Ota-Kommissionssatser: den komplette Guide til OTA-gebyrer
online rejsebureauer er en vigtig distributionskanal for de fleste hoteller, da mere end halvdelen af alle rejsende i dag bruger internettet til at planlægge deres kommende rejse.
on-line synligheden af Ota ‘ er er uovertruffen af ethvert individuelt hotel, som er kilden til al deres markedsstyrke. Priceline Group (Booking.com) alene bruger over $4B på Google Ads hvert år til dette formål.
men Ota ‘ er kan uden tvivl hjælpe små hoteller med at finde nye kunder. Dette kommer regelmæssigt på bekostning af at betale et provisionsgebyr for hver enkelt reservation.
det er dog muligt at reducere din afhængighed af Ota ‘ er, og vi snakker lidt om det her.
Hvad er forretningsmodellen for en OTA?
online rejsebureauer (ofte kaldet OTA) giver kunderne mulighed for at søge efter hoteller, sammenligne priser og derefter foretage en reservation via deres sider. De anførte hoteller er ofte små og uafhængige virksomheder. Det er dem, der leverer værelset og leverer tjenesten.
for at opnå dette oprettede Ota ‘ erne kontrakter med hvert hotel og B& b de lister for at kunne tilbyde deres lager på deres steder.
de mest populære Ota ‘er i dag er Booking.com.
hvad er typiske OTA-kommissionssatser?
de online rejsebureauer drive alle deres indtægter via deres provision model. OTA-provisionen er et procentgebyr, der opkræves for hoteller for hver reservation, der ankommer via OTA-hjemmesiden.
i begyndelsen af 2000 ‘ erne var provisionsgebyrerne ca. %10 pr. reservation, men de er steget støt i løbet af det sidste årti.
provisionssatser, der opkræves af Ota ‘ er i dag, ligger typisk mellem %15 og %30 af reservationens værdi. På grund af EU ‘ s momsregulering kan disse gebyrer gå endnu højere, hvis den boligudbyder, der leverer værelset, ikke er momsregistreret.
Derudover tillader Ota ‘ er hoteller at byde på en præferenceplacering på deres listesider. At acceptere et højere provisionsgebyr på denne måde vil typisk sikre et sted højere op i standardvisningen på destinationssiden.
rollen som renteparitetsaftaler
på grund af den magt, Ota ‘ er har i onlineverdenen, insisterer de typisk på en klausul i deres kontrakt, der ofte kaldes satsparitet. Pris paritet forhindrer hoteller i at tilbyde en lavere pris andre steder på internettet, herunder til kunder, der forsøger at bestille direkte med selve hotellet.
Renteparitetsaftaler er afgørende for at bevare OTA-kommissionsmodellen. Dette skyldes, at prisen gæsten betaler ville være den samme, uanset om de bestiller via en tredjeparts hjemmeside eller direkte med hotellet.
med prisparitetsaftaler er hoteller aktivt forbudt at markedsføre enhver sats, der er billigere end den sats, der tilbydes af OTA. Dette gør hoteller ude af stand til at tilbyde en lavere pris til kunder, der booker direkte, selvom omkostningerne for kunder, der ankommer direkte, er ubetydelige.
hoteller kan overvåge pris paritet overholdelse af deres eget hotel og dem af deres konkurrenter via en sats shopping platform. Præmien plan for Hotel pris Reporter omfatter en sats paritet overvågning service.
trin, du kan tage for at reducere dine OTA-provisioner
der er et par måder, du kan reducere din afhængighed af Ota ‘er og heftige provisionsgebyrer, og vores blogindlæg om at øge dit belægningsniveau tilbyder nogle fremragende ideer til at promovere dit hotel uden at stole på OTA’ erne.
Begræns din tilgængelige beholdning på OTA-hjemmesiderne
hvis du er sikker på, at du kan flytte en del af din beholdning direkte, kan du reducere OTA-eksponeringen i disse spidsbelastningsperioder og kun bruge OTA ‘ erne i lavsæsonen.
Kontakt dine eksisterende gæster
selvom OTA muligvis ikke deler kundeposter for hver enkelt af dine reservationer, er der stadig måder, du kan stimulere gentagne besøg på. Dette kan være så simpelt som at bede om din gæsts fulde kontaktoplysninger under indtjekning, eller udrulning af et fuldt blæst loyalitetsbelønningsprogram.
fremme din egen hjemmeside
dit hotel hjemmeside kan være en fremragende markedsføring køretøj. Feature omfattende lokalt indhold eller tale om steder af interesse tæt på dig, at gæsterne kan besøge under deres ophold i området.