klage over en advokat
advokater skal følge Solicitors Regulation Authority (SRA) Code of Conduct. Det er et sæt regler for at sikre, at advokater behandler dig retfærdigt og professionelt.
du kan klage, hvis du ikke er tilfreds med spørgsmål som:
- hvordan din advokat håndterede din sag
- omkostningerne for deres tjenester
hvad skal man gøre først
for det første skal du klage til din advokat. Alle advokater har en proces til håndtering af klager.
når du laver en klage, skal du:
- klage så hurtigt som muligt
- vær klar over, hvad problemet er, og hvordan du gerne vil have det løst
- giv dem op til otte uger til at løse din klage
Hent en formel klagebrevskabelon fra den juridiske Ombudsmands hjemmeside for at klage til din advokat.
hvornår skal du klage til den juridiske Ombudsmand
hvis du har klaget til din advokat om dårlig service, og du ikke er tilfreds med deres svar, kan du kontakte den juridiske Ombudsmand.
den juridiske Ombudsmand beskæftiger sig med dårlig service, såsom:
- forsinket eller uklar kommunikation
- problemer med din regning
- tab af dokumenter
du kan kontakte den juridiske Ombudsmand ved:
- ringer til dem på 0300 555 0333
- gå til den juridiske Ombudsmands hjemmeside
- e-maile dem på [email protected]
de vil holde kontakten med dig og sørge for, at din sag overføres til en efterforsker til vurdering.
hvornår skal du rapportere en advokat til SRA
hvis du har klaget til din advokat om overtrædelse af SRA-adfærdskodeksen, og du ikke er tilfreds med deres svar, kan du rapportere dem til SRA.
advokater skal følge adfærdskodeksen. Eksempler på et brud inkluderer:
- uærlighed
- svig
- diskrimination
Rapporter et brud på SRA hjemmeside