Februar 4, 2022

3 Gründe, warum Unternehmen IT-Services auslagern [und gewinnen]

CEO Alcor

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Berufliche Bereiche umfassen Geschäftsstrukturierung von Technologieunternehmen in der Ukraine, Geschäft & Teammanagement, Führungspraktiken.

31 August 2021
7 Minuten

Alcor BPO bietet sowohl Unternehmen als auch Startups eine umfassende Lösung für den effektiven Softwareentwicklungsprozess und die globale Expansion. In diesem Artikel werden wir herausfinden: Warum lagern Unternehmen IT-Dienstleistungen aus? Was sind die Ergebnisse einer solchen Entscheidung? Ich werde die Hauptrisiken von Outsourcing-Aktivitäten klären und Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob diese Art von Strategie für Ihr Unternehmen funktioniert. Keine Sorge, falls Sie nicht auf dünnem Eis skaten möchten, habe ich eine bessere Option für das Wachstum Ihres Unternehmens vorbereitet.

Aber das Wichtigste zuerst! Lassen Sie uns die Gründe verstehen, warum Unternehmen ihre IT-Funktionen auslagern.

Inhalt der Seite

Warum lagern Unternehmen IT aus?

Reduzierung der Geschäftskosten

Der erste Grund, warum Unternehmen die Arbeit an ihrem IT-Produkt auslagern, ist die Hoffnung, die Kosten auf verschiedene Weise zu senken. Zum Beispiel können einige von ihnen Offshore-Standorte mit billigeren Volkswirtschaften und einer Belegschaft wählen, um Geld für Gehälter zu sparen. Andere könnten sich für Outsourcing entscheiden, um das Geld für die Rekrutierung, insbesondere die Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter, nicht zu verschwenden. Obwohl diese Punkte verlockend klingen mögen, gibt es beim Outsourcing viele finanzielle Fallstricke, die jeder Geschäftsinhaber kennen sollte.

Während ein Unternehmen seine Softwareentwicklung an externe Auftragnehmer auslagert, können zunächst zahlreiche Mängel im Kern eines Produkts auftreten. Dies liegt daran, dass möglicherweise nur Ihr eigenes Entwicklungsteam über den erforderlichen Hintergrund und ein solides Verständnis der Kundenbedürfnisse verfügt. Folglich verbringen Sie wertvolle Zeit und Budget für Anpassungen und Korrekturen. Darüber hinaus kann Outsourcing eine riskante Praxis sein, da viele Anbieter hohe Vorabinvestitionen oder versteckte Kosten verlangen. Oft zahlen Unternehmen für die Dienste, die sie nicht einmal nutzen, zu viel, da alle Zahlungen zu einer Kategorie zusammengefasst werden, die als „Providergebühr“ bezeichnet wird.

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Um den Talentpool zu erweitern

Ein weiterer Grund, warum Unternehmen ihre IT-Funktionen auslagern, ist der Wunsch, Zugang zu neuen Talentpools zu erhalten, ob onshore oder offshore. Diese Entscheidung wird häufig von Unternehmen getroffen, die mit einem Mangel an IT-Talenten konfrontiert sind. Outsourcing ermöglicht es ihnen, die Fähigkeiten und das Wissen von Remote-Entwicklern für viele Arten der Problemlösung zu nutzen. Es bedeutet auch ein gewisses Maß an Flexibilität, da sie sich nach getaner Arbeit leicht von den IT-Spezialisten verabschieden können. Offensichtlich ist es bei internen Mitarbeitern nicht dasselbe.

Getrieben von der Absicht, Kosten zu senken, neigen Unternehmen jedoch dazu, ihre Produktentwicklung an nicht so talentierte Pools gleichgültiger Programmierer auszulagern. Kürzlich gab es Neuigkeiten über ein riesiges Telekommunikationsunternehmen, das beschlossen hat, seine Softwareentwicklung nach Asien zu delegieren. Die Region galt aufgrund ihrer kostengünstigen Lösungen als beliebter Offshoring-Hub. Infolgedessen wurde die Qualität jedoch ernsthaft untergraben. Der Anbieter konnte keine Dienstleistungen auf einem wünschenswerten Niveau erbringen, sodass der Kunde gezwungen war, den Entwicklungsprozess wieder in das interne Team zu bringen. Im Wesentlichen erhielt das Unternehmen nichts als finanzielle Probleme und einen stressigen Rechtsstreit. Daher ist die Auswahl eines zuverlässigen Anbieters und talentierter Entwickler eine echte Herausforderung. Dennoch gibt es einen neuen Trend: Auf der Suche nach exzellenter Servicequalität verlagern westliche Unternehmen nach und nach Teile ihres Geschäfts in Länder Osteuropas mit langjähriger Ingenieurstradition und wachsendem IT-Ökosystem.

Um Ressourcen freizusetzen

Wenn das Unternehmen wächst, benötigt ein Unternehmen möglicherweise seine brillanten Köpfe, um neue Rollen und Funktionen zu übernehmen. Während die bestehenden Experten also mit neuen Projekten beschäftigt sind, sollten ihre alten Verbindlichkeiten auf jemand anderen übertragen werden. Eine solche Umstrukturierung eines Unternehmens ist ein weiterer Grund, warum Unternehmen die Aufgaben auslagern, die zuvor von der gesamten Abteilung der internen Mitarbeiter verwaltet wurden.

An einem solchen Ansatz ist auf den ersten Blick nichts auszusetzen. Die Ergebnisse dieser Entscheidung hängen jedoch stark von der Art der ausgelagerten Aufgaben ab. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und überlegen Sie, ob ein bestimmter Prozess für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend ist. Fragen Sie sich dann, an wen Sie es delegieren möchten: an externe Personen, die nichts über Ihr Produkt und Ihre Mission wissen, oder an zuverlässige Mitarbeiter, die für den Sieg des Unternehmens verantwortlich sind? Du hast es richtig verstanden. Softwareentwicklung ist der Kernprozess für Technologieunternehmen, daher ist es besser, sie intern zu halten. Dieser Punkt ist besonders wichtig für Startups, die versuchen, eine Finanzierung zu erhalten. Die Wahrheit ist, dass Outsourcing negative Auswirkungen auf die Entscheidung des Anlegers haben kann, da das erste, worauf er achtet, das Team ist. Solange es keine IT-Talente gibt, die großartige Ideen in die Realität umsetzen, werden Investoren ihr Geld nicht verschenken.

Offshore RD center

Ist das Outsourcing von IT-Dienstleistungen eine gute Idee für Ihr Unternehmen?

Es gibt verschiedene Szenarien, in denen IT-Outsourcing eine vorteilhafte Lösung für Ihr Unternehmen sein kann. Wann sollten Sie outsourcen und warum?

1.Sie benötigen externe Hilfe für die MVP-Entwicklung, um zu testen, ob Ihre Idee eine würdige ist. Mit dieser Strategie können Sie auch Risiken vermeiden, falls auf dem Markt keine Nachfrage nach Ihrem Produkt besteht.

2. Sie möchten eine kurzfristige Aufgabe lösen und benötigen keine internen Mitarbeiter für die ständige Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit. Während sich Ihr Kernteam auf die Hauptprozesse konzentriert, kümmert sich ein Outsourcing-Unternehmen um die sekundären Prozesse.

In anderen Fällen ist es besser, davon abzusehen, wenn:

1. Sie wollen eine Marke aufbauen. Ihr eigenes Entwicklungsteam sitzt nicht in den Räumlichkeiten des Zwischenhändlers, sondern arbeitet unter den Fittichen Ihres Unternehmens. Indem Sie Ihr Employer Branding stärken, gewinnen Sie neue Talente und erhalten Anerkennung am Markt.

2. Sie sind besorgt über geistige Eigentumsrechte und Corporate Insights. Es besteht ein weitaus geringeres Risiko von Datenlecks, wenn Sie sich entscheiden, vertrauliche Aufgaben an anvertraute IT-Experten zu vergeben.

3. Sie möchten ein engagiertes Team von Entwicklern ohne Zwischenhändler zusammenstellen. Gemeinsam schaffen Sie eine Unternehmenskultur, um eine gemeinsame Mission zu erreichen.

Outsource vs Hire

Betrachten Sie Alcor BPO als Ihren vertrauenswürdigen Outsourcing-Partner

Glücklicherweise gibt es eine Lösung für diejenigen, die die Nachteile des traditionellen Outsourcings satt haben. Haben Sie jemals darüber nachgedacht, ein eigenes Entwicklungszentrum in der Ukraine zu eröffnen? Denn genau das hat Alcor zu bieten. Unsere BPO-Dienstleistungen umfassen Rekrutierung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Immobilien und zusätzliche Dienstleistungen. Sie können nur für das bezahlen, was Sie benötigen, oder alle diese Dienste zusammen erhalten, um unsere umfassende Lösung zu nutzen und alle betrieblichen Kopfschmerzen zu vergessen. Bei uns erhalten Sie volle Preistransparenz ohne Buy-out oder andere versteckte Gebühren sowie die Möglichkeit, ein legales und profitables Geschäft in der Ukraine zu führen. Wie Sie sehen, dient unser Unternehmen als All-in-One-Ort für den Aufbau eines erfolgreichen Entwicklungszentrums. Um es kurz zu machen, werfen wir einen Blick auf eine Fallstudie, die die spezifischen Ergebnisse unserer Arbeit veranschaulicht.

BigCommerce ist ein Technologieunternehmen aus den USA und die weltweit führende Cloud-E-Commerce-Plattform, die innovative Lösungen für mehr als 60.000 Marken bietet. Bevor sie sich an Alcor gewandt haben, haben sie wegen des Mangels an erfahrenen Programmierern in den USA mit ukrainischen und rumänischen Outsourcing-Anbietern zusammengearbeitet. BigCommerce verstand jedoch bald, dass die globale Expansion entschlossenere Maßnahmen erfordert. Daher wählten sie Alcor als vertrauensvollen Partner, um ihr engagiertes Team zusammenzustellen und ein vollständig gesichertes Büro einzurichten. Insgesamt engagierten unsere professionellen Personalvermittler mehr als 30 Entwickler, unsere Anwälte halfen dem Unternehmen, DSGVO-konform zu werden, und unser Finanzteam verwaltete alle Zahlungen gemäß den lokalen Gesetzen. Heute verfügt dieser Kunde über ein eigenes Branded Office mit Managed IT-Infrastruktur und konzentriert sich somit ausschließlich auf sein Kerngeschäft.

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Abschließende Gedanken

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Hauptgründe, warum Unternehmen ihre Softwareentwicklung auslagern, in der Absicht liegen, Kosten zu senken, die vorhandenen Talentpools zu erweitern und Ressourcen freizusetzen. Trotzdem ist der Outsourcing-Prozess nicht so reibungslos, wie es auf den ersten Blick scheint. Organisationen stoßen häufig auf Schwierigkeiten wie versteckte Kosten, schlechte Qualität der erbrachten Dienstleistungen aufgrund gleichgültiger Teams, Hindernisse beim Erhalt von Investitionen, Risiken für geistiges Eigentum usw. Aus all diesen Gründen rate ich Ihnen, die Gründung eines eigenen Entwicklungsbüros in Betracht zu ziehen, um Ihre ursprünglichen Ziele zu erreichen und die Nachteile des Outsourcings zu bekämpfen (und so noch mehr zu gewinnen).

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