• Articles
• admin

bilbranchen ændrer sig. Forbrugeren driver salg, og bilsælgere udvikler sig også. Nogle kyndige sælgere har benyttet lejligheden til at bruge sociale medier til deres fordel. Men det er svært at vide med sikkerhed, hvad der fungerer, og mange leder efter beviste sociale medietips til bilsælgere.

jeg er her for at præsentere min sag om, at “social selling” (ved hjælp af sociale medier til at sælge flere biler) er det mest kraftfulde værktøj, som sælgere skal lukke mere salg, især i denne tid med dyb forandring og udvikling.

Transformation er ikke let. Når du bliver rullende, bliver “social selling” lettere og kan blive som anden natur. Men hvis du er nybegynder, der prøver at lære alle taktikker og nuancer, kan det være ret overvældende.

en ting, vi ved med sikkerhed: at opbygge et genkendeligt professionelt brand åbner salgsmuligheder.

flere salgsmuligheder med social selling.

hver gang du er online, Vær opmærksom på to ting:

1. hvad andre oplever om dig.
2. hvad du vil have andre til at opleve om dig.

i hvert af dine engagementer vurderer dine kunder, jævnaldrende og endda venner og Familie dig (bevidst og ubevidst). Når du er ny på sociale medier, kan forskellen mellem #1 og #2 variere vildt.

når du er solid i dit professionelle brand, er der ingen forskel mellem #1 og #2. Dine forbindelser er klare over, hvad du gør, og hvorfor du gør det.

at være ny til denne ide om et professionelt mærke er udfordrende for de fleste bilsælgere. Men når du begynder at se dig selv leve gennem “linsen i et brand”, ændres dit perspektiv. Du bliver mere opmærksom på, hvordan du nærmer dig det professionelle brand, du prøver at definere og sigter mod at leve op til.

et professionelt brand handler om at gøre en fuldtids forpligtelse til rejsen med at definere dig selv som leder, og hvordan dette vil forme den måde, hvorpå du vil tjene andre.

dit professionelle brand skal repræsentere den værdi, du konsekvent leverer til dem, du tjener.

du har sikkert hørt mange grunde til, at du skal bruge sociale medier til at tjene flere salgsmuligheder. Her er grunden til hvorfor:

undersøgelser har vist, at 79% af sælgere, der bruger sociale medier som salgsværktøj, outsell dem, der ikke gør det.

hvis der er en ting, jeg gerne vil have dig til at tage væk i dag fra at læse dette indlæg, er det dette:

Social Selling = flere kundeemner og salg

jeg har kunder, hvis sælgere sælger 8 til 12+ ekstra biler hver måned ved hjælp af sociale medier.

hver af de følgende sociale medier tips til bil sælgere er en vej til at skabe kundeemner og i sidste ende salg. Hver enkelt giver dig et skridt mod målet, selvom nogle kan virke som travlt arbejde. Det er alt i, hvordan du nærmer dig det.

er du forhandler eller OEM søger ekspertrådgivning i Automotive Digital Detailhandel? Klik på knappen for at lære mere om vores rådgivning.
ja, jeg har brug for hjælp!

20 sociale medier Tips til bil sælgere

se dine bedste.

dit billede er lige så vigtigt i den digitale verden som i den virkelige verden. Online, dit profilbillede er det første, potentielle kunder vil se. Lav et godt indtryk med et professionelt image, der ikke er for indelukket, men stadig får dig til at se troværdig og venlig ud.

kopien i din biografi på ethvert socialt netværk skal udrette alt, hvad en hilsen, håndtryk og en elevatorhøjde ville gøre personligt.

• skriv hvert ord med din udsigt i tankerne
• skriv i den første person, ikke den tredje.
• Del dine kontaktoplysninger (E-mail, telefonnummer)

hvis du er dårlig til at skrive, eller sidder fast, ansætte en professionel bio forfatter. Ikke sikker på, hvor man kan finde en? Vi tilbyder Bio og om sider til en overkommelig pris. Kom i kontakt med mig >>her< <.

2. Byg autoritet, troværdighed og tillid med det rigtige indhold.

hvad er dine kunders oftest stillede spørgsmål?

hvad er de hindringer, der holder dem fra at købe?

udgivelse af indhold på dine sociale kanaler, der adresserer deres bekymringer, behov og ønsker, hjælper dig med at opbygge troværdighed og autoritet. Her er et par ideer:

• Spotlight a vehicle
• Finansieringsoplysninger eller tilbud
• lav en videodemo af en mulighed, der er populær
• illustrer, hvordan du giver tilbage til samfundet
• Indsend skærmbilleder af dine 5-stjernede anmeldelser

Udfyld din LinkedIn-profil.

der er ingen undskyldning for ikke at udnytte gratis fast ejendom til at fremme dig selv. LinkedIn vil guide dig til at “oprette din profil” (hvis du ikke allerede har en) og fuldføre den.

du skal bruge et “banner” samt et profilbillede. Jeg anbefaler Canva.com for at oprette dit LinkedIn-Banner. Tilmeld dig Canva (det er gratis), og vælg derefter “LinkedIn Banner” fra de sociale mediedesignskabeloner. Du kan uploade dine egne billeder eller bruge deres til et mindre gebyr.

BEMÆRK: Når du vælger et profilbillede, skal du bruge det samme til alle dine profiler på sociale medier. På den måde vil folk genkende dig, når de ser det samme billede overalt.

gør mindst fem ting hver dag.

der er meget “nedetid” på salgsgulvet, amirite? Brug din tid ved at forpligte dig til at gøre fem ting hver dag, der vil fremme din værdi med udsigter. Her er nogle eksempler:

• ligesom et indlæg.
• Del noget nyhedsværdigt.
• Kommenter et indlæg (men det skal give værdi til samtalen).
• ønsker Tillykke Med Fødselsdagen eller tillykke med jubilæet til dine forbindelser.
• Udgiv en relevant historie eller et billede.
• Følg en influencer (og kommenter deres indlæg).
• Google dig selv…tag derefter handling på det, du ser eller ikke ser.
• Skriv en artikel på din blog, Facebook eller LinkedIn.
• Bed om en anmeldelse.

Forbind med eksisterende kunder, kolleger og andre fagfolk, du kender i det virkelige liv.

en af de store myter om sociale medier er, at det er bedre at have flere forbindelser. Det er faktisk det modsatte. 100 meningsfulde forbindelser i dit markedsområde er bedre end 10.000 forfængelighedsforbindelser.

personer, du har mødt eller allerede kender personligt, er ideelle til at oprette forbindelse til på sociale medier. De er meget mere tilbøjelige til at engagere sig med dig end en fremmed, hvis profilbillede er alt hvad du ved om dem.

6. Opret en introduktionsvideo

et af de bedste sociale salgstips, jeg kan anbefale, er at introducere dig selv for dine kunder.

Forestil dig, at du har 15 sekunder til at optage en video, der forklarer dine kunder, hvem du er, og hvordan du kan hjælpe.

det virker som en stor udfordring at øge nogens interesse inden for kun 15 sekunder – men det er virkelig ikke – Og her er hvorfor. Når du svarer til en kunde via e-mail eller sociale medier, skal du bare lade som om de er lige foran dig og tale naturligt.

det er ideelt at optage en video til hver enkelt kunde. Nævn deres navn, og chancerne er ret gode, at du får en positiv reaktion.

Deltag i grupper

Deltag og deltag i Facebook-og LinkedIn-Grupper. Du kan dele din værdifulde ekspertise, nyttigt indhold, stille relevante spørgsmål og engagere dig med Gruppemedlemmer for at opbygge relationer.

nogle af de bedste samtaler sker i LinkedIn branchespecifikke grupper. Kontroller profilerne for dine kundeemner, og se, hvilke grupper de tilhører, og deltag derefter i dem.

Bed om anmeldelser og udtalelser.

en regelmæssig strøm af gode anmeldelser vil vise troværdighed og skabe tillid hos bilkunder.

jeg må indrømme noget. Da jeg først begyndte, følte jeg mig utilpas med at bede om anmeldelser. Der er bare noget ved det, der fik mig til at trække mig tilbage hver gang jeg prøvede…indtil jeg udviklede et script til mig selv for at hjælpe med at lindre min frygt. Når jeg havde det script ned, blev det let. Især efter de første dusin gange øvede jeg det med en kunde!

vil du have en kopi af mit script til at bede om anmeldelser? Her er det. Det starter med et spørgsmål, der hjælper med at guide dig ind i ‘ask’:

” MR eller Ms Customer, havde du en god oplevelse i dag?”

(de vil nikke på hovedet og sige: “ja.”)

“det er fantastisk. Min virksomhed er baseret på henvisninger, og jeg vil sætte pris på det, hvis du vil dele din feedback med andre, der måske leder efter en god bilkøbsoplevelse som du var. Vil du besøge _ _ _ _ _ _ _ _ _ og skrive en anmeldelse til mig?”

(du kan vælge, hvilke gennemgangssider du vil bruge til at opbygge dine udtalelser).

lav en kraftfuld testimonial video.

en anbefaling fra nogen er stadig den mest pålidelige informationskilde, der hjælper bilkøbere med at beslutte at købe. Internettet giver bil shoppere mange muligheder for at søge anbefalinger. De:

• nå ud til deres venner og familie på sociale medier.
• besøg Google, Yelp, DealerRater og andre gennemgangssider.
• se efter udtalelser på forhandlerens hjemmeside.
• måske endda Google dig!

jeg finder ud af, at når jeg taler om videoudsagn, er alle for ideen. Men når det kommer til at gøre det, er mange tilbageholdende.

lav en vane med at spotte en mulighed for en testimonial video. Når du har et par ideer, så prøv at lave en.

brug et script til din testimonial video.

brug af et script er din hemmelighed til succes. En testimonial video skal vare omkring 2 minutter (lidt længere er okay). Følgende script inspirerer kunden, så de ikke behøver at tænke over, hvad de skal sige på egen hånd. Det hjælper dig også med at fokusere på at få testimonial snarere end at tænke på, hvad du skal spørge din kunde.

her er mit script (det er en introduktion og 4 enkle spørgsmål):

Testimonial Intro: fortæl os om dig selv (fornavn, bopæl)

1. er dette dit første (mærke)? (eller udfyld det mærke, de købte, hvis de købte et brugt køretøj)
   hvis de siger ja: hvad fik dig til at beslutte at købe et (mærkenavn)?
   hvis de siger nej: Hvad kan du bedst lide ved (mærkenavn)?
2. Hvorfor besluttede du at købe din bil hos forhandler?
3. hvad kunne du bedst lide ved din oplevelse med mig i dag?
4. hvad er en ting, du vil fortælle dine venner / familie om os?

sidste trin: tak dem!

Spor din sociale salgsindsats.

den bedste måde at blive bedre til social selling er ved at lære af din eksisterende indsats. Indsamle indsigt fra din nuværende indsats og se, hvad der er effektivt, såvel som hvad der ikke er.

baseret på de data, du indsamler, skal du bestemme, hvad du har det godt, og hvad du skal gøre anderledes eller bedre. Dette vil hjælpe dig med at få en klarere retning af, hvordan du skal ændre og tilpasse din indsats for at levere endnu bedre resultater.

spor disse målinger og sæt personlige mål for at forbedre:

• indgående forbindelser og netværksvækst.
• indholdsengagementrate (hvor mange mennesker engagerer sig i dit indhold hver uge?)
• Tilhængerkvalitet (tilhængere, der finder og engagerer sig i dit indhold)
• Prospect henvisninger
• Lead activity

Pro Tip: LinkedIn har et “socialt Salgsindeks” (SSI). LinkedIn bør være en af dine foretrukne kanaler til efterforskning. Tjek din egen SSI lige her.

Anmod om LinkedIn-anbefalinger.

mange af dine tættere forbindelser er villige til at anbefale dig på LinkedIn. Hvis du blot vil bede nogen om en anbefaling, vil LinkedIn tage dig gennem processen >>her< <.

det kan føles ubehageligt at bede om anbefalinger. En måde at komme forbi dette er først at skrive en anbefaling til nogen. Dette er en meget lettere tilgang, og LinkedIn giver en nem måde for den anden person at vende tilbage og skrive en anbefaling til dig.

find potentielle udsigter.

hvor henvender dine potentielle kunder sig for at søge mere information om bekymringer og behov, de har?

• tilhører de en LinkedIn-gruppe?
• en offentlig eller privat Facebook-gruppe?
• lokalt Forståelsesmøde?
• en bestemt Facebook-side eller Instagram-konto?

Plant dig selv der, lyt til deres samtaler og gør ethvert forsøg på at levere værdi. De har muligvis ikke brug for en bil lige nu, men de vil i fremtiden…og det vil deres venner og familie også.

del succeshistorier.

jeg har altid troet, at dette er en værdifuld måde at sælge en bil på: ved at bruge billeder og video til at ‘fortælle historien’ om dine nuværende kunders oplevelser.

i reklame kan butikken tale om at yde ekstraordinær service, eller du kan fremhæve nogle imponerende funktioner i dine specifikke køretøjer. Men fordi de bliver bombarderet af så mange annoncer hver dag, har udsigterne svært ved at stole på, hvad der bliver sagt.

hvis du ønsker at tjene tillid hos potentielle kunder, skal du bruge sociale medier til at fremvise bevis, der vil sikkerhedskopiere dine krav.

dette bevis ville ideelt set være succeshistorier og anmeldelser fra dine eksisterende kunder. Brug eksempler som disse:

• Opret brugerdefinerede billeder med et foto af kunden med en kort oversigt over de resultater, de opnåede med din hjælp.
• Del dine succeshistorier med tidligere kunder via e-mail og sociale medier.
• lav en fuldgyldig videosamtale med en kunde.

dokument det gode du gør.

dette er ikke bare en social sælger taktik, det er en sælger taktik. Sociale medier hjælper dig bare med at få ordet ud.

en af de faktorer, der udgør din værdi, er, hvordan du vælger at give tilbage til dit samfund.

• Frivilligt arbejde
• Kirkebegivenheder
• PTA
• skolefunktioner
• donationer
• Støt din sag via sociale medier

de mennesker, projekter, årsager og organisationer, som du er tilknyttet, hjælper med at definere hvem du er.

bortset fra at føle sig godt og få personlig tilfredshed, kan det at give tilbage hjælpe med at opbygge dit professionelle netværk. Uanset om det er at donere penge til en velgørenhedsorganisation eller frivilligt din tid til en sag, der er vigtig for dig, styrker disse Gerninger din værdi og viser en anden side af dig.

Fremhæv dine velgørende gerninger for at tiltrække positiv opmærksomhed. Folk husker uselviske handlinger.

Del billeder og video af din deltagelse i disse aktiviteter på sociale medier. Udvidelse af dit netværk kan kun betyde flere muligheder for at vise folk, hvem du er, og hvad du gør.

vær lydhør over for kundefeedback.

Social selling handler ikke om aggressivt at promovere dig selv på sociale medier. Det er snarere den måde, du direkte og indirekte promoverer dig selv gennem din sociale medieadfærd.

et hurtigt svar (ligesom at være den første til at hente salgsopkaldet) giver dig den bedste chance for at konvertere forespørgsler til kundeemner og kundeemner til salg.

brug kundefeedback til at identificere henvisningsmuligheder.

henvisninger fra eksisterende kunder er en af de mest effektive måder at generere ny forretning på. Vær ikke genert eller tøvende med at bede om henvisninger, selvom du i hemmelighed føler dig lidt ubehagelig. Faktum er, at de fleste kunder ikke henviser dig, medmindre du specifikt beder dem om det. Det er ikke, at de ikke ønsker at være hjælpsomme. De bliver optaget og distraheret, og det vil simpelthen ikke ske for dem, medmindre du spørger dem direkte.

“min virksomhed er baseret på henvisninger, og jeg vil være taknemmelig for alle henvisninger, du sender min vej.”

send køretøjer og tilbud på lokale Facebook-markedspladser.

lokale “Køb, Sælg, Handel” Facebook grupper og sider kan være en guldgrube for bil sælgere. Her er trinene:

• Udforsk og deltag i din lokale gruppe(er)
• Send et billede af et udvalgt køretøj(er)
• Overvåg likes, kommentarer og delinger på alle dine indlæg
• svar rettidigt på forespørgsler (lad som om de er på partiet!)
• tag det næste skridt ved at indstille en aftale

sørg for, at opfølgningsmeddelelser altid er fokuseret på dit kundeemne.

der er mange måder at engagere sig med udsigter nu online. Er din opfølgning passere “VIFM” (Hvad er der i det for mig?) prøve?

• hvis en kunde stillede dig et spørgsmål, skal du svare på det. Derefter, stille dem et spørgsmål tilbage for at hjælpe dig med at lære mere om deres behov.
• kan du hjælpe dem med at overvinde en vigtig udfordring?
• følg op med en introduktionsvideo for at hjælpe dem med at føle sig mere komfortable.
• kom ikke ud af porten med salgstale…men hvis tiden er inde, skal du bede om en aftale.

vær forberedt på at tage tingene offline.

sociale medier er en fantastisk måde at etablere den varme forbindelse med en udsigt. Sociale salgsteknikker fremmer mere salg. Det ultimative mål er at konvertere forespørgsler til virkelige kunder.

når du har oprettet en frem og tilbage samtale med nogen på social, er det lettere at foreslå et telefonopkald, tekst eller e-mail for at levere mere info, sende en introduktionsvideo og/eller for at indstille en aftale.

tænk over det: en e-mail med en emnelinje, der henviser til din Facebook-samtale, vil være mere tilbøjelige til at blive åbnet. Nu er det op til dig at sikre dig, at din virkelige persona er lige så stor som din digitale.

den bedste måde at komme i gang med social selling er at prøve.

når du har sammensat din plan, spring ind! Det er ikke nok at bare “dyppe din tå ind”, du skal forpligte dig selv (og din fremtidige potentielle indkomst). Ligesom andre bestræbelser betaler hårdt arbejde sig.

disse sociale medier tips til bil sælgere er ikke designet til at bringe øjeblikkelig tilfredsstillelse. Men på kort tid og med lidt tålmodighed kan du sælge 8 til 12+ flere biler hver måned ved hjælp af disse teknikker.