tilgængelighed af hjemmesider, og hvordan mennesker med handicap bruger internettet
tilgængelighed af hjemmesider påvirker næsten 60 millioner mennesker i USA og over 1 milliard mennesker over hele verden.
og efterhånden som vores befolkning bliver ældre, vokser disse tal. Tallene er sandsynligvis langt større på grund af folk, der ikke ser sig selv som handicappede.
men på grund af aldring kan folk, der ikke ser sig selv som “handicappede”, nu have svært ved at læse teksten på en computerskærm uden at udvide den væsentligt.
… eller kan have svært ved at navigere med en mus på grund af gigt.
… eller kan have svært ved at navigere hjemmesider, der ikke er enkle på grund af et fald i deres kognitive evner.
så, hjemmeside tilgængelighed er ikke noget, du ønsker at sætte på back-brænder.
hvorfor hjemmeside tilgængelighed er et Must
for at illustrere, hvorfor hjemmeside tilgængelighed er ikke en back-burner problem, overveje mobile-venlige sites.
hvordan Google tvang den mobilvenlige hjemmeside Trend
hvis du er en virksomhedsejer, der har haft en hjemmeside i mere end 5 år, vil du sandsynligvis huske for bare et par år siden, da mobil hjemmeside design blev et varmt emne.
der var dem, der tvivlede på hype, men sandheden er, at hvis du ikke gjorde din hjemmeside mobilvenlig, kunne du kysse din Google rankings og din hjemmeside trafik farvel.
virksomhedsejere måtte tage skridt til at gøre deres sider mobilvenlige eller tabe. Det skyldes, at mobilbrug voksede hurtigt og forventedes at overgå skrivebordsbrug.
nå, gæt hvad?
mobil brug overgik desktop brug i slutningen af 2016.
i dag er det simpelthen ikke en mulighed at opbygge et sted, der ikke er mobilvenligt. Det er en given.
det samme kan nu siges om hjemmeside tilgængelighed…
en hjemmeside, der ikke er tilgængelig, er simpelthen ikke en mulighed.
hvis du har læst vores e-bog (2019 hjemmeside Tilgængelighedstendenser: stigningen i retssager og hvordan du beskytter din virksomhed i dag), ved du nu om de juridiske risici.
Ja, Mennesker med handicap og dem, der går ind for dem, skaber forandring ved at ramme virksomheder store og små, hvor det ofte gør mest ondt: deres lommer og deres omdømme.
så nu forstår du det:
- millioner af mennesker er påvirket af tilgængelighed på hjemmesiden
- ignorering af tilgængelighed på hjemmesiden er ikke en god strategi
og forhåbentlig har det tilladt dig at se, at:
det er vigtigt at forstå sandheden om, hvordan mennesker med handicap bruger internettet.
misforståelser om, hvordan mennesker med handicap bruger internettet
så lad os grave i og decimere … absolut udslette … to almindelige misforståelser vedrørende hjemmeside tilgængelighed:
- misforståelse #1: mennesker med handicap bruger ikke internettet.
- misforståelse #2: hjemmesider behøver ikke at ændre sig, fordi mennesker med handicap har deres egen teknologi til at bruge internettet.
forkert og forkert! Disse kunne ikke være længere væk fra sandheden.
sandheden om, hvordan mennesker med handicap bruger internettet
sandheden er:
- mennesker med handicap bruger internettet.
de bruger internettet til at dele i mange af de samme oplevelser som dem uden handicap: at betale deres regninger, få adgang til oplysninger, der betyder noget for dem, at blive uddannet, at blive underholdt og meget mere.
( men for det meste suger deres samlede internetoplevelse stort set, og det er problemet!)
det fører til at sprænge misforståelse #2… - hjemmesider skal ændres.
Ja, Mennesker med handicap bruger ofte “hjælpeteknologi”, det vil sige enheder eller programmer, der hjælper dem med at bruge internettet.
men en hjemmeside skal være kompatibel med disse hjælpemidler, med andre ord skal en hjemmeside være tilgængelig. Ellers, denne hjemmeside er af ringe eller ingen nytte for brugeren af hjælpeteknologi.
som en bil uden hjul …
eller et tog uden spor …
eller en båd uden årer…
du får ideen… du har muligvis teknologien til at komme fra A til B, men du går ingen steder!
så nu, lad os tjekke en dag i livet for kun tre personer med forskellige handicap.
en dag i livet: Tre eksempler på, hvordan tilgængelighed på hjemmesiden påvirker brugere med handicap
disse historier, der er vist på hjemmesiden (en stor ressource, forresten, til information om tilgængelighed på hjemmesiden), handler ikke om rigtige mennesker, men de demonstrerer det virkelige liv for mennesker, der lever med forskellige handicap.
vi har “dumbed” dem lidt ned, så de er mindre techie og lettere at forstå (vi siger ikke, at du er dum, bare… godt, du ved hvad vi mener).
Ilya, en ledende medarbejder, der er blind
Ilya er blind. Hun er Revisor i et forsikringsselskab. Gå Ilya!
som mange andre, der er blinde, bruger Ilya en skærmlæser og sin mobiltelefon til at bruge internettet.
når en hjemmeside er tilgængelig, hjælper Ilyas skærmlæser hende til hurtigt og nemt at navigere på siden ved at læse hjemmesiden højt.
hun kan:
- Gennemse navigationsmenuen
- besøg en hvilken som helst side på hjemmesiden
- Spring til hovedindholdet på en side uden at skulle genlæse indhold, der vises øverst på hver side
- Læs beskrivelser af billeder
- Giv mening om alt skriftligt indhold
- Udfyld og indsend formularer
- lav en aftale
- og så meget mere
så selvom Ilya er blind, lader hendes skærmlæser, når den kombineres med tilgængeligt internetdesign, hende “se” hjemmesiden i hendes øje.
på den anden side, når en hjemmeside ikke er tilgængelig, kan Ilya løbe ind i frustrerende problemer som:
- vanskeligheder med at gennemse navigationsmenuen
- vanskeligheder med at forstå betydningen af noget indhold
- ikke at vide betydningen af billeder
- ikke at vide, hvor et link vil tage hende
- vanskeligheder med at udfylde en internetformular
- ikke at vide, hvilke felter der kræves, eller om hun har lavet en fejl på et form
- manglende evne til at hoppe til hovedindholdet på en side, hvilket får hende til at spilde tid på at lytte til irrelevant indhold øverst på siden
hun kan endda sidde fast eller fanget i områder på siden og blive tvunget til at opgive sitet helt.
alle disse barrierer gøre for en ubehagelig og til tider ligefrem ubrugelig, hjemmeside oplevelse.
reporter med repetitiv stressskade
Aleks er en reporter, der har udviklet en repetitiv belastningsskade, så han finder det smertefuldt at bruge en mus og skrive i lange perioder.
men han har lært at tilpasse sig og arbejde med mindre smerte ved at lære at bruge tastaturkommandoer uden en mus.
han bruger også stemmegenkendelsesprogrammer på sin computer og mobiltelefon og hjælpemidler på sin mobiltelefon.
hjemmesider, der fungerer godt med kun et tastatur (ingen mus), fungerer godt. Men han støder på problemer, når hjemmesider ikke kan navigeres af tastaturkommandoer alene, for eksempel:
- han er muligvis ikke i stand til fuldt ud at udfylde en internetformular, der ikke har tastaturækvivalenter.
- han kan have svært ved at springe indhold over og navigere til sektioner på en hjemmeside uden at bruge masser af tastaturkommandoer, hvilket er meget trættende og begrænser den tid, han kan bruge på at arbejde komfortabelt.
Martine, online studerende, der er Hørehæmmet
62-årige Martine har været Hørehæmmet siden fødslen. Hun kender tegnsprog og kan læse, men forstår ikke tale.
på grund af de handicapindkvarteringer, som mange colleges nu tilbyder, er Martine i øjeblikket studerende igen og tager online college-kurser.
for hendes onlinekurser er video og andet medieindhold ikke til nytte for hende, hvis de ikke indeholder billedtekster. Når medier er billedtekst, konverteres lyd til tekst, så Martine kan læse den.
udskrifter (skriftlige versioner af hele lyd-eller videoindholdet) er også nyttige for Martine. Hun kan udskrive udskrifter og bruge dem til at studere eller se dem på farten fra hendes mobiltelefon.
ironisk nok har universitetet fundet ud af, at disse foranstaltninger også har været til gavn for studerende uden handicap og forbedret deres placering på søgemaskinerne.
så nu kender du den rigtige aftale.
nu ved du, hvorfor hjemmesider skal bygges og vedligeholdes, så de rent faktisk arbejder for mennesker med handicap.
drejer dine hjul?
måske undrer du dig:
- Hvordan ved jeg, om min hjemmeside er tilgængelig lige nu?
- udelukker jeg mennesker med handicap?
- hvis min Udvikler siger, at hun kan gøre min hjemmeside tilgængelig, Hvordan ved jeg virkelig det?
vi kan hjælpe dig med at besvare disse spørgsmål. Bare kontakt os for at lære mere.
i næste nummer vil vi dække, hvordan tilgængelighed kan øge din virksomheds bundlinje.
har du bemærket, hvordan universitetet har haft gavn af at imødekomme Martine?
tilgængelighed af hjemmesider var også nyttige for brugere uden handicap og øgede placering af søgemaskiner og trafik på hjemmesiden.
og det er bare et eksempel på, hvordan inkluderende design kan hjælpe en virksomhed med at tjene flere penge.
men indtil næste gang skal du tjekke Google Impact Challenge-videoen om, hvordan teknologi kan transformere handicappedes liv.