• Articles
• admin

der er en hemmelighed ved at opbygge en stærkere medarbejderoplevelse, der giver dig mulighed for at bevare din arbejdsstyrke: medarbejderfeedback. Tænk over det. Hvis du vil vide, hvordan du forbedrer medarbejderoplevelsen og forhindrer folk i at hoppe skib, hvem kan give bedre vejledning end dine egne medarbejdere?

her er otte måder at indsamle medarbejderfeedback på, så du ved, hvad der skal til for at forbedre din medarbejderoplevelse og øge fastholdelsen:

nye medarbejderundersøgelser

en medarbejders første 90 dage på et nyt job er afgørende for deres samlede engagement og tilfredshed. Send dem en ny medarbejderundersøgelse i denne periode for at lære om deres tidlige medarbejderoplevelse. Nogle virksomheder sender en undersøgelse på 30, 60 og 90 dage for at måle den nye medarbejderoplevelse, mens andre kan sende en enkelt undersøgelse på 90-dagsmærket. Gør det, der giver mest mening for din medarbejders onboarding-program og virksomhedskultur.

Stil spørgsmål relateret til, om den nye medarbejder føler sig velkommen på holdet, hvordan de bosætter sig, og om de synes, deres mål er rimelige. Opdater denne undersøgelse, når du indsamler feedback på andre måder. Hvis dine data fra spørgeundersøgelsen f.eks. viser, at dårlige lederrelationer er ansvarlige for en høj 90-dages omsætningshastighed, skal du sørge for at spørge nye medarbejdere om lederrelationer.

Medarbejderengagementundersøgelser

årlige—eller endda halvårlige eller kvartalsvise—medarbejderengagementundersøgelser er en fantastisk måde at indsamle store mængder medarbejderfeedback på en gang. Disse er ofte ret omfattende, med fokus på alt og alt, der kan påvirke medarbejdertilfredshed, engagement og fastholdelse.

forbedre dine færdiggørelsesprocenter ved at kommunikere med dine medarbejdere om, hvorfor du gennemfører undersøgelsen, og sikre, at feedback er anonym. Deling af resultaterne og handling på feedback kan sikre, at fremtidige undersøgelser også modtages godt.

Pulsundersøgelser

Pulsundersøgelser er meget kortere og hurtigere at gennemføre end medarbejderengagementundersøgelser og kan udføres oftere. Nogle virksomheder vil gennemføre ugentlige Pulsundersøgelser med 1-3 spørgsmål, mens andre kan gennemføre dem månedligt med 4-5 spørgsmål.

dette kan være en fantastisk mulighed for at få en regelmæssig puls på medarbejdertilfredshed og høre rettidig feedback. En medarbejder Net Promoter Score er en nem måde at begynde. Bare spørg, ” på en skala fra 1-10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale at arbejde hos en ven eller et familiemedlem?”Bed medarbejderen om at vælge et tal mellem 1-10, og efterlad derefter en kommentarboks nedenfor og spørg “Hvorfor gav du os den vurdering?”Dette åbne spørgsmål kan give mange nyttige tilbagemeldinger i næsten realtid i stedet for at vente på at høre dem efter engagementsundersøgelser.

Pulsundersøgelser kan også bruges til at spore fremskridt på nøgleinitiativer. For eksempel, hvis du har adresseret feedback om manglende karriereudvikling, skal du bruge dine Pulsundersøgelser til at se, om dine initiativer har ramt mærket, eller om der er mere arbejde, der skal gøres.

Opholdssamtaler

Opholdssamtaler er en fantastisk måde at indsamle feedback fra dine bedste kunstnere, så du bedre kan bevare dem. Deres ledere bør sætte sig ned med dem for at lære, hvad de kan lide mest og mindst om deres job, hvad der holder dem i din virksomhed, og hvad der ville lokke dem til at overveje andre muligheder.

resultaterne af disse samtaler kan bruges til at oprette “opholdsplaner” for dine topspillere. De bør skitsere muligheder for uddannelse og avancement, og tage fat på enhver anden feedback diskuteret. For eksempel kan en top performer, der nævner, at de ville forlade en fjernarbejdsmulighed, blive tilbudt et arbejde hjemmefra, selvom det kun er et par dage hver uge. Selvfølgelig kan denne feedback også anvendes i hele virksomheden til at indføre en formel hjemmepolitik for alle medarbejdere.

Anmeldelsessider

nogle medarbejdere vil aldrig dele feedback direkte med deres arbejdsgivere, men kan dele det på anmeldelsessider. Det er vigtigt at overvåge disse sider, så du ikke går glip af vigtig medarbejderfeedback.

arbejdsgiver anmeldelse sites til at holde på din radar omfatter:

• Glassdoor
• CareerBliss
• InHerSight
• fantastisk sted at arbejde
• sammenligneligt
• faktisk

gør krav på din arbejdsgiverside, og tilmeld dig advarsler, hvor det er relevant, for at se feedback fra dine nuværende og tidligere medarbejdere, når den deles.

ledere

ledere er i frontlinjen, med kendskab til både formel og uformel medarbejderfeedback. De hører det under en-til-en, i teammøder, og i vandkøler samtaler. De kan også have mavefornemmelser om, hvad der driver tilfredshed, fastholdelse, engagement, og produktivitet på deres hold—og hvad der hindrer det.

hold kommunikationslinjerne åbne med dine ledere, og fortæl dem eksplicit, at intet feedback er ubetydeligt. Uanset om det er en engangs medarbejderkommentar om kompensation eller en observation om, at kvinder forlader holdet hurtigere end mænd, vil du vide det. Du kan indarbejde relaterede spørgsmål i medarbejderundersøgelser for at lære, om resten af din arbejdsstyrke har det på samme måde.

Medarbejderforslagskasse

i en verden af digital innovation har en gammeldags medarbejderforslagskasse stadig et vigtigt sted. Medarbejdere kan være forsigtige med at dele ærlig feedback på andre måder af frygt for gengældelse. En forslagskasse giver dem mulighed for at efterlade anonym feedback uden et digitalt fodaftryk.

sæt kassen et sted, der er let tilgængeligt, men ikke hvor folk har tendens til at samles. For eksempel, medarbejdere kunne glide deres feedback i en kasse i receptionen på vej hjem, men kan føle sig utilpas, hvis kassen var i et stærkt brugt pauserum.

Afslutningssamtaler

en afslutningssamtale er i det væsentlige din sidste mulighed for at indsamle medarbejderfeedback, før den finder vej til arbejdsgiveranmeldelsessider. Medarbejdere kan have en primær grund til at forlade—såsom en mulighed for karrierevækst—men mange andre faktorer kan bidrage til deres beslutning om at forlade. Find ud af, hvad de er. Spørg direkte afgående medarbejdere, hvad de syntes om deres leder, kompensation, fordele, teamdynamik, vækstmuligheder og alt andet, du er nysgerrig efter at vide.

Afsluttende tanker om medarbejderfeedback

medarbejderfeedback er afgørende for at skabe en enestående medarbejderoplevelse og øge fastholdelsen. Brug så mange af disse værktøjer, som du er i stand til at sikre, at din medarbejderfeedback er omfattende—så handle på den.

tres procent af USA. medarbejdere rapporterede at have en måde at give feedback om deres egen medarbejderoplevelse, men kun 30 procent sagde, at deres feedback blev handlet af deres arbejdsgiver. Arbejdstagere, der siger, at deres arbejdsgiver handler på deres feedback, er 4 gange mere tilbøjelige til at blive hos virksomheden end medarbejdere, der ikke tror, at deres feedback ændrer noget.

medarbejderfeedback kan hjælpe dig med at øge fastholdelsen i vores konkurrencedygtige talentlandskab—men kun hvis du bruger det til at opbygge en bedre arbejdsplads.