eclincher
ifølge Statista vil der være 4,41 milliarder aktive brugere af sociale medier inden 2025.
4,41 milliarder. Dette er svimlende, jeg ved.
det siger sig selv, at sociale medier transformerer forretningslandskabet og skaber nye og innovative måder for virksomheder at kommunikere med deres publikum.
social media marketing er et ekstremt kraftfuldt og strategisk værktøj, der har skabt bølger i erhvervslivet. Den måde, folk deler, forbinde og forbruge information på, har ændret sig dramatisk i løbet af det sidste årti med sociale medier i centrum for det hele.
uanset om du ønsker at øge brandbevidstheden eller drive trafik tilbage til din hjemmeside, er der masser af måder, du kan bruge sociale medier til dine marketingbehov. Dagens marketingfolk har adgang til flere data end nogensinde før om deres publikum og hvordan de opfører sig online.
omkostningseffektiviteten af sociale medier er en ekstra bonus, og engagementsprocenten er gennem taget.
dette gør det muligt for virksomheder at skabe meget målrettede meddelelser, der resonerer med potentielle købere, samtidig med at de sparer tid på forskning og udvikling. Med så mange tilgængelige muligheder er jeg sikker på, at vi vil se nogle spændende nye tendenser dukke op i 2022!
vi er her for det.
i denne artikel vil vi se på social media marketing og de mest betydningsfulde måder, det ændrer erhvervslivet på.
Social Media Marketing ændrer Forretnings-kundeforbindelser i realtid
den sociale medierevolution er stadig i fuld effekt. Det ændrer den måde, virksomheder kommunikerer med kunder på, og hvordan de interagerer dagligt
“Social Media Marketing er ikke kun for hipsters længere – det bruges af over 85% af alle Fortune 500 virksomheder.”
Jenn Guidry, marketingdirektør, eclincher.com
verden har altid handlet om sociale netværk, men nu mere end før har social media marketing givet en stemme til dem, der aldrig har haft en.
det har ændret, hvordan mennesker og virksomheder interagerer – fra kundeservice, produktudvikling, reklame, PR og meget mere. Det har endda gjort det lettere for mærker at etablere en autentisk online tilstedeværelse, der forbinder med kunder, som de foretrækker.
“sociale medier er nu fuldt integreret i kunderejsen og bruges til kundeservice før og efter salg.”
– eclincher
kundepleje er måske det vigtigste aspekt ved at drive en succesrig forretning, og sociale medier lader virksomheder tage sig af deres kunder som aldrig før.
sociale medier er en af de mest effektive platforme virksomheder kan bruge til at forbinde og kommunikere med deres kunder i realtid. At chatte direkte på denne måde giver øjeblikkelig kundetilfredshed, hjælper med at håndtere klager og yder øjeblikkelig støtte til dem, der søger hjælp.
det sociale medielandskab udvikler sig så hurtigt, at sociale medieplatforme kæmper for at forblive relevante. Hvad der var varmt i sidste uge, er måske ikke så vigtigt i denne måned eller endda næste år. LinkedIn og Pinterest begynder virkelig at få lidt kærlighed fra virksomheder i B2B-rummet, og TikTok og Instagram er nøglen til B2C for nylig.
tag inspiration fra nogle af de bedste mærker på sociale medier, der konsekvent klarer sig godt og hævder deres publikums opmærksomhed.
Social Media Marketing øger forretningssalg
“efterhånden som mærker og forbrugere har udviklet sig, så har sociale medieplatforme sig selv, løbende forbedring og opdatering for at imødekomme de stadigt voksende forbrugernes krav.”
– Forbes
siden COVID-19 er brugen af sociale medier steget kraftigt. Mange virksomheder leverer nu levering til hjemmet, flere betalingsmuligheder og kontaktløse betalinger for at imødekomme forbrugernes krav.
da online shopping er steget, forventes virksomheder at tilbyde kontaktløse betalingsmuligheder. Uanset om det er i butikken eller online, kontaktløse betalingsløsninger som SumUp Air og Apple Pay blomstrer i popularitet og tilbyder hurtigere og mere bekvemme betalinger end nogensinde før.
det er bevist, at social media marketing kan hjælpe virksomheder med at øge deres kundebase og salg. I en undersøgelse foretaget af sociale medier i dag rapporterede 78% af de adspurgte, at de oplevede en forbedring i antallet af kundeemner, der blev genereret via sociale mediesider som Facebook eller Kvidre.
hvis du går til sociale medier lige nu på enten LinkedIn, Instagram eller Facebook, vil du sandsynligvis se på dine historier. Historier er den nye butiksfacade!
så uanset om kunderne er sociale shopping eller popping i butikken, kan de nemt foretage et køb. Jo lettere det er for dine kunder at købe dine produkter, jo mere salg vil du gøre.
Social Media Marketing fremmer gennemsigtighed
det anslås, at omkring 54% af forbrugerne bruger sociale medier til at undersøge produkter og virksomheder. Forbrugerne ønsker at stole på de mærker, de køber fra. De ønsker at vide, at deres køb gør en forskel, støtter en god sag, giver værdi og anbefales af folk, de stoler på.
sociale medier har ændret gennemsigtighed i virksomheder og kræver mere adgang bag kulisserne til selv de største operationer. Dagens kunder får et blik bag virksomhedsgardinet, før de forpligter sig til et brand og foretager et køb.
sociale medier giver andre kunder og influencere mulighed for at give anmeldelser, anbefalinger og kommentarer til virksomheder i alle størrelser. Lyse lokale rapporter, 91% af 18-34-årige forbrugere stoler på online anmeldelser lige så meget som personlige anbefalinger. Som sådan stræber virksomheder mere og mere efter at tilbyde førsteklasses tjenester, drive kvalitetsvirksomheder og gøre alt, hvad de kan for at holde deres kunder glade.
denne udviste gennemsigtighed udvides også til social media marketing. Med de nødvendige ændringer i reklame er det blevet vanskeligere for virksomheder og mærker at gemme sig bag en falsk front af herlighed og eksklusivitet med deres produkter.
som sådan har mange mennesker gjort social media marketing til en kunstform ved at opbygge store opfølgninger på Instagram-eller YouTube-kanaler, være gennemsigtige med deres indhold og opbygge et stærkt forhold til tilhængere.
dette er ikke at sige, at social media marketing ikke kommer med sine egne faldgruber. Der er mange algoritmer og andre faktorer på plads for virksomheder at holde deres maske af eksklusivitet.
derudover er der altid nye former for sociale medier, der kommer ud, der kræver, at virksomheder tilpasser sig i overensstemmelse hermed eller risikerer at blive efterladt ved vejen.
gennemsigtigheden i marketing på sociale medier er, hvad der fortsat holder det som en af de bedste måder for mærker at nå ud til nye målgrupper, selv i denne digitale tidsalder, hvor folk er skeptiske over for alt, hvad de støder på online.
Social Media Marketing driver Social Shopping
forbrugerne kan nu købe produkter eller tjenester direkte fra sociale medier. Denne nye avenue er praktisk-så kunderne kan rulle sociale platforme og shoppe de produkter, de ser med et enkelt klik.
salg på sociale medier har gjort det muligt for virksomheder at nå langt bredere publikum, lancere nye produkter, tilbyde rabatter til sociale tilhængere og promovere deres brand gennem billeder i høj kvalitet.
med milliarder af brugere af sociale medier, der ruller online hvert minut over hele verden, bryder virksomheder, der sælger via sociale medier, ind i en bredere omsætning, øger deres salg og når et større publikum.
sociale medier og konkurrencen
lige siden sociale medier er blevet integreret i forretningsmarkedsføringsstrategier, er konkurrencen mellem virksomheder blevet hård. Selv små nystartede virksomheder kan konkurrere med store virksomheder, hvis de har den rigtige sociale mediestrategi. Det handler om at skabe godt indhold og engagere sig med dit publikum.
“for nystartede virksomheder og voksende virksomheder er opbygning af en branded identitet nøglen til succes – periode.”
– eclincher
fordi sociale medier har en langt bredere rækkevidde end traditionelle medier, har virksomheder i alle størrelser chancen for at nå forbrugere over hele verden på et øjeblik – drastisk øge konkurrencen!
Social Media Marketing øger brand synlighed
social media Marketing øger brand synlighed, hvilket gør det til det ideelle værktøj til nystartede virksomheder og små virksomheder. Traditionelle markedsføringsmetoder, såsom printmarkedsføring, får dig kun så langt. Start-ups og små virksomheder kan i høj grad fremskynde deres online synlighed ved at udnytte fordelene ved social media marketing.
i gennemsnit har folk omkring otte sociale mediekonti-det er mange platforme, som du kan promovere dine virksomheder på! Hvis dit brand vises på hver af disse platforme, øges din synlighed kraftigt, og du ser ud til at eksistere overalt.
forskning tyder på, at forbrugerne skal se en brandbesked syv gange, før de føler sig trygge nok til at foretage et køb. Sociale medier er en fantastisk måde at samle disse mærkevisninger på, få dine produkter bemærket og tilskynde forbrugerne til at foretage et køb.
afsluttende ord
det siger sig selv, at sociale medier drastisk har ændret den måde, virksomheder opererer på, hvilket får smarte virksomheder til at investere i Social media management, der lader deres brand ses, hjælper dem med at engagere sig bedre med kunderne og driver mere salg.
vi håber, at denne artikel har givet nogle inspiration omkring fordelene sociale medier kan bringe til din virksomhed. Mens din sociale følge ikke fordobles natten over, gennem hårdt arbejde og dedikation, vil du finde den langsigtede pay-off er værd at al den indsats, du lægger i.
Bliv kreativ. Bliv konsekvent. Og bliv social for at hjælpe din virksomhed med at få succes i dagens digitale landskab.
Forfatter
- Harvey
