• Articles
• admin

det lyder så simpelt: sig hvad du mener. Men alt for ofte går det, vi prøver at kommunikere, tabt i oversættelsen på trods af vores bedste intentioner. Vi siger en ting, den anden person hører noget andet, og misforståelser, frustration og konflikter opstår.

heldigvis kan du lære at kommunikere mere klart og effektivt. Uanset om du prøver at forbedre kommunikationen med din ægtefælle, børn, chef eller kolleger, kan du forbedre de kommunikationsevner, der gør det muligt for dig effektivt at oprette forbindelse til andre, opbygge tillid og respekt og føle dig Hørt og forstået.

hvad er effektiv kommunikation?

kommunikation handler om mere end blot at udveksle information. Det handler om at forstå følelserne og intentionerne bag Informationen. Effektiv kommunikation er også en tovejsgade. Det er ikke kun, hvordan du formidler et budskab, så det modtages og forstås af nogen på nøjagtigt den måde, du havde til hensigt, det er også hvordan du lytter for at få den fulde betydning af det, der bliver sagt, og for at få den anden person til at føle sig hørt og forstået.

mere end bare de ord, du bruger, effektiv kommunikation kombinerer et sæt færdigheder, herunder ikke-verbal kommunikation, engageret lytning, styring af stress i øjeblikket, evnen til at kommunikere assertivt og evnen til at genkende og forstå dine egne følelser og dem hos den person, du kommunikerer med.

effektiv kommunikation er den lim, der hjælper dig med at uddybe dine forbindelser til andre og forbedre samarbejde, beslutningstagning og problemløsning. Det giver dig mulighed for at kommunikere selv negative eller vanskelige meddelelser uden at skabe konflikt eller ødelægge tillid.

mens effektiv kommunikation er en lært færdighed, er den mere effektiv, når den er spontan snarere end formel. En tale, der læses, har for eksempel sjældent den samme indflydelse som en tale, der leveres (eller ser ud til at blive leveret) spontant. Det tager selvfølgelig tid og kræfter at udvikle disse færdigheder og blive en effektiv kommunikator. Jo mere indsats og praksis du lægger i, jo mere instinktive og spontane bliver dine kommunikationsevner.

barrierer for effektiv interpersonel kommunikation

• Stress og ude af kontrol følelser. Når du er stresset eller følelsesmæssigt overvældet, er du mere tilbøjelig til at fejllæse andre mennesker, sende forvirrende eller afskrækkende ikke-verbale signaler og bortfalde i usunde knæ-jerk adfærdsmønstre. Tag et øjeblik på at slappe af, før du fortsætter en samtale.
• manglende fokus. Du kan ikke kommunikere effektivt, når du multitasking. Hvis du planlægger, hvad du vil sige næste, dagdrømmer, kontrollerer tekstbeskeder eller tænker på noget andet, er du næsten sikker på at gå glip af ikke-verbale signaler i samtalen. Du er nødt til at holde fokus på den øjeblikkelige oplevelse.
• inkonsekvent kropssprog. Ikke-verbal kommunikation bør styrke det, der bliver sagt, ikke modsige det. Hvis du siger en ting, men dit kropssprog siger noget andet, vil din lytter sandsynligvis føle, at du er uærlig. For eksempel kan du ikke sige “ja”, mens du ryster på hovedet nej.
• negativt kropssprog. Hvis du er uenig i eller ikke kan lide det, der bliver sagt, kan du bruge negativt kropssprog til at afvise den anden persons besked, såsom at krydse dine arme, undgå øjenkontakt eller banke på dine fødder. Du behøver ikke at være enig eller endda lide det, der bliver sagt, men for at kommunikere effektivt uden at gøre den anden person defensiv er det vigtigt at undgå at sende negative signaler.

forbedring af kommunikationsevner

1: Bliv en engageret lytter

folk fokuserer ofte på, hvad de skal sige, men effektiv kommunikation handler mindre om at tale og mere om at lytte. At lytte godt betyder ikke kun at forstå ordene eller de oplysninger, der kommunikeres, men også at forstå de følelser, som højttaleren prøver at kommunikere.

der er stor forskel på engageret lytning og simpelthen hørelse. Når du virkelig lytter—når du er forlovet med det, der bliver sagt—vil du høre de subtile intonationer i nogens stemme, der fortæller dig, hvordan den person har det, og de følelser, de prøver at kommunikere. Når du er en engageret lytter, ikke kun vil du bedre forstå den anden person, du får også denne person til at føle sig hørt og forstået, hvilket kan hjælpe med at opbygge en stærkere, dybere forbindelse mellem dig.

ved at kommunikere på denne måde oplever du også en proces, der sænker stress og understøtter fysisk og følelsesmæssigt velvære. Hvis den person, du taler med, er rolig, for eksempel, at lytte på en engageret måde hjælper med at berolige dig, også. Tilsvarende, hvis personen er ophidset, kan du hjælpe med at berolige dem ved at lytte på en opmærksom måde og få personen til at føle sig forstået.

Hvordan bliver du en engageret lytter?

hvis dit mål er at forstå og forbinde med den anden person fuldt ud, vil det ofte komme naturligt at lytte på en engageret måde. Hvis det ikke gør det, kan du prøve følgende tip. Jo mere du praktiserer dem, jo mere tilfredsstillende og givende bliver dine interaktioner med andre.

• fokuser fuldt ud på højttaleren, hans eller hendes kropssprog, stemmetone og andre ikke-verbale signaler. Tone of voice formidler følelser, så hvis du tænker på andre ting, kontrollerer tekstbeskeder eller doodling, er du næsten sikker på at gå glip af de ikke-verbale signaler og det følelsesmæssige indhold bag de ord, der tales. Og hvis den person, der taler på samme måde distraheret, vil du være i stand til hurtigt at samle op på det. Hvis du har svært ved at koncentrere dig om nogle højttalere, kan du prøve at gentage deres ord i dit hoved—det vil styrke deres budskab og hjælpe dig med at holde fokus.
• Favor dit højre øre. Den venstre side af hjernen indeholder de primære behandlingscentre for både taleforståelse og følelser. Da venstre side af hjernen er forbundet til højre side af kroppen, kan det at favorisere dit højre øre hjælpe dig med bedre at opdage de følelsesmæssige nuancer af, hvad nogen siger. Prøv at holde din kropsholdning lige, din hage nede og vippe dit højre øre mod højttaleren—dette vil gøre det lettere at samle op på de højere frekvenser af menneskelig tale, der indeholder det følelsesmæssige indhold af det, der bliver sagt.
• undgå at afbryde eller forsøge at omdirigere samtalen til dine bekymringer ved at sige noget som: “hvis du synes det er dårligt, lad mig fortælle dig, hvad der skete med mig.”At lytte er ikke det samme som at vente på din tur til at tale. Du kan ikke koncentrere dig om, hvad nogen siger, hvis du danner det, du vil sige næste gang. Ofte kan højttaleren læse dine ansigtsudtryk og vide, at dit sind er andetsteds.
• Vis din interesse for, hvad der bliver sagt. Nod lejlighedsvis, smil til personen, og sørg for, at din kropsholdning er åben og indbydende. Tilskynd højttaleren til at fortsætte med små verbale kommentarer som “ja” eller “uh huh.”
• prøv at afsætte dom. For at kommunikere effektivt med nogen behøver du ikke at kunne lide dem eller være enig med deres ideer, værdier eller meninger. Imidlertid, du behøver at afsætte din dom og tilbageholde skyld og kritik for fuldt ud at forstå en person. Den sværeste kommunikation, når den udføres med succes, kan føre til den mest usandsynlige og dybe forbindelse med nogen.
• giv feedback. Hvis der ser ud til at være en afbrydelse, skal du afspejle det, der er blevet sagt ved omskrivning. “Hvad jeg hører er, “eller” lyder som du siger, ” er gode måder at reflektere tilbage på. Gentag ikke blot, hvad højttaleren har sagt ordret, selvom—du lyder uoprigtig eller uintelligent. I stedet skal du udtrykke, hvad talerens ord betyder for dig. Stil spørgsmål for at afklare visse punkter: “hvad mener du, når du siger…” eller “er det hvad du mener?”

Hør følelsen bag ordene ved at udøve dine mellemøremuskler

ved at øge muskeltonen i de små mellemøremuskler (den mindste i kroppen), vil du være i stand til at opdage de højere frekvenser af menneskelig tale, der giver følelser og være bedre i stand til at forstå, hvad andre virkelig siger. Ud over at fokusere fuldt ud på, hvad nogen siger, kan du udøve disse små muskler ved at synge, spille et blæseinstrument og lytte til bestemte typer musik (f.eks.