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Von Wes Wernette

Unternehmer, die sich auf den Verkauf ihrer Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren, verlieren manchmal das Gesamtbild aus den Augen. Verkaufen ist nur ein Teil einer effektiven Geschäftsformel. Der Aufbau und die Pflege starker Geschäftsbeziehungen und Geschäftspartnerschaften sind für das langfristige Wachstum eines Unternehmens gleichermaßen wichtig.

Erfolgreiche Unternehmer suchen dauerhafte Partnerschaften zwischen all ihren unterschiedlichen Interessengruppen – von Anbietern und Unternehmenspartnern bis hin zu Investoren und Mentoren. Sie verstehen den Wert der Pflege langfristiger Beziehungen zu den Unternehmen und Kunden, denen sie dienen, und zu denen, auf die sie sich verlassen, um ihr Geschäft über Wasser zu halten.

Hier finden Sie Tipps zur Sicherung und Stärkung der Beziehungen zu Ihren Geschäftspartnern:

Haben Sie keine Angst vor Überkommunikation

In gesunden Geschäftsbeziehungen ist jede Seite auf die andere angewiesen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie Statusberichte zu Projekten oder anderen laufenden Kooperationen anbieten, muss Ihr Partner nicht nach Updates fragen.

Dieser Ansatz hilft auch, das Überraschungsmoment zu reduzieren. So wie Sie möchten, dass Anbieter Sie sofort benachrichtigen, wenn es an Ressourcen mangelt oder ein Hindernis bei der Lieferung besteht, sollten Sie auch sicher sein, dass Ihre Partner wissen, was an Ihrer Seite passiert — und dass Sie sie darüber informieren, ob und wann ein Problem auftritt.

Seien Sie ehrlich, egal was passiert

Vor allem müssen Sie sich zu Ehrlichkeit und Transparenz in Ihren Geschäftsbeziehungen verpflichten. Dieses Prinzip allein wird mehr Vertrauen schaffen als jede andere Handlung ihrerseits. Die Leute wissen im Allgemeinen, wenn jemand versucht, die Wahrheit zu manipulieren. Sobald jemand ein schlechtes Gefühl für Sie und Ihr Unternehmen hat, ist es fast unmöglich, die Dinge umzudrehen.

Widerstehen Sie in derselben Hinsicht dem Impuls, so zu tun, als hätten Sie alle Antworten. Hab keine Angst zu sagen: „Ich weiß es nicht.“ Die Leute werden Ihre Ehrlichkeit zu schätzen wissen, besonders wenn Sie versprechen, eine Antwort auf ihre Fragen oder Probleme zu finden.

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Halten Sie sich immer an Ihre Verpflichtungen

Ihrem Wort treu zu sein, stärkt auch das Vertrauen zwischen den Partnern. Wenn Sie sagen, dass Sie Ihr Produkt bis zu einem bestimmten Datum liefern werden, ist es wichtig, Himmel und Erde zu bewegen, um diese Verpflichtung zu erfüllen. Zu wissen, dass Sie eine versprochene Frist einhalten, entlastet Ihren Kunden von der Sorge, dass etwas an Ihrem Ende schief gehen könnte; Frei von dieser Sorge zu sein, baut auch einen enormen guten Willen auf.

Bieten Sie Ihr Wissen und Ihre Ressourcen frei an

In einer gesunden Geschäftsbeziehung sollte jede Partei bereit sein, Wissen und Ressourcen zu teilen. Zum Beispiel sind Verlustprävention und Vermögensschutz für viele Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Ein Unternehmen, das sich auf Sicherheitsprodukte spezialisiert hat, bietet Kunden und anderen Partnern einen noch größeren Mehrwert, indem es sein Fachwissen über Geschäftssicherheitsstrategien teilt — relevante Artikel und Whitepaper mitsendet, über Branchentrends berichtet usw.- unabhängig davon, ob das Teilen dieses Wissens zu einem Verkauf führt oder nicht.

Bleiben Sie in Kontakt und verbinden Sie sich regelmäßig

Ohne angemessene Pflege können Geschäftsbeziehungen wie jede andere Art von Beziehung verwelken und sterben. Richten Sie ein automatisiertes System ein, das Sie daran erinnert, regelmäßig mit Ihren Partnern in Kontakt zu bleiben. Social-Media-Tools und -Plattformen machen es auch einfach, in Verbindung zu bleiben.

Denken Sie an die persönliche Note

Einer Geschäftsbeziehung, die ausschließlich auf E-Mail und SMS beruht, fehlt die Grundlage für den persönlichen Kontakt. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Geschäftspartner von Angesicht zu Angesicht, in einem sozialen Umfeld oder auf einer Branchenveranstaltung zu treffen. Diese Erfahrungen können die Qualität Ihrer Beziehungen erheblich vertiefen.

Die Sicherung und Stärkung einer Geschäftspartnerschaft erfordert Zeit und Mühe, kommt Ihrem Unternehmen jedoch sowohl in guten als auch in mageren Zeiten zugute. Eine starke Beziehung zu einem Kunden oder Lieferanten wird sich im Notfall oder bei geschäftlichen Problemen als vorteilhaft erweisen, bei denen er wertvolle Hilfe leisten kann.

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