arbejde at-Home agenter
agenter overalt med et arbejde fra hjemmet Call Center
den Five9 arbejde-fra-home call center agent ansøgning er helt bro.ser-baseret. Så længe de har en internetforbindelse og et USB-headset, kan callcenteragenter, der arbejder hjemme, logge ind på systemet hvor som helst i verden. Ledelse og vejledere kan nemt overvåge alle eksterne callcenter agent gennem skyen så effektivt som om de var i samme bygning. De kan overvåge agenter ved at lytte til optagelser og live telefonopkald. Derudover kan de se deres ydeevne i realtid såvel som deres status og sende beskeder til hjemmeagenter individuelt eller udsende dem i grupper. Kort sagt, hver fjernagent overvåges let af deres arbejdsgiver.
ved at inkorporere agenter fra hjemmet i din arbejdsstyrke kan du forvente lavere callcenteromkostninger og forbedret medarbejdertilfredshed, produktivitet og fastholdelse. Ikke overraskende, dine kunder vil nyde en bedre call center oplevelse, når de taler til en dygtig fjernbetjening agent. Denne fleksible arbejdsstyrkeordning, understøttet af Five9-teknologi, betyder, at dine kunder får en bedre callcenteroplevelse.