telesales TIPS
Borte er de dage, hvor telesalg betød at læse et script. Udsigterne reagerer på mennesker, ikke robotter, og det er personen i telefonen, der gør forskellen.
her er vores bedste og mest pålidelige telesalgstips:
Lose your Fear
hvis du vil have succes med telesalg, kan du ikke være sky. Udstråler tillid, når du er i telefonen, og du vil efterlade et meget bedre indtryk.
gør det personligt
Lyt til hvad din udsigt siger, de ord, han/hun bruger, prøv at forstå ting fra hans/hendes perspektiv. Når du ved, hvordan du identificerer en potentiel kundes inderste ønsker, kan du placere dig selv for at tilbyde den perfekte løsning til deres særlige behov.
øvelse gør mester
Lær nye telesalg teknikker og perfektionere dem ved at øve under reelle opkald. Bedøm effektiviteten af dine metoder og tilpas, hvor det er nødvendigt for at sikre bedre resultater. Og når du har mestret kunsten at telesalg, holde på læring og øve at bevare din kant.
kom forbi Gatekeeper
indtil du taler med en beslutningstager, kan dine salgsfærdigheder undertiden være irrelevante. Når du arbejder i telesalg, skal du først lære at forhandle portvagter, og sørg for, at de videregiver dig til den rigtige person. Hvilket fører pænt videre til det næste punkt.
Åbn imponerende
i telesalg har du ikke tidens luksus. En mindre end fantastisk åbning kunne se dine chancer fordampe øjeblikkeligt. Lær at fange udsigter fra off, og sørg for at du er hurtig til at etablere din troværdighed.
Lær at fange udsigter fra off, og sørg for at du er hurtig til at etablere din troværdighed.
Engager din udsigt
selv med en stor åbning, du stadig nødt til at arbejde for at holde en udsigt på telefonen. Sørg for at etablere en personlig forbindelse ved at være meget opmærksom på, hvad han/hun har at sige, og reagere på de problemer og bekymringer, de rejser. Frem for alt skal du fange deres opmærksomhed og begejstre dem.
overtale
en vellykket telesalg marketingmedarbejder skal have en fast forståelse af salg psykologi. Mens samtale med en udsigt, skal du være overbevisende og påvirke deres måde at tænke på. Uden tvivl er den bedste måde at gøre det på at identificere de forhold, der er vigtigst for dem, og hjælpe dem med at forstå, hvorfor du repræsenterer den ideelle løsning under deres unikke omstændigheder.
Tag indvendinger i dit skridt
uden tvivl vil udsigterne rejse tvivl om, hvilken løsning du foreslår, og det er vigtigt, at du er parat til at håndtere disse indvendinger. Prøv at forstå situationen fra din udsigt perspektiv, og lære at forudse potentielle områder af bekymring. Med denne viden kan du konstruere et svar, der korrekt adresserer din udsigt tvivl.
Seal The Deal
det er ikke godt at skabe personlige forbindelser og etablere tillid over telefonen, hvis du ikke kan konvertere dette til et salg. Kunsten at lukke er en subtil, og kan læres gennem erfaring. Nøglen er at få en forståelse af et bestemt udsigts personlighed under et opkald og identificere den type tilgang, der mest sandsynligt vil konvertere dem til en klient.
Efterlad en god telefonsvarer
selvfølgelig er de fleste af ovenstående tip ikke meget hjælp, når en kunde ikke besvarer telefonen. Men se ikke dette som en blindgyde. Med en velforberedt voicemail-besked Kan du i høj grad øge chancerne for et tilbagekald og holde muligheden i live.
hos Natural Training er vi eksperter i telesalg til teknologibranchen, så sørg for at tage et kig på andre områder af vores hjemmeside, såsom vores Telesalgsuddannelseskurser, og find ud af, hvordan det er at opleve vores naturlige træningsstil.