Abonner på vores nyhedsbrev:
Vodacoms kundepleje selvbetjeningsmuligheder er praktiske, effektive og nemme at bruge til at gøre alt fra at købe sendetid til datapakker til at finde dit PUK-nummer. Her er hvad du behøver at vide. Som Vodacom-kunde kan du holde forbindelsen ved hjælp af en af nedenstående kanaler for at få adgang til vigtige tjenester og administrere din konto, mens du er hjemme eller på farten.
* min Vodacom hjemmeside : www.vodacom.co.til
· Ring vores USSD-kode på *135*26843#
i tabellerne nedenfor har vi skitseret alle de forskellige funktioner og tjenester, du måske ønsker at udføre, og viser de forskellige kanaler, som du kan udføre dem på. Klik på overskrifterne i rødt for at læse mere om funktionen.
kontoaktivering
det tager kun 10 minutter at Self-RICA et forudbetalt SIM-kort på My Vodacom-appen. For at komme i gang skal du åbne appen og klikke på menuen ‘Mere’. Søg derefter efter og vælg ‘RICA en ven’. Husk, at du bliver nødt til at holde dit ID eller pas praktisk og såvel som dit nye Vodacom SIM-kort og pakkeinfo.
| kontoaktivering | forudbetalt | kontrakt | min Vodacom App | min Vodacom (online) | TOBi |
|
selv-RICA |
k | k | |||
|
udfør en SIM-bytte |
k |
køb
uanset om du er forudbetalt eller kontraktkunde, giver en af vores 3 tilgængelige platforme dig mulighed for at holde forbindelsen ved at fylde din sendetid, købe bundter og endda købe forudbetalt el og vand. Vidste du, at bare 4 Du giver dig skræddersyede tilbud, der er personlig for dig?
| køb | forudbetalt | kontrakt | min Vodacom App | min Vodacom (online) | TOBi |
|
Genoplad din sendetid |
|||||
|
køb datapakker |
|||||
|
Køb en Vodacom billet |
|||||
|
Opret forbindelse med kun 4 Du |
|||||
|
køb forudbetalt elektricitet |
|||||
| køb forudbetalt vand | |||||
| forsikring |
Check Saldi
at holde styr på dine minutter, SMS og data bundle balance er så nemt som 1, 2, 3!
| Tjek saldi | forudbetalt | kontrakt | min Vodacom App | min Vodacom (online) | TOBi |
|
kontrol Oversigtsbalancer |
|||||
|
se detaljerede saldi |
|||||
|
tjek vores sendetid Balance |
|||||
|
Tjek Data Balance |
|||||
|
Se detaljeret dataforbrug |
|||||
|
min Vodacom App Kontrol |
|||||
| Tjek Vodabucks Balance |
Vodacom belønninger
vidste du, at du som Vodacom-kunde modtager 20 Gratis SMS ‘ er hver dag at sende til andre Vodacom-numre, og at du kvalificerer dig til belønninger?
| værdi | forudbetalt | kontrakt | min Vodacom App | min Vodacom (online) | TOBi |
|
Send 20 Gratis SMS ‘ er |
|||||
|
se partner belønninger |
|||||
|
mine Vodacom belønninger |
|||||
| ryst op |
Administrer din konto
uanset om du har brug for at finde dit PUK-nummer, læse din månedlige opgørelse eller opgradere din enhed, kan alt det og mange andre ting gøres fra din håndflade.
| Administrer konto | forudbetalt | kontrakt | min Vodacom App | min Vodacom (online) | TOBi |
|
Administrer din Vodacom Plan |
|||||
|
Find dit PUK-nummer |
|||||
|
se dine fakturaer |
|||||
|
se din erklæringer |
|||||
|
Betal din Vodacom-regning nu |
|||||
|
Introduktion til Family Share |
|||||
| fri ændring | k | ||||
| Sim-detaljer | |||||
| Bill hidtil | |||||
| Betal regningen nu | |||||
| Anmod om skattepakker | k | ||||
| Skift dato for debitering | k | ||||
| se / skift bankoplysninger | |||||
| betaling management | x | ||||
| Upgrade arrangement | x | x | x | x | |
| Upgrade date | x | x | x | x | |
| Activate itemised billing | x | x | x | ||
| Order history | x | x | x | x | |
| FTTH | x | x |
Services
Vodacom tilbyder en række tjenester, fra dataoverførsel til for tidlige afbestillingsanmodninger, som alle let kan fås via vores online kanaler.
| Services | Prepaid | Contract | My Vodacom App | My Vodacom Online | TOBi |
| Airtime Advance | x | x | x | x | |
| Data Advance | x | x | x | ||
| Airtime Transfer | x | x | |||
| Data Transfer | x | ||||
| manglende sendetid | |||||
| data Limit Lock | k | ||||
| Ring Limit Lock | k | ||||
|
Tjek / Administrer abonnementer. |
x | x | x | x | x |
| Blacklist | x | x | x | x | |
| Unblacklist | x | x | x | x | |
| Value-Added Services | x | x | x | x | |
| CLIP | x | x | x | ||
|
Premature Cancellation Quote. |
k | k | |||
| Data Tips | |||||
| indholdstjenester (Vis, Aktiver Deaktiver, Bloker) | k | ||||
| Vis serviceanmodning status | |||||
| Store locator | |||||
| dækning kort | |||||
| find din PUK |
gør det enklere for dig
Vodacoms selvbetjeningsmuligheder betyder, at du nemt kan finde de svar, du leder efter-på din PC, telefon eller tablet – og administrere din konto fra næsten hvor som helst. Nedenfor er nogle andre artikler, du kan finde nyttige.
Kom godt i gang med Vodacom
- Sådan betaler du med kontanter
- Sådan finder du dit Vodacom-nummer
internetadgang
- Sådan bruger du din smartphone som et hotspot
Data
- Sådan konverteres sendetid til data
- Sådan overføres data
din smartphone
- hvad skal man gøre, når din telefon bliver stjålet