emne: Hvad gør en leasing konsulent fænomenal?
gode spørgsmål, og jeg anbefaler også, at du tjekker NALP eller leasing af værksteder gennem din lokale lejlighedsforening. Gå til NAAHQ.ORG for at finde den nærmeste affiliate.
Hvad gør en stor leasing person:
(1) At kende dit produkt samt din konkurrence. Det er svært at sælge noget, hvis man ikke ved det. Kend dit marked, hvad der er i området (detailhandel, restauranter, banker osv.), bedste retninger at give, og jeg anbefaler at have et produkt / samfund viden projektmappe på dit skrivebord med alt hvad du kan tænke på i det (grundplaner med vindue steder, skab størrelser, antal forretninger og placering af kabelforbindelser, ejendom og bygning nummer kort, lokale virksomheder, kort over det primære marked samt et kort over det samlede marked, etc. Ved, hvilke ting du har, der er bedre end comps. Tal aldrig negativt om en konkurrent, bare ved, hvordan du sælger din side og dine tjenester bedre.
(2) gør besøget nacn! Vi sælger ikke kun en lejlighed, men også os selv, vores virksomhed, vores ejendom, vores team og de tjenester, vi tilbyder. Find ting at opbygge relationer med kundeemner først på telefonen og derefter på stedet besøg. Hvis du spørger, om de har et kæledyr, så spørg, hvilken slags eller endda hvad deres kæledyrs navn er. De behøver ikke at vide, at du havde skrevet dette ned, men jeg garanterer dig, hvis de dukker op til besøget, og du siger: “fru Smith, hvis jeg husker rigtigt, har du en puddel ved navn Trevie. Du og Trevie vil elske det her på ABC apartments.
(3) på telefonen find ud af, hvad der er vigtigt for dem i et lejlighedshus, og hvad deres ønsker, behov og ønsker er. Dette hjælper dig med at forberede samt fokusere på de ting, der er involveret i beslutningsprocessen. Sørg for, at de identificerer disse ting i stedet besøg, og hvis ikke påpege dem.
(4) Hvis du laver en aftale, skal du være klar til udnævnelsen på forhånd. Hav gæstekortet, fællesskabsoplysningerne, ansøgningen og nøglerne klar, når de ankommer. Dette viser professionalisme, og de vil se, at du er effektiv. Alt for mange gange en udsigt dukker op og konsulenten er ikke klar og scrambles at få alt klar. Du skulle allerede have identificeret, hvilke lejligheder du skal vise ud fra deres opkald og dine spørgsmål, og besøget er ikke en overraskelse….især lavet af en aftale.
(5) smil altid på telefonen. Folk kan fortælle, hvis du smiler, og hvis du er ægte i din tilgang.
(6) Gå ikke foran dem og husk at gå “med dem.”Den tid, du tager at gå til lejligheden eller modellen, handler om at opbygge forholdet yderligere.
(7) lad dem åbne døren, når du har låst den op og gå ind, som om den allerede er deres hjem. Følg dem ikke rundt som en hvalpehund, men vær tæt på at se deres handlinger samt være til hjælp. Spørg ikke deres intelligens. Hvis du går ind i et køkken og siger, “dette er dit køkken,” kan de normalt finde ud af det selv efter at have set en komfur og køleskab. Hvis de begynder at placere deres møbler, så spørg dem om deres møbler for at hjælpe dem. Har et målebånd praktisk, og hvis I modellen en i skuffen i køkkenet.
(8) Brug forsøg lukker. “Jeg kan se, at du ser ud som om at placere dine stue møbler. Har du nogen bekymringer, eller vil du have nogle forslag?”Brug lukning og bede om ansøgningen. “Fru Smith du synes virkelig at nyde lejligheden og denne grundplan. Er der nogen grund til, at vi ikke kan reservere denne lejlighed til dig i dag?”
(9) skab en følelse af uopsættelighed. Der er kun en lejlighed af enhver type på ethvert sted. Aldrig lyve, men bruge ting som, “hr Davis, jeg ved, du ønskede en to soveværelse med masser af sollys og store skabe. Dette er den eneste grundplan på dette sted, jeg har på dette tidspunkt, og jeg ville hader for dig at miste det. Hvad med at udfylde ansøgningen, så vi kan reservere dit nye hjem til dig i dag.”
(10) opfølgning på gæstebesøg straks og ofte. Medmindre de har lejet et andet sted, skal du ikke give op. Sørg også for, at dine gæstekort er organiseret, så hvis de leder efter fremtidige datoer, kan du gøre det let at følge og følge udsigterne.
der er så mange flere områder at dække, men det er ting, jeg tænkte på, da jeg så dit indlæg. Det lyder som om du har mange gode kvaliteter, herunder “lidenskabelig” gæstfrihed, marketing og salgserfaring. Jeg ansætter for attitude og træner for succes. Det lyder som om du har hvad det kræver. Held.
Laurence Berry, CPM