5 Wege, wie das Internet das Geschäft verändert hat – Legibra
5 Wie das Internet das Geschäft verändert hat
Können Sie sich einen Geschäftstag ohne E-Mail, Twitter oder Facebook vorstellen?
Schließen Sie einfach für einen Moment die Augen und überlegen Sie, wie ein Arbeitstag vor dem Internet aussah. Ich weiß, es ist schwer zu ergründen, zumal das Web zu einem so wesentlichen Bestandteil jedes Unternehmens geworden ist.
Vor dem World Wide Web (www) (vor 25 Jahren) eröffnete ein Unternehmen ein Schaufenster, schaltete Anzeigen in der Lokalzeitung, trat lokalen Netzwerkorganisationen bei und hoffte, dass die lokalen Kunden das brauchten, was sie auf Lager hatten. Heute, jedoch, nach der Einführung des Internets, Unternehmen sind nicht mehr auf ihren lokalen Kundenstamm angewiesen, um zu überleben. Es hat jetzt Zugang zu einem weltweiten Publikum für seine Produkte und Dienstleistungen.
Allein in den letzten drei Jahren haben sich die Geschäftsprozesse verändert und Organisationen effizienter gemacht, während gleichzeitig Kommunikationswege geöffnet wurden. Werfen wir einen tieferen Blick darauf, wie das Internet die Art und Weise verändert hat, wie wir Geschäfte machen;
5 Wege, wie das Internet das Geschäft verändert hat
- Das Internet hat die Art und Weise verändert, wie wir kaufen
Wie das Internet
Vor der Einführung des Internets müssten die Verbraucher in ein Geschäft gehen, um das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung zu erhalten. Heute müssen Sie jedoch nur noch in einen E-Commerce-Shop gehen, durch die Warenauswahl scrollen, Bewertungen von früheren Kunden einholen und kaufen, was Ihnen gefällt. Aufgrund der zahlreichen Vorteile des Online-Kaufs wie bessere Preise und Komfort wechseln immer mehr Menschen zu Online-Shops.
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Das Internet hat das Geschäft schneller gemacht
Vor der Internetzeit musste man warten, bis ein wichtiges Geschäftsdokument per Post zugestellt wurde, und Meetings bedeuteten immer ein persönliches Date mit einem potenziellen Kunden. Heute dauert das Senden und Empfangen einer E-Mail nur noch weniger als eine Sekunde, und Besprechungen können unabhängig vom physischen Standort Ihres potenziellen Kunden über Skype durchgeführt werden. Darüber hinaus haben automatisierte Tasking-Systeme die organisatorische Bürokratie reduziert, Abläufe rationalisiert und die Reaktionsfähigkeit von Interaktionen erhöht.
Das Internet hat den Kundenservice verändert
Vor zwei Jahrzehnten konnten Sie es sich leisten, mit einem ‚okay‘ Kundenservice Geschäfte zu machen. Wenn Sie heute dasselbe versuchen, werden Sie wahrscheinlich auf Twitter hasserfüllt schimpfen oder auf Websites wie Yelp schlechte Bewertungen erhalten. Wenn Sie bedenken, dass ein Kunde, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat, 16 anderen Verbrauchern davon erzählt, beginnen Sie zu verstehen, warum Unternehmen daran interessiert sind, Social-Media-Manager einzustellen.
Das Internet hat die Art und Weise, wie wir werben, verändert
Wenn sich die Art und Weise, wie wir kaufen, ändert, ändern sich auch die Werbetechniken entsprechend. Wenn man bedenkt, dass Kunden, selbst wenn sie sich in einem Geschäft befinden, immer noch online gehen, um die verschiedenen verfügbaren Produkte zu vergleichen, haben Unternehmen Online-Marketingstrategien eingeführt, um sicherzustellen, dass sie alle Informationen bereitstellen, die die Verbraucher benötigen. Websites, E-Mail-Marketing, bezahlte Social-Media-Anzeigen und Blogs sind einige der Taktiken, mit denen Unternehmer effektiv werben und Millionen potenzieller Kunden erreichen können.
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5. Das Internet hat die Gemeinkosten des Unternehmens gesenkt
Wie das Internet das Geschäft verändert hat
Warum 5 Tage die Woche zur Arbeit gehen, wenn Sie nur einen PC oder Laptop benötigen? Dieser Prozess, der als Telearbeit bezeichnet wird, ermöglicht es einem Unternehmen, seine Gemeinkosten zu senken, da die Mitarbeiter nur Bürogeräte benötigen, um von zu Hause aus zu arbeiten. Dies spart nicht nur Platz, sondern bedeutet auch, dass weniger Office-Dienstprogramme verwendet werden. Laut der Suite Commute-Website arbeiteten allein im Jahr 2007 33,7 Millionen Mitarbeiter Telearbeit.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Internet die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, radikal verändert hat. Wenn ein Interessent heute von Ihrem Unternehmen erfährt, googelt er als erstes Ihren Namen. Als nächstes klicken sie auf Ihren persönlichen Website-Link, um mehr über Sie oder Ihre Unternehmenswebsite zu erfahren, um mehr über Ihre Produkte / Dienstleistungen zu erfahren. Wenn der Interessent sich Ihnen schließlich nähert, weiß er bereits, wer Sie sind und was Sie tun.
Haben Sie einen Plan, um das Geschäft zu erfassen?
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