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Das Autogeschäft verändert sich. Der Verbraucher treibt den Umsatz an und auch die Autoverkäufer entwickeln sich weiter. Einige versierte Verkäufer haben die Gelegenheit genutzt, Social Media zu ihrem Vorteil zu nutzen. Es ist jedoch schwierig, genau zu wissen, was funktioniert, und viele suchen nach bewährten Social-Media-Tipps für Autoverkäufer.

Ich bin hier, um meinen Fall zu präsentieren, dass „Social Selling“ (mit Social Media, um mehr Autos zu verkaufen) das mächtigste Werkzeug ist, das Verkäufer haben, um mehr Verkäufe zu schließen, besonders in dieser Zeit des tiefgreifenden Wandels und der Evolution.

Transformation ist nicht einfach. Sobald Sie ins Rollen kommen, wird „Social Selling“ einfacher und kann wie eine zweite Natur werden. Aber wenn Sie ein Anfänger sind, der versucht, alle Taktiken und Nuancen zu lernen, kann es ziemlich überwältigend sein.

Eines wissen wir sicher: Der Aufbau einer erkennbaren professionellen Marke eröffnet Verkaufschancen.

Mehr Verkaufschancen mit Social Selling.

Achten Sie jedes Mal, wenn Sie online sind, auf zwei Dinge:

1. Was andere über dich erfahren.
2. Was andere über dich erfahren sollen.

In jedem Ihrer Engagements bewerten Sie Ihre Kunden, Kollegen und sogar Freunde und Familie (bewusst und unbewusst). Wenn Sie neu in den sozialen Medien sind, kann der Unterschied zwischen # 1 und # 2 sehr unterschiedlich sein.

Wenn Sie in Ihrer professionellen Marke solide sind, gibt es keinen Unterschied zwischen #1 und #2. Ihre Verbindungen sind klar darüber, was Sie tun und warum Sie es tun.

Neu in dieser Idee einer professionellen Marke zu sein, ist für die meisten Autoverkäufer eine Herausforderung. Wenn Sie jedoch anfangen, sich durch die „Linse einer Marke“ zu sehen, ändert sich Ihre Perspektive. Sie werden achtsamer darüber, wie Sie sich der professionellen Marke nähern, die Sie definieren möchten und der Sie gerecht werden möchten.

Bei einer professionellen Marke geht es darum, sich voll und ganz für den Weg zu engagieren, sich als Führungskraft zu definieren und wie dies die Art und Weise beeinflusst, in der Sie anderen dienen.

Ihre professionelle Marke sollte den Wert darstellen, den Sie konsequent für diejenigen liefern, denen Sie dienen.

Sie haben wahrscheinlich viele Gründe gehört, warum Sie soziale Medien nutzen sollten, um mehr Verkaufschancen zu erzielen. Hier ist der Grund, warum:

Studien haben gezeigt, dass 79% der Verkäufer, die Social Media als Verkaufstool nutzen, diejenigen übertreffen, die dies nicht tun.

Wenn es eine Sache gibt, die ich Ihnen heute vom Lesen dieses Beitrags wegnehmen möchte, ist es diese:

Social Selling = Mehr Leads und Verkäufe

Ich habe Kunden, deren Verkäufer 8 bis 12+ zusätzliche Autos verkaufen jeden Monat über soziale Medien.

Jeder der folgenden Social-Media-Tipps für Autoverkäufer ist ein Weg, um Leads und letztendlich Verkäufe zu erstellen. Jeder gibt Ihnen einen Schritt in Richtung Ziel, auch wenn einige wie viel zu tun scheinen. Es hängt alles davon ab, wie Sie es angehen.

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20 Social-Media-Tipps für Autoverkäufer

Sehen Sie am besten aus.

Ihr Image ist in der digitalen Welt genauso wichtig wie in der realen Welt. Online, Ihr Profilbild ist das erste, was potenzielle Kunden sehen werden. Machen Sie einen guten Eindruck mit einem professionellen Image, das nicht zu stickig ist, Sie aber dennoch vertrauenswürdig und freundlich aussehen lässt.

Die Kopie in Ihrer Biografie in einem sozialen Netzwerk muss alles erreichen, was eine Begrüßung, ein Händedruck und ein Elevator Pitch persönlich tun würden.

• Schreiben Sie jedes Wort mit Ihrem Interessenten
• Schreiben Sie in der ersten Person, nicht in der dritten.
• Teilen Sie Ihre Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer)

Wenn Sie schlecht schreiben können oder nicht weiterkommen, stellen Sie einen professionellen Bio-Autor ein. Nicht sicher, wo man einen findet? Wir bieten Bio- und About-Seiten zu erschwinglichen Kosten an. Melde dich bei mir >>hier<<.

2. Bauen Sie Autorität, Glaubwürdigkeit und Vertrauen mit den richtigen Inhalten auf.

Was sind die am häufigsten gestellten Fragen Ihrer Kunden?

Was sind die Hindernisse, die sie vom Kauf abhalten?

Wenn Sie Inhalte auf Ihren sozialen Kanälen veröffentlichen, die auf ihre Anliegen, Bedürfnisse und Wünsche eingehen, können Sie Glaubwürdigkeit und Autorität aufbauen. Hier ein paar Ideen:

• Spotlight ein Fahrzeug
• Finanzierungsinformationen oder Specials
• Machen Sie eine Video-Demo einer beliebten Option
• Veranschaulichen Sie, wie Sie der Community etwas zurückgeben
• Veröffentlichen Sie Screenshots Ihrer 5-Sterne-Bewertungen

Vervollständigen Sie Ihr LinkedIn-Profil.

Es gibt keine Entschuldigung dafür, kostenlose Immobilien nicht zu nutzen, um sich selbst zu fördern. LinkedIn führt Sie dazu, „Ihr Profil zu erstellen“ (falls Sie noch keines haben) und es zu vervollständigen.

Sie benötigen ein „Banner“ sowie ein Profilbild. Ich empfehle Canva.com um Ihr LinkedIn-Banner zu erstellen. Melden Sie sich bei Canva an (kostenlos) und wählen Sie dann „LinkedIn Banner“ aus den Social-Media-Designvorlagen. Sie können Ihre eigenen Bilder hochladen oder gegen eine geringe Gebühr verwenden.

HINWEIS: Wenn Sie ein Profilbild auswählen, verwenden Sie dasselbe für alle Ihre Social-Media-Profile. Auf diese Weise erkennen die Leute Sie, wenn sie überall dasselbe Bild sehen.

Tue jeden Tag mindestens fünf Dinge.

Es gibt eine Menge „Ausfallzeiten“ auf der Verkaufsfläche, Amirite? Nutzen Sie Ihre Zeit, indem Sie sich dazu verpflichten, jeden Tag fünf Dinge zu tun, die Ihren Wert bei potenziellen Kunden steigern. Hier einige Beispiele:

• Wie ein Beitrag.
• Teilen Sie etwas Berichtenswertes.
• Kommentieren Sie einen Beitrag (aber er muss der Konversation einen Wert verleihen).
• Wünschen Sie Ihren Freunden alles Gute zum Geburtstag oder alles Gute zum Jubiläum.
• Veröffentlichen Sie eine relevante Story oder ein Bild.
• Folgen Sie einem Influencer (und kommentieren Sie dessen Beiträge).
• Google dich selbst … dann handle auf das, was du siehst oder nicht siehst.
• Schreiben Sie einen Artikel in Ihrem Blog, Facebook oder LinkedIn.
• Fragen Sie nach einer Bewertung.

Verbinden Sie sich mit bestehenden Kunden, Kollegen und anderen Fachleuten, die Sie im wirklichen Leben kennen.

Einer der großen Mythen der sozialen Medien ist, dass es besser ist, mehr Verbindungen zu haben. Es ist eigentlich das Gegenteil. 100 sinnvolle Verbindungen in Ihrem Marktgebiet sind besser als 10.000 Vanity-Verbindungen.

Menschen, die Sie persönlich getroffen haben oder bereits kennen, sind ideal, um sich in sozialen Medien zu vernetzen. Es ist viel wahrscheinlicher, dass sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen als ein Fremder, dessen Profilbild alles ist, was Sie über sie wissen.

6. Erstellen Sie ein Einführungsvideo

Einer der besten Social-Selling-Tipps, die ich empfehlen kann, ist, sich Ihren Kunden vorzustellen.

Stellen Sie sich vor, Sie haben 15 Sekunden Zeit, um ein Video aufzunehmen, in dem Sie Ihren Kunden erklären, wer Sie sind und wie Sie helfen können.

Es scheint eine große Herausforderung zu sein, innerhalb von nur 15 Sekunden das Interesse einer Person zu wecken – aber das ist es wirklich nicht – und hier ist der Grund. Wenn Sie einem Kunden per E-Mail oder Social Media antworten, müssen Sie nur so tun, als wären sie direkt vor Ihnen und sprechen natürlich.

Es ist ideal, um ein Video für jeden spezifischen Kunden aufzunehmen. Nennen Sie ihren Namen und die Chancen stehen ziemlich gut, dass Sie eine positive Reaktion erhalten.

Gruppen beitreten

Nehmen Sie an Facebook- und LinkedIn-Gruppen teil. Sie können Ihr wertvolles Fachwissen und hilfreiche Inhalte teilen, relevante Fragen stellen und sich mit Gruppenmitgliedern austauschen, um Beziehungen aufzubauen.

Einige der besten Gespräche finden in branchenspezifischen LinkedIn-Gruppen statt. Überprüfen Sie die Profile Ihrer Interessenten, sehen Sie, zu welchen Gruppen sie gehören, und treten Sie ihnen dann bei.

Fragen Sie nach Bewertungen und Testimonials.

Ein regelmäßiger Strom guter Bewertungen zeigt Glaubwürdigkeit und schafft Vertrauen bei Autokäufern.

Ich muss etwas gestehen. Als ich anfing, fühlte ich mich unwohl, nach Bewertungen zu fragen. Es ist nur etwas daran, das mich jedes Mal, wenn ich es versuchte, zurückzog … bis ich ein Skript für mich selbst entwickelte, um meine Befürchtungen zu lindern. Als ich das Drehbuch fertig hatte, wurde es einfach. Besonders nach dem ersten Dutzend Mal habe ich es mit einem Kunden geübt!

Möchten Sie eine Kopie meines Skripts, um nach Bewertungen zu fragen? Hier ist es. Es beginnt mit einer Frage, die Sie in das „Fragen“ führt:

„Herr oder Frau Kunde, haben Sie heute gute Erfahrungen gemacht?“

(Sie werden mit dem Kopf nicken und sagen: „Ja.“)

„Das ist fantastisch. Mein Geschäft basiert auf Empfehlungen und ich würde mich freuen, wenn Sie Ihr Feedback mit anderen teilen würden, die nach einem guten Autokauferlebnis suchen, wie Sie es waren. Würden Sie bitte _________ besuchen und eine Rezension für mich schreiben?“

(Sie können auswählen, welche Bewertungsseiten Sie zum Erstellen Ihrer Testimonials verwenden möchten).

Erstellen Sie ein aussagekräftiges Testimonial-Video.

Eine Empfehlung von jemandem bleibt immer noch die vertrauenswürdigste Informationsquelle, um Autokäufern bei der Kaufentscheidung zu helfen. Das Internet bietet Autokäufern viele Möglichkeiten, Empfehlungen einzuholen. Sie:

• Erreichen Sie ihre Freunde und Familie in den sozialen Medien.
• Besuchen Sie Google, Yelp, DealerRater und andere Bewertungsseiten.
• Suchen Sie auf der Website des Händlers nach Testimonials.
• Könnte dich sogar googeln!

Ich finde, wenn ich über Video-Testimonials spreche, sind alle für die Idee. Aber wenn es darum geht, es tatsächlich zu tun, zögern viele.

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, eine Gelegenheit für ein Testimonial-Video zu finden. Wenn Sie ein paar Ideen haben, versuchen Sie, eine zu machen.

Verwenden Sie ein Skript für Ihr Testimonial-Video.

Die Verwendung eines Skripts ist Ihr Erfolgsgeheimnis. Ein Testimonial-Video sollte etwa 2 Minuten dauern (etwas länger ist in Ordnung). Das folgende Skript inspiriert den Kunden, damit er nicht selbst darüber nachdenken muss, was er sagen soll. Es hilft Ihnen auch, sich darauf zu konzentrieren, das Zeugnis zu erhalten, anstatt darüber nachzudenken, was Sie Ihren Kunden fragen sollen.

Hier ist mein Skript (es ist eine Einführung und 4 einfache Fragen):

Testimonial Intro: Erzähl uns von dir (Vorname, Wohnort)

1. Ist das dein erster (Markenname)? (oder geben Sie die Marke ein, die sie gekauft haben, wenn sie ein Gebrauchtfahrzeug gekauft haben)
   Wenn sie ja sagen: Was hat Sie dazu bewogen, einen (Markennamen) zu kaufen?
   Wenn sie nein sagen: Was gefällt Ihnen am besten an (Markenname)?
2. Warum haben Sie sich entschieden, Ihr Auto bei XYZ zu kaufen?
3. Was hat dir an deinen Erfahrungen mit mir heute am besten gefallen?
4. Was würden Sie Ihren Freunden/Ihrer Familie über uns erzählen?

Letzter Schritt: Danke!

Verfolgen Sie Ihre Social Selling-Bemühungen.

Der beste Weg, um Social Selling zu verbessern, besteht darin, aus Ihren bestehenden Bemühungen zu lernen. Sammeln Sie Erkenntnisse aus Ihren aktuellen Bemühungen und sehen Sie, was effektiv ist und was nicht.

Bestimmen Sie anhand der gesammelten Daten, was Sie gut machen und was Sie anders oder besser machen sollten. Dies wird Ihnen helfen, eine klarere Richtung zu finden, wie Sie Ihre Bemühungen ändern und anpassen sollten, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Verfolge diese Metriken und setze persönliche Ziele, um dich zu verbessern:

• Eingehende Verbindungen und Netzwerkwachstum.
• Content Engagement Rate (wie viele Personen beschäftigen sich jede Woche mit Ihren Inhalten?)
• Follower-Qualität (Follower, die Ihre Inhalte finden und mit ihnen interagieren)
• Potenzielle Empfehlungen
• Lead-Aktivität

Profi-Tipp: LinkedIn hat einen „Social Selling Index“ (SSI). LinkedIn sollte einer Ihrer bevorzugten Kanäle für die Prospektion sein. Schauen Sie sich HIER Ihren eigenen SSI an.

LinkedIn-Empfehlungen anfordern.

Viele Ihrer engeren Verbindungen sind bereit, Sie auf LinkedIn zu empfehlen. Wenn Sie einfach jemanden um eine Empfehlung bitten möchten, führt LinkedIn Sie durch den Prozess >>hier<<.

Es kann unangenehm sein, nach Empfehlungen zu fragen. Eine Möglichkeit, dies zu überwinden, besteht darin, zuerst eine Empfehlung für jemanden zu schreiben. Dies ist ein viel einfacherer Ansatz und LinkedIn bietet der anderen Person eine einfache Möglichkeit, den Gefallen zu erwidern und eine Empfehlung für Sie zu schreiben.

Suchen Sie potenzielle Interessenten.

An wen wenden sich Ihre potenziellen Kunden, um mehr Informationen über ihre Anliegen und Bedürfnisse zu erhalten?

• Gehören sie zu einer LinkedIn-Gruppe?
• Eine öffentliche oder private Facebook-Gruppe?
• Lokales Zoom-Meeting?Facebook Instagram
• Eine bestimmte Facebook-Seite oder Instagram-Konto?

Pflanzen Sie sich dort ein, hören Sie ihren Gesprächen zu und unternehmen Sie jeden Versuch, Wert zu schaffen. Sie brauchen vielleicht gerade kein Auto, aber sie werden es in Zukunft tun … und ihre Freunde und Familie auch.

Erfolgsgeschichten teilen.

Ich habe immer geglaubt, dass dies eine wertvolle Möglichkeit ist, ein Auto zu verkaufen: Indem Sie Bilder und Videos verwenden, um die Geschichte der Erfahrungen Ihrer aktuellen Kunden zu erzählen.

In der Werbung spricht das Geschäft möglicherweise von außergewöhnlichem Service oder Sie heben einige beeindruckende Merkmale Ihrer spezifischen Fahrzeuge hervor. Aber weil sie jeden Tag von so vielen Anzeigen bombardiert werden, fällt es potenziellen Kunden schwer, dem zu vertrauen, was gesagt wird.

Wenn Sie das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen möchten, verwenden Sie soziale Medien, um Beweise zu präsentieren, die Ihre Ansprüche sichern.

Dieser Beweis wären idealerweise die Erfolgsgeschichten und Bewertungen Ihrer bestehenden Kunden. Verwenden Sie Beispiele wie diese:

• Erstellen Sie benutzerdefinierte Bilder mit einem Foto des Kunden mit einer kurzen Zusammenfassung der mit Ihrer Hilfe erzielten Ergebnisse.
• Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichten mit früheren Kunden per E-Mail und Social Media.
• Führen Sie ein vollwertiges Videointerview mit einem Kunden durch.

Dokumentiere das Gute, das du tust.

Dies ist nicht nur eine Social-Selling-Taktik, sondern eine Verkaufstaktik. Social Media hilft Ihnen nur, das Wort herauszubringen.

Einer der Faktoren, die deinen Wert ausmachen, ist, wie du dich entscheidest, deiner Gemeinschaft etwas zurückzugeben.

• Freiwilligenarbeit
• Kirchliche Veranstaltungen
• PTA
• Schulfunktionen
• Spenden
• Unterstützen Sie Ihre Sache über soziale Medien

Die Menschen, Projekte, Ursachen und Organisationen, mit denen Sie verbunden sind, helfen wer du bist.

Abgesehen davon, dass Sie sich gut fühlen und persönliche Zufriedenheit erlangen, kann das Zurückgeben dazu beitragen, Ihr berufliches Netzwerk aufzubauen. Egal, ob Sie Geld für eine Wohltätigkeitsorganisation spenden oder Ihre Zeit freiwillig für eine für Sie wichtige Sache einsetzen, diese Taten stärken Ihren Wert und zeigen eine andere Seite von Ihnen.

Heben Sie Ihre wohltätigen Taten hervor, um positive Aufmerksamkeit zu erregen. Die Menschen erinnern sich an selbstlose Handlungen.

Teilen Sie Bilder und Videos Ihrer Teilnahme an diesen Aktivitäten in den sozialen Medien. Die Erweiterung Ihres Netzwerks kann nur mehr Möglichkeiten bedeuten, den Menschen zu zeigen, wer Sie sind und was Sie tun.

Reagieren Sie auf Kundenfeedback.

Beim Social Selling geht es nicht darum, sich in den sozialen Medien aggressiv zu bewerben. Vielmehr ist es die Art und Weise, wie Sie sich direkt und indirekt durch Ihr Social-Media-Verhalten bewerben.

Eine schnelle Antwort (genau wie die erste, die den Verkaufsanruf entgegennimmt) gibt Ihnen die beste Chance, Anfragen in Leads und Leads in Verkäufe umzuwandeln.

Verwenden Sie Kundenfeedback, um Empfehlungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Empfehlungen von bestehenden Kunden sind eine der effektivsten Möglichkeiten, um neue Geschäfte zu generieren. Seien Sie nicht schüchtern oder zögern Sie nicht, um Empfehlungen zu bitten, auch wenn Sie sich insgeheim etwas unwohl fühlen. Tatsache ist, dass die meisten Kunden Sie nur dann weiterempfehlen, wenn Sie sie ausdrücklich darum bitten. Es ist nicht so, dass sie nicht hilfreich sein wollen. Sie werden beschäftigt und abgelenkt und es wird ihnen einfach nicht in den Sinn kommen, es sei denn, Sie fragen sie direkt.

“ Mein Geschäft basiert auf Empfehlungen und ich wäre dankbar für alle Empfehlungen, die Sie mir senden.“

Posten Sie Fahrzeuge und Specials auf lokalen Facebook-Marktplätzen.

Lokale „Kaufen, Verkaufen, handeln“ Facebook-Gruppen und Seiten können eine Goldmine für Autoverkäufer sein. Hier sind die Schritte:

• Erkunde und trete deinen lokalen Gruppen bei
• Poste ein Bild eines ausgewählten Fahrzeugs
• Überwachen Sie Likes, Kommentare und Freigaben für alle Ihre Beiträge
• Reagieren Sie rechtzeitig auf Anfragen (tun Sie so, als wären sie auf dem Grundstück!)
• Machen Sie den nächsten Schritt, indem Sie einen Termin vereinbaren

Stellen Sie sicher, dass Follow-up-Nachrichten immer auf Ihren Interessenten ausgerichtet sind.

Es gibt viele Möglichkeiten, jetzt online mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Besteht Ihr Follow-up das „WIIFM“ (Was ist für mich drin?) testen?

• Wenn Ihnen ein Interessent eine Frage gestellt hat, beantworten Sie diese. Stellen Sie ihnen dann eine Frage, damit Sie mehr über ihre Bedürfnisse erfahren.
• Können Sie ihnen helfen, eine wichtige Herausforderung zu meistern?
• Folgen Sie mit einem Einführungsvideo, damit sie sich wohler fühlen.
• Kommen Sie nicht mit Verkaufsgespräch aus dem Tor … aber wenn die Zeit reif ist, fragen SIE nach einem Termin.

Seien Sie bereit, die Dinge offline zu nehmen.

Social Media ist eine großartige Möglichkeit, diese herzliche Verbindung zu einem potenziellen Kunden herzustellen. Social Selling-Techniken fördern mehr Umsatz. Das ultimative Ziel ist es, Anfragen in echte Kunden umzuwandeln.

Sobald Sie ein Hin- und Her-Gespräch mit jemandem in sozialen Netzwerken geführt haben, ist es einfacher, einen Anruf, eine SMS oder eine E-Mail vorzuschlagen, um weitere Informationen zu erhalten, ein Einführungsvideo zu senden und / oder einen Termin zu vereinbaren.

Denken Sie darüber nach: Eine E-Mail mit einer Betreffzeile, die auf Ihre Facebook-Konversation verweist, wird eher geöffnet. Jetzt liegt es an Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre reale Person genauso gut ist wie Ihre digitale.

Der beste Weg, um mit Social Selling zu beginnen, ist es zu versuchen.

Nachdem Sie Ihren Plan zusammengestellt haben, springen Sie ein! Es reicht nicht aus, nur „den Zeh einzutauchen“, Sie müssen sich selbst (und Ihrem zukünftigen potenziellen Einkommen) verpflichten. Wie andere Bemühungen zahlt sich harte Arbeit aus.

Diese Social-Media-Tipps für Autoverkäufer sind nicht darauf ausgelegt, sofortige Befriedigung zu bringen. Aber in kurzer Zeit und mit ein wenig Geduld könnten Sie mit diesen Techniken jeden Monat 8 bis 12+ mehr Autos verkaufen.