callcentre
hvor mange SIP Trunks har jeg brug for?
for virksomheder med deres egne private filialudvekslinger er det et almindeligt spørgsmål: hvor mange SIP-kufferter har jeg brug for, hvis jeg vil sende min opkaldstrafik via Internettet?
det hurtige og enkle svar er, at de fleste virksomheder kun har brug for en SIP-bagagerum. Yderligere undersøgelse af dette emne viser, at en SIP trunk svarer til en PBH. Da de fleste virksomheder kun ejer en PB, har de kun brug for en SIP-bagagerum for at håndtere deres opkaldstrafik.
Hold dig til os for at få en forklaring på, hvordan SIP Trunking fungerer, og hvorfor en ukompliceret opsætning af en enkelt bagagerum kan give din virksomhed alt, hvad den har brug for for at flytte til en IP-baseret opkaldsstyringsplatform.
Hvad er en SIP Trunk?
SIP trunking-tjenester giver din virksomhed mulighed for grundlæggende at skifte den måde, hvorpå den forbinder dine telefonopkald. Traditionelle servere på stedet håndterer normalt opkald via en pri-grænseflade (primary rate interface), som er en metode til at forbinde din pri til det offentlige telefonnet.
PRI – linjer
PRI – linjernes ufleksible-og ofte dyre-karakter er typisk det, der opfordrer virksomheder til at flytte til IP-baseret telefoni. PRI linjer kan kun håndtere 23 samtidige opkald. Derfor, hvis din store virksomhed eller callcenter regelmæssigt ønsker at gennemføre (både indgående og udgående kombineret) flere opkald end dette nummer, eller hvis du har toppe i opkaldsvolumen i en bestemt sæson, skal du købe en ekstra PRI. Dette ville være nødvendigt, om dit behov en ekstra opkald slot eller den fulde 23.
SIP Trunks
SIP trunks udskift PRI linjer, så det er ikke ualmindeligt for os at høre, hvor mange SIP trunks har jeg brug for? når man taler med kunderne. På trods af at den ene teknologi erstatter den anden, har SIP og PRI flere grundlæggende forskelle.
i stedet for at sende din opkaldstrafik via det offentlige telefonnetværk administrerer SIP trunks i stedet opkald via et privat IP-baseret system.
SIP trunks er også mere fleksible end PRI på grund af deres evne til at håndtere et teoretisk ubegrænset antal samtidige opkald. Mens en PRI kun kan tage grupper på 23 opkald, giver SIP Trunking-planer dig mulighed for at tilføje så mange linjer, som du har brug for. Der er ingen grænse for, hvor du kan tilføje ekstra individuelle kanaler, og der er aldrig behov for at købe store grupper af kanaler ad gangen. Du kan også fjerne linjer til enhver tid, så du aldrig betaler for det, du ikke har brug for.
vores basispakke starter med 10 kanaler (et opkald pr.kanal) og fem burstable kanaler til at håndtere ethvert overløb i spidsbelastningstider. Burstable kanaler giver mulighed for overløb i opkaldsvolumen og er tilgængelige uden ekstra beregning. De hjælper med uventede opkaldsbølger og giver lidt polstring til dit forventede opkaldsvolumen. Vi ønsker, at du skal være dækket, når du har brug for at håndtere mere opkaldstrafik end normalt.
hvor mange SIP Trunks har jeg brug for?
mens du som tidligere diskuteret sandsynligvis kun har brug for en SIP-bagagerum til din virksomhed, skal du forstå, hvorfor det er sådan, før du hopper ind i dette IP-baserede system.
vi siger, at de fleste virksomheder kun har brug for en SIP-bagagerum, fordi de fleste virksomheder kun har en PB. Hvis du har flere lokationer, hver med deres egen server, kan du vælge at linke disse lokationer til en enkelt SIP Trunking-konto. Men når den slags proces er afsluttet, ville det stadig være teknisk korrekt at sige, at du har 2, 3, 4 eller flere SIP trunks – en for hver PB, der er forbundet på denne måde.
fordele ved en enkelt bagagerum
SIP-kufferter giver mening for virksomheder, der ønsker at reducere deres opkaldssatser, når de har afsluttet en kontrakt for PRI-linjer. Disse linjer kan blive dyre, og som vi har nævnt, er de ufleksible med deres antal inkluderede linjer, så du betaler muligvis mere end hvad du har brug for. En enkelt SIP-bagagerum, der fastgøres til en enkelt server, betyder, at du er i stand til at beholde dit eksisterende udstyr, spare penge på dine løbende udgifter og kun have et minimalt sæt vedligeholdelse for hele systemet.
derudover er det nemt at konfigurere SIP Trunking. Du behøver kun at bestille vores service og derefter pege på vores service. Vores online SIP Trunking dashboard giver dig mulighed for at indtaste din statiske IP-adresse eller din SIP URI. Forbindelsen mellem vores service og din PC oprettes derefter, og du kan begynde at foretage opkald.
ulemper ved mere end en bagagerum
selvom det er muligt at bruge mere end en SIP-bagagerum til at forbinde hele din virksomhed, nævner vi typisk, at det i disse situationer er mere fornuftigt at skifte din virksomhed til en virtuel VoIP-Plan. Hvorfor skifte til VoIP?
når mere end en server er involveret, kan du fordoble eller tredoble (eller mere) vedligeholdelsen af dit udstyr, fordi du selvfølgelig vil vedligeholde mere end et stykke serverudstyr.
flere placeringer kan også drage stor fordel af de funktioner, der er tilgængelige i en VoIP-Plan, herunder avanceret opkaldsrute gennem Ringgrupper eller ACD-køer Pro og nem opsætning af nye brugerudvidelser, voicemail-bokse, lydkonferencer, opkaldsoptagelse og mange andre funktioner, som din eksisterende opsætning muligvis ikke indeholder. Du betaler muligvis også tredjeparter et ekstra gebyr for disse andre tjenester.
Tal med os om SIP Trunking
mens du sandsynligvis kun har brug for en SIP trunk for at forbinde din pc-server til internettet, er det absolut værd at en samtale med vores team for at diskutere din situation og dine behov.
vi er glade for at få dig etableret med SIP Trunking. Når det er sagt, er vi også glade for at spare dig endnu flere penge ved at skifte dit kontor(er) til en VoIP-plan, der tilbyder disse virksomhedsfunktioner, der er anført ovenfor. Start din samtale i dag.