den moderne corporate travel manager guide
da forretningsrejser fortsætter med at vokse og forventes at komme tilbage efter COVID-19, overvejer flere mennesker at skifte karrierevej mod corporate travel management. I de senere år har flere virksomheder i alle størrelser skiftet fra ikke-administrerede til administrerede forretningsrejser. Hvor tidligere HR-medarbejdere eller kontorledere ville bære byrden ved at styre alle rejsearrangementer, er det blevet mere almindeligt at engagere interne rejseadministratorer og bruge tjenester fra travel management companies (TMC ‘ er) til at gøre dette.
dette har i sidste ende hjulpet virksomheder med at reducere deres rejseomkostninger, bedre styre tiden for andre medarbejdere og øge effektiviteten af rejseplanlægningsprocessen.
dette felt har også fået en masse popularitet fra folk, der arbejder eller søger at starte en karriere i rejsebranchen, fordi corporate travel managers er kendt for at modtage betydeligt bedre gennemsnitlige lønninger end deres fritidsrejser kolleger. Ifølge American Society of Travel Advisors (ASTA) kan corporate travel managers tjene over $10.000 om året mere. Ifølge US Bureau of Labor Statistics (BLS) var et rejsebureaus gennemsnitlige årsløn i 2020 $42.350.
corporate travel manager jobbeskrivelse
en virksomheds rejse behov er afgørende for deres vækst og succes og normalt æder store bidder af deres budget. Det betyder, at beslutningen om at ansætte en corporate travel manager er et strategisk skridt, der kræver, at en strategisk sindet person påtager sig opgaven. Corporate travel managers er normalt ansvarlige for:
- oprettelse og implementering af virksomhedens rejsepolitik
- tilsyn med alle rejseplaner og rejsearrangementer
- styring og kontrol af rejsebudgettet
- sortering og udnyttelse af data
- implementering af de rigtige planer til dækning af kriser, sikkerhed og risikostyring, samtidig med at der opretholdes en plejepligt.
For mere information se vores artikel om, hvad virksomheder skal kigge efter, når de ansætter en corporate travel manager.
Sådan bliver du en corporate travel manager
den erfaring, der kræves for at blive en corporate travel manager, er ret betydelig, hvilket betyder, at der ikke er nogen reelle entry-level corporate travel manager-stillinger, du kan starte i. Dette gør at blive en lidt vanskeligere end andre karriereveje, du måske vælger.
Men Frygt ikke! Vi har skitseret de fire hovedtrin for at hjælpe dig på vej til at lande et job som corporate travel manager:
få den rigtige uddannelse
selvom det ikke er uhørt at få et corporate travel manager-job med et gymnasium og den rigtige viden, øger du dine chancer ved at have den rigtige Universitetsgrad. Dette inkluderer en bachelorgrad inden for områder som turisme, rejser og gæstfrihed. En kandidatgrad i travel services industrien vil også give dig mere af en kant.
udover dette bør du søge yderligere og mere specialiseret uddannelse og certificering fra veletablerede institutioner på området som Travel Institute og Global Business Travel Association (GBTA). Sådanne kurser vil udstyre dig med viden og færdigheder inden for områder som travel business administration, rejseplanlægning, rejseregnskab, international rejsekendskab og meget mere.
Lær GDS
GDS (Global Distribution System) er et reservationsværktøj, der bruges af rejsebureauer, der er afgørende for at mestre for at komme ind i branchen. Det er et kompliceret og vanskeligt system, men at mestre det får dig meget langt i branchen.
du kan tilmelde dig GDS-kurser eller være sikker på at få GDS-træning, mens du starter i dine entry-level-stillinger (mere om dette næste) tidligt i din karriere for at give dig et forspring.
Start på højre fod
mens du ikke finder job på entry level corporate manager, er der mange stillinger, du kan besætte, som giver dig den nødvendige oplevelse for at komme dertil. Start som en account manager eller agent med et veletableret Rejsebureau, en reservation agent med et flyselskab eller cruise line selskab, eller andre lignende job, der vil give dig introduktion til branchen samt mange års erfaring, du har brug for fremadrettet.
Netværk, Netværk, Netværk
i stort set enhver arbejdslinje er en af de bedste måder at få din fod ind i døren at lære Folkene at kende og få dem til at vise dig rebene. Deltag i de rigtige konferencer, nå ud til veletablerede rejsekonsulenter via LinkedIn og spørg virksomheds rejsebureauer, hvis du kan skygge dem. Få dit navn derude og lær af de bedste.
endelig finpudse disse færdigheder
erfaring og kvalifikationer til side er der visse kvaliteter og færdigheder, som du virkelig vil mestre, hvis du vil blive den bedste corporate travel manager, du kan være. Vi skitserede også disse i travel manager guide, men her er en oversigt:
Kend rejsebranchen inde og ude
dette kan være en indlysende, men det kan ikke overdrives. Forstå dens ins og outs og, vigtigere, holde sig ajour med det. Hold øje med tendenser, politikker, bedste praksis og de rigtige værktøjer til brug (især rejseadministrationsselskaber som TravelPerk).
Bliv en master communicator
kommunikationsevner er afgørende for corporate travel managers. Du skal være den største og bedste fortaler for din rejsepolitik for medarbejdere og alt, hvad den sigter mod at opnå. Du skal gøre dette med medarbejdere på alle niveauer i din virksomhed. Desuden er du deres kontaktpunkt før, under og efter deres rejse og kan have stor indflydelse på at forbedre deres rejseoplevelse.
tænk strategisk
som vi nævnte tidligere, er en god corporate travel manager Et strategisk aktiv for enhver virksomhed. Du skal have øje for data og sindstilstand for at bruge disse data til at finjustere dine rejsepolitikker og-praksis. Vær på udkig efter nye måder at strømline dine administrative processer for at spare din organisation tid og penge og ved at forbedre livet for dine forretningsrejsende.
vær velorganiseret
som corporate travel manager har du meget på din tallerken, og du skal have et klart overblik over det hele ved en finger. Dette gælder især, når du har fået medarbejdere booking, rejser, og vender tilbage fra ture samtidigt. Du skal have store organisatoriske færdigheder, og du har brug for de rigtige værktøjer til at hjælpe dig med at gøre dette. De bedste forretningsrejseadministratorer bruger løsninger som TravelPerk, der giver dem fuld kontrol og synlighed af alle aspekter af deres virksomheds forretningsrejser fra udgiftssporing, opnåelse af handlingsrettet indsigt og strømlinede arbejdsgange til forretningsrejsestyring.
vi sætter pris på vores kunders mening, og derfor spurgte vi Natalie Marcantonio, kontorchef fra , hvad de vigtigste udfordringer er at blive corporate travel manager. Tjek hvad hun sagde!
“jeg har indset, at medarbejdere kan være vanskelige og undertiden uhøflige, mest ned til deres utålmodighed. Det kan være svært at se kolleger opføre sig på denne måde, men jeg forsøger altid at forklare på en reflekterende måde efter, hvorfor problemerne kan have fundet sted. Det er også vigtigt at give dit team autonomi i deres bookinger, men være klar til at støtte deres behov, hvis det er nødvendigt.”(Natalie Marcantonio, Kontorchef, Firmark)