jeg er en livscoach, du er en livscoach: fremkomsten af en ureguleret industri
i November 2020 var Olivia* klar til, at hendes liv blev transformeret. Hun var lige gået væk fra sin lange karriere i erhvervslivet og betalte $18.000 for et seks måneders program for at blive livscoach. “Det var en stor beslutning økonomisk, men det føltes rigtigt,” sagde hun. “Jeg ville begynde at bringe det arbejde, jeg havde gjort på mig selv for at se, om jeg kunne hjælpe andre.”Programmet, troede hun, var nøglen til en karriere, der ville være både lukrativ og følelsesmæssigt tilfredsstillende.
gennem hele sit liv havde Olivia udforsket sin indre verden via spirituelle retreats, Terapi og psykologibøger. Men hun havde været afvisende over for livscoaching, som hun betragtede som “bullshit” – indtil hun hørte om Brooke Castillo.
Castillo, en mager, blond Californisk, der bor i Austin, var engang en lille selvhjælpsguru, forfatteren af selvudgivne bøger med titler som, hvis jeg er så Smart, hvorfor kan jeg ikke tabe mig? I løbet af de sidste håndfulde år er hun blevet den regerende dronning af livets coaching, takket være hendes kyndige marketingteknikker, fusion af ny tidsalder therapyspeak og girlboss retorik og det parasociale forhold, hun dyrker med lyttere til sin populære podcast, Life Coach School (LCS). Castillo træner ikke kun folk til at forbedre deres liv. Hun har bygget en multimillion-dollar forretning ved at overtale sine fans, at de også kan finde mening (og penge) ved at blive livscoacher.
Olivia opdagede oprindeligt Castillo gennem Life Coach School podcast, som regelmæssigt rangerer blandt iTunes ‘ s bedste forretningspodcasts; dens episoder har mere end 45 millioner overførsler. I episoder med titler som selvbillede og hvorfor forandring er svært, Castillo leverer faste, men venlige råd om grænser, tidsstyring, og følelsesmæssig regulering. Hun er tilgængelig og direkte; hun lyder som en no-nonsense storesøster, der ønsker det bedste for dig.
Castillo fortæller lyttere, at deres problemer ikke er forårsaget af eksterne omstændigheder – dårlige chefer, vanskelige svigermødre-men snarere deres manglende evne til at styre deres egne tanker. Hun åbner op for sine egne kampe med vægt og angst, og punkterer sine anekdoter med en varm, trillende latter. “Når du arbejder med en terapeut, taler du med nogen, der ikke nødvendigvis deler dine problemer,” sagde Olivia. “Dette føltes mere som:” jeg er på dit fly, lad os finde ud af det sammen”, hvilket var meget tiltalende.”Hun begyndte ivrigt at afvente nye episoder, der falder hver torsdag – Castillo har ikke gået glip af en uge siden hun begyndte sin forestilling i 2014. Olivia er gået tilbage og lyttet til programmet fra den allerførste episode og noterer sig særligt afslørende indsigter.
som mange af Castillos lyttere var Olivia en succesrig professionel middelaldrende kvinde. Og som mange fandt hun Castillo på et tidspunkt, hvor hun følte en kløende utilfredshed med sit liv. På hendes podcast, og i hendes persona, Castillo tilbød løftet om noget bedre. Hun havde lært at styre sit sind og blev belønnet med et tilfredsstillende liv: et lykkeligt ægteskab, to teenagesønner, et uberørt hjem og en blomstrende forretning på flere millioner dollars, der hjælper andre mennesker med selvrealisering. Snart, Olivia begyndte at overveje at afslutte sit job for at blive livscoach, også.
Coaching er en helt ureguleret industri – der er ingen tilsynstavler, ingen standard læseplaner, ingen etiske koder; hvis jeg ville hænge min Rullesten ud som livscoach i morgen, ville ingen stoppe mig. Coaching adskiller sig fra terapi, idet det har tendens til at fokusere på at hjælpe funktionelle mennesker med at forbedre deres liv snarere end at behandle mennesker med kliniske problemer – selvom disse linjer ikke altid er klare.
Castillo, der har en luft af effektivitet og en bachelorgrad i psykologi, grundlagde for-profit Life Coach School i 2007; i årene siden har hun inspireret tusinder af mennesker til at tilmelde sig et online certificeringsprogram, der koster så meget som et år på college. Hvis de gennemfører programmet med succes, proklamerer hun dem for at være “certificerede” livscoacher. Certificeringen anerkendes ikke af nogen ekstern myndighed, men Castillo kan lide at sige, at i den urolige verden af coaching er hendes program guldstandarden, “Yale of life coaching schools”.
Life Coach School henvender sig til ideen om, at enhver, der arbejder hårdt, kan opbygge en blomstrende karriere som life coach. Sidste år, med flere mennesker end nogensinde ængstelige, indendørs og online på grund af pandemien, tjente virksomheden $37 millioner i bruttoomsætning. Da medarbejderne forlod deres job i hobetal, søger bedre arbejdsvilkår og mere tilfredsstillende karriere, LCS uddannet et rekordstort antal håbefulde liv trænere. “Vores tilmeldinger gik langt op,” fortalte Castillo mig. “Folk, der havde været på hegnet om at ændre deres liv, Dette var en god katalysator for så mange af dem.”
men den hurtige stigning i Castillo og Life Coach School rejser også spørgsmål om en ureguleret industri på et tidspunkt, hvor efterspørgslen efter mental sundhedstjenester overgår udbuddet. Opererer i den skumle verden af” bemyndigelse”, hvor personlig udvikling og økonomisk succes sløres sammen, har LCS bestemt et øjeblik; dens indtægter mere end firedoblet mellem 2017 og 2019. Giver Castillo sin stort set kvindelige kundebase de værktøjer og support, de har brug for? Eller sælge dem en uopnåelig Fantasi?
Castillo, nu i slutningen af 40 ‘ erne, bærer sit beskårne blonde hår fejet til siden, hendes øjne ringede tykt med liner. Hun blev voksen i Californien i guldalderen for selvhjælp. Hun startede med Robin Norveds kvinder, der elsker for meget som teenager, og begyndte på en årtier lang rejse med selvopdagelse. I sin fritid gik hun lange ture og lyttede til guruernes personlige udviklingskassetter på sin Gangmand.
fra inspirerende højttaler Byron Katie lærte hun ikke at bebrejde eksterne omstændigheder for sine problemer. Fra kanal Esther Hicks lærte hun om loven om tiltrækning (senere populariseret gennem bogen og filmen hemmeligheden) og praktiserede vibrationsmæssigt at tilpasse sig titusindvis af dollars. Fra iværksætterguru Tony Robbins lærte hun at kræve sin personlige magt og omdanne sit liv fra almindeligt til ekstraordinært.
i begyndelsen af 2000 ‘ erne så hun en trim life coach ved navn Martha Beck på Oprah Vindrey Vis, der specialiserede sig i at arbejde med overplanlagte kvinder. Inspireret tilmeldte Castillo sig Becks tre-dages coachingcertificeringsprogram og begyndte derefter at markedsføre sig selv som vægttabscoach. Hun visualiserede sin ideelle klient: en kvinde, der stod i sit køkken klokken 2, spiser ud af køleskabet. Castillo lærte at tabe sig var mere om tankegang end kost eller motion; hvis hendes klienter kom i kontakt med de følelser, der ansporede dem til at overspise, fortalte hun dem, ville pundene smelte væk. Andre trænere begyndte at spørge om hendes metoder, og Castillo indså, at hun kunne nå mange flere mennesker (og tjene meget flere penge) ved at træne grupper af mennesker til at blive trænere selv, snarere end at arbejde en-til-en med klienter.
i 1995 forsøgte nonprofit International Coaching Federation (ICF), et uafhængigt legitimationsorgan, at indføre et sæt standarder og en etisk kodeks for branchen og mødtes med middelmådig succes. Selvom titusinder af trænere hører til ICF, mange flere – inklusive Castillo, der har afskediget ICF som klubby og ineffektiv-gør det ikke. I stedet valgte hun at oprette sit eget certificeringsprogram via Life Coach School, som hun grundlagde sammen med sin mand, Chris, i 2007. Oprindeligt fandt LCS-træning stort set personligt sted. Et par dusin studerende ville samles på Holiday Inn i El Dorado Hills, Californien, hvor de tilbragte en uge med at lære Castillos signaturprodukt, Ctfar-modellen: alle omstændigheder (C) er neutrale; dine tanker (T) skaber dine følelser (F), som inspirerer dine handlinger (A), som fører til dine resultater (R). Kursusmaterialer lovede CTFAR”kan bogstaveligt talt løse ethvert problem”.
modellen var i det væsentlige en forenklet version af kognitiv adfærdsterapi med en vis kraft-af-positiv-tænkning kastet ind. Hendes studerende fandt det transformativt. “Der var meget stærke aspekter ved at være i det rum,” fortalte Kelly, der tilmeldte sig LCS-træning i 2015.
i 2017 havde Castillo forenklet sin forretning i to strømme: for dem, der ønskede at blive coachet, var der Self Coaching Scholars, et månedligt medlemsprogram på $297; for dem, der ønskede at blive coaches, var der Life Coach School certificering, et seks måneders online kursus oprindeligt prissat omkring $15.000. (Det nuværende kursus er tre måneder langt og koster $21.000; til sammenligning koster nogle ICF-certificerede programmer så lidt som $1.000, mens undervisningen til University ‘ s professional certificate in life coaching løber $13.995.)
Castillo var åben med sine elever om, hvor meget hun lærte af sine egne trænere, herunder en kontroversiel mand ved navn Frank Kern. Kern, en selvudformet internetmarkedsføringsguru, blev idømt en bøde på en kvart million dollars af Federal Trade Commission i 2006 for at give falske løfter. Omkring 2014 så Castillo en af Kerns gratis internetinarer og tilmeldte sig derefter en $1.500 en-dags brainstorming session. I slutningen af programmet tilmeldte hun sig et år med en-til-en coaching for $36.000.
Kerns råd viste sig at være relativt simpelt: Opret et medlemsprogram, og brug en enorm mængde penge på Facebook-annoncer, der promoverer det. Castillo krediterer Kern for at hjælpe LCS med at omdanne sig fra en virksomhed, der tjente $300.000 årligt til en, der kun få år senere bragte $10 mio. i 2018 annoncerede Castillo et nyt mål; i 2028 lovede hun, at Life Coach School ville være en $100 mio.om året.
det var en høj, men opnåelig ambition, i betragtning af at coachingbranchen var på randen af sin egen boom. En branchegruppe vurderer, at antallet af livscoachere voksede med en tredjedel mellem 2015 og 2019. Da permanente job gav plads til en koncertbaseret økonomi, coaching passede en ængstelig arbejdsstyrke, der krypterede for at tjene penge på sidehustler og klare udbrændthed. Det var som terapi, men mere resultatbaseret; det kunne endda hjælpe dig med at tjene flere penge. Castillos metode, med sin blanding af CBT, mindfulness og iværksætteri, alt sammen holdt sammen med kraften i hendes personlighed, lovede hurtige, håndgribelige resultater til dem, der satte i arbejdet. “Mit arbejde er meget praktisk, men det er også magisk,” fortalte Castillo mig. “Jeg mister ikke nogen, fordi jeg er praktisk nok til, at jeg holder ingeniørerne og bejler nok til, at jeg holder tarot-kortlæserfolkene.”
denne blanding af bemyndigelse og selvforbedring var især tiltalende for professionelle kvinder i middelalderen. “Brooke er markedsføring til folk, der er slags fast. Nye pensionister, der keder sig, tomme nestere, hvis børn går på college, hjemme-mødre, der er trætte af babysnak hele dagen lang,” fortalte en LCS-medarbejder mig. “Folk, der ønsker noget mere.”
Meg Blatt fandt coaching på et fyldt tidspunkt i sit liv, kort efter at hun havde mistet sit job og sin mor, som hun havde haft et vanskeligt forhold til. At lytte til Castillos podcast fik hende til at føle, at hun kunne få et mål for kontrol over sit traume.
igen og igen hørte hun Castillo præsentere coaching som en drømmekarriere. “Du kommer til at gøre en smuk levende. Et levende, der er meget lukrativt og hjælper planeten,” sagde Castillo i en episode. “At hjælpe den menneskelige Arts mentale og følelsesmæssige sundhed er en belønning i sig selv, og derudover får du betalt for det. Det er en smuk ting, mine venner.”
på podcasten, i Scholars materials og på LCS live events viste Castillo sine studerende, der var gået fra at blive coachet til at have lukrative karrierer som livscoacher. Blatt tilmeldte sig lærde og besluttede snart, at hun ville blive coach, også. “Du sidder i et massivt konferencerum på et dejligt Dallas-hotel, og der er trænere, der er flere millioner dollars lønmodtagere, der sidder rundt omkring dig og bliver opfordret til at tale om deres oplevelser og de udfordringer, de gik igennem,” sagde Blatt. “Ligesom denne person blev netop certificeret for to år siden, og de ramte bare deres andet syvcifrede år. Og denne mulighed føltes virkelig håndgribelig i det øjeblik.”
det var en lokkende tonehøjde: Tjen penge ved at hjælpe andre mennesker, mens du arbejder hjemmefra og laver din egen tidsplan, uden uddannelse eller legitimationsoplysninger, der er nødvendige ud over LCS-kurset. Disse højt tjente LCS-trænere, med deres pæne hår, uberørte værelser, ryddelige sind og syv-cifrede indkomster, virkede som et bevis på, at det var opnåeligt.
Olivia, Castillo acolyte, der noterede sig hver podcast, tilmeldte sig også selvcoaching-lærde, hvor hun studerede moduler om forhold og målsætning. “Ikke kun lavede jeg arbejdsbøgerne og lektierne og deltog i hvert opkald, men jeg gav mig også yderligere opgaver,” fortalte Olivia mig. “Jeg er lidt sindssyg på den måde.”
tilmelding til lærde føltes som at blive optaget i en eksklusiv klub af kvinder, der arbejder for at leve deres bedste liv. LCS sendte nye studerende en pen besat med Svarovski krystaller. Castillo optrådte regelmæssigt på liveopkald og delte videoer bag kulisserne om sit liv. “Hver måned fik du en ny projektmappe i posten. Og da den bog faldt, ville sociale medier eksplodere, ” fortalte en anden studerende mig.
da Olivia sagde sit job op og tilmeldte sig LCS-certificeringskurset, berettigede hun de betydelige omkostninger som en investering i sin fremtidige forretningscoaching af andre professionelle kvinder. Hun så frem til et højere niveau af materiale og dybt engagement med andre trænere. “Det er det næste dybeste niveau af det arbejde, jeg har at tilbyde verden,” har Castillo sagt om certificeringsprogrammet. “Det er mit bedste arbejde, det er det, jeg er mest stolt af.”
men inden for en måned blev Olivia desillusioneret. Uddannelsen bestod stort set af materiale, der allerede var dækket af Castillos andre programmer. En gang om ugen havde Olivia og et dusin andre studerende en times diskussion med en LCS-træner, en af virksomhedens mange kontraktansatte, der syntes harret og distraheret.
Olivia gjorde flittigt sit hjemmearbejde og lavede videoer af sig selv coaching, men siger, at hun aldrig modtog nogen feedback. Hun tog test på LCS-koncepter, men fik ikke at vide resultaterne. (Erika Royal, der forlod sin rolle som partner i Ft Lauderdale, Florida, advokatfirma Holland & Knight for at blive LCS ‘ s administrerende direktør i slutningen af sidste år, fortalte mig, at dette var et tegn på, at Olivia havde det godt. “Hvis dine indlæg er fint, får du ikke meget feedback. Du klarer dig fint. Bare fortsæt.”) Studerende blev afskrækket fra at stille spørgsmål og fortalte ikke at e-maile deres instruktører.
Castillo var næppe til stede overhovedet. “Hun er en del af produktet – du køber hende,” sagde Olivia. “Disse andre trænere træder ind for hende, men du ved, jeg vil have hende, jeg vil have den rigtige ting.”
da Olivia klagede til kundeservice, blev hun mødt med et svar lige ud af LCS playbook: problemet var bare i hendes tanker. “Hvilket er meget praktisk, ikke? Fordi det betyder, at de aldrig kan tage fejl, ” hun sagde. Sarah, der var LCS-kontraktansat i to år og har optrådt på Castillos podcast, fortalte mig, at hun mødtes med lignende pushback, da hun klagede over at blive bedt om at arbejde ekstra timer uden ekstra løn, eller modtager utilstrækkelig træning: “De ville bede os om at spørge:” Hvordan er dette perfekt for mig?””sagde hun. “Det bruger de værktøjer, de lærer os om at ændre vores tanker for at få en skør situation til at føle sig bedre. Det holder os stille.”
ved afslutningen af programmet var Olivia så træt af, at hun forsøgte at mislykkes den afsluttende eksamen bare for at se, hvad der ville ske; hun bestod alligevel. Castillo deltog ikke i den virtuelle gradueringsceremoni. “Det føltes som at få dem ind, få dem ind, sælge, sælge sælge. Og når de først er inde, det er ligesom, – godt, jeg skal sælge til flere mennesker,” sagde Olivia. Hun arbejder på at udvikle en karriere som coach, men hun er ikke længere i stand til at lytte til Castillos podcast. “Jeg har stadig en masse vrede og skuffelse.”
efter at have afsluttet certificeringsprogrammet lancerer de fleste LCS-kandidater deres egne coachingvirksomheder. Nogle har været rungende succesrige. I 2016 begyndte LCS at uddele priser, der anerkendte højtlønnede trænere. Siden da har 122 personer rapporteret at tjene en årlig indkomst på mindst $100.000 fra deres coaching-koncerter, herunder 12 “to komma” (det vil sige millioner dollar) trænere og en, der tjener mere end $10m.
mange andre har et andet resultat. Doreen * afsluttede LCS-certificering i 2019. “Lige pludselig, i et år, du er en virksomhedsejer. Det er ligesom-hvilket kamera bruger jeg? Hvilken erhvervsforsikring får jeg? Og hvordan kommer jeg ud af min egen måde?”Ligesom Blatt og Olivia havde Doreen håbet på at coache sit fuldtidsjob, men havde i stedet” meget få ” betalte klienter. “Det er historien om mange mennesker, jeg har talt med. De har et par betalte kunder, eller de har ingen,” fortalte hun mig.
i LCS ‘ verden er der kun en grund til, at du ikke lykkes: dine tanker. “Hvis du ikke kan tjene dine penge tilbage på din undervisning, gør du det forkert. Periode, ” har Castillo sagt. Heldigvis er der en enkel løsning: mere coaching. Stacy Boehman, hvis hjemmeside tagline er I help life coaches make money, er en af en række Castillos højt profilerede protegees, der specialiserer sig i coaching coaches. Boehman har en baggrund inden for salg, bruger år på at udføre live infomercials i Valmarts og på militærbaser; hun har også arbejdet med marketinggrupper på flere niveauer. Hendes hjemmeside er fyldt med blanke headshots af tidligere studerende sammen med deres glødende påtegninger: mentoring med hende i løbet af de sidste to og et halvt år har ikke kun hjulpet mig med at skabe en $500k forretning, men også mit drømmeliv.
både Doreen og Blatt tilmeldte sig Boehmans gruppecoachingprogram. Blatt tilmeldte sig også seks måneders en-til-en coaching med en af Boehmans stedfortrædere for $10.000. Nogle gange var hendes træner som en cheerleader, minde Blatt om, hvor fantastisk og dygtig hun var. Nogle gange leverede hun en hårdere slags kærlighed: “du er en enorm hjælpeløs baby,” skrev hun i en besked. “HJÆLPELØS HJÆLPELØS HJÆLPELØS.”
da hun arbejdede for at opbygge sin forretning, Blatt lejlighedsvis chafed mod LCS verdenssyn. Var det sandt, at alle omstændigheder var neutrale, og at hendes tanker var kilden til alle hendes problemer? Hvad med hendes voldelige barndom? Hvad med den tid, hun var blevet seksuelt overfaldet-var det en neutral omstændighed? Men hendes trænere hjalp med at overbevise hende om, at det var netop denne slags tanker, der underminerede hendes fremskridt. Hun tilmeldte sig et $ 5.000 gruppecoachingprogram og underskrev yderligere seks måneders en-til-en coaching i håb om at få hendes sind lige.
trænere opfordres til at identificere en niche – siger læger, der ønsker at tabe sig, eller kvindelige advokater med imposter syndrom – og Blatt leget med ideen om at arbejde med virksomhedsejere, der ligesom hende kæmpede med angst. “Jeg havde en panikforstyrrelse, og værktøjer fra LCS hjalp mig virkelig, fordi det dybest set er CBT,” fortalte hun mig. Men hun var også bekymret for, at angst, i det mindste i sin kliniske form, kan være uden for rammerne af coaching. Da hun bragte denne indsigelse mod sin træner, siger hun: “hun var som:” nej, det er ikke et problem, det er din tænkning om det som et problem, der gør det til et problem.'”
Blatt kridtede sine første indvendinger op til “begrænsende overbevisninger” og fulgte sin træners råd. Hun lavede videoer og Facebook-indlæg om, hvordan hun ville overvinde sin egen angst, og opfordrede folk til at tilmelde sig et gratis konsultationsopkald. “Jeg fik folk, der var klart forstyrret – angst, depression,” sagde hun. En af hendes første konsultationer var med en kvinde, der sagde, at hun var så ivrig, at hun havde mistet sit hjem, sit job og sine børn. Hun boede i sin fætters trailer, sov på sofaen, og kunne ikke få sit liv sammen. Blatt kunne ikke helt bringe sig selv til at forsøge at rekruttere hende som klient; i stedet, hun anbefalede, at hun talte med en mental sundhedsperson. “Det var ikke kun hendes tanker, at hun havde brug for hjælp til, det var mange andre faktorer,” sagde Blatt. Men da hun fortalte sit coachingsamfund om konsultationen, de kritiserede hendes beslutning. “Svaret var, du taler bare dig selv ud af at tjene penge. Dine tanker giver dig resultatet af ikke at underskrive klienten.”
andre studerende fortalte mig, at de var foruroliget over de slørede grænser omkring, hvilke problemer der kunne løses med coaching. “Jeg indså omkring to måneder i, at det var dybest set ulicenseret terapi,” Susan* fortalte mig. Ved flere lejligheder, da folk skrev ind til LCS om alvorlige bekymringer – herunder angst, spiseforstyrrelser, og selvmordstanker – blev de opfordret til at tilmelde sig lærde. “Ingen henvisning til mental sundhedshjælp, ingen selvmordshotline, Nej ingenting,” fortalte en person, der var bekendt med LCS ‘ s indre arbejde, mig. (Sidste år begyndte LCS at kræve, at eleverne søger og tager et selvmordsforebyggelseskursus.)
men på trods af den stigende utilfredshed bag kulisserne syntes LCS overflade stadig blank; potentielle studerende, der undersøgte programmet online, fortalte mig, at de kun fandt glødende vidnesbyrd. Medarbejderne blev bedt om at slette kommentarer, der endda antydede kritik eller negativitet fra det interne forum, fortalte han mig. “Hvis det kommer ud af Brookes mund, er det sandt, det er Loven,” sagde hun. “Jeg vidste ikke, at der var så mange mennesker, der havde problemer, fordi ingen af os ønskede at tale op.”
derefter, sidste forår, efter George Floyd blev myrdet og virksomheder scrambled at bevise deres antiracist bona fides, LCS var påfaldende tavs. Castillos personale pressede hende til at afgive en erklæring, eller i det mindste et Facebook-indlæg, decrying racisme og give udtryk for støtte til deres sorte medlemmer, men hun nægtede. I stedet, på 1 juni, LCS offentliggjorde et vagt Instagram-tekstindlæg – “kærlighed er altid svaret” – det virkede som et forsøg på at undgå den nationale beregning af race. Det havde den nøjagtige modsatte virkning. LCS sociale medier blev oversvømmet med rasende kommentarer; på den interne Slack-kanal kaldte trænere Castillo ud. Skolen blev oversvømmet med aflysninger og krav om refusion.
som backlash bygget, Castillo udgivet en video med en kollega træner, som også er hvid. I det græd Castillo, da hun talte om, hvor svært de foregående dage havde været for hende. Hendes øjenmakeup løb, hun indrømmede, at hun havde håndteret situationen dårligt. En træner fortalte mig, at hun fandt det stærkt og sårbart. Mange andre kritiserede det for at centrere Castillos oplevelse. “Jeg tænkte, hellige makrel. Jeg tror ikke, jeg kan forbinde mig med hende, med hendes navn,” fortalte en LCS-certificeret træner mig.
men Castillo, der siden har ansat en personlig mangfoldighedstræner, siger, at oplevelsen i det hele taget var positiv og katalysator for meget tiltrængt forandring. “Mange mennesker angreb mig og var ret grusomme,” fortalte hun mig. “Men sandheden i sagen er, at det virkelig tog det niveau af aggressivitet for at få min opmærksomhed. Jeg var virkelig vildfarende og uvidende om, at det var en svaghed og et vækstområde for mig.”I December trådte hun tilbage som administrerende direktør og hyrede Royal, en sort kvinde, til at udfylde rollen. I sin nye rolle som administrerende direktør syntes Royal stadig nogle gange at kanalisere Castillo. Da jeg spurgte hende om hendes vision for virksomheden i løbet af de næste fem til 10 år, stoppede hun. “Du ved, vores plan er at komme til at tjene $100m om året inden 2028,” sagde hun til sidst. “Så vi bevæger os bare støt i den retning.”Self-Coaching Scholars har nu et modul om” Insights for Black Scholars “bestående af tre timers videoer om emner som at være sort i corporate America og”Black rigdom og penge overbevisninger”. Der er intet indhold om racisme rettet mod et hvidt publikum.
begivenhederne i sidste forår og sommer tvang Blatt til at konfrontere hendes tvivl om LCS og modellen. “Jeg så mine sorte venner i så meget smerte, og alle disse lærdomme, at du kunne ændre dine tanker for bare at føle en anden måde om det – det var bare bullshit,” sagde hun. Hun afbrød båndene med LCS-samfundet, som hun nu anser for at være beslægtet med en kult. “De havde virkelig brudt mig ned. Især under pandemien, min eneste socialt samvær var inden for dette samfund, og det havde udhulet min følelse af mig selv, min selvtillid.”
begivenhederne i sidste sommer syntes at have rystet noget løs på LCS. Sidste efterår, Castillo meddelte på sin podcast, at hun og Chris skulle skilles. Hun lukkede LCS Slack-kanalen, som havde været en af de eneste måder for rang-and-file at kommunikere med hende. Hun virkede mindre engageret i samfundet. (“Vi får store problemer, hvis vi taler med Brooke,” fortalte en medarbejder mig.) “Nogle gange spekulerer jeg på, om hun endda ved, at der er en hel gruppe trænere, der er utilfredse med hende,” sagde Doreen.
LCS annoncerede for nylig en ny politik, der begrænser nogle LCS – frynsegoder-en online coach – database; invitationer til personlige begivenheder-til trænere, der anses for “aktive”. For at kvalificere sig skal certificerede trænere bestå en årlig test baseret på indhold fra podcasten og tjene mindst $10.000 om året fra deres coachingvirksomhed. Den nye politik udløste endnu en runde af afskedigelser. “Jeg kan huske det øjeblik, jeg ønskede at ændre det,” forklarede Castillo under vores halvtimes samtale, hele tiden hun kunne spare.
hun var i et rum, jeg genkendte fra hendes videoer, diskret og uplettede og hvide. Hendes to Boston Terrier – Rocket og Rory – spredte sig på de blege møbler bag hende. “Vi havde så mange mennesker i vores publikum, der ikke tjente penge som livscoacher, fordi de ikke forsøgte at tjene penge som livscoacher. Og det bragte stemningen fra de mennesker, der prøvede. Så snart vi ændrede det, var det da vores elevkrop blev meget mere succesfuld. Der var øjeblikkelig energi. Det var en gruppe, der ønskede at være aktiv, ønskede at bruge værktøjerne, ønskede at blive forlovet, var ikke bare med på turen.”
da jeg rejste kritikken, jeg havde hørt fra mere end et dusin LCS-studerende og-medarbejdere, syntes Castillo forvirret, men hendes smil forlod aldrig hendes ansigt. “Det lyder som om disse mennesker tilskriver deres manglende succes til Life Coach School, at vi på en eller anden måde ikke gav dem det, de havde brug for,” sagde hun. “Og så, ja, jeg kunne se, at de ville være ked af os, hvis det er det, de gør det betyder.”
i juni indgav han en klage til rigsadvokatens Kontor om den nye “aktive coach” – politik, blandt andre spørgsmål. “Det offentlige syn på Life Coach-skolen ser imponerende ud. LCS har skabt en højtuddannet marketingmaskine, der tiltrækker nye rekrutter i stadigt stigende antal,” skrev hun. “Men bag betalingsvæggen ved LCS-trænere, at der er problemer. Vi ved også, at vi er blevet oplært til ikke at sige noget om disse problemer, eller endda at tro, at de er problemer.”
Doreen fortalte mig, at hun trods sin frustration over LCS stadig har”mange kærlige følelser for Brooke Castillo”. Hun har næppe nogen betalende kunder i øjeblikket, men hun investerer stadig i yderligere coaching for sig selv. Jeg spurgte hende, om hun havde tjent sin oprindelige investering tilbage. “Nej,” fortalte hun mig. “Nej meget,” sagde hun. “Fordi jeg stadig bruger penge.”
et øjeblik lød hun deflateret. Men derefter, som om en tankeproces klikkede på plads i hendes sind, hun satte sig op igen. “Jeg mener, jeg vil helt sikkert gøre alle mine penge tilbage. Det er bare ikke sket endnu. Jeg sover som en baby om natten, fordi jeg ved, at jeg er virkelig smart. Og jeg er virkelig drevet. Og jeg har en rigtig, rigtig god ide. Så jeg vil helt sikkert gøre det tilbage. Det har jeg ikke endnu.”
* navne er blevet ændret
-
dette stykke er en del af en serie, der ser på udviklingen af mental sundhed og sundhedspleje i 2021.