• Articles
• admin

den bedste Cold Calling Script nogensinde

lad os komme til varerne! Præsentationen af dette script angiver ikke kun de ord, der skal bruges. Jeg finder manuskripter svært at følge blindt. Vi vil undersøge, hvorfor vi bruger bestemte sætninger og konteksten for strømmen.

kan du foretage justeringer af scriptet? Ja, Dette er et skelet, som du kan tilpasse til dine behov. Når det er sagt, Hold dig til den generelle strøm for de bedste resultater.

Åbneren:

“Hej (navn), Dette er (Fornavn, Efternavn) med (firma). Hvordan har du haft det?”

kontekst

• brug af dit for-og efternavn er professionelt, og ved at give dit firmanavn etablerer du troværdighed.

• “Hvordan har du været” er meget effektiv. Dette bruger mønster afbryde som de fleste mennesker spørger, “hvordan har du det.”Denne lille forskel får dem til at tænke, hvilket mindsker sandsynligheden for, at de får et refleksrespons.

• dette er også, hvordan en ven ville åbne en samtale, og dette er et venligt opkald.

• spørg ikke, om det er et dårligt tidspunkt. Undersøgelser tyder på, at du har et 6,6 gange højere resultat ved hjælp af “hvordan har du været” versus “er det en dårlig tid.”

årsagen (pik/smerte/værdi + bevis/Luk):

der vil være 2 eksempler nedenfor. Den første er en standard ejendomsklient, og den anden er en stor fisk. I dette afsnit, du ønsker at vække deres interesse, ramt på en smerte punkt, vise dem værdi, derefter lukke dem.

køber: “jeg bemærkede, at du kiggede på 123 Main street, og der er nogle nyheder om dette hjem.”(Pik)

Stor Fisk: “Jeg bemærkede, at konkurrencen mellem dig og virksomheden er hård, må jeg gøre en observation?”(Pik)

køber: “denne ejendom solgt i og lad mig fortælle dig hvorfor. Køberen havde den indvendige scoop, og de så dette i det øjeblik det ramte markedet.”(Smerte)

stor fisk: “du har et godt produkt, men for at slå konkurrencen har du brug for mere end et fantastisk produkt.”(Smerte)

køber: “du har brug for en ejendomsmægler, der har et gennemprøvet system til at få købere til det perfekte hjem på dette hurtige ejendomsmarked. Faktisk hjalp jeg bare en køber med at komme ind i et hjem i dette kvarter i sidste uge, og de kunne ikke være lykkeligere.”(Værdi + bevis)

Big Fish: “du har brug for et top ejendomsteam, der ved, hvordan man markedsfører hjem på nye måder og ikke er bange for at kalde købere ud af det blå, ligesom jeg gør lige nu med dig. Faktisk hjalp jeg bare med en lignende tilgang, og de modtog ” (værdi + bevis)

de perfekte tætte spørgsmål

1. indledende spørgsmål:”er det fornuftigt for os at S, så Y?”

   1. “er det fornuftigt for os at planlægge et 15-minutters møde, så vi kan snakke om dine købskriterier, og jeg kan sende dig de bedste tilbud, så snart de rammer markedet?”

   2. “er det fornuftigt for os at planlægge et 15-møde med dit team, så vi kan se på, hvad der er vigtigst for dig, når du evaluerer dit ejendomsteam?”

2. opfølgningsspørgsmål (hvis de afviser det foreslåede næste trin): “Ok, (navn)! Hvad er et godt næste skridt så?”

kontekst

• dette er din monolog (vær ikke bange for en monolog i koldt opkald). Dette skal være mere end 25 sekunder, men mindre end 45 sekunder. Øv tiden. Det er vigtigt.

• du starter med at vække deres interesse. Dette får dem til at fortsætte med at lytte.

• smerte: dette er den kamp, de sandsynligvis står overfor. Mere forskning på forhånd hjælper dig med at forstå deres smertepunkter på et dybere niveau.

• Værdi + Bevis: Her viser du dem, hvordan du er anderledes, og hvordan du kan fjerne deres smerte. Du vil lag på socialt bevis for at indikere, at de også kunne have disse resultater.

• Luk: denne todelte lukning er den mest effektive lukningsteknik, du kan lære i salg. Det fungerer i næsten enhver sammenhæng. Det er centreret omkring at bede om det næste trin og, hvis det afvises, bede dem om at foreslå det næste trin.

• spørg dem ikke, “hvis de måske gerne vil mødes.”Dette er passivt, og du vil blive steamrolled. I stedet, lav et forslag. Når alt kommer til alt er du professionel, og folk ønsker at blive ledet af den rigtige person.

• Pro Tip: Du vil bemærke, at vi bruger smerteundgåelse og ikke fornøjelsessøgende. For eksempel at miste et hus vs. at få et hus. Brug ikke fornøjelse-søger. Smerteundgåelse er en stærkere drivkraft for udsigter, der bevæger sig mod glæde.

indsigelsen (valgfri):

hovedindvendingen (Lær mere om indvendinger), du vil møde i koldt kald, er “jeg er ikke interesseret” eller en variation af denne indsigelse. Andre eksempler på denne samme indsigelse inkluderer

• “vi er klar.”

• “vi er tilfredse med vores Ejendomsmægler.”

dette er ikke dem, der siger,” Vi har allerede købt, “eller” vi køber ikke længere.”Disse er diskvalifikatorer, og du bør undgå at forfølge føringen yderligere.

der er tre indsigelseshåndterere, der fungerer godt.

“jeg er enig. For at være ærlig ville jeg heller ikke være interesseret uden for flagermusen. Lad mig stille dig et spørgsmål. Hvis jeg kunne vise dig, hvordan _ _ _ _ _ _ _ _ (undgå smerte), ville det være værd et par minutter af din tid?”

“jeg ved det (navn), jeg mener, hvis du var det, ville du have ringet til mig! Hvis jeg kunne vise dig, hvordan _ _ _ _ _ _ _ _ (undgå smerte), ville det være værd et par minutter af din tid?”

• disse tre indsigelseshåndteringsteknikker er effektive. De starter alle med at blive enige med udsigten. Når man beskæftiger sig med indvendinger. Altid enig med dem. De forventer en tilbagevisning eller for dig at skubbe tilbage. I stedet vil du være enig med dem.

• du genetablerer værdi ved at eksperimentere med et andet smertepunkt. Du kan angive det oprindelige smertepunkt igen, men jeg kan godt lide at bruge et andet til at se, om dette tilslutter føringen.

• brug humor, når du håndterer indvendinger. Husk, at du har at gøre med en ven. Det er ok at grine og henlede opmærksomheden på, at dette er et koldt opkald.

• Afslut handleren ved at bede om mødet igen (du bliver nødt til at spørge tre gange)

hvis de protesterer igen og siger, at de ikke er interesserede, eller det er ikke deres tid værd. Derefter drejer du og nedgraderer dit spørgsmål. Folk har svært ved at sige “nej” tre gange.

“jeg får det (navn), Du får sandsynligvis mange af disse opkald. Vi mødes i 10 minutter i stedet for i 15 minutter. Hvis der ikke kommer noget ud af det, har du i det mindste mine hemmeligheder, og du kan bruge dem under din hjemmesøgning.”

• dette nedgraderer spørgsmålet. De fleste mennesker har problemer med at sige “nej” igen, og du gør det lettere for dem at sige “ja” med et lavere engagement.

Omslaget:

hvis de er enige, fantastisk! Du giver dem et løfte. For eksempel

“jeg ser frem til vores møde. Før mødet lover jeg at sende dig ”

send derefter din opfølgende e-mail lige efter opkaldet med det emne, du lovede. Dette viser, at du er pålidelig og hurtig.

men hvis de ikke accepterede et møde og fortsatte med at sige, at de ikke er interesserede, vil du fortsætte med at få en forpligtelse til at holde kontakten. Husk, du bliver nødt til at nå ud i gennemsnit 4 gange, før de accepterer et møde.

” intet problem (navn)! Hvorfor holder vi ikke kontakten, når tiden går? Ting kan ændre sig, og jeg vil sikre mig, at du altid er i gode hænder. Virker det for dig?”

• nu afslutter du samtalen, men ikke før du får tilladelse til at holde kontakten.

• hvis føringen siger “ja”, så var dette opkald en sejr. Du har nu en anden potentiel mulighed for at tilføje din database. Tillykke!

• hvis føringen siger “nej”, så var dette opkald stadig en sejr. Du har nu fjernet en person, der ikke har nogen interesse i at gøre forretninger med dig i fremtiden. Du behøver nu ikke bruge tiden på at følge op med nogen, der aldrig vil købe.

Send opkald:

send altid en e-mail efter opkaldet. Dette vil indeholde dit løfte, hvis du sikrede mødet, eller blot takke dem for deres tid, hvis de ikke er interesseret.

hvis opkaldet resulterede i et møde eller tilladelse til at følge op, tager du følgende noter for at forberede det næste opkald eller møde.

• Hot button: noter alle vigtige ting og eventuelle sætninger, der resonerede med dem.

• Identificer behovet: Find ud af, om du kender deres behov på dette tidspunkt i deres rejse (du ved ikke altid efter et koldt opkald)

• personlige genstande: fik du hobbyer, børns navne, perspektiver, tanker osv., fra dem? I så fald skal du notere dette; du vil bruge det i dine følgende opkald og møder.

• næste opfølgningsdato: Sæt din næste opfølgningsopdatering i kalenderen.

Hvad sker der, hvis de ikke svarer?

dette er mere almindeligt end ikke. Den gode gamle telefonsvarer kommer igennem igen, og du begynder at spekulere på, om du bare skal tage antydningen og ikke følge op.

først skal du forlade en telefonsvarer og være komplet med din grund til at ringe. Spil ikke spil, efterlad kryptiske beskeder eller efterlad ikke en telefonsvarer.

ved du, hvem jeg aldrig kan huske? Den person, der ikke efterlader en telefonsvarer. Kender du den person, jeg aldrig arbejder med? Den person, der efterlader en osteagtig besked, der fortæller mig at ringe dem tilbage ASAP. Spil ikke spil.

processen, når de ikke svarer, er dobbelt. Efterlad en komplet telefonsvarer med angivelse af dit navn, firma og grund til at ringe. Angiv derefter, at du vil følge op med dem. Efterlad dit nummer, så de kan returnere dit opkald, men husk, at de ikke returnerer dit opkald. I stedet, lad dem vide, at du vil følge op i de næste par dage og derefter følge med dit løfte.

send derefter en e-mail. Følg altid en telefonsvarer op med en e-mail. Dette er to berøringer og cementerer dit navn i deres sind. Fast ejendom handler om at være top of mind, så sørg for, at du ikke går glip af muligheden for at følge op på telefonsvareren med en e-mail.

intet Svar efter flere forsøg? Hit send på breakup e-mail.

breakup-e-mailen er en kort note, der angiver, at du lukker sløjfen. Dette fungerer godt, da føringen enten vil svare (normalt siger de har været optaget), eller de vil ikke svare, og du kan fjerne dem fra din opfølgningsliste.

emne: lukning af sløjfen

Hej (navn),

jeg er sikker på, at du bliver træt af mine opkald og e-mails. Heck, det ville jeg også. Jeg giver bare ikke let op i salget. Jeg kæmper for at få mine kunder de bedste priser, og jeg kæmper for deres forretning.

når det er sagt, ser det ud til, at du ikke er interesseret.

bare at fortælle dig, Jeg lukker nu sløjfen på din fil.

alt det bedste

(navn)

dette er sandhedens øjeblik. Hvis de reagerer (som mange gør), er du tilbage i spillet. Hvis ikke, så er det videre til den næste!

hvis du gerne vil lære mere om cold calling, anbefaler jeg at udforske andre teknikker derude som Mike Ferry ‘s og Bryan Casella’ s tilgange. Også, opsøge B2B cold calling strategier. Forudsætningen for vores cold calling script er bygget på B2B cold calling struktur.