Air Canada Training Process
når en ansøger til Air Canada Rouge-flyvelederen med succes består telefonsamtalen og den personlige samtale, bliver de bedt om at deltage og bestå virksomhedens todelte træningsprogram i verdensklasse. Først, de vil blive inviteret til at deltage i et 6-ugers omfattende Sikkerhedstræningsprogram i Toronto eller Montreal. For den næste 6 uger, håbefulde kabinepersonale ansøgere vil gennemgå strenge kundeservice træningssessioner.
når ansøgeren har bestået uddannelsen, vil kandidaterne derefter blive inviteret til endnu en ugelang træning, som yderligere suppleres med Kundeserviceekspertisuddannelse i Orlando, Florida.
Air canada vil dække rejse-og uddannelsesomkostninger. Kandidater skal dog betale $ 1.750 tilfældige gebyrer for Orlando-træningen. Dette refunderes til en pris af $50 / måned i løbet af de første 36 måneders ansættelse.
lad os se nærmere på, hvilken slags træning du får.
Air Canada sikkerhedstræning i Toronto eller Montreal
kabinepersonalets ansøgere vil gennemgå en uddannelse i flyvesikkerhed og-procedurer i verdensklasse. Dette består af en 4-ugers teknisk træning og 2-ugers serviceuddannelse, hvor alle sikkerhedsoplysninger under flyvningen vil blive dækket, herunder boardingprocedurer før og efter flyvningen.
i dette program vil alle håbefulde flyvehjælpere lære ind og ud af flysikkerhed. De vil også lære at sikre den sikreste flyvning muligt for de rejsende og deres kolleger besætningsmedlemmer.
Kundeserviceuddannelse i Orlando, Florida
når sikkerhedstræningsprogrammet er afsluttet, skal den succesrige kandidat rejse til Orlando, Florida for at deltage i et andet 1-ugers træningsprogram. Dette træningsprogram er, hvad Air Canada har været kendt for. På denne uddannelse har hver kandidat chancen for at arbejde som et team. Der vil være en diskussion af de forskellige arbejdsscenarier, som flyvehjælpere normalt oplever under deres flyvninger. Det er på denne uddannelse, at forskellige kundeserviceteorier vil blive anvendt på virkelige scenarier.
garanteret læring på træningssessionerne:
Ledelse-sessionerne hjælper dig med at lære, hvad der kræves for at blive teamleder, hvordan man tænker på gode beslutninger på stedet, og hvordan du kan inspirere andre besætningsmedlemmer og føre et godt eksempel.
karriere succes – kundeservice ekspertise vil blive undervist i sessionerne, herunder sikkerheden for dit besætning og alle om bord og flyselskabets procedurer. Disse vil hep du stræber efter at blive en teamleder og sigte højere, når du bevæger dig op ad stigen.
træning i sikkerhedsprocedurer – i denne session lærer du, at sikkerheden for dine besætningsmedlemmer og dine passagerer vil være din højeste prioritet.
samarbejde – Du lærer at nyde at arbejde som et team og nyde at gøre det, når du lykkes sammen, især når du er begrænset i et tæt tæt rum.
søvn og kost – en del af træningen lærer dig, hvordan du optimerer din søvn, hvor eksperter fra NASA Letter seminaret. En kost og ernæring seminar vil blive håndteret af professionelle diætister også for at hjælpe dig med at tage sig af din ernæring. Disse er afgørende for at håndtere kravene til flyrejser.
kundeservice-sessionerne hjælper dig med at lære at være proaktiv og gå ud over din pligt som flyvehjælper for at sikre, at kunderne får den positive flyveoplevelse i det øjeblik de træder ind i flyet. Du vil lære at læse en bred base af kunder for at fornemme deres behov. Du vil lære at være venlig, hjælpsom og engagerende over for andre.
virkelige scenarier-de kundeserviceteorier, du lærer under dit træningsprogram, vil blive anvendt på faktiske situationer, der muligvis kan opstå, når du er ombord på flyet.
efter disse to fantastiske programmer er vi helt sikre på, at du vil føle dig selvsikker, energisk og klar til at svæve.
når hver kandidat har bestået alle de krævede træninger-sikkerheds-og kundeservicetræning, vil du officielt blive betragtet som en del af Air Canada rouge-besætningen og vil straks modtage din flyveplan.