5 nemme trin til den perfekte Lessons Learned Session
når det er sagt, har jeg en simpel 5-trins proces til at gennemføre en meget vellykket lessons learned session. Det er grundlæggende, men det burde være. Det er ikke meget anderledes end noget andet møde, men det kan være et følsomt emne for nogle og svært at samle folk sammen igen, når projektet er overstået eller næsten forbi. Så simpelt er bedst. De fem trin …
Planlæg fremad. Du kan bare sidde ved et rundt bord med alle de vigtigste interessenter og gå rundt i lokalet. Problemet med det er, hvad der skal tage 1-2 timer kunne gå hele dagen, så det er den gode mødefacilitator, at du er, du planlægger i stedet for bare at ringe til det. Planlæg en dato, tid og sted og få det godkendt af kunden. Husk, at for noget som denne co-location er ikke rigtig nødvendigt. Faktisk, at se hinanden er heller ikke nødvendigt, så et konferenceopkald skal gøre, medmindre du kombinerer det med en større projektbegivenhed, som jeg ikke vil anbefale. Den eneste undtagelse der er, jeg er en stor fortaler for flere lektioner, der er lært sessioner, der afholdes gennem et projektengagement – normalt sammenfaldende med en nøgle, der kan leveres, skal du logge af / Godkende, så hvis du er på samme sted for noget lignende, så fantastisk.
men for den engangs ende af projektets erfaringer session, planlægge en dagsorden, komme med nogle af dine egne fordele og ulemper som Diskussion startere og sende ud til alle interessenter som en del af informationsdeling og invitation giver kommunikation. Det vil hjælpe med at få tankeprocessen i gang, da de fleste interessenter virkelig er urolige med sessionerne såvel som uerfarne med disse sessioner og ikke ved, hvad de skal bringe til bordet. Din forhåndskommunikation og startsæt hjælper med at få bolden til at rulle, når den aktuelle session starter. Du er velkommen til at samle denne indledende info med teamet for yderligere at udvikle diskussionen med mere og dybere materiale – perspektivet for fem eller seks personer til at starte tingene tjener ikke kun til en bedre diskussion ud af porten, men skal hjælpe med at forkorte mødet generelt.
Send videre. Send derefter denne information, som du og teamet har forberedt til alle interessenter til gennemgang. Som nævnt ovenfor, det vil hjælpe dem med at komme til denne undertiden akavede session mere forberedt og mere forståelse af det overordnede fokus på mødet… hvilket gør mødet og informationen, der skal deles, mere nyttigt, fokuseret og produktiv.
få feedback. Få feedback fra de planlagte interessenter. Mange har ikke brug for mere info, men nogle få har muligvis stadig brug for retning, eller nøgledeltagere kan anmode om en datoændring, så de kan være til stede. Uanset hvilken feedback du får – selvom det er kommentarer til de plusser og minusser, du sendte ud for at få festen i gang-vil det være nyttigt for de overordnede mål for mødet. Missionen er at dele information og gøre det på en rettidig og kontrolleret måde og indstilling.
adfærd. Fortsæt derefter med den lærte session. Tag gode noter eller få nogen på holdet til at tage gode noter – det skal være nogen, der gennemgik projektet og oplevede op-og nedture, så de forstår diskussionen og eventuelle kommentarer, der fremsættes. Der vil være masser af hoved nikker-eller hoved ryster.
opfølgning. Endelig opfølgning. Følg altid op på et vigtigt møde eller diskussion med noterne fra mødet og send dem ud til alle deltagere og foreslåede deltagere, der ikke var til stede. Nøglen er altid at sikre, at alle har indflydelse, og at alle er på samme side i slutningen af dagen. Bed om feedback med 24 timer, revidere noterne, og sende tilbage ud en sidste gang.
Resume / opfordring til input
erfaringer handler om at forstå, hvad i alle gjorde “rigtigt”, og hvad i alle kunne have gjort “bedre.”Det handler ikke om at pege fingre. Det handler om at lære. Hvordan har du det med erfaringer-udfører du sessionen regelmæssigt? Hvordan har du det med denne liste-hvad ville du ændre ved den?