in öffentlicher Verwaltung oder Betriebswirtschaft sowie Kommunikation in Betracht ziehen; Andere verwandte Abschlüsse können akzeptiert werden. Lesefähigkeiten sollten auf fortgeschrittenem Niveau (College oder höher) sein; Dies ist die Ebene, die juristische Dokumente und Finanzberichte enthalten würde.
Larimer County: Larimer County listet Abitur oder allgemeine Gleichwertigkeit als Mindestvoraussetzung für Notfallkommunikationsbetreiber und -aufsichtsbehörden auf. Zu den erforderlichen Fähigkeiten auf Bedienerebene gehören das Lesen und Interpretieren von Karten, die effektive Kommunikation, das schnelle Tippen und das Priorisieren von Aufgaben.
Ein Notfallkommunikationsmanager benötigt das Äquivalent eines Bachelor-Abschlusses. Die Personalagentur kann zwei Jahre Berufserfahrung auf hohem Niveau als ein Jahr College-Ausbildung akzeptieren.
Boulder: Die Stadt Boulder listet Fähigkeiten und Fertigkeiten anstelle des Mindestausbildungsniveaus für Polizeidienststellen auf (https://bouldercolorado.gov/human-resources/job-search-by-class-title). Ein Bachelor-Abschluss ist jedoch unter den gewünschten (bevorzugten) Qualifikationen aufgeführt. Zweisprachigkeit steht ebenfalls auf der Liste der gewünschten Qualifikationen.
Denver: Denver hat auch das Mindestausbildungsniveau für 911-Betreiber und Polizeidisponenten auf dem Niveau des Abiturs oder der allgemeinen Gleichwertigkeit festgelegt (https://www.denvergov.org/content/denvergov/en/department-of-safety/emergency-services/911-emergency-communications/jobs.html).
Anforderungen an die Berufserfahrung
Einige Gemeinden erwarten Berufserfahrung, wenn nicht im Versand, in einem verwandten Bereich wie einem, der „öffentlichen Kontakt“ beinhaltet. Erfolgreiche Abfertigungserfahrung kann eine Person zu einem Kandidaten für Aufsichtspositionen machen; Ein engagierter Dispatcher kann nach mehreren Jahren auf die Aufsichtsebene aufsteigen.
Kandidaten für Führungsebene Notfallkommunikation oder öffentliche Sicherheit Kommunikationspositionen werden in der Regel erwartet, dass frühere Positionen gehabt haben, die ein hohes Maß an Verantwortung beteiligt Ausübung. Sie können jedoch als Dispatcher gestartet sein oder nicht.
Denver erwartet, dass 911 Agenten und Agenten zwei Jahre Erfahrung mit öffentlichem Kontakt haben werden; Die Erfahrung soll die Anwendung von Verfahren, Richtlinien oder gesetzlichen Richtlinien umfassen.
Larimer County stellt fest, dass auf der Ebene „Operator I“ keine Erfahrung erforderlich ist. Die Person benötigt mindestens ein Jahr Erfahrung auf dieser Ebene, um auf die Stufe „Operator II“ aufzusteigen.
Boulder listet vorherige Versanderfahrung als gewünschte, aber nicht erforderliche Qualifikation auf.
Professionelle Zertifizierungen
Agenturen in Colorado listen eine Vielzahl von professionellen Zertifizierungen von Drittanbietern auf. Die Zertifizierung kann zu Beginn nicht erforderlich sein; Die Agentur kann stattdessen angeben, dass die Person in der Lage sein muss, sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums zu erreichen. Das firmeneigene Schulungsprogramm der Agentur kann den Completer für verschiedene Einstiegsnachweise qualifizieren.
Eine häufig referenzierte Zertifizierung ist Emergency Medical Dispatch (EMD). Die Agentur kann auch eine Notfall-Feuerabfertigung (EFD) und / oder eine Notfall-Polizeiabfertigung (EPD) beantragen. In einigen Stellenbeschreibungen wird darauf hingewiesen, dass die Zertifizierung von der NAED (oder IAED, wie sie jetzt bekannt ist) stammen muss. Auch hier kann der Anbieter von einer Agentur zur nächsten wechseln. Disponenten, die medizinische Anweisungen vor der Ankunft geben, müssen in der Regel auch eine CPR-Zertifizierung besitzen. Darüber hinaus benötigen einige Mitarbeiter möglicherweise eine kurze Schulung / Zertifizierung im Incident Command System, in Criminal Information Data Systems und / oder in der Telekommunikation als Reaktion auf Berichte über vermisste Kinder.