Hvordan skifter jeg min mobiltelefonudbyder?
for ikke så længe siden var det en komplet smerte at prøve at skifte din mobiltelefonudbyder: du var nødt til at ringe til dem, vente i kø, forklare, hvad du vil, og derefter udholde besværet med “retentionsafdelingen”, da de prøvede deres bedste for at forhindre dig i at bevæge dig.
heldigvis er det ikke tilfældet længere, da du nu kan bruge tekst til at skifte. Den britiske service, der er skabt af telecom regulator Ofcom, giver dig mulighed for at skifte til en bedre mobilaftale med et par enkle tekster – og fjerner besværet med det akavede opkald.
lad os se på, hvordan det fungerer.
Hvordan finder jeg en god aftale?
hvis du ikke allerede har valgt en anden udbyder, kan det være skræmmende at finde en aftale. En god start er sammenligning sites, såsom penge Supermarked, Confused.com eller penge at spare ekspert.
når du har valgt din aftale – uanset om det kun er en ny telefon eller SIM – kort-kan du nu starte tekst-til-skift-processen.
men jeg er ikke sikker på, om jeg stadig er i en kontrakt?
ideelt set bør du kun ændre din mobiltelefonudbyder, hvis du er ude af kontrakt med din nuværende. Ellers skal du muligvis betale, hvad der er tilbage på kontrakten, før du kan flytte.
hvis du er usikker, så tekst INFO til 85075, og en retur tekst vil informere dig, hvis du stadig er i kontrakt. Hvis du er, vil det også fortælle dig, hvornår kontrakten slutter, og hvor meget virksomheden ville opkræve, hvis du skiftede tidligt. Vær opmærksom på, at du ikke er begyndt at skifte på dette tidspunkt; teksten indeholder kun oplysninger, og du kan til enhver tid bruge den til at finde ud af disse detaljer.
Okay, jeg er ude af kontrakt; hvad er det næste?
på dette tidspunkt kan du beslutte, om du vil beholde dit eksisterende telefonnummer eller få et nyt.
jeg vil beholde mit mobilnummer
hvis du ønsker at beholde dit eksisterende telefonnummer, skal du få en ‘porting Authority code’ – eller PAC – fra din nuværende leverandør.
for at gøre det skal du blot skrive PAC til 65075. Af sikkerhedsmæssige årsager kræver nogle udbydere også yderligere oplysninger, såsom din fødselsdato. Hvis det er tilfældet, modtager du en returtekst, der forklarer, hvad du skal gøre. Ellers modtager du koden inden for et minut, og så kan du give den til din nye udbyder. At få oplysningerne hurtigt er nyttigt, hvis du laver aftalen i det øjeblik over telefonen eller i en butik. Men hvis du stadig kigger rundt, vil koden være gyldig i 30 dage.
når din nye udbyder har koden, arrangerer de kontakten inden for en arbejdsdag.
jeg vil have et nyt mobilnummer
hvis du ønsker at ændre dit telefonnummer såvel som din udbyder, skal du skrive STAC til 75075. Dermed får du en service opsigelse autorisation kode, og resten af processen er den samme som med en PAC.
konklusion
hvis du leder efter en bedre mobiltelefonaftale, har det aldrig været lettere at skifte udbydere. Alt du skal gøre er at drage fordel af tekst-til-skift-tjenesten, og processen vil være næsten smertefri.
læs næste: hvordan tilbageholder jeg mit mobilnummer?