5 måder at vinde nye kunder
intet opstartsbureau har nogensinde lykkedes uden at stille sig selv de mest vitale spørgsmål: “Hvor finder jeg nye kunder?”og” hvordan vinder jeg flere kunder?”
alle agenturer er målrettet mod vækst, men dit bureau er sikker på at se tider med turbulens og vil uundgåeligt miste nogle kunder undervejs. Nogle gange vil du miste dem gennem helt uundgåelige omstændigheder. Nogle gange vil du bare skrue op. Hver agenturleder ved, at en sund salgspipeline for at vinde nye kunder er afgørende.
når vi ignorerer den åbenlyse ironi, antager vi, at dit digitale marketingbureau i det mindste gør det grundlæggende med hensyn til din egen digitale marketingaktivitet for at prøve at lokke nye kundeemner. Men der er ofte nogle enkle veje til at finde nye kunder, der er gået glip af.
#1 henvisninger: Lean på eksisterende kunder
henvisninger er en digital markedsføring agentur ejerens drøm. Ikke kun fordi de kommer til næsten nul omkostninger, men fordi vindende henvisningsmuligheder er konkrete beviser for, at dine kunder er tilfredse med dit arbejde, og du gør et godt stykke arbejde – og de er villige til at sprede ordet om dig til deres venner. Nye kunder fra henvisninger optjenes ved konsekvent at udføre fremragende arbejde for dine nuværende konti (hvilket gør nye henvisningskunder ekstra givende!)
et område, hvor mange agenturer falder, er, at de ikke proaktivt gør noget for at lette nye klienthenvisninger. Dette er ofte gennem en misforstået opfattelse, at det at henvende sig til eksisterende klienter til henvisninger kan virke desperat eller på en eller anden måde skade dine nuværende kundeforhold. De fleste kunder vil være mere end glade for at hjælpe dig, hvor de er i stand, når det kommer til introduktioner til nye kundeemner og kontakter. Der er et par ting at overveje, når du får henvisninger.
når det kommer til proaktivt at henvende sig til dine eksisterende kunder, skal du sikre dig, at du vælger kunder, der er opdaterede med deres egen arbejdsbyrde og eventuelle leverancer. (Du ønsker ikke at søge efter mere arbejde og nye kunder gennem en klient, der stadig venter på det aktuelle arbejde fra dig.) Gør det personligt ved at gemme henvisningsanmodningen til et månedligt gennemgangsmøde (som typisk er personligt, over telefonen eller via Skype) — anmodningen vil virke mere ægte, og du kan måle din kontakts sindstilstand og tilfredshed med dine tjenester, før du popper spørgsmålet. At bede om henvisninger fra bagsiden af en periode med succes eller en vigtig milepæl i dit forhold til dine nuværende kunder er altid et smart træk.
#2 Partner med andre agenturer
der er flere grunde til, at agenturer vælger at videregive klienter – heck, du har sandsynligvis endda afvist klienter selv af en række årsager. Typisk vil agenturer videregive projekter, der enten er for lave budget til deres agenturmodel, eller fordi projektet i spil kan kræve færdigheder eller ekspertise, de simpelthen ikke har. Eller måske har de skillset, men har simpelthen ikke tilgængelighed til rettidig levering til den nye klient. Uanset årsagen, samarbejde med andre agenturer er en fantastisk måde at vinde nye kunder, fordi leadgenerering og kontrolprocessen allerede er taget hånd om for dig.
en af de enkleste måder at finde et gensidigt fordelagtigt agenturpartnerforhold på er at udnytte to af de mest almindelige grunde til at videregive klienter:
gå Big – Partner med et agentur, der er betydeligt større end dig med en mærkbar forskel i prisstruktur. Disse partnere har ikke noget problem med at introducere dig til en potentiel ny klient, der simpelthen ikke har råd til deres tjenester.
Udnyt en Niche – Find et bureau, der ikke tilbyder det, du tilbyder. Ideelt set et af dine stærkeste servicetilbud. Mange digitale marketingbureauer har fundet succes med at samarbejde med internetudviklings-og designbureauer, der simpelthen ikke har ekspertisen i huset til at levere løbende digitale marketingtjenester efter produktion af en hjemmeside for eksempel. Hvis det ikke appellerer til dem at vinde nye kunder gennem henvisninger som dette, kan du overveje at tilbyde nogle af dine tjenester som en hvid etiketløsning.
#3 Tænkte Lederskab: Blogging
at finde nye kunder kan ofte simpelthen være et tilfælde af at gøre det så let som muligt for dig og dit bureau at blive fundet — eller endda bare snuble over. Forlader traditionelle betalt reklame til side, støbning dit net bredere kan opnås med en mindre direkte tilgang. I stedet for at reklamere for, hvad du gør, skal du bare tale om det.
Blogging er en fantastisk rute til opdagelse. Du kan opbygge dig selv, dit talent og dit bureau som en autoritet i din branche og som tankeledere ved at producere morderindhold. Tal om udfordringer i branchen, del en mening eller bare lette samtalen via blogging. Dette kan være så simpelt som at holde et agentur blog, som er bidraget til regelmæssigt og deles via sociale medier og via e-mail nyhedsbreve. Eller du kan forgrene dig endnu længere og prøve din hånd på gæsteblogging til branchens førende sider. Tilbyde dit indhold og ekspertise for andre at dele og gøre en indvirkning på deres regelmæssige læserskare.
Vælg smarte, aktuelle titler og vær opmærksom på aktuelle tendenser for at få størst indflydelse. Sørg for, at dit indhold er unikt og troværdigt, og du vil blive overrasket over, hvordan et relativt billigt stykke kan øge dit bureaus eksponering for et væld af potentielle nye kunder.
#4 Det er ikke forbi ‘ Til det er forbi: Revisit Lost Clients
af lost vi taler mere om “dem, der slap væk.”De næsten klienter, der af en eller anden grund ikke blev nye kunder på det tidspunkt. Efterlad et rimeligt hul-mindst 8 uger-før du kommer i kontakt med dem igen. Spørg dem, hvordan det går, hvis deres planer har spillet ud som de havde forventet, og selvfølgelig, hvis der er noget, du kan hjælpe dem med.
det vigtigste råd her er at holde kontakten så personlig som muligt. Udnyt det forhold, du begyndte at opbygge. Lav specifikke referencer tilbage til diskussioner, du havde med dem tidligere, og spørg specifikt om mål og milepæle. Med den rette balance kommunikationen vil komme på tværs som en ægte samtale igniter snarere end at føle sig som en kopi og indsæt salg forsøg. Selv hvis du tabte i en tonehøjde til et andet agentur, Det er ikke at sige, at alt går PR.plan med deres valgte partner.
#5 begivenheder: gå ud over fremmøde
industri begivenheder, konferencer og udstillinger er fantastisk til netværk og holde trit med tendenser. Alt for ofte nøjes vi med blot at deltage i begivenheder som disse. Prøv at gå et skridt videre og nå ud til arrangører for at se, om de leder efter højttalere, værter, paneldeltagere eller endda bare bidraget indhold. Hvis du virkelig ønsker at vinde nye kunder, få dig selv og dit bureau på scenen i en autoritetsposition i stedet for blot at være en af mængden.
de fleste arrangører kampagne svært at fylde deres etaper med interessant indhold og højttalere. Der er bestemt ingen skade ved at henvende sig til dem og spørge, men sørg for at gøre dette tidligt på vej forud for begivenhedsdatoen. Dette giver dig ikke kun en bedre chance for at sikre en slot, men giver dig også tid til at planlægge og producere dit indhold/præsentation, så du kan få mest muligt ud af alle muligheder, der følger med.
Vær specifik, har en ide eller emne i tankerne, når du kontakter arrangørerne. Tænk på et emne, der vil appellere til begivenhedens publikum. Planlægning af din talehøjde vil give en meget mere overbevisende sag for dig at blive vist.
5 måder at vinde nye kunder
du ved nu, hvordan du kan komme i gang med at få nye forretninger om bord:
- henvisninger: Lean på eksisterende kunder
- Partner med andre agenturer
- Thought Leadership: Blogging
- det er ikke Slut ‘ Til det er slut: Revisit Lost Clients
- begivenheder: gå ud over fremmøde
så der har du det! Fem gode måder at få nye kunder på. Held og lykke i efterforskning og vinde nye kunder.
